Вакансии

Требования: — Опыт работы в тестировании от 3 лет. — Знание Python (middle разработчик или выше). — Знание операционной системы Linux на уровне опытного пользователя. — Знание SQL: практика использования СУБД, написание запросов средней сложности, чтение и разбор SQL-процедур. — Опыт разработки автотестов с использованием pytest и request(s) не менее 2 лет. — Опыт работы с системами контроля версий и CI-инструментами. — Желательно: знакомство с GitLab, Jenkins, Groovy, REST, опыт использования Allure framework, знания биржевой тематики или желание погрузиться в нее. Задачи: — Автоматизация тестирования сервисов бэкофиса ASTS в связи с переносом серверного приложения БО ASTS Legacy из Windows на РедОС. Условия: — Формат работы: удалённо. — Занятость: полная занятость.

Задачи: — вести до четырёх B2B-проектов заказной разработки одновременно с общей кросс-функциональной командой; — проводить discovery, клиентские воркшопы и presales-встречи на немецком; — вместе с CEO, архитектором и разработчиками прорабатывать решение, scope, сроки и оценки; — готовить, презентовать и защищать коммерческие предложения и технические решения; — управлять delivery: требованиями, планом, сроками, бюджетом, рисками, изменениями и ожиданиями клиента; — сопровождать web/mobile-проекты от presales до релиза и production support; — разбираться в технических операционных вопросах, включая выпуск приложений в App Store и Google Play; — находить возможности для развития проектов и upsell. Требования: — русский — свободный, для ежедневной коммуникации с командой; — немецкий — уверенный B2+/C1 для полностью самостоятельной клиентской коммуникации и presales; — английский — рабочий; — от 3 лет hands-on PM-опыта именно в custom software development / IT-аутсорсинге / digital production; — подтверждённый опыт работы с внешними B2B-клиентами, желательно DACH; — опыт discovery, presales, оценки и защиты решений; — понимание SDLC, web/mobile-разработки и процессов релиза; — готовность работать руками, а не только управлять PMO или большой группой менеджеров; — готовность к командировкам по Европе примерно раз в месяц, обычно до 5 дней. Расходы оплачивает компания. Условия: — полностью удалённая работа; — €48 000–72 000 gross в год; — бонусы за upsell и сильные результаты проектов; — оформление по service contract, юридическая схема уточняется индивидуально по стране; — релокация не предусмотрена.

Location: Москва Наша команда работает над инфраструктурным развитием Сбера. Мы формируем готовые инфраструктурные решения, работаем с системами хранения данных, серверными мощностями, виртуальными машинами и системным ПО для них. Наша платформа основана на базе OpenSource продуктов, управляет вычислительными ресурсами OpenStack/VMware и дает возможность получать готовый k8s за несколько минут по моделям IaaS и PaaS нашим клиентам. Обязанности ### **Задачи:** * администрировать платформы контейнеризации Банка по ITIL: управление конфигурацией, доступами и операционными мощностями * исполнять релизный цикл ПО Частного облака: сопровождение тестирования, вывод в промышленную эксплуатацию и автоматизация управления жизненным циклом * обеспечивать отказоустойчивость платформы как SRE: выполнение регламентных работ для предотвращения деградации сервисов и работа с инцидентами * автоматизировать процессы сопровождения облачной платформы и обработки запросов клиентов * взаимодействовать со смежными подразделениями и разработчиками через систему багтрекинга для решения дефектов и привлечения расширенных компетенций * участвовать в проектах развития облачной инфраструктуры Банка. * вести техническую документацию. Требования ### **Мы ждем от тебя:** * практические знания Linux, Kubernetes на уровне администратора * опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana, Prometheus, Victoria Metrics и настройка Dashboard * понимание принципов IaaS, PaaS, IaaC и опыт использования автоматизации развертывания инфраструктуры (Helm, Ansible) * знание принципов software development lifecycle management, понимание процессов CI/CD и Agile (опыт работы в части Ops DevSecOps) * опыт применения принципов ITIL на практике, умение работать в Jira и Confluence * навыки чтения кода на Python для автоматизации задач администрирования и знание SQL-языка запросов * навыки промпт-инжиниринга и опыт работы с AI-ассистентами, готовность адаптироваться к корпоративным AI-инструментам. Будет плюсом: * опыт работы c GPU, MIG партициями, Time Slicing, InfiniBand, RoCE * знакомство с HP Service Manager * знание и опыт работы c платформами виртуализации (VMware, OpenStack и другие) * знание PROMQL-языка запросов * опыт работы в командах прикладной поддержки. Условия ### **Мы предлагаем:** * комфортный современный офис рядом с м. Кожуховская * офисный формат работы * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — стать связующим звеном между бизнесом и разработкой — превращать реальные операционные проблемы в работающие IT-решения Требования: — опыт с CRM / ERP / Service Desk и внутренними B2B-системами — сильное продуктовое мышление и умение быстро собирать MVP — техническая база: API, БД, архитектура — практический опыт с AI, прототипированием и vibe-coding — hands-on подход и готовность самому доводить решения до внедрения Условия: — удалённая работа

