Вакансии

Ключевая задача владельца продукта в интегрированном планировании: в рамках продуктового подхода обеспечивать развитие продукта или группы продуктов в выделенной функциональной области планирования.

Location: Воронеж Наша команда занимается комплексом систем для управления data-продуктами и инструментами аналитики данных в процессах розничного взыскания. Мы ищем участника команды для поддержки действующих решений в системе отчетности и активного её развития Обязанности * Поиск и анализ источников данных; * Исследование и обработка доступных источников данных; * Проектирование, разработка, внедрение и поддержка витрин данных в Greenplum; * Проектирование и разработка ETL-процессов, используя внутренние и внешние источники данных для NRT и Batch поставок данных; * Сопровождение и автоматизация регулярной отчетности; * Анализ и устранение отклонений в системе отчетности Требования **Обязательные навыки и знания:** * Опыт работы с инструментами BI (Qlik Sense, Навигатор, Tableau, Apache Superset) * Опыт проектирования и разработки отчетов, дашбордов * Уверенное владение SQL (структурированный запрос данных, работа с большими объемами данных, оптимизация запросов) * Опыт работы с СУБД Greenplum и Pangolin * Понимание основ статистики и аналитики, умение анализировать большие объемы данных и делать выводы * Отличное знание MS Office (Excel, PowerPoint, Word) на уровне продвинутого пользователя * Опыт взаимодействия с заказчиками и конечными пользователями, способность выявлять потребности бизнеса и трансформировать их в решения по визуализации данных **Желательные навыки и опыт:** * Опыт работы с Big Data платформами (Hadoop, Spark, Hive, Impala, Cloudera, MapReduce) * Основы программирования на Python для анализа больших объемов данных * Желателен опыт интеграции данных из различных источников (ERP-системы, CRM, OLTP, внешние API) * Работа с хранилищами данных (Data Lake, DWH) * Аналитическое мышление, структурированное представление выводов и рекомендаций * Коммуникационные навыки, умение понятно объяснять технические аспекты заказчику * Опыт работы с инструментами ETL * Преимуществом будет опыт создания витрин данных Условия * **Офисный формат работы г. Воронеж ул. Платонова, 19;** * График работы: пн - пт, 09:00-18:00; * Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет; * Доход складывается из оклада и годового премирования; * Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.); * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; * Бесплатный тренажерный зал для сотрудников; * В офисе на ул.Платнова,19: кофейня, комнаты приема пищи на 2-4 этажах, комнаты отдыха с комфортными диванами и игровыми приставками; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров * Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября; * Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Online и Ofline обучения, Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами; * Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия), развитое волонтерское направление (культура, помощь детям, взрослому поколению, животным)

