Вакансии

Задачи: — Быть гибким техническим ресурсом, который CSM могут привлекать для решения сложных или повторяющихся ситуаций с аккаунтами, которые стандартная поддержка не может решить. — Выполнять краткосрочные технические проекты для клиентов без выделенного Technical Account Manager. — Сотрудничать с CSM для оценки технических потребностей клиентов, участвовать в расследовательских или консультационных звонках и определять следующие шаги. — Руководить оптимизацией платформы: проводить обзоры конфигураций, настраивать лучшие практики и предотвращать повторяющиеся проблемы. — Документировать итоги сессий и последующие шаги в CRM для ясности рекомендаций и видимости для команды. — Консультировать клиентов по неиспользуемым функциям и выявлять возможности для дополнительной продажи или профессиональных услуг. — Передавать сложные ситуации менеджеру по критическим ситуациям или технической поддержке с четкой документацией. — Выявлять системные проблемы и передавать их в команды продукта, инженерии и успеха клиентов для улучшения. Требования: — Опыт не менее 3 лет в технической роли, связанной с клиентами (инфраструктура электронной почты, IT-безопасность/администрирование, инженерия или техническая поддержка) в сфере корпоративного SaaS или кибербезопасности. — Глубокое понимание платформы Abnormal и лучших практик конфигурации, достаточное для самостоятельной работы с клиентами без старшего технического ресурса. — Сильные навыки триажа, способность быстро определять необходимость технической поддержки или привлечения старшего специалиста. — Умение входить и выходить из клиентских взаимодействий по определенным задачам, без постоянного владения аккаунтом. — Способность управлять несколькими параллельными, ограниченными по времени задачами с широким кругом клиентов. — Отличные коммуникативные навыки с техническими и бизнес-стейкхолдерами, включая презентации для старших клиентов. Желательно: — Знание протоколов аутентификации и доставки электронной почты, облачных почтовых платформ (Microsoft 365, Google Workspace). — Опыт работы в модели плавающего/пулового технического ресурса (профессиональные услуги, внедрение, инженерия решений). — Степень бакалавра в технической области или эквивалентный практический опыт.

Задачи: — Выполнять задачи, ставящиеся перед командой, включая исследование ядра iOS, реверс-инжиниринг компонентов с закрытым исходным кодом, отладку смартфонов, проверку имеющихся уязвимостей и proof-of-concepts на эксплуатируемость, написание рабочих эксплоитов, объединение эксплоитов в цепочки. — Участвовать в процессе тестирования готовых эксплоитов, модифицировать и обновлять их при выходе новых версий ПО. — Предлагать команде свои идеи и участвовать в обсуждениях по вопросам новых разработок и исследований. Требования: — Способность быстро обучаться, анализировать большие объемы разрозненной информации и синтезировать их в конкретное знание, владение системным мышлением. — Умение работать и принимать решения в условиях ограниченной информации, отсутствие страха постановки гипотез, их проверки, отказа от нерабочих идей. — Способность фокусироваться на задачах, требующих большого количества времени для их решения вплоть до нескольких месяцев. — Способность сохранять продуктивность и не опускать руки, когда задача кажется невыполнимой. — Подтвержденный опыт написания эксплоитов или поиска критических уязвимостей (удалённое исполнение кода, повышение привилегий, выход из песочницы, обход защитных механизмов — RCE, LPE, SBX, mitigation bypasses) в iOS за последний год. — Понимание архитектуры и внутреннего устройства XNU: Mach, BSD, IOKit, threading, scheduling, memory management, IPC, kernel extensions (kext), kernel modules, DriverKit. — Владение языками программирования и инструментами: ассемблер ARM и AArch64, C, C++, Objective-C, IDA Pro, Ghidra, Hopper, LLDB, lldbinit, Frida, Clang/LLVM, Xcode. — Опыт отладки устройств iPhone и MacBook: JTAG, ktrace, sysdiagnose; умение разбирать crash dumps и kernel panics и выявлять причину ошибки. — Опыт изучения и использования на практике джейлбрейков и цепочек Coruna и DarkSword. — Знание современных механизмов защиты iOS: KPP, KTRR, PAC, PPL, SPTM, SEP, code signing, AMFI, keychain и т.п. — Умение настраивать и использовать LLM для автоматизации исследовательских задач. — Будет вашим преимуществом: опыт написания драйверов режима ядра для macOS, опыт поиска уязвимостей, знание языка Swift. — Английский язык на уровне чтения технической документации.

