Инфраструктура и безопасность вакансии - удалённо

Ищем человека, который сам ведёт внутренний IT и инфраструктуру: доступы, технику, хостинг-провайдеров и оплаты.

Russian required Experience with APIs: authentication flows, building requests (Postman/curl), reading technical documentation Experience with Jira and Confluence;

– Участие в развитии и эксплуатации Developer Platform на базе Kubernetes: развертывание, масштабирование, оптимизация кластеров, включая настройку сетевых политик и безопасности с помощью Cilium; – Настройка и поддержка CI/CD-пайплайнов с использованием GitLab CI, автоматизация процессов сборки, тестирования и деплоя приложений;

Ищем Asterisk / VoIP Engineer с опытом от 2 лет. Если уверенно работаете с телефонией, SIP и Linux-инфраструктурой — здесь готовы платить за реальную экспертизу.

Необходимо будет тестировать программное обеспечение, связанное с информационной безопасностью. • настраивать сетевые протоколы, VPN, маршрутизацию, SSH, DNS и Docker.

Work closely with Security, IT, vendors, and business teams to make sure employees have secure, reliable, and convenient access to the tools they need. - 7+ years in IT, including 3–5 years in End User Computing, Workplace Technology, IT Support Management, Client Services, or Desktop Engineering.

Ищем Senior-специалиста на роль главного сетевого администратора, который возьмёт на себя ключевую часть сетевой и VPN-инфраструктуры проекта. Мы ищем человека, который уже работал в крупном VPN-сервисе и знает эту индустрию изнутри.

- Развивать инфраструктуру продукта: CI/CD, деплой, тестовые и production-среды, автоматизацию эксплуатации. - Развёртывать и сопровождать сервисы в Kubernetes и на виртуальных машинах.

Ищем Senior-специалиста на роль главного сетевого администратора, который возьмёт на себя ключевую часть сетевой и VPN-инфраструктуры проекта. Senior-уровень в сетях: TCP/IP, UDP, DNS, TLS/HTTPS, маршрутизация, NAT;

Develop and maintain Terraform/OpenTofu modules for vSphere VM provisioning, placement/resource-pool configuration, and cloud-init/cloudbase-init integration, following designs defined by the VMware Architect. Create and run Ansible playbooks for post-provisioning configuration handoff on VMware-provisioned VMs.

- поддерживать и развивать инфраструктуру продукта на Linux; - обеспечивать стабильную работу серверов, прокси и CDN;

