Вакансии

Location: Москва Workplace: Дистанционный Мы создаём единую коммуникационную платформу, которая станет универсальным решением для всех платформ группы по общению пользователей. Усиливаем команду и ищем новых сотрудников! Задачи Разработка и внедрение процессов: оптимизация существующих и разработка новых процессов обслуживания для повышения эффективности работы команды Мотивация и развитие команды: организация обучения руководителей (тимлиды) (ИПР), профессионального и карьерного развития, мотивация команды на достижение высоких результатов Анализ обратной связи: сбор и анализ обратной связи от бизнеса и продукта Отчётность: подготовка отчётов о деятельности команды, анализ показателей эффективности и предоставление рекомендаций по дальнейшим действиям Коммуникация с другими отделами: взаимодействие с другими отделами для согласования вопросов, связанных с обслуживанием пользователей и улучшением качества продукта Управление конфликтами: решение конфликтных ситуаций внутри команды и в процессе взаимодействия с пользователями Участие в стратегическом планировании: вклад в разработку и реализацию стратегических планов поддержки в соответствии с общими целями Соблюдение политик и стандартов: обеспечение соблюдения командой внутренних политик, процедур и стандартов качества Требования Есть опыт управления командой руководителей: команда от 30–50 человек через промежуточный уровень менеджмента (тимлиды/супервайзеры) Опыт построения или перестройки процессов поддержки — маршрутизация, регламенты, эскалации, контроль качества, наём и адаптация — с доведением изменений до измеримого результата Уверенная работа с метриками поддержки (SLA, CSAT/NPS, AR) и умение превращать их в управленческие решения Способность принимать решения в условиях неопределённости и нести за них ответственность перед бизнесом Опыт эффективного делегирования: развиваете самостоятельность тимлидов и передаёте зоны ответственности, а не отдельные задачи Опыт взаимодействия с продуктовыми и бизнес-командами: защита интересов поддержки, приоритизация, участие в продуктовых решениях Системное мышление: видите узкие места, обосновываете и защищаете позицию, доводите изменения до результата

Location: Москва Workplace: Комбинированный Ищем руководителя группы клиентского сервиса (индустрии «Финансы» и «Телеком»). Руководитель группы отвечает за выручку и развитие отношений с крупнейшими банками и телеком-операторами в VK Рекламе. В группе четыре менеджера, за каждым закреплён свой пул клиентов. Задачи Клиенты и выручка: Отвечать за выручку группы и выполнение годовых сделок с клиентами Вести переговоры и заключать годовые сделки: формировать условия, согласовывать их внутри VK и с клиентом, контролировать выполнение в течение года Строить долгосрочные доверительные отношения с клиентами на уровне CMO, директоров по маркетингу и медиа, руководителей digital-направлений Разбираться в бизнес-задачах клиента и предлагать решения на продуктах VK: медийная и performance-реклама, VK Видео, спецпроекты, новые рекламные продукты Находить точки роста по клиентам: новые продукты, направления и бюджеты. Готовить и защищать коммерческие предложения и медиапланы Планировать бюджеты и прогнозировать выручку. Заранее видеть риски недовыполнения и предлагать меры Работать с рекламными агентствами клиентов: согласовывать планы, сплиты бюджетов и условия Управление группой: Руководить группой из четырёх менеджеров: ставить цели, расставлять приоритеты, контролировать результат Развивать команду: регулярная обратная связь, встречи один на один, обучение, участие в подборе Задавать стандарты сервиса: регулярность встреч с клиентами, качество предложений, отчётность Взаимодействие внутри VK: Работать с продуктовыми командами, аналитикой, спецпроектами, юридической и финансовой службами. Доводить запросы клиентов до решения Передавать в продукт обратную связь от клиентов и рынка Готовить отчётность для руководства: выполнение плана, статус по клиентам, риски и прогноз Требования Опыт и знания: От пяти лет в digital-рекламе: на стороне рекламной платформы, медиахолдинга, агентства или рекламодателя. Из них не менее двух лет руководства командой Опыт работы с крупными рекламодателями. Опыт в банковской сфере, финтехе или телекоме — значительное преимущество Опыт переговоров и заключения годовых сделок, личная ответственность за план продаж или выручки Глубокое понимание digital-маркетинга: медийная и performance-реклама, видео; медиапланирование; атрибуция и ключевые метрики — охват, CPM, CPC, CPA, ДРР, ROMI Умение работать с цифрами и строить прогнозы, уверенное владение Excel или Google Таблицами Навыки презентации и деловой коммуникации с топ-менеджментом Личные качества: Высокая самостоятельность: принимаете решения и доводите задачи до результата без пошагового контроля Ориентация на результат и готовность отвечать за итог Готовность работать в динамичной среде с высокой интенсивностью задач и оперативно реагировать на запросы клиентов, в том числе в периоды пиковой нагрузки Адаптивность: спокойно воспринимаете смену приоритетов, структуры и процессов и быстро перестраиваетесь Понимание специфики работы в крупной компании: матричное взаимодействие, согласования, работа с внутренними заказчиками. Желание развиваться и расти внутри корпорации Проактивность и клиентоориентированность: слышите задачу клиента и предлагаете решение раньше, чем его запросят Будет плюсом Опыт работы с продуктами VK или крупных российских рекламных платформ Знание особенностей регулирования рекламы финансовых услуг и маркировки рекламы Опыт запуска спецпроектов и интеграций с крупными брендами