Location: Москва Наша команда занимается сопровождением систем и продуктов банка для внешнеэкономической деятельности. Мы создаем лучший сервис для экспортеров и импортеров Сбера, помогая им расширять границы бизнеса и легко проходить валютный контроль Сейчас мы ищем инженера по прикладному сопровождению для усиления команды. Наш стек: * K8s/OpenShift, Istio, Linux * Platform V, Java * PostgreSQL * Kafka * Jenkins, Nexus, Ansible, Bitbucket * Jira, Confluence, SberTrack. Обязанности * поддержка сервисов систем Банка, внедрение новых продуктов * прикладное администрирование автоматизированных систем - обновления, настройки, мониторинг, профилактика, восстановление после сбоев и устранение инцидентов * проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем * взаимодействие со смежными командами и командами разработки, формирование требований по надежности и отказоустойчивости системы * настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановление работоспособности автоматизированных систем * обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей на всех линиях поддержки * анализ инцидентов и устранения проблем и рисков эксплуатации ПО * настройка и развитие систем мониторинга: Zabbix, Grafana, Dynatrace * решение сложных технических вопросов. Требования * опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет, предпочтительно в роли старшего специалиста * опыт с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки * опыт с системами контроля версия (Git, Bitbucket) * опыт с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, Grafana, Dynatrace) * знания Kubernetes/OpenShift, Docker, PostgreSQL, Kafka, NGINX, Apache, SOWA, Linux системам. Будет плюсом: * уверенное владение AI-инструментами. Условия * комфортный современный офис рядом с м. Ленинский проспект, ул. Вавилова 19, формат работы - офис * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Команда развивает AI-агента поддержки — систему, которая помогает пользователям решать вопросы без оператора. Агент должен распознать намерение, получить проверенные факты, найти актуальные знания, при необходимости предложить или выполнить допустимое действие, объяснимо завершить сценарий либо передать диалог человеку. Задачи: — управлять командой из 5 инженеров: проводить 1:1, давать обратную связь, ставить ожидания и проводить performance review; — понимать сильные стороны, мотивацию и зоны развития каждого сотрудника; — формировать работающие планы развития и помогать людям расти в следующую роль; — своевременно разбирать performance- и мотивационные риски, обсуждать вознаграждение в рамках процессов компании, работать с удержанием и конфликтами; — сформировать целевой дизайн команды: состав, компетенции, квалификацию, ownership ключевых направлений и план снижения bus-факторов; — выступать нанимающим менеджером: формировать профиль кандидата, проводить интервью, принимать решения о найме и организовывать онбординг; — делегировать ответственность за технические и продуктовые направления, развивать внутренних лидеров и кадровый резерв. Примеры будущих задач: — зафиксировать цель, дизайн и план работ команды на 3–6 месяцев: продуктовые результаты, технические инициативы, владельцев, ресурсы, зависимости и риски; — довести один из приоритетных LLM-сценариев до измеримого результата в продакшене; — выстроить единый путь LLM-изменения от гипотезы и датасета до оценки качества, выкатки, наблюдения и решения о масштабировании; — сделать прозрачными причины плохих ответов, системных ошибок и переводов к оператору через метрики, трейсы и регрессионные наборы; — укрепить продакшен-контур: SLO, алерты, дежурства, откат изменений, лимиты задержки и стоимости, резервный маршрут при деградации модели или зависимости; — определить дефициты компетенций, снизить bus-факторы и сформировать план найма и развития команды; — делегировать значимые зоны ответственности и вырастить технических лидеров, которые могут самостоятельно вести проекты от начала до результата. Требования: — имеете опыт формального управления инженерной или кросс-функциональной командой от 3 человек; — уверенно проводите 1:1 и оценку эффективности, развиваете сотрудников, нанимаете, организуете онбординг и разрешаете сложные ситуации в команде.