Location: Москва **InsAiT** это AI-аналитическая платформа для руководителей блока «Технологии»: метрики ИТ-ландшафта, конструктор отчётов, факторный анализ и инсайты на GigaChat, мониторинг целей блока. Продукт в промышленной эксплуатации и активно развивается. Команда небольшая: PO, дизайнер, фронтенд и бэкенд-разработчики, data science. Релизы раз в одну-две недели. Обязанности * автоматизация тестирования: API-тесты бэкенда и UI-тесты пользовательских сценариев, автоматические проверки данных; запуск автотестов в сборке и на стендах * регресс к каждому релизу: автоматический прогон вместо ручных чек-листов, принятие решения о готовности к ПСИ и отчёт по результатам * тестирование новых функций по требованиям: дизайн тестов по бизнес-требованиям и критериям приёмки, ручные проверки там, где автоматизация не возможна или нецелесообразна * проверка данных: сверка метрик в приложении с витриной данных и ежемесячными отчётами * проверка AI-функций: инсайты и тексты анализа на эталонных наборах, контроль того, что числа в текстах совпадают с данными * стратегия и процесс тестирования в команде: что автоматизируем, что проверяем вручную, критерии готовности к релизу; лёгкая документация по тестированию * участие в планировании и приёмке: ранняя обратная связь по требованиям и критериям приёмки вместе с PO и командой. Требования ### **Мы ждём от тебя** * опыт в тестировании ПО от 5 лет, из них от 3 лет в автоматизации тестирования * опыт написания автотестов на Java или Python * опыт автоматизации тестирования REST API (например, REST Assured, pytest с requests или аналоги) * опыт автоматизации UI веб-приложений (Playwright, Cypress, Selenium или аналоги) * опыт встраивания автотестов в CI/CD, разбираешься в отчётах прогонов и нестабильных тестах * уверенный SQL: проверяешь данные в базе, пишешь запросы со связями и агрегатами * тест-дизайн: по требованиям и критериям приёмки строишь проверки и находишь пробелы в самих требованиях. Будет преимуществом: * использование AI-инструменты в работе: генерация тестов и данных, разбор логов, ускорение рутины * понимание SDLC, STLC, Agile, Scrum, Kanban; работал с Jira и TestIT или аналогичной системой управления тестированием * опыт написания коде на Java, JavaScript или TypeScript, Python (одном или нескольких), читаешь код разработки и понимаешь, где искать причину дефекта * знание JavaScript или TypeScript для UI-автотестов * опыт проверки витрин и ETL, сверки отчётов с источниками * опыт тестирования AI-функций: оценка ответов LLM, эталонные наборы, работа с промптами * стремление развиваться в смежных направлениях: системный анализ, анализ данных, тестирование AI. **Стек: Язык и платформа:** Java 25, Spring Boot 4, Maven, JavaScript SPA; **Данные:** PostgreSQL, Hibernate 7 / Spring Data JPA, Hibernate Envers, jOOQ, Liquibase; **ИИ:** GigaChat (LangChain4j), SaluteSpeech (gRPC), OCR GigaPlatform, Python-сервис анализа рядов; **Безопасность и надёжность:** Spring Security (OAuth2), mTLS, BouncyCastle, Resilience4j; **Интеграция и API:** REST, OpenAPI (SpringDoc), Jackson 3, MapStruct; **Наблюдаемость:** Spring Boot Actuator, JSON-логи (Logstash encoder); **Качество:** JUnit 5, Mockito, AssertJ, JaCoCo, PIT, Checkstyle; **Инфраструктура и доставка:** Kubernetes и Argo CD Условия * комфортный современный офис рядом с м.Кожуховская (г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Role Summary We're hiring an Executive Assistant Manager to support Dwelly's leadership team and to build the company's EA function from the ground up.

Location: Москва Наша команда в поисках сильного юриста-методолога. Ключевая цель роли: Правовое обеспечение полного жизненного цикла строительных проектов — от структурирования сложных сделок до защиты интересов компании при исполнении контрактов и урегулирования споров. Обязанности **Комплексное правовое сопровождение реализации строительных проектов:** * Сопровождение правового направления деятельности по реализации крупных строительных инвестиционных проектов. * Структурирование сделок с учетом требований гражданского, земельного и градостроительного законодательства. **Договорная работа (включая сложные формы контракто**в): * Подготовка, правовой анализ и согласование договоров для реализации крупных инвестиционных проектов: EPC-контракты, контракты на проектно-изыскательские работы (ПИР), договоры на выполнение функций технического заказчика, генерального подряда, субподряда, поставки сложного технологического оборудования. * Выявление правовых рисков, подготовка юридических заключений, согласование протоколов разногласий и дополнительных соглашений. * Участие в переговорах с контрагентами (заказчиками, подрядчиками, поставщиками), ведение протоколов переговоров, внесение правок по результатам встреч. * Актуализация типовых форм договоров и шаблонов документов с учетом изменений законодательства и судебной практики. **Сопровождение исполнения договоров и претензионная работа:** * Анализ положений договоров применительно к ситуациям, возникающим на этапе производства работ. Подготовка правовых позиций и заключений по спорным вопросам. * Взаимодействие со смежными подразделениями (блоки капвложений, строительный контроль, закупки, финансы). * Полный цикл претензионной работы: подготовка досудебных претензий, ответов на претензии, участие в процедурах медиации и урегулировании споров во внесудебном порядке. **Нормативно-методологическая деятельность:** * Разработка, внедрение и актуализация внутренних нормативных документов (ВНД): регламентов договорной работы, положений о закупках, инструкций по ведению претензионно-исковой работы. * Обучение сотрудников смежных подразделений основам применения разработанных ВНД. Требования * Высшее юридическое образование; * Обязательный опыт работы юристом в крупных инжиниринговых или строительных компаниях (генподрядчик, технический заказчик, инвестор-застройщик) от 3–4 лет; * Глубокое знание договорного права в строительстве: свободное владение конструкциями ЕРС/ЕРСМ-контрактов, договоров генподряда, ПИР, техзаказчика; * Глубокое знание нормативно-правовых актов в области строительства (Градостроительный кодекс РФ, Постановления Правительства РФ об организации и проведении государственной экспертизы, ведении исполнительной документации и др.); * Знание актуальной судебной практики Верховного Суда РФ и арбитражных судов округов по строительным спорам; * Навыки ведения сложных коммерческих переговоров и успешного урегулирования спорных вопросов. * Аналитическое мышление, системный подход, внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности и соблюдать жесткие сроки. Условия * Гибридный/Офисный формат работы на метро Кутузовская; * Стабильный оклад и премии по результатам работы, ежегодный пересмотр зарплаты; * Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития; * Программа адаптации и помощь руководителя на старте; * Расширенный ДМС и льготное страхование семьи; * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких; * Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера; * Корпоративная пенсионная программа.

