Ribambelle развивает несколько направлений: семейные рестораны, кондитерскую, мероприятия и кейтеринг.
Задачи:
— самостоятельно запускать каналы привлечения;
— развивать CRM-коммуникации;
— отвечать за измеримый результат по каждому направлению;
— привлечение новых клиентов и гостей в проекты;
— рост повторных визитов и покупок от уже состоявшихся клиентов;
— составлять медиапланы: прогнозировать бюджет, объём лидов, CPL и CAC по направлениям и каналам;
— запускать и оптимизировать digital-рекламу: Яндекс Директ, СММ посевы, таргетированная реклама, баннерная реклама на партнерских платформах и другие перфоманс каналы;
— проверять новые источники трафика и масштабировать эффективные;
— развивать CRM-маркетинг: сегментировать базу, запускать email-рассылки и другие адресные коммуникации, строить автоматические воронки для повторных покупок и возврата клиентов;
— контролировать частоту контактов, отписки и жалобы;
— настраивать измерение результата вместе с командой: отслеживать путь от источника обращения до бронирования, заказа или оплаты;
— регулярно оценивать эффективность каналов и коммуникаций, перераспределять бюджет и объяснять влияние действий на результат;
— следить за корректностью данных в ОРД.
Требования:
— практический опыт самостоятельного запуска и оптимизации рекламных кампаний, CRM- и email-маркетинга;
— умение планировать и запускать кампании;
— опыт работы с инструментами: Яндекс Директ, СММ посевы, МТС маркетолог, Telegram Ads, VK Ads, Яндекс Метрика, Вебмастер, Google Search Console, Roistat, CoMagic / UIS, Битрикс 24, Wazzup, Premium Bonus, Unisender, Sendpulse, сервисы СМС рассылок (Мегафон, Билайн и пр.);
— умение работать с несколькими продуктами и воронками одновременно: от бронирования столика до продажи праздника или B2B-заказа;
— опыт настройки сегментов, автоматических сценариев и контроля качества клиентской базы.
Преимуществом будет опыт работы с HoReCa, Beauty, B2C, наличие сертификатов Яндекс Директ, Яндекс Вебмастер.
Задачи:
— Управление командой CSM: постановка задач, контроль работы, развитие сотрудников, проведение регулярных встреч и контроль выполнения KPI.
— Построение системы развития команды: 1:1, ИПР, обучение, оценка компетенций и повышение самостоятельности CSM.
— Управление удержанием клиентской базы: снижение Churn, работа с клиентами группы риска, анализ причин оттока и запуск мероприятий по сохранению клиентов.
— Построение системной профилактики оттока через Risk Radar, Action Plan и контроль результата.
— Построение и развитие клиентского пути: онбординг, регулярные касания, контроль активности клиентов, развитие использования продуктов MOZG.
— Управление этапами 30/60/90 дней, Time-to-Value и ростом Adoption клиентов.
— Управление Risk Radar: выявление клиентов с риском оттока, формирование ППР «проблема — причина — решение», контроль реализации плана по каждому критичному клиенту.
— Анализ клиентских показателей: Churn, Retention, NRR, активность пользователей, динамика клиентской базы, причины отказов и возвратов.
— Умение связывать клиентские показатели с бизнес-результатами и экономикой клиента.
— Организация регулярных клиентских встреч, бизнес-ревью, консультаций и других инструментов развития ценности MOZG для клиента.
— Проведение QBR/EBR и управленческих разборов на основе данных.
— Работа с эскалациями и сложными клиентскими ситуациями, участие в переговорах с ключевыми клиентами.
— Развитие стандартов работы CSM, базы знаний, регламентов, сценариев коммуникации и инструментов контроля качества.
— Взаимодействие с отделами продаж, поддержки, продукта, финансового консалтинга и другими подразделениями компании.
— Выстраивание единого клиентского контура и качественной передачи задач между функциями.
— Сбор обратной связи клиентов и формирование предложений по развитию продукта, сервиса и клиентского опыта.
— Автоматизация работы CSM с использованием CRM, аналитических инструментов, AI и современных технологий.
Требования:
— Опыт работы в Customer Success, Account Management, клиентском сервисе или сопровождении B2B-клиентов от 3 лет.
— Будет преимуществом опыт управления клиентским направлением в B2B-продуктах.
— Опыт управления командой от 1 года.
— Практический опыт работы с Churn, Retention, клиентскими рисками и развитием клиентской базы.