Задачи: — Создать и оформить Facebook Page компании — Готовить и размещать объявления на Facebook Marketplace и eBay — Запускать и оптимизировать рекламу через Meta Ads — Использовать AI для подготовки текстов и обработки фото — Вести таблицу товаров, цен, обращений и результатов — Анализировать эффективность и предлагать улучшения Требования: — Опыт работы с Facebook Marketplace, eBay и Meta Ads — Понимание рынка США и английский для подготовки объявлений — Самостоятельность, системность и работа с аналитикой — В отклике — примеры объявлений и рекламных кампаний с результатами Условия: — Оплата: $600–800 за первый тестовый месяц, в зависимости от опыта и согласованного объёма работы — Далее — фиксированная ставка + KPI — Полностью удалённо, частичная занятость на старте — Иногда нужно быть на связи утром по Лос-Анджелесу

Задачи: — Организация и контроль ежедневной работы сети клиник — Управление руководителями клиник и административными командами — Выполнение KPI, планов продаж и операционных показателей — Контроль качества клиентского сервиса и внутренних стандартов — Оптимизация бизнес-процессов, ресурсов и загрузки персонала — Анализ эффективности клиник и внедрение улучшений — Взаимодействие с медицинским, коммерческим, HR и финансовым направлениями — Участие в открытии и запуске новых клиник Требования: — Опыт операционного управления бизнесом и командами — Опыт в медицине или премиальном сервисном бизнесе — большой плюс — Уверенная работа с KPI, финансовыми и операционными показателями — Системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат — Сильные лидерские и организационные навыки

Location: Москва В команду Сервисов Мониторинга корпоративных клиентов открыта вакансия Team Lead. В команде вам предстоит работать над разработкой и внедрением AI-агентов в системы мониторинга. Основное направление команды – это ранняя диагностики проблемности корпоративных клиентов и автоматизация десятков бизнес-процессов мониторинга. Мы работаем на фронтире технологий и делаем решения без участия человека. Обязанности * менторство и развитие исследователей данных, мл-инженеров и разработчиков команды * разбор инцидентов, ответственность за бизнес-эффект продукта, расчет финансового эффекта FinAI и защита в департаменте финансов * проведение валидации моделей * построение сквозного мониторинга за работой агентов и моделей в 3 продуктах * выстраивание отношений с новыми заказчиками продуктов, системный дизайн и оценка тредозатрат при подключение новых пользователей. Требования * опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет * понимание области NLP (SOTA архитектур моделей, LLM, фреймворки для разработки агентов) * стек: Python/PostgreSql/Spark * понимание основных принципов и алгоритмов классического ML * опыт перевода бизнес-задач в термины ML * навыки написания продакшн-кода на Python * высокая автономность в рабочих задачах. Будет плюсом: * опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом. Условия * работа в удобном и современном офисе недалеко от станции метро Кутузовская * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Возглавить филиал и обеспечить его выход в лидеры регионального рынка ИТ-интеграции. — Управлять работой офиса в количестве сотрудников до 80 человек в г. Краснодаре: продажи, сопровождение, производство, маркетинг и административная функция. — Развивать B2B-продажи IT-решений и услуг компании. — Формировать устойчивую регулярную выручку: развивать сервисные договоры, повторные продажи, допродажи и действующую клиентскую базу. — Выстраивать и усиливать коммерческую функцию: участвовать в подборе менеджеров, адаптации, обучении и мотивации команды. — Управлять воронкой продаж, активностью менеджеров, конверсией, качеством работы в CRM и выполнением планов. — Лично участвовать в переговорах с ключевыми и перспективными клиентами, развивать партнёрские отношения. — Синхронизировать продажи и производственную команду, контролировать качество клиентского сервиса и загрузку специалистов. — Управлять выручкой, маржинальностью, бюджетом и ключевыми финансовыми показателями офиса. — Анализировать рынок, находить новые сегменты, каналы привлечения и точки роста. — Регулярно представлять результаты работы и планы развития руководству. Требования: — Опыт работы не менее 6-10 лет. — Из них опыт управления B2B-продажами от 2х лет: в роли руководителя филиала или компании/Коммерческого директора/Генерального директора/Основателя или учредителя бизнеса. — Опыт в IT или технологичном B2B-бизнесе. — Опыт управления командой не менее 20 человек: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников, найм и мотивация. — Практический опыт личных продаж сложных продуктов или услуг: переговоры с ЛПР, развитие отношений, ведение сделок до результата. — Опыт роста регулярной выручки: сопровождение, сервисные контракты, подписки, SaaS, аутсорсинг или другие повторяющиеся услуги. — Понимание финансовых показателей подразделения: выручка, маржинальность, план-факт, расходы, загрузка команды. — Опыт в 1С, Bitrix24, системной интеграции, автоматизации бизнеса, корпоративном ПО или SaaS. — Опыт запуска или перезапуска отдела продаж. — Опыт в телекоме, логистике, геосервисах, профессиональных услугах. — Опыт развития партнёрских каналов и продаж крупным корпоративным клиентам. — Готовность лично включаться в ключевые сделки и быть «играющим тренером» для команды. Условия: — Место работы: г. Краснодар, ул. Кожевенная, помощь с релокацией. — График работы: Офисный формат: 5/2 с 09:00 до 18:00. — Трудоустройство по ТК РФ. — Размер оклада обсуждается с успешным кандидатом. — Фиксированная часть + прозрачная переменная часть, зависящая от чистой прибыли.