Задачи: — Преподавать онлайн-классы по Python, используя предоставленный курикулум и материалы Kodland — Ознакомить учеников с языком программирования Python и основами логического программирования — Помогать ученикам изучать переменные, типы данных, условия, циклы, функции, списки, словари, модули и основы алгоритмического мышления — Объяснять технические концепции простым, интересным и соответствующим возрасту и уровню учеников языком — Поощрять активное участие, навыки решения проблем и креативность учеников в групповых занятиях — Регулярно отслеживать прогресс учеников в классных активностях, заданиях и проектах — Поддерживать учеников в создании игр, приложений, мини-проектов или интерактивных программ — Заполнять отчеты по занятиям после каждой сессии — Поддерживать регулярную коммуникацию с тимлидом и операционной командой — Быть открытым к обратной связи от Quality Team и постоянно развивать навыки преподавания Требования: — Опыт или способность преподавать Python онлайн — Умение объяснять технические концепции простым и возрасту соответствующим языком Условия: — Все занятия проходят удаленно — Предоставляются учебные материалы, методологические руководства и инструкции в процессе адаптации — Полная поддержка в процессе адаптации и обучения — Методологическая поддержка для подготовки и проведения занятий по Python — Поддержка от тимлида — Регулярная обратная связь от Quality Team — Гибкий график работы — Возможность работать удаленно — Потенциал увеличения дохода в зависимости от результатов и качества преподавания — Возможность стать частью глобального образовательного сообщества Kodland

Location: Москва, RU; Россия О команде Мы — команда обучения и развития. Помогаем Авито привлекать и удерживать сильных специалистов, делаем внутренний рынок труда прозрачным, помогаем сотрудникам переходить между командами и ролями и стремимся дать каждому руководителю необходимые инструменты управления талантами. Работаем в тесной связке с бизнесом: инициативы разрабатываем совместно, а наши программы связаны между собой и дополняют друг друга. Какие задачи вас ждут: выстраивать работу по обучению и развитию внутри клиентской группы, в том числе: исследовать потребности команд; выявлять ключевые проблемы и предлагать способы их решения; обновлять матрицы компетенций; актуализировать рекомендации по профессиональному росту сотрудников; вести проекты по обучению и оценивать их эффективность, в том числе: подбирать и разрабатывать образовательные решения под запрос бизнеса; консультировать руководителей; проводить стратегические и командные сессии; поддерживать цикл Talent Review и Performance Review, в том числе: участвовать в разработке процессов управления талантами и кадровым резервом; проводить инфосессии; работать со списком преемников; помогать в подготовке индивидуальных планов развития. Мы ждём, что вы: работали в области корпоративного обучения и развития не менее трёх лет; работали с клиентской группой операционной поддержки, контактного центра, клиентского сервиса и т.д.; не менее полутора лет занимались talent-процессами: проводили Talent Review, применяли инструменты оценки, формировали кадровый резерв и готовили преемников на ключевые роли; проводили и фасилитировали командные, стратегические сессии; знаете рынок провайдеров образовательных решений; разрабатывали образовательные решения для руководителей и сотрудников; исследовали потребности целевой аудитории: собирали запросы руководителей и формировали план активностей, самостоятельно определяли ключевые проблемы; используете AI в обучении; выстраиваете процессы, внедряете решения и изменения. Работа у нас — это: возможность развивать образовательную среду, ориентируясь на внутреннего пользователя и его потребности; фокус на развитии: понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито; поддержка баланса между работой и личной жизнью; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; гибридный формат работы для Москвы или Санкт-Петербурга; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ‑консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