— Сильные аналитические навыки: умение работать с показателями, сегментацией клиентов и находить причины изменений в данных.
— Умение выстраивать системные бизнес-процессы и контролировать их выполнение.
— Опыт работы со сложными клиентами, эскалациями и удержанием клиентов.
— Сильные управленческие и коммуникационные навыки.
— Коммерческое мышление и понимание влияния CSM на сохранение и развитие выручки компании.
— Уверенное владение Excel / Google Sheets, CRM-системами.
— Готовность активно использовать AI-инструменты и автоматизацию в ежедневной работе.
— Опыт работы в SaaS, IT, аналитических продуктах или ресторанном бизнесе будет преимуществом.
— Особенно ценен опыт операционного управления в ресторанном бизнесе: управляющий, операционный директор, руководитель направления.
Условия:
— Руководящая позиция в направлении развития клиентов MOZG.
— Возможность напрямую влиять на клиентскую стратегию, процессы CSM и показатели Churn.
— Работа с B2B-клиентами ресторанного бизнеса и руководителями компаний.
— Возможность развивать собственную команду, внедрять новые процессы, аналитику и AI-инструменты.
— Работа в команде, где результат оценивается не количеством коммуникаций, а удержанием, развитием и реальной ценностью для клиента.
— Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
Задачи:
— Ручное тестирование веб-приложения и API.
— Разработка, актуализация и поддержка тест-кейсов и тест-сьютов в Zephyr.
— Анализ требований и изменений, определение объёма и приоритетов тестирования.
— Функциональное, регрессионное, интеграционное и API-тестирование.
— Анализ дефектов, создание баг-репортов и работа с backlog в Jira.
— Подготовка test reports по результатам тестирования.
— Взаимодействие с разработчиками на всех этапах разработки.
— Участие в Agile-процессах: daily, refinement, review/demo, retrospective.
— Разработка и поддержка автоматизированных тестов.
— Соотношение ручного и автоматизированного тестирования — ориентировочно 70/30.
— Активное использование AI-инструментов в ежедневной работе.
Требования:
— От 3 лет опыта в QA / Software Testing.
— Практический опыт тестирования web-приложений и API.
— Опыт работы в Agile-командах.
— От 1 года опыта в автоматизации тестирования.
— Практический опыт работы с Python, pytest, Playwright, requests, Allure.
— Опыт работы с AI инструментами: Claude, Claude Code или аналогами.
— Опыт работы с Jira / Zephyr: работа с backlog и дефектами, создание и поддержка test cases и test cycles.
— Уверенное знание и применение техник тест-дизайна.
— Понимание метрик тестирования.
— Уверенное понимание HTTP, REST и принципов работы API, понимание GraphQL.
— Уверенное владение Python и инструментами автоматизации тестирования pytest, Playwright, requests.
— Умение анализировать результаты автотестов в Allure.
— Уверенное владение Chrome DevTools и инструментами для тестирования API: Postman, Insomnia, curl, Swagger.
— Уверенное знание SQL.
— Умение пользоваться терминалом.
— Понимание основных Git-процессов и умение работать с merge conflicts.
— Опыт работы с системами логирования и мониторинга: Grafana, Sentry, Splunk или аналогами.
— Личные качества: внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, проактивность, коммуникабельность, умение работать в команде.
— Применение risk-based testing для определения приоритетов и объёма тестирования.
— Понимание принципов shift-left testing.
— Умение анализировать влияние изменений и определять необходимый regression scope.
— AI-first подход к тестированию: использование AI для анализа изменений, создания и актуализации тест-кейсов, разработки и улучшения автотестов.
Языковые требования:
— Английский язык — B1+: чтение технической документации, написание баг-репортов, рабочая коммуникация с командой.
Группа компаний «ДОМ.РФ» реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Более 25 лет занимается развитием жилищной сферы в России. В компании работает более 9 тысяч человек, из которых более 1,5 тысяч — команда цифровой вертикали, которая проводит цифровую трансформацию строительной отрасли и создает инновационные ИТ-продукты.