Location: Москва Workplace: гибкий Команда народности занимается поиском и масштабированием сценариев, которые побуждают пользователей взаимодействовать друг с другом. В основе лежит связка маркетинговых инфоповодов и продуктовых механик социальной сети: от подарков и UGC до обсуждений и социальных активностей. Задача команды — находить работающие форматы и превращать их в регулярный источник социальных взаимодействий внутри платформы. Задачи Отвечать за достижение продуктовых метрик: удержание пользователей, вовлечённость, частоту взаимодействий, охват и эффективность маркетинговых активностей Находить точки роста на основе анализа поведения пользователей, исследований и данных Генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы через эксперименты и A/B-тесты Управлять полным циклом разработки продукта: от исследования проблемы и постановки целей до запуска и анализа результатов Руководить продуктовой командой (аналитики, дизайнеры, разработчики как заказчик и владелец продукта), обеспечивая эффективную постановку задач и достижение результатов Формировать и защищать продуктовый roadmap, управлять бэклогом команды Координировать работу со смежными командами: маркетингом, контентом, ML, аналитикой, монетизацией и другими продуктовыми направлениями Развивать механики социальных взаимодействий между пользователями: коммуникации, контентное потребление, пользовательскую активность и сетевые эффекты Оценивать влияние изменений на ключевые бизнес- и продуктовые показатели, готовить рекомендации для дальнейшего развития продукта Требования Опыт работы продуктовым менеджером от трёх лет Опыт управления кросс-функциональной продуктовой командой Умение самостоятельно вести продуктовый трек от идеи до результата Сильные навыки продуктовой аналитики: работа с метриками, построение гипотез, интерпретация результатов экспериментов, работа с воронками, retention, engagement-метриками Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе данных Опыт работы с большими пользовательскими аудиториями (желательно MAU от миллиона пользователей) Умение работать с неопределённостью и самостоятельно находить точки роста продукта Развитые навыки коммуникации и управления стейкхолдерами Будет плюсом Опыт работы в социальных сетях, контентных платформах, коммуникационных сервисах или контентных продуктах Опыт развития механик пользовательского взаимодействия (UGC, комментарии, реакции, подписки, рекомендации, сообщества) Опыт запуска маркетинговых и engagement-механик внутри продукта Опыт работы с рекомендательными системами или ML-продуктами Понимание экономики социальных продуктов и влияния социальных механик на удержание пользователей