Location: Кемерово Workplace: В офисе О компании Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн. Мы ищем в команду супервайзера по развитию продаж. Обязанности контролировать активные продажи услуг (Интернет+ТВ); эффективно управлять командой агентов прямых продаж (до 10 человек) на закрепленной территории; формировать, обучать и мотивировать команду; проводить плановые аудиты работы агентов, предоставлять обратную связь; увеличивать объем продаж на территории Кемерово. Требования опыт работы в продажах: нам важны практические знания механики продаж и отработки возражений; способность выстроить работу команды агентов прямых продаж; умение обучать, развивать и мотивировать команду. Условия оформление по трудовому договору в штат компании; совокупный доход: оклад+ ежемесячная премия от 15% общей суммы продаж команды агентов; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; оплата транспортных расходов, возникающих в процессе выполнения должностных обязанностей; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Location: Шарья Workplace: В офисе О компании МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта. МТС — лидер технологий**. Блок по телекоммуникационному бизнесу B2C объединяет два больших направления: мобильную связь и фиксированный бизнес. Это корневые продукты экосистемы МТС. Здесь сотрудники занимаются разработкой и продвижением продуктов в разных каналах: как в традиционной оффлайн-рознице, так и онлайн. Мы ищем в команду торгового представителя. Обязанности посещать торговые точки по маршруту: Шарья, Мантурово, Макарьев, Нея, Кологрив, Поназырево, Вохма; заниматься поиском новых торговых точек; выполнять план продаж; размещать рекламные материалы; обучать и мотивировать продавцов. Требования опыт работы в сфере продаж от 1 года желателен; коммуникабельность, желание достигать высоких результатов; навыки ведения переговоров; готовность к разъездному характеру работы по городу и области. Условия оформление по трудовому договору (аутсорсинг); совокупный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI; удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем; компенсацию транспортных расходов и сотовой связи; отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; наставничество на старте работы: обучение, тренинги, постепенный ввод в должность; карьерное развитие в любом городе России: большинство ключевых вакансий МТС закрываются внутренними кандидатами.

Location: Владикавказ Workplace: В офисе Обязанности Организация работы магазина, составление графиков смен; Выполнение планов продаж магазина; Формирование и развитие команды магазина; Анализ результатов работы магазина и сотрудников; Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов; Формирование отчетности, документооборот Требования Специалиста с опытом работы в аналогичной должности или в должности старшего продавца от 6 месяцев; Того, кто имеет высокие управленческие и коммуникативные навыки, может найти подход к любому человеку, готов развивать команду, делиться опытом и знаниями. Условия Оформление по Трудовому кодексу с первого дня (стабильная заработная плата, оплачиваемый отпуск, социальные гарантии, ДМС); Фиксированный оклад + ежемесячная премия по результатам работы; График работы 5/2 с плавающими выходными; Работа рядом с домом или местом учёбы; Обучение по нужным для работы направлениям; Скидки на связь и продукты МТС; Возможность профессионального и карьерного роста; Корпоративные мероприятия, награждения лучших