Задачи:
— Разработка требований информационной безопасности к контейнерной инфраструктуре (Kubernetes) и CI/CD (GitLab CI), контроль их исполнения
— Обеспечение безопасности контейнерной платформы: защитные механизмы, контроль конфигураций, управление доступом и секретами
— Обеспечение безопасности процессов сборки и поставки ПО: защита сборочной инфраструктуры, встраивание проверок безопасности в пайплайны
— Мониторинг, выявление и реагирование на инциденты информационной безопасности в контейнерных средах с интеграцией в процессы ИБ (SIEM/SOC, регламенты реагирования), управление уязвимостями
— Разработка стандартов и политик безопасности, проведение аудитов, контроль устранения замечаний
— Руководство направлением: планирование, команда, взаимодействие с ИТ
Требования:
— Глубокое знание безопасности Kubernetes (RBAC, сетевые политики, hardening, runtime-защита)
— Опыт защиты CI/CD на базе GitLab: безопасность раннеров и секретов, интеграция сканеров (SAST/DAST/SCA) в пайплайны
— Практический опыт SecOps: детектирование угроз (SIEM), реагирование на инциденты, управление уязвимостями
— Понимание процессов информационной безопасности (инцидент-менеджмент, управление рисками)
Show contacts Job description Разработка рекламной платформы для онлайн и офлайн рекламы, транспортной системы для статистики; проектирование и разработка микросервисов на Go;
We are looking for a Senior Jira Cloud Administrator with strong automation and integration skills to own our Atlassian Cloud ecosystem and connect it with the rest of our business tools. This role combines Jira Cloud administration with hands-on integration engineering.
Задачи:
— Формирование и реализация платёжной стратегии под gaming-маркетплейс с двусторонними потоками (депозиты игроков + выплаты трейдерам).
— Онбординг банков и финансовых институтов в high-risk вертикали (MCC 7995, gaming, virtual goods).
— Подключение новых PSP и локальных платёжных методов под ключевые гео: РФ, СНГ, Европа, LATAM, SEA.
— Построение диверсифицированной инфраструктуры: карты, APM, криптоплатежи, e-wallets, локальные методы.
— Payout-инфраструктура: массовые выплаты трейдерам в десятки стран, минимизация комиссий и времени зачисления.
— Проактивный поиск решений по юрисдикциям и экономическим расчетам.
— Контроль курсов конвертации и выявление скрытых наценок.
— Аудит комиссий и переговоры об улучшении условий.
— Контроль unit-экономики платежей.
— Ежедневный контроль метрик: конверсия депозитов, chargeback rate, fraud rate, uptime, скорость и success rate payout.
— Управление routing и fallback-сценариями.
— Процессы по refund, chargeback, спорам, AML-алертам.
— Создание дашбордов: Performance, Risk, Financial, Payout Operations.
— Формирование и управление командой: PSP Manager, Compliance Manager, Payout Operations, Technical Support.
— Постановка KPI и OKR, roadmap на квартал.
— Регулярная отчётность руководству.
География работы:
— Россия (приоритет), опыт работы с российскими банками и платёжными системами обязателен.
— СНГ (приоритет), знание локальной специфики депозитов и выплат.
— Европа (развитие), опыт работы с европейскими PSP и банками — сильный плюс.
— Глобально (перспектива): LATAM, SEA, MENA.
Требования:
— Опыт в роли Head of Payments / Payment Operations Lead от 3 лет, с банками и международными PSP.
— Свободный английский язык.
— Опыт классического merchant acquiring и онбординга юрлиц в международные платёжные системы (P2P-опыт не рассматривается).
— Опыт работы с high-risk вертикалями: gaming, gambling, crypto, virtual goods, digital content.
— Понимание KYB и underwriting в этих категориях.
— Опыт построения payout-инфраструктуры для массовых выплат физлицам в разные гео.
— Понимание онбординга напрямую в банки, работа со структурами, комплаенс, KYB.
— Проактивность в работе с провайдерами, умение искать креативные решения.
— Практический опыт работы на рынках РФ и СНГ, знание европейского рынка — преимущество.
— Умение читать договоры с банками и PSP, видеть скрытые условия.
— Навык верификации курсов конвертации и выявления расхождений с рыночными.
— Знание специфики международных платежей: MPS rules, chargeback-процессы, KYB, AML.
— Умение строить процессы с нуля в условиях роста.
Будет плюсом:
— Опыт работы с gaming / gambling-проектами или криптопроцессингом.
— Опыт подключения крипто-провайдеров (USDT, стейблкоины) для payout.
— Понимание технической стороны интеграций: API, webhooks, routing-логика.
— Опыт выхода на европейские и глобальные рынки.
Условия:
— Удалённо или в офисе — по договорённости.