Задачи: — Владение стратегией и дорожной картой AI-продуктов, которые имеют значение — Определение возможностей автоматизации, основанных на реальных пользовательских проблемах и измеримых бизнес-результатах — Превращение неоднозначных, высокорисковых проблем в четкое направление продукта и требования — Тесное сотрудничество с инженерами ML, дата-сайентистами и исследователями по целям моделей, стратегии данных, оценке и порогам качества — Проектирование и проведение экспериментов для быстрой проверки идей и обучения — Определение поведения продукта в различных сценариях успеха, неудач и крайних случаев — Установка и владение метриками точности, безопасности, задержки, надежности и доверия пользователей — Работа с дизайном для создания интуитивных, прозрачных и безопасных взаимодействий человека и AI — Сотрудничество с юридическим отделом, службой безопасности и комплаенсом для выпуска ответственного AI в регулируемых средах — Руководство кросс-функциональным выполнением от концепции до запуска и постоянного улучшения Требования: — 7-10 лет опыта управления продуктами с успешным опытом выпуска AI- или ML-продуктов — Глубокое техническое понимание систем машинного обучения, включая циклы обучения, оценку, дизайн подсказок, конвейеры данных и ограничения реального времени — Опыт проведения структурированных экспериментов, таких как A/B тесты и офлайн-оценки моделей — Настоящее чувство ответственности и способность вести сложные инициативы без ожидания разрешения — Четкие и убедительные коммуникативные навыки для исполнительной, технической и операционной аудитории — Опыт работы в масштабируемых, высокорисковых или регулируемых средах, таких как риск, комплаенс или операции — Сильное понимание качества AI, безопасности и ответственного использования — Практический опыт работы с LLM, мультимодальными моделями или прикладным генеративным AI Желательно: — Техническое или аналитическое образование — Знание процессов GTM (lead-to-opportunity, opportunity-to-cash, отслеживание жизненного цикла клиента) — Знание инструментов GTM (например, CRM, outreach, управление кампаниями/путешествиями, CPQ, решения для обогащения данных)

Задачи: — Управление командой профессиональных услуг, состоящей из экспертов EHS и Vault Platform, с фокусом на успех клиентов. — Обеспечение превосходства в реализации и операционной деятельности. — Найм, обучение и развитие талантливых сотрудников, работающих эффективно и с высокой скоростью. — Внедрение современных практик доставки, включая стандартизированные решения, автоматизированные инструменты и лучшие практики. — Сотрудничество с кросс-функциональными командами (стратегия, управление продуктом, продажи) для поддержки ключевых сделок и проектов, а также передачи обратной связи для улучшения продукта. — Построение долгосрочных доверительных отношений с руководителями клиентов для плавного перехода от запуска к стабильной операционной модели. Требования: — Опыт руководства командой профессиональных услуг в области внедрения программного обеспечения. — Сильная ориентация на успех клиентов и качество доставки. — Способность создавать масштабируемые практики доставки и обеспечивать кросс-функциональное сотрудничество. — Умение управлять отношениями с руководителями и обеспечивать долгосрочную ценность для клиентов. Описание команды: — Руководство командой профессиональных услуг, специализирующейся на успешных внедрениях EHS для фармацевтической и регулируемой индустрии.