Задачи: — Возглавить филиал и обеспечить его выход в лидеры регионального рынка ИТ-интеграции. — Управлять работой офиса в количестве сотрудников до 80 человек в г. Краснодаре: продажи, сопровождение, производство, маркетинг и административная функция. — Развивать B2B-продажи IT-решений и услуг компании. — Формировать устойчивую регулярную выручку: развивать сервисные договоры, повторные продажи, допродажи и действующую клиентскую базу. — Выстраивать и усиливать коммерческую функцию: участвовать в подборе менеджеров, адаптации, обучении и мотивации команды. — Управлять воронкой продаж, активностью менеджеров, конверсией, качеством работы в CRM и выполнением планов. — Лично участвовать в переговорах с ключевыми и перспективными клиентами, развивать партнёрские отношения. — Синхронизировать продажи и производственную команду, контролировать качество клиентского сервиса и загрузку специалистов. — Управлять выручкой, маржинальностью, бюджетом и ключевыми финансовыми показателями офиса. — Анализировать рынок, находить новые сегменты, каналы привлечения и точки роста. — Регулярно представлять результаты работы и планы развития руководству. Требования: — Опыт работы не менее 6-10 лет. — Из них опыт управления B2B-продажами от 2х лет: в роли руководителя филиала или компании/Коммерческого директора/Генерального директора/Основателя или учредителя бизнеса. — Опыт в IT или технологичном B2B-бизнесе. — Опыт управления командой не менее 20 человек: постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников, найм и мотивация. — Практический опыт личных продаж сложных продуктов или услуг: переговоры с ЛПР, развитие отношений, ведение сделок до результата. — Опыт роста регулярной выручки: сопровождение, сервисные контракты, подписки, SaaS, аутсорсинг или другие повторяющиеся услуги. — Понимание финансовых показателей подразделения: выручка, маржинальность, план-факт, расходы, загрузка команды. Преимуществом при отборе будет: — Опыт в 1С, Bitrix24, системной интеграции, автоматизации бизнеса, корпоративном ПО или SaaS. — Опыт запуска или перезапуска отдела продаж. — Опыт в телекоме, логистике, геосервисах, профессиональных услугах. — Опыт развития партнёрских каналов и продаж крупным корпоративным клиентам. В кандидате также важны: — Готовность лично включаться в ключевые сделки и быть «играющим тренером» для команды. Условия: — Место работы: г. Краснодар, ул. Кожевенная д. 38 — График работы: Офисный формат: 5/2 с 09:00 до 18:00 — Трудоустройство по ТК РФ — Размер оклада обсуждается с успешным кандидатом — Фиксированная часть + прозрачная переменная часть, зависящая от чистой прибыли. — Помощь с релокацией обсуждается индивидуально.

О проекте: MeGo.Tours — сервис для путешествий: бронирования, гиды, туры, маршруты, marketplace услуг. Сейчас масштабируем продукт и усиливаем управление разработкой, поэтому ищем Project Manager, который поможет держать процессы под контролем и доводить задачи до результата. Требования: — Опыт в project / delivery роли от 6 месяцев — Понимание Agile / Scrum процессов — Умение структурировать хаотичные требования — Сильные коммуникационные навыки — Базовое понимание разработки (web / mobile) — Опыт работы с таск-трекерами (Jira, Trello и др.) — Ответственность и системное мышление Будет плюсом: — Опыт в стартапах — Понимание product management — Опыт работы с аналитикой и метриками — Навыки работы с документацией (PRD, BRD) — Опыт в travel / marketplace / e-commerce проектах Чем предстоит заниматься: — Управлять процессом разработки (planning → execution → delivery) — Вести спринты и координировать команду (dev / design / marketing) — Декомпозировать задачи и следить за их выполнением — Контролировать сроки, риски и приоритеты — Организовывать коммуникацию между бизнесом и разработкой — Вести трекинг задач в Jira / аналогах — Подготавливать статус-отчёты и апдейты по проектам — Помогать превращать идеи в понятные задачи для команды Условия: — Возможность влиять на процессы и продукт — Работа напрямую с фаундерами — Гибкий формат работы — Процент от прибыли / опционы обсуждаемы — Один обязательный созвон в неделю + рабочие сессии по необходимости — Реальный опыт построения travel-tech продукта Формат работы: удалёнка (позже возможно работать из офиса Алматы)