Location: Москва Мы переводим разработку в Сбере на Spec-Driven Development (SDD). Наш базовый инструмент — OpenSpec Sber Edition, собственный форк, через который команды будут описывать требования и вести спецификации, взаимодействуя с AI-агентами. Нам нужен продуктовый менеджер, который выстроит процессы вокруг этого инструмента, наладит продуктовую работу и обеспечит его успешное масштабирование. Обязанности **Управление бэклогом и развитием продукта:** * Собирать и структурировать запросы от команд разработки, Enabling-команд и регуляторов. * Приоритизировать задачи совместно с руководителем разработки, опираясь на данные и стратегические цели. * Формировать понятные требования для команды разработки, участвовать в оценке и проверять результат на соответствие ожиданиям. **Тиражирование и поддержка:** * Готовить материалы для онбординга новых команд (гайды, презентации, чек-листы). * Организовать и вести канал поддержки: отвечать на вопросы, разбирать сложные кейсы, модерировать сообщество пользователей. * Систематизировать обратную связь и превращать ее в задачи для бэклога. **Аналитика и метрики:** * Определить ключевые метрики принятия (adoption) и качества работы инструмента (например, время от спецификации до первого прогона, количество итераций AI-агента, процент успешных генераций). * Настроить сбор данных, собрать и поддерживать дашборд. * Готовить регулярные отчеты о состоянии продукта для руководства. Требования * **Опыт:** от 2 лет в продуктовой роли, управлении внутренними инструментами для разработчиков (DevTools, Platform teams) или в системном анализе. * **Работа с данными:** уверенное владение SQL, опыт построения дашбордов и работы с продуктовой аналитикой. Вы умеете проверять гипотезы цифрами, а не интуицией. * **Погружение в контекст:** понимание принципов AI-assisted разработки, спецификаций и работы AI-агентов. Вы знаете, как LLM взаимодействует с контекстом и где возникают типовые ошибки. * **Коммуникация:** умение вести диалог с инженерами, архитекторами и представителями безопасности. Способность слышать, где инструмент и процедуры расходятся с реальной практикой команд, и находить компромисс. **Будет плюсом** * Практический опыт работы с OpenSpec, Spec Kit или аналогичными Spec-Driven фреймворками. * Опыт внедрения новых инженерных процессов (SDD, BDD, TDD) в крупных организациях. * Понимание специфики работы с open source в энтерпрайзе (управление форками, контрибьюции). * Опыт работы с регуляторами и выстраивания процессов в соответствии с требованиями ИБ и комплаенса. Условия * комфортный современный офис рядом с м. Тульская * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Location: Мытищи Каждый второй предприниматель малого и среднего бизнеса в России работает со Сбером. Наша команда создаёт технологичные решения, постоянно улучшает свои навыки и развивается вместе с малым бизнесом страны. Откликайся и мы поможем тебе освоить специальность, предоставим базу клиентов и возможности для развития! ### **Что мы предлагаем:** * оклад, квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * оплату транспортных расходов, корпоративную мобильную связь и планшет * программу адаптации и помощь руководителя на старте * работа со всеми отраслями бизнеса и широкая линейка продуктов * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * уникальную систему обучения Сбера для карьерного развития и роста * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Обязанности ### **Что нужно делать:** * развивать бизнес клиентов из закрепленной базы, подбирая решения от Сбера * выезжать на переговоры к клиентам * предлагать клиентам продукты, рекомендованные AI-системой для их бизнеса * продавать банковские продукты и помогать с их оформлением. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист с высшим образованием * имеешь опыт работы в сфере продаж банковских или финансовых продуктов корпоративным клиентам * имеешь опыт проведения переговоров на уровне первых лиц компании * знаешь отрасли ведения бизнеса и банковские продукты для малого бизнеса * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании - есть свои курсы) Условия ### **Присоединяйся к команде Сбера!** #клиентский\_менеджер\_малого\_бизнеса #менеджер\_по\_работе\_с\_корпоративными\_клиентами #менеджер\_по\_работе\_с\_юридическими\_лицами #клиентский\_менеджер #менеджер\_по\_продажам #менеджер\_по\_эквайрингу #финансовый\_консультант #менеджер\_по\_лизингу #менеджер\_по\_развитию\_бизнеса #менежер\_по\_кредитованию **Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях:** ВТБ, Альфа Банк, Тинькофф, Промсвязьбанк, Открытие, Юникредит Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Райффайзен Банк, Ситибанк, Совкомбанк.