Задачи: — Руководить, наставлять и поддерживать команду Solution Consultants в регионе EMEA, обеспечивая их автономность и рост. — Снимать операционные препятствия, обеспечивать обучение и развитие команды для достижения высокой эффективности. — Быть ключевым стратегическим партнером для генерального менеджера EMEA и других региональных заинтересованных сторон, помогая формировать стратегию выхода на рынок и управлять сделками. — Активно взаимодействовать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами по важным сделкам, участвовать в стратегических презентациях и обзорах. — Управлять распределением ресурсов и кадровым обеспечением команды для оптимального покрытия региональных продаж и проектов. — Тесно сотрудничать с командами продукта, инженерии и доставки для передачи требований рынка и обеспечения успешной реализации проектов. Требования: — Опыт управления или наставничества в области пресейл или консалтинга решений не менее 2 лет. — Опыт работы в роли Solution Consultant или Pre-sales Engineer в B2B ПО не менее 7 лет, с поддержкой сложных корпоративных продаж. — Глубокие знания финансовой отрасли, особенно в области финансовых преступлений, управления рисками или предотвращения мошенничества. — Умение эффективно взаимодействовать с руководителями высокого уровня, включая региональных менеджеров, вице-президентов по продажам и топ-менеджеров клиентов. — Опыт создания процессов, устранения операционных барьеров и проведения масштабируемых программ обучения для технических продаж. — Опыт работы в быстрорастущей SaaS-компании. — Высшее образование в области компьютерных наук, STEM или эквивалентный опыт в корпоративном ПО. — Готовность к командировкам по региону EMEA до 30% времени. Условия: — Удаленная работа с возможностью путешествий по региону EMEA.

Задачи: — Владение ключевыми рабочими потоками в проектах с клиентами для создания высокоэффективных бизнес-решений. — Сотрудничество с членами команды на всех уровнях для ускорения развития навыков консультирования. — Использование отраслевых знаний и технологий Veeva для поддержки проектов в области наук о жизни, направленных на ускорение разработки лекарств, запуск новых методов лечения и оптимизацию взаимодействия с клиентами. Требования: — Наличие продвинутой степени или 3-5 лет соответствующего отраслевого опыта. — Желание сменить карьеру и перейти в консалтинг в области наук о жизни. — Интерес к участию в программе Master Class, предназначенной для подготовки бизнес-консультантов. Условия: — Программа Master Class с структурированным развитием и ресурсами для ускорения навыков консультирования. — Возможность присоединиться к растущей глобальной организации, ориентированной на науки о жизни. Технический стек и описание команды: — Команда бизнес-консалтинга разрабатывает эффективные стратегии бизнес- и операционного улучшения, используя уникальные отраслевые знания Veeva и передовые технологии для ускорения разработки лекарств и оптимизации взаимодействия с клиентами.

Задачи: — Разрабатывать и внедрять новые рыночные подключения и инструменты для связи. — Улучшать и поддерживать существующие высоконагруженные, низколатентные приложения на C++. — Активно снижать задержки для оптимизации торговой производительности. — Обеспечивать операционное совершенство и надежность систем при масштабировании. — Тесно сотрудничать с командами инженеров, аналитиков данных и трейдеров. Требования: — Опыт разработки программного обеспечения на современном C++ не менее 3 лет. — Опыт работы с высоконагруженными, низколатентными системами. — Глубокое понимание алгоритмов, структур данных и шаблонов проектирования. — Знание основ сетевых технологий (REST, Websockets) и протокола FIX. — Владение английским языком на уровне C1 и выше. — Знакомство с AWS, Kubernetes, Python и Kafka. Условия: — Удалённая работа с возможностью релокации в офис в Дубае. — Культура удалённой работы с ежегодными ретритами для работы и отдыха. — Договор B2B с гибкими вариантами оплаты в USD, EUR или USDT. — Конкурентная зарплата с бонусами, зависящими от результатов работы. — Возможность переезда в офис в Дубае.