Задачи: — Управлять удалённым отделом продаж и обеспечивать выполнение планов по выручке; — Работать с воронкой продаж и ключевыми метриками: конверсии, скорость обработки лидов, выполнение планов; — Развивать и усиливать команду менеджеров: постановка целей, контроль KPI, регулярная обратная связь и развитие сотрудников; — Оптимизировать процессы продаж и повышать эффективность работы отдела; — Участвовать в подборе и адаптации менеджеров по продажам совместно с HR; — Выстраивать эффективное взаимодействие с маркетингом и другими командами. Требования: — Опыт управления отделом продаж от 3 лет; — Практический опыт управления командой менеджеров по продажам; — Умение работать с метриками продаж и управлять результатом через показатели; — Опыт работы с удалённой командой; — Сильные управленческие навыки, системность и ориентация на результат. Условия: — Удалённую работу (5/2, 11:00–20:00 по времени Астаны); — Конкурентную систему дохода: фикс + бонусы за выполнение KPI; — Работу с востребованным EdTech-продуктом; — Возможность влиять на развитие коммерческого блока и масштабировать результаты; — Команду профессионалов и динамичную среду роста.

Задачи: — Берёт ответственность за качество крупного модуля или продукта, в том числе при неполных и неоднозначных требованиях. — Формирует risk-based test strategy: API/integration/UI coverage, regression, automation, performance, security и production validation. — Влияет на требования, архитектурные решения и testability до начала реализации. — Проводит RCA production incidents и превращает выводы в системные изменения, а не только в новый regression test. — Использует quality metrics: escaped defects, flaky rate, critical-flow coverage, regression duration, release stability. — Менторит QA-инженеров, улучшает стандарты и процессы, умеет объяснить технический риск продукту и бизнесу. Требования: — Глубокий опыт тестирования сложных web/backend/API и интеграционных систем, включая работу с неполными или неоднозначными требованиями. — Сильные навыки программирования и автоматизации: архитектура framework, test data, parallel execution, reporting и flaky management. — Уверенное понимание REST/API, SQL, CI/CD, логов и распределённых систем: microservices, queues, async flows, retries и failures. — Опыт формирования test strategy, risk-based release assessment, RCA; понимание performance/security testing и технического менторства. Будет плюсом: — Опыт с AI/LLM evaluation, security/pentest validation, observability или high-load системами. — Опыт технического менторства, построения QA-практик или развития automation strategy. Условия: — Беспроцентные займы - финансовая поддержка сотрудников со стажем работы в компании от 1 года. — Фантомные акции - возможность получать процент от чистой прибыли компании после 1 года работы. — Количество фантомных акций увеличивается с каждым годом работы в компании. — Премия раз в полгода - по результатам выполнения KPI. — Ежегодная индексация заработной платы.