Location: Москва Workplace: В офисе О компании МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. Сейчас мы в поисках Product Owner, который станет частью команды MWS Tables и будет ежедневно работать рядом с бизнесом АФК «Система»: разбираться в процессах, находить возможности для улучшений и доводить их до решений, которыми люди пользуются. MWS Tables — платформа для создания бизнес-приложений и автоматизации процессов. На её базе можно собирать рабочие пространства, формы, дашборды, интерфейсы и автоматизации. Развиваем инструменты no-code и low-code, ИИ-ассистента и возможности для интеграций. Обязанности Разбираться в работе бизнеса. Общаться с руководителями и пользователями, наблюдать за процессами, находить причины ручной работы, задержек и потери информации Выбирать, что делать первым. Вместе с заказчиком определять ожидаемый эффект, формировать бэклог и согласовывать приоритеты с учётом ресурсов команды. Помогать отличать срочную просьбу от действительно важной задачи Быстро проверять идеи. Прорабатывать пользовательские сценарии, собирать или организовывать создание прототипов, показывать их людям и уточнять решение до большой разработки Доводить решения до запуска. Формулировать задачи и критерии приёмки, работать с продуктовой и технической командами Tables, снимать вопросы и вовремя подсвечивать ограничения Помогать решениям прижиться. Организовывать обратную связь, сопровождать первые запуски и смотреть, что изменилось: пользуются ли инструментом, стало ли меньше ручных действий, быстрее ли проходит процесс Выстраивать взаимодействие. Находить владельцев процессов и решений, фиксировать договорённости, согласовывать изменения и аргументированно говорить «позже» или предлагать более простой путь Требования Опыт работы на аналогичной роли от 3х лет Опыт работы с корпоративными заказчиками: несколько подразделений, разные интересы, согласования и ограничения Умение разговаривать и с руководителем, и с человеком, который ежедневно выполняет работу. Слышать проблему за запросом «сделайте нам ещё одну кнопку» Навык превращать сложную задачу в понятные сценарии, приоритеты и небольшие проверяемые шаги Понимание того, как устроены бизнес-приложения, данные и интеграции. Достаточное, чтобы обсуждать варианты и ограничения с технической командой Самостоятельность, такт и последовательность: задавать неудобные вопросы по делу, договариваться и возвращаться к обещанному. Будет плюсом опыт с no-code/low-code, корпоративными платформами, REST API и автоматизацией процессов. Интерес к ИИ и умение использовать его для анализа и прототипирования тоже пригодятся Условия Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; А ЕЩЕ: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день); Прием врачей общей практики и массаж в офисе; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.

• Создавать рекламные баннеры, промоматериалы и креативы для спортивных событий и маркетинговых кампаний; • Разрабатывать визуалы для сайтов, email-рассылок, социальных сетей и промостраниц;

Location: Москва Мы — команда GigaChat Data, готовим данные для обучения базовых моделей GigaChat во всех модальностях (Text, Vision, Audio): SFT, RLHF, навыки, безопасность и продуктовые сценарии. Сейчас ищем специалистов в данные под проекты, связанные с ML на устройствах: офлайн-ассистент, локальное ASR, keyword spotting, VAD/EOU и персонализация. _Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!_ Обязанности * подготовка данных для обучения и тестирования моделей * разработка и поддержка data pipeline’ов * анализ качества моделей через данные и метрики * поиск точек роста и проблемных сценариев * работа с продовыми и beta-логами устройств. Требования * уверенный Python (алгоритмы, структуры данных, async) * опыт работы с данными в ML-задачах * понимание метрик качества моделей * базовая статистика * опыт в speech-задачах (ASR, VAD, diarization, keyword spotting) * опыт построения data pipeline’ов * опыт с разметкой и краудсорсингом. Условия * крупнейшее DS&AI community — более 600 DS-специалистов банка * дайджест о самых последних разработках в области DS&AI и отчеты с крупнейших конференций мира * возможность быть соавтором НИРов и статей для международных конференций * возможность выбрать удобный формат работы: гибрид или офис * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

- системное развитие направления инженерного отопления, усиление позиций на рынке и работа с ключевыми сегментами клиентов: монтажниками, оптовыми клиентами, девелоперами и промышленными объектами. - Компания ищет Лидера, который сможет управлять товарным направлением, развивать продажи и выстраивать системную работу с рынком.