Location: Москва Мы создаем инновационную B2B-платформу, работающую в рамках нового законодательства по регулированию цифровых валют и цифровых финансовых активов (ЦФА). Для усиления команды кибербезопасности ищем руководителя направления с компетенциями в области функционирования блокчейн и криптовалют, а также регулирования ЦФА, криптовалют и криптографии для реализации проекта. Обязанности ### Вам предстоит: * верифицировать безопасность, целесообразность и эффективность предлагаемых технических решений от бизнес-подразделений * сопровождать формирование регуляторных механизмов для реализации проекта обеспечения жизненного цикла криптовалют и цифровых прав * готовить предложения и замечания к существующему и проектируемому регулированию криптовалют и цифровых прав * мониторинг международного опыта и трендов развития криптовалют * готовить экспертные заключения в части оценки влияния новых требований регулирования с учётом технологических особенностей реализации платформ обращения цифровых прав, криптовалют * проводить оценку влияния на процессы банка и рисков от нового регулирования * взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями (бизнес, IT, юристы) в рамках реализации проекта * взаимодействовать с регуляторами в области регулирования выпуска и обращения цифровых прав, криптовалют (ЦБ, ФСБ, Минцифры) * готовить аналитические отчёты по направлению деятельности отдела. Требования ### Что для нас важно: * высшее техническое образование * понимание специфики безопасности цифровых валют, их видов, отличий, рисков, способов хранения и доступа к кошелькам * понимание принципов функционирования криптовалютных бирж, цифровых депозитариев, обменников * понимание специфики безопасности ЦФА как цифрового права, понимание рисков эмитента, механики выпуска и погашения, видов ЦФА * понимание архитектуры IT-систем, умение формулировать задачи для разработчиков * знание регулирования криптоактивов, AML/KYC, санкционных ограничений, требований внутреннего контроля и операционной надежности * знание и навыки применения современной методологической базы и лучших практик обеспечения информационной безопасности * знание основ архитектуры, устройства и функционирования современных информационных систем и применения в них технических и криптографических средств защиты в соответствии с требованиями регулирования * знание нормативно-правовой базы в области электронной подписи, СКЗИ, криптовалют (№ 282-ФЗ, 63-ФЗ, 149-ФЗ, ППРФ № 313, акты ЦБ № 820-П, 821-П, 757-П, 851-П, 833-П, приказы ФСБ № 66, 152, 117, 796) * знание и понимание основных понятий и принципов криптографии (PKI, шифрование, хэширование, электронная подпись и т.д.). Условия ### Мы предлагаем: * комфортный современный офис * офисный формат работы * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Определять и вести стратегическое направление продукта SIFA от MVP до ключевого продукта портфеля, включая стратегию инвестиционных этапов, подготовку доказательной базы для внешнего рандомизированного контролируемого исследования (RCT) и проверку модели CPY с учётом стоимости на 100,000 молодых пользователей. — Обеспечивать, чтобы каждое решение на этапах развития продукта основывалось на доказательствах, а не на инерции, и чтобы AI-слой коучинга SIFA был разработан с достаточной строгостью для поддержки общей стратегии портфеля. — Вести стратегию продукта SIFA в рамках направления, проблем и приоритетов, установленных руководителем бизнес-единицы, включая стратегию инвестиционных этапов, решения на следующих этапах и инвестиционные меморандумы, неся полную ответственность за качество представленных доказательств, анализа и рекомендаций. — Поддерживать активное согласование с руководителем бизнес-единицы по направлению продукта, стратегии плательщиков и организационным приоритетам; проактивно выявлять стратегические последствия и компромиссы. — Руководить ретритами и квартальными планированиями в рамках OKR подразделения и организационной стратегии; устанавливать OKR, отражающие как продуктовые доказательства, так и организационные приоритеты. — Вести и развивать ключевые стратегические документы SIFA: ценностное предложение, теория изменений, lean canvas, пользовательские персоны (включая "Monica"), карту навыков, критерии выпуска, реестр рисков продукта и дорожную карту продукта. — Отвечать за стратегию обучения (LX) SIFA, обеспечивать, чтобы ежедневный ритм коучинга был основан на стратегических целях и приводил к измеримым изменениям поведения. — Отвечать за стратегии гендерного равенства и защиты в соответствии с организационными стандартами. — Управлять бюджетом стратегии продукта и инвестиционным кейсом, проводить обзоры BvA, принимать решения по эффективности затрат с учётом модели продукта. — Обеспечивать актуальность и использование продуктовой панели с ключевыми метриками для стратегических решений. — Определять и вести учебную повестку SIFA, устанавливая стандарты доказательств для каждого этапа, включая внешние исследования и качественные методы. — Сотрудничать с командой оценки для разработки и контроля плана оценки, включая пилоты, эксперименты и мониторинг вовлечённости. — Отвечать за целостность и полезность данных продукта, интегрируя внешние исследования, результаты оценок, обратную связь пользователей и операционные сигналы. — Управлять полным набором продуктов SIFA: LX-потоки, WhatsApp и Webapp, систему баллов, микро-действия, дизайн онбординга и активации, сценарии коучинга, инструментарий бизнес-консультанта и печатные материалы. — Определять стратегию контроля качества, оценивать качество и обеспечивать обратную связь для дизайна и учебной повестки. — Валидировать решения дизайна с учётом ограничений CPY и модели доставки, эскалировать компромиссы, превышающие ограничения. — Поддерживать структурированную обратную связь с руководителем внедрения для мониторинга соответствия коучингового опыта проекту. — Управлять отношениями с технологическими и оценочными партнёрами, сетями бизнес-консультантов и каналами набора, а также потенциальными плательщиками. — Решать межпродуктовые и межфункциональные компромиссы, обеспечивать понимание и согласование роли продукта в портфеле. — Вовлекать ключевых заинтересованных лиц, включая молодежь, бизнес-консультантов, лидеров подразделений и функциональных партнёров, в установку и валидацию направления продукта. — Поддерживать активное согласование с руководителем бизнес-единицы и управлять коммуникациями вверх, вниз и по горизонтали. — Представлять продукт на организационных и лидерских форумах, обеспечивать ответственность за продукт при изменении приоритетов. Требования: — Опыт более 10 лет в управлении продуктами, лидерстве в продукте или смежных ролях с доказанным опытом формирования стратегического направления в сложных или мультипродуктовых портфелях. — Опыт ведения продуктов от определения стратегических гипотез и моделей воздействия до построения бизнес-кейсов, финансовых прогнозов, получения одобрения руководства и корректировки стратегии на основе результатов. — Уверенность в принятии решений в условиях неопределённости и ответственность за результаты и обучение. — Глубокие знания lean startup, design thinking и agile-разработки продуктов, умение устанавливать высокие стандарты и обучать команды их соблюдению. — Опыт управления и развития старших продуктовых специалистов, создание культуры ответственности, непрерывного обучения и экспериментов. — Высокие аналитические способности, умение синтезировать качественные и количественные данные, финансовый анализ и результаты оценок для принятия стратегических решений. — Навыки выстраивания согласованности между продуктами, командами и старшими заинтересованными сторонами, включая взаимодействие с управляющими директорами, руководящими командами, инвесторами и внешними партнёрами. — Отличные коммуникативные навыки для объяснения сложной продуктовой стратегии и результатов как технической, так и нетехнической аудитории. — Эмпатия и любознательность, понимание реалий и вызовов уязвимых и маргинализованных сообществ. — Страсть к созданию трансформационных возможностей для молодежи, интерес к средам с фокусом на непрерывное улучшение, инновации и обучение. — Интерес к созданию и масштабированию цифровых продуктов для молодежи с низким доходом или неучащейся в странах Африки к югу от Сахары, особенно через мобильные каналы WhatsApp, SMS и веб-приложения. — Опыт или интерес к AI-коучингу, дизайну изменения поведения, программам по средствам к существованию, разработке продуктов на основе доказательств, включая RCT, измерение воздействия и отчётность перед инвесторами. — Понимание или желание изучать микро-предпринимательство и реалии неформального сектора Восточной Африки, ориентированность на пользователя. Условия: — Работа в миссионерской среде с поддерживающей командой. — Гибкость: полностью удалённая или гибридная работа (в зависимости от локации). — Конкурентная зарплата и социальные гарантии в зависимости от локации. — Возможности обучения и развития. — Контракт с фиксированным сроком с возможностью продления по результатам работы. — Предпочтительное расположение: удалённо, предпочтительно Восточная Африка.