Задачи: — мониторинг государственных, квазигосударственных и коммерческих закупок по направлениям деятельности компании; — поиск и первичный анализ закупок, оценка требований, сроков, рисков и целесообразности участия; — самостоятельное ведение закупок, в которых участвует Alaqan: от подготовки заявки до подписания актов и поступления оплаты; — сопровождение партнеров компании при их участии в закупках; — разработка типовых технических спецификаций по продуктам компании; — подготовка и адаптация технических спецификаций под конкретные проекты, способы и условия закупок; — проверка технических спецификаций на соответствие законодательству и отсутствие необоснованных ограничений конкуренции; — подготовка полного пакета тендерных документов, заявок, запросов на разъяснение, возражений и иных документов в рамках закупочных процедур; — проверка документов, предоставляемых партнерами для участия в закупках; — сопровождение обсуждения конкурсной документации и процедур обжалования; — контроль внесения и возврата обеспечений заявки и исполнения договора; — сопровождение заключения и исполнения договоров, контроль сроков поставки товаров, выполнения работ и оказания услуг; — подготовка и контроль подписания актов, иных закрывающих документов и поступления оплаты; — ведение единого реестра собственных и партнерских закупок; — формирование и поддержание в актуальном состоянии библиотеки типовых тендерных документов компании; — подготовка регулярной отчетности для руководства. Требования: — высшее образование; — опыт работы в сфере тендеров и закупок не менее трех лет; — обязательный практический опыт участия в государственных закупках Республики Казахстан со стороны поставщика; — знание законодательства Республики Казахстан о государственных закупках и практики его применения; — опыт самостоятельного сопровождения закупки на всех этапах; — практический опыт работы с основными электронными закупочными площадками Казахстана и готовность работать со всеми площадками, используемыми компанией и ее партнерами, включая OMarket; — умение разрабатывать и анализировать технические спецификации, готовить тендерные и договорные документы; — желательно наличие опыта закупок в сфере IT, программного обеспечения, оборудования и технического обслуживания; — свободное владение казахским и русским языками; — самостоятельность, системность, внимательность к документам и срокам; — способность одновременно сопровождать несколько закупок и эффективно взаимодействовать с партнерами. Условия: — офис в Astana Hub; — график 5/2; — оформление по ТК РК; — гибкий график; — удаленная работа; — полная занятость; — доход: фиксированная часть по результатам собеседования и бонусы по результатам работы. — возможности участия в развитии технологичного продукта, работы с сильной технической командой и влияния на процессы разработки.

Требования: — Практический опыт работы в технической поддержке L2, DevOps или системной инженерии веб-систем, связанной с устранением неисправностей в производственных средах, не менее 2 лет. — Доказанный практический опыт в области видеостриминга / OTT / медиа: устранение неисправностей в прямом эфире (RTMP ingest), файловом кодировании/транскодировании и рабочих процессах доставки. — Практическое понимание видеостриминговых протоколов (HLS, DASH), адаптивного потокового вещания (ABR), кодеков, контейнеров и распространённых паттернов ошибок воспроизведения. — Практический опыт диагностики браузера с использованием Chrome DevTools: проверка консоли, сетевых трасс, заголовков CORS, захвата HAR, анализ видеосегментов/манифестов и проблем с буферизацией. — Глубокое понимание концепций REST API, HTTP-методов/заголовков/кодов состояния и практический опыт отладки API (Postman, curl). — Отличные навыки работы с командной строкой Linux. — Практический опыт анализа журналов службы и проверки состояния pod/service в Docker и Kubernetes (kubectl). — Готовность к работе в нерабочее время (покрытие вызовов): с понедельника по пятницу с 00:00 до 05:30 CET, в субботу и воскресенье круглосуточно. — Уровень английского языка – Upper-Intermediate и выше. Задачи: — Обеспечение L2 технической поддержки в нерабочее время для корпоративных видеопотоков и рабочих процессов кодирования. — Управление жизненным циклом инцидентов от начала до конца: триаж, регистрация тикетов, глубокий анализ первопричин (RCA), внедрение обходных решений и разрешение проблем в рамках строгих SLA-целей. — Устранение неисправностей в интеграциях REST API: проверка конечных точек, аутентификации/токенах, заголовках, ошибках CORS-префлайтов и полезной нагрузки; воспроизведение повторяемых вызовов через Postman/curl. — Диагностика проблем веб-плеера (JS/TS) с использованием Chrome DevTools: проверка вкладок Console и Network, анализ буферизации, проверка наличия манифеста и сегментов (HLS, DASH). — Проверка конвейеров потокового вещания и кодирования: проверка состояния RTMP-ввода, исправность кодировщика, транскодирование конвейеров и адаптивная доставка с переменной скоростью передачи данных. — Чтение и анализ журналов контейнеров и сервисов через Docker и Kubernetes (kubectl logs, статусы подов/сервисов, события) в многооблачных средах (в основном GCP). — Исследование базовых проблем с сетью, прокси и шлюзами (TLS-сертификаты, HTTP/HTTPS, конфигурации Nginx/HAProxy). — Документирование хода инцидента и общение с клиентами в Zendesk/Jira, предоставление четких обновлений. — Эскалация сложных проблем до L3-инженеров с хорошо структурированным контекстом: журналы, шаги воспроизведения, рабочие гипотезы и собранные артефакты в хранилище объектов (S3/GCS). — Поддержание чистоты тикетов и соблюдение процедур передачи смен между дежурствами. Условия: — Работа в компании Andersen Kazakhstan Ltd. — Гибкий график. — Удаленная работа. — Частичная занятость. — Опыт работы не менее 2 лет. — Уровень английского Upper-Intermediate и выше. — Готовность к работе в нерабочее время (покрытие вызовов) по расписанию: с понедельника по пятницу с 00:00 до 05:30 CET, в выходные круглосуточно. — Персональные данные защищены в соответствии с правилами GDPR. — Возможность профессионального, финансового и карьерного роста. — Доступ к корпоративному обучающему порталу. — Компенсация за сертификацию (AWS, PMP и т.д.). — Частная медицинская страховка и компенсация за спортивные мероприятия. — Реферальная программа. — Возможность сменить проект и развить экспертизу. — Работа с лидерами в различных отраслях. — Возможность дополнительного заработка до 1000 EUR в годовом бонусе.

