Вакансии

Формировать продуктовое видение и стратегию развития компании с учётом рыночных трендов, потребностей клиентов, конкурентной среды и технологического развития. Проводить аудит текущего продуктового портфеля: оценивать востребованность, прибыльность, конкурентоспособность, жизненный цикл и потенциал развития каждой продуктовой линейки.

Location: Москва Мы — команда цифровых продаж и коммуникаций инвестиционных продуктов (сегмент B2С). Мы запускаем клиентские коммуникации: push, SMS, баннеры, сторис и лонгриды. Работаем на стыке бизнеса и маркетинга — наши кампании направлены на продажи и вовлечение, и мы можем измерять их эффективность в цифрах. Сейчас ищем менеджера-аналитика по развитию и реализации CVM-коммуникаций по структурным инвестиционным продуктам, который поможет нам выстроить технологические процессы и настроить коммуникации в рамках жизненного цикла для клиентов. Обязанности * исследовать технологические возможности - разбираться в существующих процессах и архитектуре данных * работать с витринами и находить необходимые источники данных и инструменты для реализации запуска кампаний * переводить бизнес-требования в технологические, писать техдок и сопровождать реализацию требований * развивать клиентские коммуникации - прорабатывать новые сценарии взаимодействия с клиентами * определять способы их реализации и сопровождать коммуникационные инициативы от идеи до запуска * организовывать работу кросс-команд - координировать работу разных команд, синхронизировать сроки и задачи, выявлять ограничения и блокеры, обеспечивать движение инициатив до результата * управлять запуском кампаний - сопровождать подготовку и запуск коммуникаций в digital-каналах, организовывать согласование материалов, контролировать сроки и готовность кампаний, участвовать в оценке результатов и поиске возможностей для улучшения процессов. Требования * понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push) * понимание инструментов CVM (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды CVM-кампаний) * умение разбираться в незнакомых процессах, структурировать информацию и формировать план реализации задач. * навыки организации взаимодействия разных команд и управления сроками, зависимостями и рисками. * понимание принципов работы с данными, информационными системами и техническими требованиями. * понимание CVM-архитектуры клиентских данных, опыт интеграции и управления качеством данных * уверенное знание SQL: написание и оптимизация запросов. Будет плюсом: * опыт разработки и запуска коммуникационных кампаний в финансовой сфере * опыт работы с триггерными коммуникациями * понимание работы инвестиционных продуктов: структурные продукты и ЦФА * опыт использования AI-агентов (GigaChat, Kandinsky и других аналогов). Условия * комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, ул. Вавилова 19, формат работы - офис * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Москва Центр Робототехники Сбера. Команда 250+ человек, занимаемся разработкой антропоморфных роботов и Physical AI полного цикла: от механики и электроники до VLA/WAM/VLM-моделей и продуктовых решений. Наша цель — создать универсальных автономных роботов для индустрии и быта. Регулярно публикуемся на ICRA/IROS, победители различных робототехнических челленджей. **О роли:** Incident & Fleet Manager в составе Проектного офиса. Owner двух связанных объектов: процесса разбора инцидентов роботов и флота роботов как актива — что стоит в каждом роботе, в каком он состоянии, на какой работе и сколько роботов понадобится Центру завтра. Типовая ситуация: робот упал на сборе данных. Вы выясняете почему — механика, электроника, прошивка, бортовой софт, модель, действия оператора