Location: Москва Центр компетенций по внедрению ИИ-агентов в Блоке стратегии и развития Сбера — команда из ex-консультантов, ML-инженеров и лидеров развития ИИ в России. Мы находимся в эпицентре GenAI-трансформации: работаем над наиболее инновационными задачами Сбера, создаём передовые ИИ-решения для поддержки топ-менеджмента, переосмысления и редизайна ключевых процессов банка. Ищем человека, который уверенно чувствует себя в бизнес-задачах и готов своими руками драйвить образ будущего. Предстоит находить возможности для трансформации, быстро собирать прототипы, защищать идеи перед руководителями и вместе с технической командой доводить их до внедрения. Обязанности ### Что предстоит делать: * исследовать процессы Банка, выявлять проблемы и находить сценарии, в которых ИИ-агенты могут дать измеримый эффект * формировать продуктовые гипотезы, определять границы MVP и критерии успеха * описывать бизнес-логику, пользовательские сценарии и требования к данным и интеграциям * самостоятельно собирать и тестировать прототипы с помощью ИИ-инструментов для написания кода, проверять их на реальных задачах * организовывать пилоты, собирать обратную связь и сопровождать внедрение вместе с DS и разработчиками * рассчитывать и защищать бизнес-кейсы, оценивать ROI и фактический эффект от внедрения * приоритизировать инициативы с учётом потребностей бизнеса и стратегии GenAI-трансформации Сбера. Требования ### Что для нас важно: * высшее образование в одном из ведущих вузов России (МГУ, ВШЭ, МГИМО, МФТИ, ИТМО и пр.) * опыт от 3 лет в бизнес-анализе, управлении продуктами или IT-проектами с ответственностью за результат * умение разбираться в экономике процессов, проверять гипотезы цифрами и аргументировать приоритеты * навыки вайбкодинга: умеете ставить задачи ИИ-инструментам, запускать полученный код и проверять, что прототип решает поставленную задачу * понимание возможностей и ограничений LLM, принципов работы ИИ-агентов и RAG * реализованные проекты, о которых можете рассказать через собственный вклад, принятые решения и достигнутый эффект. ### Будет преимуществом: * опыт работы в стратегическом консалтинге (MBB / Tier-2 / Big-4) * опыт внедрения AI-продуктов end-to-end с измеримым влиянием на бизнес-процессы * практический опыт программирования или анализа данных: Python, SQL, автоматизация или прикладные DS-задачи. Условия ### Что мы предлагаем: * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * офисный формат работы * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * программу адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу.

• Создание, ведение и оптимизация кампаний в Facebook Ads на международных рынках со стратегией увеличения оборота без потерь в ROAS.

Location: Москва Приглашаем руководителя, который сочетает управленческий опыт в премиальном канале, экспертизу в инвестиционно-страховых продуктах и умение выстраивать системные продажи через обучение и развитие команды. Вам предстоит возглавить направление по развитию продаж в канале СберПервый, управлять командой инвестиционных менеджеров и обеспечивать выполнение целевых показателей подразделения благосостояния. Это возможность влиять на развитие канала, работать с сильной продуктовой линейкой. Мы ищем человека с активной жизненной позицией, высокой переговорной позицией и готовностью брать ответственность за результат. Обязанности ### Обязанности: * качественное управление продажами инвестиционно-страховых продуктов * контроль и организация обучения и поддержки продающих сотрудников * обеспечение выполнения целевых показателей деятельности подразделения благосостояния в канале премьер * достижение оцифрованных метрик успеха и целей бизнес-плана * организация клиентских мероприятий и стратегических сессий разного уровня * развитие подчинённых * выстраивание взаимодействия с сегментами каналами и территориальными командами. Требования ### Требования: * опыт руководящих позиций в канале Сберпервый или эквивалентном премиальном канале * опыт управления продажами инвестиционно-страховых продуктов * опыт управления командой продающих сотрудников * знание страховых и инвестиционных продуктов * личная инвестиционная экспертиза и вовлечённость в рыночные тренды * знание макроэкономики и навыки анализа финансовой отчётности * опыт организации продаж и достижения целевых показателей * понимание продуктовой линейки * умение обучать и поддерживать продающих сотрудников * аналитические способности и работа с цифрами бизнес-планом и метриками * знание рынка Москвы и конкурентной среды * умение анализировать продукты конкурентов * навыки мотивации команды и развития подчинённых * высокая переговорная позиция * ответственность стрессоустойчивость и готовность к новым вызовам * опыт организации клиентских мероприятий и стратегических сессий. Условия ### Условия: • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников • официальное оформление • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких • корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.