• Управление и масштабирование команды: руководство распределённым отделом (~30 человек: 5–6 юнитов во главе с тимлидами, разделённых по регионам и моделям).

Чем предстоит заниматься: Анализ процессов по оперативному учёту (закупки, продажи, склады, взаиморасчеты и т.д.); Сбор, анализ и формализация требований пользователей;

Location: Новая Ладога Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку * продавать банковские продукты и услуги * обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера * проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег. Требования * имеешь образование среднее и выше * доброжелателен и готов помогать клиентам * активно используешь гаджеты и программы MS Office * готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы * корпоративный планшет для комфортной работы * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. #начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей

Location: Москва Workplace: Офис Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие направлений командировок и корпоративного такси. Ждём, что вы работали в клиентском сервисе или поддержке и управляли распределённой командой. Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. С его помощью можно решить любой вопрос о жизни и работе в компании, используя удобные инструменты. Одно из направлений сервиса — поддержка командировок и корпоративных поездок: оформление тревел-услуг, заказ трансферов и разовых поездок на такси. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие двух направлений: командировок и корпоративного такси. Вам предстоит управлять командой, улучшать клиентский опыт, развивать взаимодействие с поставщиками и сокращать ручную нагрузку с помощью автоматизации, AI и self-service. Обязанности Управление командой поддержки Вам предстоит руководить распределённой командой из 30+ сотрудников, в которую входят тимлиды и старшие специалисты. Вы будете отвечать за результаты направления, ставить цели, участвовать в подборе и адаптации сотрудников, развивать команду и помогать ей справляться со сложными ситуациями. Организация ежедневной работы поддержки командировок Команда помогает сотрудникам оформлять поездки, билеты, проживание, трансферы и другие тревел-услуги, а также решать вопросы до и во время командировки. Вам предстоит планировать ресурсы с учётом сезонности, отпусков и роста нагрузки, контролировать очередь обращений и обеспечивать стабильную работу поддержки. Развитие процессов вместе с тревел-агентствами и продуктовыми командами Вам предстоит выстраивать взаимодействие с тревел-агентствами и внутренними командами, согласовывать правила работы, OLA и SLA и контролировать их выполнение. Вместе с продуктовыми и техническими командами вы будете переводить проблемы поддержки в понятные требования, описывать целевые процессы и проверять изменения перед запуском. Автоматизация поддержки и развитие self-service Одна из важных задач — сокращать количество ручной работы. Вы будете развивать AI-ответы, чат-ботов и сценарии самообслуживания, чтобы сотрудники могли самостоятельно решать больше вопросов. Также в зоне ответственности будет база знаний: инструкции для команды, пользователей и AI-инструментов должны быть понятными и актуальными. Развитие корпоративного такси Корпоративное такси будет дополнительным направлением. Вам предстоит поддерживать и улучшать процессы, связанные с корпоративными счетами, разовыми поездками, трансферами и отчётностью. Требования * От трёх лет работали в операционном управлении, клиентском сервисе или поддержке * Управляли распределённой командой и отвечали за её результаты * Работали с внешними или внутренними поставщиками и умеете договариваться о правилах взаимодействия и целевых показателях * Запускали проекты: переводили операционные проблемы в понятные требования для продуктовой или технической команды, сопровождали внедрение и оценивали результат. * Понимаете процессы службы поддержки: управление нагрузкой, очередями, качеством, SLA и эскалациями * Умеете развивать тимлидов или старших специалистов * Принимаете решения на основе данных и можете превратить показатели в конкретный план действий * Умеете оценивать эффект инициатив для пользователя, бизнеса и операционной эффективности команды * Самостоятельны, умеете расставлять приоритеты и сохранять фокус при большом количестве параллельных задач * Ясно объясняете сложные вещи и умеете выстраивать взаимодействие между поддержкой, продуктом, разработкой, поставщиками и бизнес-заказчиками Будет плюсом * Работали с корпоративными командировками, тревел-сервисами или внутренними сервисами для сотрудников * Управляли распределённой командой поддержки от 30 человек * Работали в модели с несколькими поставщиками и контролировали выполнение SLA * Запускали интеграции с поставщиками * Внедряли чат-ботов, AI-инструменты или сценарии самообслуживания