или их сочетание. Расследуете причину, назначаете исправление владельцам и доводите до подтверждения, что причина устранена и падение не повторяется. Вторая половина роли — флот: два десятка антропоморфных роботов нескольких ревизий, дальше — масштабирование с ODM-партнёром. Вы ведёте реестр конфигураций (какое железо и какой софт стоят на каждом роботе), учёт износа (сколько и как робот ходил, как им управляли), распределяете роботов по работам проектных команд и выступаете заказчиком для команды производства: сколько роботов, в какой конфигурации и к какому сроку нужно Центру. Обязанности * выстроить регламент управления инцидентами: классификация по критичности, SLA реакции, маршрутизация по владельцам, критерий закрытия «причина устранена и подтверждена», а не «тикет закрыт» * расследовать значимые инциденты: собрать логи, телеметрию, видео, показания операторов; провести RCA (5 Why, Ishikawa, 8D, fault tree); оформить корректирующие действия с владельцем и сроком в Jira и проверить их эффект на флоте * готовить post-mortem по критичным инцидентам и вести базу типовых отказов: что ломается, почему, как устраняется * вести метрики надёжности флота: наработка между падениями (MTBF), время восстановления робота (MTTR), доступность флота, доля инцидентов с установленной причиной, доля повторных инцидентов * поддерживать реестр флота в актуальном состоянии на 100%: актуальная информация на вопрос «что стоит на роботе N и что на нём менялось» * вести учёт наработки и износа: часы работы, падения, режимы управления; прогноз замены узлов, триггеры планового ТО * вести план загрузки флота: какой робот, под какую работу, на какой срок; проводить weekly fleet review с проектными командами * формировать заказ на производство на 3–6 месяцев вперёд: количество, конфигурации, сроки; критерии приёмки новых роботов во флот * формулировать требования к FMS и дашбордам флота как основной заказчик системы * готовить weekly fleet & incident report: доступность флота, инциденты, риски, эскалации. Требования * 4+ года в incident / problem management, reliability engineering, эксплуатации или техническом PM сложной техники: робототехника, дроны, автомобильная, авиационная, промышленное оборудование. * технический бэкграунд: инженерное образование (мехатроника, электроника, приборостроение, робототехника или близкое); понимание устройства робота механики до ПО на уровне, достаточном для разбора отказа вместе с инженерами разных дисциплин * практика RCA: 5 Why, Ishikawa, 8D, FTA / FMEA — и опыт доведения корректирующих действий до подтверждённого эффекта * опыт configuration / asset management парка техники: реестр, версии HW/SW, трейсабилити, история изменений * самостоятельная работа с данными: логи, телеметрия, SQL или Python на уровне анализа * опыт планирования ресурса между несколькими командами-потребителями * Jira, риск-менеджмент * английский B1+ (документация, логи, datasheets). **Будет плюсом:** * ITIL 4 (Incident / Problem / Change Management), сертификат по надёжности (ASQ CRE или аналог) * опыт эксплуатации флота роботов / AMR / AGV / дронов или ТОиР (MRO) в авиации * Predictive maintenance, оценка ресурса узлов * опыт с FMS / CMMS / CMDB / PLM-системами * ROS / ROS2, rosbag, Grafana / Metabase * опыт роли внутреннего заказчика для производства (S&OP, прогноз потребности) * Theory of Constraints / Thinking Processes — Голдратт (дерево текущей реальности — готовый инструмент разбора инцидентов). Условия * комфортный современный офис возле МЦК ЗИЛ * ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 от ключевой ставки ЦБ * подписка "Прайм" с возможностью использования на трех близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