Обязанности: • Проведение учебной практики по специальности «Сетевое и системное администрирование»: - «Настройка сетевой инфраструктуры» - «Организация сетевого администрирования операционных систем" Требования: • образование, знания, умения - в соответствии с Профстандартом • владение навыками работы в специализированных программах, а также: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Интернет, электронная почта • История ОС, архитектура. Диспетчеризация, планирование и взаимодействие процессов ОС, работы с памятью, файловые системы, принципы организации. Установка, настройка и работы в Windows, Linux, Astra Linux. Администрирование ОС и управление безопасностью • Сертификаты Cisco/Huawei либо иных сетевых вендоров. Плюсом будут сертификаты Microsoft и Python, Astra Linux (или иных Linux дистрибутивов) • Знание модели OSI/ Принцип работы протоколов TCP и UDP • Знание сетевых протоколов. FTP, SMTP, POP, IMAP, DHCP, IPv6 адресации. Протоколы удалённого доступа (SSH, Telnet). Принцип работы сети на физическом уровне. Принцип работы технологий IEEE 802.11 (WiFi) Понимание принципа работы локальных сетей, IP адресация, SLAAC + DHCPv6. Технологии WPAN, WLAN, WMAN, WWAN. Технологии беспроводной связи BLE, BR/EDR, WiMAX • Медицинская книжка, медицинское освидетельствование психиатр/нарколог, справка об отсутствии судимости Условия: • Работа на территории работодателя • Полный социальный пакет • Отпуск в летнее время

