Внедрение современных IT-решений для оптимизации рабочих процессов клиентов• Обучение, сопровождение и поддержка пользователей системы• Анализ потребностей компаний и подбор оптимальных решений по автоматизации• Сбор, обработка и анализ данных• Участие в развитии продукта и улучшении функционала на основе обратной связи.
Принимать обращения клиентов в рабочих чатах, по электронной почте и телефону, регистрировать их в системе учёта. Уточнять симптомы, собирать техническую информацию и определять влияние проблемы на работу клиента.
Разрабатывать и поддерживать политики авторизации с использованием языка политик Cedar. Создавать, тестировать и валидировать определения политик для корпоративных приложений и сервисов на базе ИИ.
- анализом бизнес-потребностей и функциональных задач с точки зрения их реализации в информационных системах; - исследованием существующей архитектуры, функциональности и ограничений систем, а также определением влияния планируемых изменений на текущий ландшафт;
Мы ищем сильного и проактивного Интернет-маркетолога, который возьмет на себя разработку и реализацию маркетинговой стратегии для наших ИТ-продуктов, будет отвечать за привлечение аудитории, аналитику и выполнение планов по выручке.
развивать общие инструменты и шаблоны поставки изменений для продуктов резервов и RWA, сокращать ручные операции и время подготовки релизов. создавать и совершенствовать CI/CD-пайплайны с автоматизированными проверками качества, безопасности и совместимости изменений приложений и БД.
ГибридМосква; Регулярная эксплуатация, обработка пользовательских обращений и контроль регламентных расчётов находятся в зоне ответственности команды сопровождения
анализ структур данных в разных источниках и форматов, оценка их пригодности для конкретных бизнес-задач. загрузка, обработка и преобразование больших объемов данных из разнородных хранилищ (Postgres, Clickhouse, Hadoop) в рабочие среды (Hadoop).
Анализ действующих бизнес-процессов компании, выявление взаимосвязи, узких мест и возможности для оптимизации; Взаимодействие с участниками бизнес-процессов, выявление потребности бизнеса и формирование предложения по улучшению;
Вёл проект миграции на новую инсталляцию AmoCRM: собирал требования, проектировал структуру данных, сопоставлял поля и воронки, планировал и контролировал перенос. Общался с бизнесом и подрядчиком, проводил интервью с продажами и руководителями, описывал процессы AS IS / TO BE в BPMN и приоритизировал требования.
Поддержка, обновление и доработка конфигурации «1С:Управление МФО и КПК» (1С:УМФО и КПК), а также «1С:Бухгалтерия» и «1С:ЗУП». Настройка и реализация обменов данными между СРМ и 1С через файл выгрузки.
Внедрение, развитие программных решений на базе конфигурации 1С Юрайт, 1С:Документооборот. Интеграция через шину данных, внешнее хранилище данных на SQL.