-Руководить кросс-функциональной командой из 9 человек: backend-, web-, iOS- и Android-разработчиков, QA-инженеров и системного аналитика. -Организовывать процесс разработки и поставки: планировать работу, управлять backlog, отслеживать сроки, качество и производственные метрики команды.

Команда в поиске сильного стратегического лидера, который возьмёт на себя развитие маркетинга, масштабирование каналов привлечения и рост эффективности бизнеса.

Location: Москва **Продукт “Фронт платформы финансовых сервисов”** — это основной интерфейс для доступа к разным финансовым сервисам и продуктам, встроенным в платформу управления эффективностью предприятия (EPM) Группы Сбер. Основная цель продукта — обеспечить удобный и понятный клиентский путь, информированность по бизнес-процессам, возможность персональных настроек и оперативность в решении функциональных задач. Продукт предполагает встраивание большого количества прикладных, в том числе аналитических бизнес-сервисов, которые должны следовать единым правилам UX, дизайна и логики совместной работы на платформе. Для обеспечения целей и потребностей клиентов создаем современное платформенное решение с возможностью масштабирования, обеспечением высокой нагрузки, большим количеством интеграций и применением AI-технологий Продукт создается с нуля, является многоканальным (внутренняя/внешняя сети и мобильное приложение) и нацелен не только на обеспечение внутренних процессов Банка, но также имеет потенциал выхода на рынок в перспективе. Для потребностей банка продукт должен обеспечивать работу более 30 тыс. пользователей. Обязанности ### **Задачи**: * разработка, презентация и согласование продуктового видения и стратегии развития продукта * обеспечение цикла разработки: от исследований до внедрения и контроля метрик * управление бэклогом: формирование списка задач, планирование, декомпозиция, координация и контроль выполнения в заявленные сроки * взаимодействие со стейкхолдерами: Проведение встреч, интервью, сбор и анализ потребностей ключевых подразделений * взаимодействие со смежными командами: управление зависимостями, совместная работа с владельцами продуктов, UX-исследователями, дизайнерами и другими сотрудниками * обеспечение передачи готового функционала в эксплуатацию. Требования ### **Мы ожидаем**: * опыт работы на позиции владельца продукта или продакт-менеджера от 3 лет * опыт управления 5 кросс-функциональными командами от 6 человек каждая * опыт управления бэклогом высоконагруженных корпоративных систем * опыт развития фронтальных решений в сфере финтех * насмотренность визуальных интерфейсов корпоративных систем массового использования * понимание финансовых процессов планирования бюджета * навыки применения инструментов агентной разработки * опыт работы в банковском секторе * опыт проведения интервью с пользователями и заинтересованными сторонами для сбора требований * навыки подготовки и представления презентаций стейкхолдерам и руководителям * аналитический склад ума, системное мышление * умение работать с несколькими заинтересованными сторонами, управлять конфликтами требований и приоритетами * опыт работы Agile/Scrum * опыт работы Jira, Confluence. Условия ### Мы предлагаем: * конкурентная заработная плата: оклад + бонусы * масштабные и интересные задачи в agile команде * ДМС для сотрудников и скидки на медицинскую страховку для родственников * бесплатный тренажерный зал и спортивные групповые занятия * дисконт-программы от компаний партнеров: фитнес, страхование, туризм * обучение и тренинги * профессиональный и позитивный коллектив.

Задачи самые разные — от организации ремонтов и работы с подрядчиками до travel-поддержки команды, закупок, документов и решения внезапных офисных вопросов. • следить, чтобы в офисе всё работало и всего хватало;

Ключевая задача владельца продукта в интегрированном планировании: в рамках продуктового подхода обеспечивать развитие продукта или группы продуктов в выделенной функциональной области планирования.

Role Summary We're hiring an Executive Assistant Manager to support Dwelly's leadership team and to build the company's EA function from the ground up.

Масштабировать вендинговую сеть, запускать новые точки и регионы; Выстраивать операционную модель под быстрый рост: процессы, KPI, стандарты, зоны ответственности;