Заниматься разработкой новых фичей мобильного приложения под iOS; Заниматься проектированием архитектуры приложения;

Разрабатывать и реализовывать SMM-стратегию под рынок США; Вести Instagram, Telegram, X и Reddit;

Location: Москва Мы - команда разработки кредитных агентов на базе большой языковой модели. В команде открыта роль аналитика больших данных. У роли есть два основных фокуса: ·      бизнес-анализ — глубокое понимание кредитных процессов, чтобы точно знать, какие диалоги нужны системе для обучения ·      конструирование обучающих диалогов — превращение разрозненной текстовой информации в релевантный, сбалансированный датасет. Обязанности ### Бизнес-анализ ·      погружение в домен: изучение кредитных процессов, регламентов, продуктовой документации; интервью с экспертами по кредитованию ·      карта сценариев: построение intent-map и user journeys — какие задачи пользователь решает с ассистентом, где чаще ошибается ·      приоритизация: определение ценных/частотных/рискованных сценариев; фокус датасета на них ·      выявление пробелов: анализ логов диалогов и тикетов поддержки — где ассистент проваливается, что не покрыто; постановка задач на дозаготовку сэмплов ·      связь «бизнес → данные → метрика»: перевод требований бизнеса в измеримые требования к датасету; защита покрытия сценариев ·      артефакты: требования, схемы процессов, каталог намерений (Jira, Confluence). ### Дата-анализ: подготовка диалогов ·      сбор и синтез: извлечение диалогов из документации, БЗ, FAQ, тикетов, логов реальных обращений, переписок поддержки ·      проектирование сценариев: явные и размытые запросы, оговорки, смена намерения, цепочки вызовов инструментов, ошибки и отказы (negative/refusal cases) ·     синтетическая генерация: prompt-шаблоны для LLM-генерации диалогов; контроль качества (дедупликация, разнообразие, отсутствие PII) ·      методология: гайды по разметке, критерии приёмки; обучение группы разметчиков (при наличии) ·      оценка влияния: bad-case-анализ, итеративное улучшение датасета под ошибки системы. Требования ·      бизнес-анализ от 2 лет: интервью, моделирование процессов (BPMN/UML), написание требований ·      LLM/ML Data от 1 года: разметка, синтез датасетов (SFT, RLHF/DPO) ·      понимание tool calling / function calling и агентных сценариев ·      рython для работы с датасетами: JSONL/parquet, pandas, регулярки, скрипты генерации/валидации ·      умение переводить между «языком бизнеса» и «языком данных». Будет плюсом ------------ ·      анализ диалоговых логов / conversational analytics ·      опыт в чат-ботах, голосовых и корпоративных ассистентах ·      SQL, витрины, продуктовые метрики ·      RAG, LLM-as-a-judge, pairwise-оценки. Условия ·      комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская ·      ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия ·      корпоративный спортзал и зоны отдыха ·      уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития ·      расширенный ДМС и льготное страхование для семьи ·      гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ ·      подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких ·      вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера ·      корпоративная пенсионная программа.

В задачи будет входить: развитие фонда с нуля, привлечение средств в организацию, поиск партнёров, координация и контроль работы фонда и всей команды, выстраивание механики процесса, общение с фондами, создание коллабораций, совместных проектов и посещение мероприятий.