О проекте: MeGo.Tours — сервис для путешествий: бронирования, гиды, туры, маршруты, marketplace услуг. Мы активно растём и ищем продуктового менеджера, который поможет выстроить логику продукта, приоритизацию и рост ключевых метрик. Требования: — Опыт в product / project роли от 6 месяцев — Понимание продуктовых метрик и воронок — Умение формулировать требования и декомпозировать задачи — Базовое понимание UX и разработки — Опыт работы с аналитикой (GA, Amplitude или аналогами) — Сильные коммуникационные навыки — Ответственность и системное мышление Будет плюсом: — Опыт в travel, marketplace или e-commerce — Опыт работы в стартапах — Навыки SQL или data-аналитики — Опыт growth / marketing experiments — Понимание Lean / Agile / Scrum практик Задачи: — Формировать и приоритизировать продуктовый бэклог — Собирать и уточнять требования от бизнеса и пользователей — Описывать задачи для разработки (user stories, acceptance criteria) — Работать с метриками (воронка, конверсия, retention) — Запускать и анализировать A/B тесты и гипотезы — Координировать работу dev, design и marketing команд — Участвовать в формировании продуктовой стратегии — Улучшать пользовательский опыт и ключевые сценарии Условия: — Возможность влиять на продукт и стратегию — Работа напрямую с фаундерами — Гибкий формат работы — Процент от прибыли / опционы обсуждаемы — Один обязательный созвон в неделю + рабочие сессии по необходимости — Реальный опыт построения travel-tech продукта Формат: удалёнка (позже возможно работать из офиса Алматы)

Задачи: — Сбор, анализ и формализация требований заинтересованных сторон (бизнес-заказчиков). — Моделирование бизнес-процессов «как есть» (AS IS) и «как будет» (TO BE), разработка предложений по их оптимизации. — Разработка и сопровождение проектной и технической документации (ТЗ, User Stories, Use Cases, регламенты, инструкции). — Управление требованиями на протяжении всего жизненного цикла проекта, контроль реализации со стороны разработки. — Участие в функциональном тестировании доработанного ПО и в проведении приемо-сдаточных испытаний. — Взаимодействие с командами разработчиков и тестировщиками для разрешения спорных вопросов по требованиям. — Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервисов. Требования: — Высшее образование (желательно по направлению Бизнес-информатика / Финансы / Экономика). — Преимуществом будут дополнительное образование и курсы в области IT, аналитики. — Аналогичный опыт работы от 3-х лет. — Знание методологий управления проектами и гибких процессов разработки (Agile, Scrum, Kanban). — Понимание принципов работы REST API, клиент-серверной архитектуры, интеграционного взаимодействия систем. — Знание нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML, EPC). — Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC). — Знание основ баз данных и языка запросов SQL. — Уверенное написание технической документации простым и понятным языком. — Умение декомпозировать сложные бизнес-задачи на атомарные требования. — Навык выявления и разрешения конфликтов требований. — Способность вести эффективные интервью с заказчиками и презентовать решения. — Системное мышление и внимание к деталям. — Владение английским языком (уровень Intermediate). Условия: — График работы 5/2 в уютном офисе в центре Москвы. — Размер финансового вознаграждения обсуждается индивидуально (по результатам собеседования). — Оформление в соответствии с трудовым законодательством. — Испытательный срок 3 месяца. — ДМС после испытательного срока со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год. — Корпоративная программа со скидками от партнеров фитнес-клубов. — Частичная компенсация занятий спортом и занятий иностранным языком. — Ежеквартальные и годовая премии по результатам выполнения KPI.