Задачи: — Руководство и организация ежедневной работы команды поддержки (Email и Live Chat), контроль загрузки команды и своевременных ответов. — Управление эскалациями: обработка сложных и приоритетных жалоб клиентов, оперативное их разрешение. — Обеспечение качества и обучение: регулярный обзор тикетов, мониторинг качества ответов, предоставление обратной связи и проведение тренингов для повышения квалификации агентов. — Управление процессами и знаниями: создание и обновление внутренних баз знаний, стандартных операционных процедур (SOP) и FAQ для клиентов. — Прямое взаимодействие с клиентами: ответы на запросы, помощь в использовании продуктов и обучение пользователей. — Отчетность по ключевым метрикам поддержки клиентов (CSAT, First Response Time, Resolution Rate) и предоставление аналитики заинтересованным сторонам. Требования: — Высшее образование в области коммуникаций, бизнеса, управления бизнесом или смежных областях. — Опыт работы в службе поддержки клиентов не менее 3–4 лет, из них 1–2 года на руководящей или старшей позиции. — Отличные навыки письменного и устного общения на английском и Bahasa Indonesia. — Уверенное владение системами тикетов (Zendesk, Freshdesk, Intercom) и платформами для живого чата. — Способность сохранять спокойствие, аналитический подход и вежливость при работе с трудными эскалациями. — Знание метрик клиентской поддержки (CSAT, SLA, FRT) и опыт создания документации и SOP. Условия: — Прямой карьерный рост и профессиональное развитие под руководством IBMC. — Работа в поддерживающей и совместной команде, поддерживающей растущую компанию на Бали.