Workplace: Москва и Краснодар (гибрид/офис), другие города - удаленно Мы — DevOps-команда «Магнита». Обеспечиваем работу внутренних сервисов и поддерживаем разработку по всей компании: ведём продуктовые задачи и создаём сервисы, от которых зависит работа десятков внутренних команд, сами решаем, какой стек использовать. У нас сильное влияние на DevOps-культуру, амбициозные внутренние проекты и свобода в выборе технологий. Задачи Обеспечивать эксплуатацию Grafana Stack (Mimir, Loki, Tempo и Grafana), диагностику и устранение возникающих проблем. Развивать архитектуру мониторинга: участвовать в проектировании и внедрении изменений, повышающих производительность, отказоустойчивость и масштабируемость платформы. Автоматизировать эксплуатацию: разрабатывать и поддерживать инструменты автоматизации развёртывания, настройки и обслуживания компонентов платформы с использованием CI/CD и Infrastructure as Code. Мониторить состояние платформы: анализировать потребление ресурсов, нагрузку, объемы метрик, логи и трейсы, выявлять узкие места и предлагать оптимизации. Обеспечивать надежность и качество сервиса: участвовать в разборе инцидентов, анализировать первопричины, реализовывать профилактические мероприятия и совершенствовать мониторинг доступности компонентов. Поддерживать техническую документацию и взаимодействие с командами: обновлять эксплуатационную документацию, участвовать в технических обсуждениях и консультировать команды по подключению и использованию платформы мониторинга. Стек технологий: linux, docker, k8s. git, grafana Требования Опыт работы с Grafana Stack и Prometheus, Kubernetes, Docker, Helm, Linux и сетевыми технологиями. Знание CI/CD, GitLab, Ansible, Python и Bash. Опыт автоматизации DevOps-процессов, эксплуатации распределённых систем и диагностики инцидентов Условия Оформление в аккредитованную ИТ-компанию Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально) ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи Технику для работы График работы 5/2 с гибким началом Работу в максимально уютном офисе в Москве на ст. м. Савёловская, в Краснодаре или удаленно из других городов РФ, так же есть ИТ офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и Иннополисе Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах, получить новый интересный опыт в решении сложных задач Наличие корпоративных скидок и программ лояльности Наличие корпоративной библиотеки курсов Формат работы Москва и Краснодар (гибрид/офис), другие города - удаленно

Location: Москва С каждым годом Алиса становится всё более интеллектуальной и помогает пользователям решать больше сложных задач. Мы ищем QA-инженера, который будет вместе с нами запускать новые возможности на всех платформах и поддерживать высокий уровень качества. С каждым годом Алиса становится всё более интеллектуальной и помогает пользователям решать больше сложных задач. Для этого мы активно развиваем голосового помощника Алису и обеспечиваем качество работы на множестве платформ: от умных колонок и телевизоров до мобильных и веб-приложений. Ищем QA-инженера, который будет вместе с нами запускать новые возможности на всех платформах и поддерживать высокий уровень качества. Если вы готовы к техническим вызовам и хотите развивать один из самых технологичных продуктов Яндекса — ждём ваш отклик! Обязанности Комплексное тестирование Вам предстоит заниматься тестированием самых разных продуктовых задач: от базовых сценариев Яндекс Погоды до работы с большими языковыми моделями (LLM) на всех интегрированных платформах. Ведение тестовой документации Мы уделяем много внимания документации: поддерживаем её свежей и вовремя пополняем. Описания фич, актуальная тестовая модель и прочее — всё это упрощает нашу будущую работу. Плотная работа с участниками команды Нужно будет участвовать в проектировании новых фич на ранних этапах. При этом мы постоянно контактируем с разработчиками, менеджерами и другими тестировщиками. На каждом этапе важно видеть разные мнения и взаимодействовать с коллегами, чтобы вместе создавать продукт мечты. Требования * Знаете теорию тестирования и умеете применять её на практике * Понимаете, как работает клиент-серверная архитектура * Работали с DevTools, Postman, Insomnia, Git, Curl * Понимаете, как устроены процессы тестирования и разработки * Вели тестовую документацию * Пытливы и готовы разбираться в новых технологиях * Внимательны к мелочам, самостоятельны, умеете приоритизировать задачи Будет плюсом * Тестировали ML-сервисы и понимаете особенности их работы * Работали с голосовыми интерфейсами или платформами, которые не имеют графического интерфейса, IoT-устройствами, системами распознавания речи, воспроизведения текста * Имеете опыт работы с микросервисной архитектурой, сокетами и знаете паттерны взаимодействия сервисов * Взаимодействовали с реляционными БД, писали SQL-запросы * Умеете читать код на Python, Kotlin, C++