Location: Кемерово Workplace: В офисе О компании Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн. Мы ищем в команду супервайзера по развитию продаж. Обязанности контролировать активные продажи услуг (Интернет+ТВ); эффективно управлять командой агентов прямых продаж (до 10 человек) на закрепленной территории; формировать, обучать и мотивировать команду; проводить плановые аудиты работы агентов, предоставлять обратную связь; увеличивать объем продаж на территории Кемерово. Требования опыт работы в продажах: нам важны практические знания механики продаж и отработки возражений; способность выстроить работу команды агентов прямых продаж; умение обучать, развивать и мотивировать команду. Условия оформление по трудовому договору в штат компании; совокупный доход: оклад+ ежемесячная премия от 15% общей суммы продаж команды агентов; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; оплата транспортных расходов, возникающих в процессе выполнения должностных обязанностей; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Москва Workplace: Офис Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие направлений командировок и корпоративного такси. Ждём, что вы работали в клиентском сервисе или поддержке и управляли распределённой командой. Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. С его помощью можно решить любой вопрос о жизни и работе в компании, используя удобные инструменты. Одно из направлений сервиса — поддержка командировок и корпоративных поездок: оформление тревел-услуг, заказ трансферов и разовых поездок на такси. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие двух направлений: командировок и корпоративного такси. Вам предстоит управлять командой, улучшать клиентский опыт, развивать взаимодействие с поставщиками и сокращать ручную нагрузку с помощью автоматизации, AI и self-service. Обязанности Управление командой поддержки Вам предстоит руководить распределённой командой из 30+ сотрудников, в которую входят тимлиды и старшие специалисты. Вы будете отвечать за результаты направления, ставить цели, участвовать в подборе и адаптации сотрудников, развивать команду и помогать ей справляться со сложными ситуациями. Организация ежедневной работы поддержки командировок Команда помогает сотрудникам оформлять поездки, билеты, проживание, трансферы и другие тревел-услуги, а также решать вопросы до и во время командировки. Вам предстоит планировать ресурсы с учётом сезонности, отпусков и роста нагрузки, контролировать очередь обращений и обеспечивать стабильную работу поддержки. Развитие процессов вместе с тревел-агентствами и продуктовыми командами Вам предстоит выстраивать взаимодействие с тревел-агентствами и внутренними командами, согласовывать правила работы, OLA и SLA и контролировать их выполнение. Вместе с продуктовыми и техническими командами вы будете переводить проблемы поддержки в понятные требования, описывать целевые процессы и проверять изменения перед запуском. Автоматизация поддержки и развитие self-service Одна из важных задач — сокращать количество ручной работы. Вы будете развивать AI-ответы, чат-ботов и сценарии самообслуживания, чтобы сотрудники могли самостоятельно решать больше вопросов. Также в зоне ответственности будет база знаний: инструкции для команды, пользователей и AI-инструментов должны быть понятными и актуальными. Развитие корпоративного такси Корпоративное такси будет дополнительным направлением. Вам предстоит поддерживать и улучшать процессы, связанные с корпоративными счетами, разовыми поездками, трансферами и отчётностью. Требования * От трёх лет работали в операционном управлении, клиентском сервисе или поддержке * Управляли распределённой командой и отвечали за её результаты * Работали с внешними или внутренними поставщиками и умеете договариваться о правилах взаимодействия и целевых показателях * Запускали проекты: переводили операционные проблемы в понятные требования для продуктовой или технической команды, сопровождали внедрение и оценивали результат * Понимаете процессы службы поддержки: управление нагрузкой, очередями, качеством, SLA и эскалациями * Умеете развивать тимлидов или старших специалистов * Принимаете решения на основе данных и можете превратить показатели в конкретный план действий * Умеете оценивать эффект инициатив для пользователя, бизнеса и операционной эффективности команды * Самостоятельны, умеете расставлять приоритеты и сохранять фокус при большом количестве параллельных задач * Ясно объясняете сложные вещи и умеете выстраивать взаимодействие между поддержкой, продуктом, разработкой, поставщиками и бизнес-заказчиками Будет плюсом * Работали с корпоративными командировками, тревел-сервисами или внутренними сервисами для сотрудников * Управляли распределённой командой поддержки от 30 человек * Работали в модели с несколькими поставщиками и контролировали выполнение SLA * Запускали интеграции с поставщиками * Внедряли чат-ботов, AI-инструменты или сценарии самообслуживания

🔹 консультировать клиентов по техническим решениям в ИБ;

— Ведение аккаунтов и создание контент-планов; — Создание Reels/TikTok, запуск рекламы и аналитика;

— управлять работами от постановки задачи до выпуска и приёмки результата; — планировать спринты, управлять бэклогом, сроками и изменениями;

Areta is looking for a Vice President M&A Advisory to lead M&A capital raising and strategic advisory transactions.

• Выполнение планов по привлечению активов под управление (AUM).

Создает и поддерживает культуру эффективного производства, сфокусированную как внутреннего, так и внешнего клиента; Отвечает за разработку, внедрение и реализацию стратегии производства, управление несколькими заводами;