Обязанности: • Разработка ПО для операционных систем Linux на языках C++, Python, JavaScript, Bash • Создание приложений IP-телефонии с использованием фреймворка Qt • Работа в современном технологическом стеке: Git, CodeReview, Redmine, GitLab, Jenkins • Участие в завершающих стадиях проектов (возможны непродолжительные командировки на судостроительные заводы и объекты флота) Требования: • Опыт работы на языках C++ / Python в среде Linux • Опыт создания приложений с фреймворка Qt, std, Boost • Опыт работы в IP-телефонии будет плюсом • Опыт разработки сетевых приложений с использованием стека TCP/IP (сокеты, UDP, TCP) • Готовность к командировкам • Наличие военного билета (для военнообязанных) Условия: • Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты • Бесплатная развозка от/до метро «Приморская» • Частичная компенсация питания • Обучение за счет компании (курсы, сертификация) • Резерв от мобилизации • Работа в современном офисе

Обязанности: • Проектирование модели данных для управленческого учёта (fact / event-based) • Разработка backend-части и Telegram-ботов • Реализация валидации, идемпотентности и аудита операций • Организация централизованного хранения данных в БД • Формирование журналов фактов (операционные, товарные, логистические, денежные) • Участие в проработке сценариев ввода данных Требования: • Опыт backend-разработки и проектирования БД • Уверенное владение PostgreSQL • Понимание event-based / transaction-based систем • Опыт интеграций с Telegram Bot API • Понимание принципов атомарности фактов, неизменяемости данных, идемпотентности и логирования • Системное мышление • Финансовая отчётность (P&L, ДДС, баланс) • BI, дашборды и визуализация • Расчёт KPI и мотивации Условия: • Удалённый формат • Прямое взаимодействие с CEO и CFO • Минимальная бюрократия • Фокус на архитектуре и инженерной глубине, а не на “косметике”

Задачи: — Служить стратегическим партнёром и советником для продуктовых менеджеров и бизнес-лидеров, предоставляя рекомендации на основе данных по оптимизации клиентского опыта. — Совместно с продуктовыми менеджерами, дизайнерами и инженерами разрабатывать и проводить эксперименты для поддержки продуктовых разработок. — Определять стратегию измерения состояния программ и операционной эффективности, включая разработку метрик, отчетности и мониторинга. — Проводить глубокий анализ ключевых метрик клиентского опыта для выявления трендов и возможностей, что будет основой для дальнейших исследований. — Разрабатывать и представлять аналитические отчёты и выводы старшим операционным руководителям, фокусируясь на проблемах и решениях. — Поддерживать создание и обслуживание основных отчетных абстракций (созданных в dbt), BI-отчетности и AI семантических слоёв. Требования: — Минимум 4 года опыта работы с комплексными наборами данных для поддержки принятия решений в организации. — Практический опыт проведения A/B тестов и проектирования экспериментов. — Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, умение ясно и кратко излагать результаты анализа. — Способность самостоятельно переводить вопросы заинтересованных сторон в чёткие аналитические задачи. — Опыт создания данных абстракций с использованием DBT или Airflow и работы с инструментами визуализации данных (Mode, Looker, Periscope, Tableau). — Уверенное владение SQL, способность проверять код других аналитиков и дата-сайентистов. Желательно: — Магистерская степень в количественной области или опыт прикладной статистики. — Навыки программирования на Python или R. — Опыт использования AI инструментов для аналитики. — Опыт работы с данными инструментов клиентской поддержки (например, Zendesk). — Опыт прогнозирования рабочей силы. Условия: — Работа в гибридном формате: два дня в неделю в офисе в районе Побленоу, Барселона. — Зарплата в первом году от €47,124 до €57,120 в зависимости от опыта и квалификации. — Долгосрочный план стимулирования с выплатами на основе результатов компании. — Пенсионный план, частная медицинская страховка, 25 дней отпуска, компенсация питания и транспортных расходов, абонемент в спортзал, компенсация расходов на усыновление питомца, ежегодное возмещение расходов на здоровье €150. — Гибкий график работы с некоторыми обязательными временными рамками. — Дружелюбный к животным офис и регулярные командные мероприятия.