Задачи: — Анализ рынка и конкурентной среды. — Анализ существующей базы клиентов. — Составление и контроль исполнения рекламного бюджета, медиа-планирование рекламной активности предприятия в рамках утвержденного бюджета с целью привлечения новых клиентов и поддержания лояльности существующих по всем направлениям бизнеса: автомоечный бизнес, шиномонтаж. — Работа со всеми DIGITAL – каналами по привлечению трафика, контроль и оптимизация. — Анализ ключевых KPI по проведенным маркетинговым мероприятиям в разрезе всех каналов коммуникации и направлений бизнеса. — Организация системной работы с сайтом компании. — Ответственность за актуальный контент на сайте. — Разработка POS материалов и постановка ТЗ для производства. Требования: — Понимание маркетинга в сфере автомоечного бизнеса. — Опыт работы в маркетинге от 3 лет. — Опыт работы в автобизнесе – как преимущество. — Проактивность, креатив, самостоятельность. — Опыт работы с колл-трекингом и системами аналитики (Яндекс.Директ и Google AdWords, CallTouch, CoMagic и пр.). — Аналитический склад ума, умение обрабатывать цифровые данные, работать со статистикой. — Знание основ контекстной рекламы, SEO, SMM для взаимодействия с подрядчиком, оптимизации и улучшения показателей, разработки краткосрочных и долгосрочных стратегий. — Грамотная устная и письменная речь (нужно писать тексты для акций, новости, обзоры и т.д.). Условия: — Официальное оформление по ТК РФ. — График работы с 9 до 18 часов 5/2 (гибрид возможен после испытательного). — Место работы: г.Москва, Очаковское шоссе, д. 40 стр.5. — Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом. — Бесплатная парковка. — Комфортный и уютный офис.

О компании. Мы являемся группой компаний с несколькими направлениями торговли на маркетплейсах, а Палитра уюта — один из наших динамичных и ярких брендов, который являеться лидером в своей нише на Озон и входит в топ лидеров на Вайлдбериз. В нашем распоряжении собственный современный склад в Московской области, что позволяет нам контролировать качество товаров и скорость доставки. Наша команда быстро растет, поэтому интересная профессиональная деятельность и опыт масштабирования вам точно гарантированы. Кого ищем. Специалиста HR-процессов, который построит систему управления персоналом с нуля: наведёт порядок и дисциплину, выстроит процессы и структуру под рост компании. Будете работать в паре с собственником. Наши руководители хорошо продают, поэтому нам нужен человек, который сможет внедрить системность в уже успешную деятельность. Задачи: — Выстраивать полноценную систему HR-процессов: подбор, адаптацию, оформление, мотивацию, увольнение, а также регламенты и зоны ответственности. — Подбирать сильных специалистов для офиса и удалённой команды. — Руководить наймом рабочих на склады. — Рекрутер по складскому персоналу у нас уже есть, его нужно направлять и контролировать. — Контролировать адаптацию новых сотрудников. — Укреплять трудовую дисциплину в коллективе, учитывая, что у нас уже сложилась своя культура, с которой нужно работать бережно, но последовательно. — Управлять всеми процессами КДП. — Взаимодействовать с финансами, бухгалтерией и юристами по вопросам ФОТ, оформления и трудового права. — Готовить структуру к масштабированию: роли, найм под плановую численность. Требования: — Опыт работы в HR от 3 лет, желательно в e-commerce, логистике или на складе. — Опыт выстраивания HR-процессов с нуля. — Знание ТК РФ и кадрового делопроизводства (опыт с КЭДО будет плюсом). — Опыт массового подбора и работы с линейным персоналом. — Понимание финансовой стороны HR: ФОТ, бюджет, мотивация. — Системность, твёрдость, умение договариваться со всеми категориями работников. Условия: — Прямое подчинение собственнику и реальное влияние на то, как устроена компания. — Сильный и быстрый рост: за год численность увеличится более чем вдвое. — Формат и график: гибрид, офис м. Академическая. — С 9 до 18 или с 10 до 19.