— Полная занятость, конкурентная зарплата.
— Прямое влияние на продукт и стратегию.
Мы развиваем международный iGaming-проект и ищем сильного Recruiter, который возьмёт на себя полный цикл работы с Affiliate Managers и Affiliate Team Leads — от поиска и найма до онбординга, оценки эффективности и принятия решений по дальнейшему сотрудничеству. 🔎 Поиск и найм.
Задачи:
— Управлять стратегией email-канала, обеспечивая доход и влияя на LTV, удержание и расширение продуктов airSlate
— Определять стратегию email и push-уведомлений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегией
— Руководить инициативами по предотвращению оттока и возврату клиентов через email и push-уведомления как скоординированными программами
— Формировать дорожную карту email на 2026 год и далее, анализировать текущие программы, выявлять пробелы и приоритеты
— Определять роль email в мультиканальной оркестрации, устанавливать границы и взаимодействия с другими каналами
— Переводить поведенческие сигналы, прогнозы оттока и классификации жизненного цикла в сегментацию и триггеры программ
— Определять требования к данным для email-программ, взаимодействовать с командой инженеров данных
— Отвечать за вклад команды в модель атрибуции дохода, сотрудничать с командами данных для определения KPI
— Вести дашборды email и согласовывать их с жизненным циклом для точного отражения вклада email в доход
— Использовать генеративные и агентные AI-инструменты для персонализации и автоматизации на масштабной базе подписчиков
— Управлять и развивать команду из трех специалистов по email-маркетингу, устанавливать приоритеты и коучить
— Координировать работу с командами разработки email, данных, генерации спроса и продуктовых команд
— Поддерживать и развивать автоматизированные email-цепочки по четырем продуктам, с правом перестраивать или закрывать программы
— Обеспечивать доставляемость email и здоровье списков на масштабной базе подписчиков
Требования:
— Более 5 лет опыта в email-маркетинге на уровне старшего специалиста или руководителя, предпочтительно в B2C или B2B SaaS/подписочных продуктах
— Опыт полного цикла владения программой email или удержания/жизненного цикла: стратегия, дизайн путей, логика сегментации, KPI
— Знание моделей атрибуции и влияния окон атрибуции на показатели email
— Опыт использования поведенческих данных и прогнозных моделей для сегментации, например, оценка оттока или классификация жизненного цикла
— Практический опыт работы с крупными платформами маркетинговой автоматизации или email (Braze, Klaviyo, Iterable, Marketo, HubSpot или внутренние аналоги)
— Опыт кросс-функционального взаимодействия с продуктовыми и дата-сайенс командами
— Стратегическое мышление на уровне программ, а не только кампаний
— Сильные аналитические навыки, умение работать с дашбордами и данными из хранилищ
— Понимание доставляемости email и здоровья списков на базе более 100 тысяч подписчиков
— Высшее образование в маркетинге, коммуникациях, бизнесе или эквивалентный опыт
— Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) или выше, устный и письменный
Преимущества:
— Опыт работы в мультипродуктовой или мультибрендовой среде
Условия:
— Гибкий рабочий график, возможность удаленной и гибридной работы
— Возможность работать из офисов в США, Польше, Румынии, Украине или удаленно из многих стран
— Конкурентная зарплата с учетом локальных условий и опыта, бонусы по результатам и опционы
— Профессиональный рост и обучение через курсы, конференции и ресурсы
— Поддержка карьерного роста и внутренней мобильности
— Комплексные льготы, включая медицинское страхование, программы здоровья и фитнеса
— Квартальные дни ментального здоровья для отдыха и восстановления
— Культура, поддерживающая баланс работы и жизни, включая гибкость для родителей, клуб для детей, семейные мероприятия и pet-friendly
— Участие в благотворительных инициативах через программу airSlate Care
— Открытая коммуникация на всех уровнях, включая сессии с CEO
— Компания равных возможностей, поддержка при необходимости адаптации в процессе отклика
В настоящее время мы в поисках коллеги на должность Руководитель отдела продуктового маркетинга / Product Marketing Lead Ваши задачи: Утверждение и формирование УТП, ТХ продукта; Участие в формировании гаммы ассортимента;
- Own operational reporting, including client-level P&L transparency and other key business metrics. - Manage relationships with corporate service providers in Cyprus and BVI.
headCyprus
Зарплата не указана
headСанкт-Петербург
от 150 000 ₽
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