Location: Москва Workplace: Офис Наша команда развивает системы, которые управляют роботами доставки: принимают заказы из облака, строят маршруты, отправляют команды на перемещение и отслеживают каждый заказ от старта до финиша. Приходите работать над нашими сервисами, если готовы писать на Python и Go и знакомы с реляционными БД. Команда облачных сервисов рободоставки развивает системы, которые управляют роботами доставки в реальном времени: принимают заказы из облака, строят логистические маршруты, отправляют роботам доставки команды на перемещение и отслеживают каждый заказ от старта до финиша. Мы сопровождаем каждый заказ, поэтому цена ошибки высока: наши сервисы напрямую влияют на поведение робота доставки в реальном мире и на пользовательский опыт. Обязанности Проектировать и развивать сервисы автоматического управления роботами доставки Вы будете разрабатывать API и бэкенд-сервисы для приёма, планирования и сопровождения заказов. От этих сервисов зависят реальные поездки и перевозки, поэтому важны надёжность, предсказуемость и устойчивость под нагрузкой. Разрабатывать новые сервисы под продуктовые задачи Вам предстоит погрузиться вглубь стека управления роботом доставки, от высокоуровневой диспетчеризации до низкоуровневого управления моторами. На этой основе вы будете создавать сервисы, которые обеспечивают прозрачность процессов вокруг робота доставки и их автоматизацию. Повышать отказоустойчивость сервисов С каждым кварталом растёт число роботов доставки и требования к надёжности: даже если сервис недоступен — клиент всё равно должен получить заказ. Это возможность не просто поддерживать существующие системы, а влиять на архитектуру, переосмыслять подходы к построению сервисов и развивать платформу управления роботизированной доставкой. В том числе внедрять SRE-практики: load и stress testing, failover testing (плановое отключение компонентов), canary-деплойменты, feature flags для быстрого отката функциональности. Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend Требования * Знаете Python и Go и готовы писать на них * Работаете с реляционными базами данных, например с PostgreSQL * Ведёте сложные проекты от постановки задачи до релиза * Готовы отвечать за результат, а не только за код * Умеете проектировать масштабируемые распределённые системы Будет плюсом * Находите узкие места до того, как они станут инцидентами * Планируете ресурсы и оцениваете нагрузку ещё на этапе проектирования * Уверенно работаете в Unix-окружении, понимаете инфраструктуру изнутри * Умеете писать надёжные веб-сервисы с понятным API * Разбираетесь в микросервисной архитектуре: границы сервисов, межсервисное взаимодействие, консистентность данных, отказоустойчивость * Имели опыт работы с Temporal

Location: Москва Команда Управления клиентского опыта B2C в поиске Лидера Центра развития СХ компетенций Обязанности * организовывать регулярный анализ клиентского опыта на основе NPS, CSAT, обращений, жалоб, продуктовых, операционных и поведенческих данных * выявлять системные проблемы и их первопричины, определять возможности для улучшения клиентских сценариев * инициировать и вести продуктовые изменения: от формулирования проблемы и выбора решения до реализации и оценки результата * предотвращать ухудшение клиентского опыта: оценивать риски новых продуктовых решений до их запуска и предлагать необходимые изменения * координировать участников, управлять сроками, рисками, зависимостями и достижением результатов * формировать экспертную позицию банка по системным вопросам клиентского опыта и переводить результаты внешних инициатив в практические изменения внутри банка * руководить командой CX BP, развивать экспертизу сотрудников, ставить цели и управлять результативностью * формировать единые подходы к работе с клиентскими проблемами, инициативами и результатами, тиражировать лучшие практики между продуктами * формировать предложения и требования к AI-решениям для управления клиентским опытом * представлять интересы клиента при обсуждении продуктовой стратегии, изменений процессов, тарифов и пользовательских сценариев * аргументированно отстаивать клиентскую позицию на основе данных и исследований, находить баланс между интересами клиента и бизнеса. Требования * опыт работы от 5 лет в CX или продуктовом управлении * опыт руководства командой от 2–3 лет: постановка целей, развитие сотрудников, управление эффективностью * подтверждённый опыт продуктовых изменений, которые привели к измеримым улучшениям клиентских и/или бизнес-показателей * опыт управления сложными кросс-функциональными проектами и взаимодействия с руководителями бизнес-направлений и топ-менеджментом * глубокое понимание подходов к управлению клиентским опытом и продуктового менеджмента * уверенное владение клиентскими метриками, навыки работы с продуктовыми, операционными и поведенческими данными * лидерство и ориентация на результат — способность доводить инициативы до реальных изменений в продуктах * проактивность — способность самостоятельно выявлять возможности для улучшений и инициировать изменения * опыт применения AI, автоматизации и предиктивной аналитики для выявления клиентских проблем и управления CX-инициативами. Условия * комфортный современный офис (м. Кутузовская) офисный режим работы * ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративную пенсионную программу.

сбор, согласование и формализация требований бизнеса к отчетности и метрикам; написание SQL витрин данных и запросов;

Ищем человека, который создаст и запустит пищевой бренд с нуля — от выбора продукта до первых продаж. Основные задачи Выбрать первый продукт: оценить концепции, организовать исследования спроса, интервью с покупателями и дегустации.

Location: Москва Команда _Управления глобальных рынков_ Сбера в поиске Руководителя направления (менеджер по продажам деривативов). Обязанности * продажа корпоративным клиентам сегмента ККСБ (крупнейший, крупный и средний бизнес) продуктов глобальных рынков (деривативы) * выявление потенциала по клиентам и закрепленной клиентской базе * координация и лидерство по ведению сделок от этапа поиска потенциала и продажи до их реализации * проведение обучающих мероприятий по продуктовой линейке глобальных рынков для подразделений банка * выстраивание партнерских взаимоотношений с подразделениями, курирующими клиентскую работу Требования * опыт продаж банковских продуктов корпоративным клиентам в сегментах среднего и крупного бизнеса * опыт продаж продуктов глобального рынка (деривативы, ПФИ) * понимание линейки банка в части кредитных продуктов * знание процессов кредитования * опыт работы с ИИ-инструментами * сильные коммуникативные навыки Условия * стабильный доход и социальная поддержка сотрудников * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * обучение в Виртуальной школе и Корпоративном университете Сбера * подписка Прайм, с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Location: Москва Мы делаем Voice Mode в GigaChat — голосового AI-агента для сложных пользовательских сценариев. Хотим, чтобы общение с ним было максимально похоже на разговор с человеком: с естественной речью, длинным диалогом и нормальной реакцией на перебивания. Отдельно работаем над надежной работой с внешними инструментами, низкой задержкой и эмпатией. У нас уже есть все основные компоненты для работы: LLM GigaChat, harness для работы с инструментами и оркестрации, ASR-модель для русского языка GigaAM, audio-conditioned модель GigaChat Audio и LLM-based синтез речи GigaTTS. Попробовать голосовой режим наших продуктов можно на ⁠[giga.chat](https://giga.chat/). Обязанности * Разрабатывать архитектуру взаимодействия voice-слоя и agent harness: перебивания, barge-in, turn-taking, асинхронные скиллы * Экспериментировать с обучением LLM: от SFT до RL, адаптировать модели под конкретные домены и улучшать работу с функциями и скиллами * Строить систему оценки качества голосовых агентов: от WER, latency и GCR до ⁠[tau-like](https://taubench.com/) бенчмарков * Улучшать работу системы на реальном трафике: работать с длинными диалогами, ошибками распознавания, телефонным каналом, шумом, акцентами, перебиваниями и спонтанной речью В команде можно сфокусироваться на одном из направлений. Не обязательно одинаково глубоко разбираться в голосовых технологиях, agent harness и обучении моделей. Требования Мы ждем, что вы --------------- * Имеете практический опыт распределенного обучения больших моделей и понимаете, как оно устроено под капотом * Строили пайплайны для оценки качества и сбора данных для генеративных моделей * Умеете решать продуктовые ML-задачи полного цикла: от сбора разметки до внедрения в продакшн Будет плюсом, если вы --------------------- * Применяли RL-методы для обучения LLM на практике * Занимались обучением мультимодальных LLM * Работали над улучшением ASR, TTS или других audio-компонентов * Понимаете, как устроены сложные harness-системы, и писали нетривиальные скиллы для собственных разработок или реальных продуктов Условия * крупнейшее DS&AI community — более 600 DS-специалистов банка * дайджест о самых последних разработках в области DS&AI и отчеты с крупнейших конференций мира * возможность быть соавтором НИРов и статей для международных конференций * возможность выбрать удобный формат работы: гибрид или офис * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.