Location: Australia Workplace: Remote Attio is the CRM for agentic revenue. Designed for the most ambitious go-to-market teams, it gives companies the power to understand every customer, automate at scale, and build their go-to-market motion exactly as they need. We've raised $116M from some of the world's best investors: GV (Google Ventures), Redpoint, Balderton, Point Nine, and 01A. We hire builders who thrive on complex technical challenges, hold themselves to a high bar, and genuinely care about delighting the people who use what they build. The team here brings sharp judgement, real craft, and the drive to do exceptional work. We're obsessed about the details and energized by the frontier. If you want to do the best work of your career, this is the right place. ABOUT THE ROLE Our Support team is at the heart of Attio’s customer experience — maintaining an exceptional 98% CSAT average over the past six months. We hold ourselves to an incredibly high standard at every stage of the customer journey, ensuring that every interaction reflects our commitment to clarity, care, and quality. As a Technical Support Specialist, you’ll be the trusted voice of Attio to our customers — helping them solve problems, unlock value, and feel supported every step of the way. You’ll troubleshoot technical issues, share product best practices, and act as the customer’s advocate across teams. This is a role for someone who thrives on problem-solving, loves getting into the details, and finds genuine satisfaction in turning a complex issue into a seamless experience. You’ll play a key role in maintaining the standards that make our customers love Attio — and help us set a new benchmark for excellence in B2B SaaS support. This is Attio’s first hire in the APAC region, offering a unique opportunity to help establish our presence in Australia. As such, we’re looking for a self-starter who’s comfortable working autonomously, taking ownership, and navigating ambiguity in a fast-paced environment. WHAT YOU'LL DO In this role, you’ll take ownership of the technical and operational processes that keep our customers successful. You’ll combine empathy, product expertise, and clear communication to deliver best-in-class support. Customer support excellence: Provide fast, high-quality support across email, chat, and video, maintaining strong CSAT and meeting SLAs across APAC hours. Advanced technical troubleshooting: Diagnose and resolve complex issues across Attio’s API (REST payloads, authentication, error handling), webhooks, SDKs, and integrations — identifying root causes rather than surface-level fixes. Multi-system debugging: Investigate issues spanning Attio and third-party platforms, interpreting logs, error outputs, and system behaviours to triage effectively before escalating to Engineering. Automation & workflow support: Advise on and troubleshoot customer-built automations (e.g. Zapier, Make, n8n), diagnosing failures and recommending improvements, while supporting equivalent builds within Attio’s native workflows. AI & integrations support: Troubleshoot MCP server connections and support customers integrating Attio into AI-powered workflows and toolchains. Autonomous regional ownership: Act as the primary technical support contact for APAC, independently managing a wide range of queries — from foundational product questions to complex technical investigations. Customer advocacy: Surface recurring issues, patterns, and product feedback from the APAC region, acting as the voice of the customer to Support, Product, and Engineering. Process and knowledge improvement: Contribute to Help Center content, internal documentation, and support workflows, continuously improving how we operate. Product mastery: Build deep expertise in Attio’s product, APIs, and integrations, staying ahead of new features to support customers with confidence. WHAT YOU’LL BRING We’re looking for a customer-obsessed problem solver who combines technical curiosity with empathy and a love for helping others succeed. Proven experience: 2+ years in a technical support or customer support role within SaaS, ideally in a startup or high-growth environment. Strong technical depth: Experience troubleshooting APIs, integrations, and workflows; comfortable working with logs, debugging issues, and understanding system behaviour. Automation experience: Familiarity with tools such as Zapier, Make, or n8n — either supporting customers or building automations directly. AI & modern tooling curiosity: Experience with AI-powered workflows and emerging technologies. Independent operator: Comfortable working autonomously, making decisions, and managing complex issues without constant oversight. Excellent communication: Able to explain complex technical concepts clearly and concisely, both written and verbally. Customer empathy: Strong instinct for understanding customer needs and delivering thoughtful, high-quality solutions. Curiosity and initiative: Proactive, detail-oriented, and motivated to continuously learn and improve. Collaborative mindset: Works effectively with Support, Product, and Engineering to deliver a seamless customer experience. WHAT WE OFFER - Equity in an early-stage tech company on an incredible trajectory - 12% Superannuation contribution - 25 days holiday plus local public holidays - Apple hardware - Enhanced family leave - Team off-site in fun places! (We've been to Barcelona, Lisbon, Malta, and Split so far) WHAT DOES THE HIRING PROCESS LOOK LIKE? Applicants can expect the following: - Initial Conversations - 30-minute introductory chat with a member of our Talent team - 30-minute track record interview with our Technical Support Specialist Manager - Core Interviews - Take-home technical exercise - 45-minute team panel interview to assess skills and collaboration style - 30-minute executive interview focused on impact and alignment with company goals - Final Stage - 30-minute closing conversation with our CEO - Offer call (if it’s a mutual fit)

Группа компаний «ДОМ.РФ» реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Более 25 лет занимается развитием жилищной сферы в России. В компании работает более 9 тысяч человек, из которых более 1,5 тысяч — команда цифровой вертикали, которая проводит цифровую трансформацию строительной отрасли и создает инновационные ИТ-продукты. Задачи: — Разработка требований информационной безопасности к контейнерной инфраструктуре (Kubernetes) и CI/CD (GitLab CI), контроль их исполнения — Обеспечение безопасности контейнерной платформы: защитные механизмы, контроль конфигураций, управление доступом и секретами — Обеспечение безопасности процессов сборки и поставки ПО: защита сборочной инфраструктуры, встраивание проверок безопасности в пайплайны — Мониторинг, выявление и реагирование на инциденты информационной безопасности в контейнерных средах с интеграцией в процессы ИБ (SIEM/SOC, регламенты реагирования), управление уязвимостями — Разработка стандартов и политик безопасности, проведение аудитов, контроль устранения замечаний — Руководство направлением: планирование, команда, взаимодействие с ИТ Требования: — Глубокое знание безопасности Kubernetes (RBAC, сетевые политики, hardening, runtime-защита) — Опыт защиты CI/CD на базе GitLab: безопасность раннеров и секретов, интеграция сканеров (SAST/DAST/SCA) в пайплайны — Практический опыт SecOps: детектирование угроз (SIEM), реагирование на инциденты, управление уязвимостями — Понимание процессов информационной безопасности (инцидент-менеджмент, управление рисками)

Группа компаний «ДОМ.РФ» реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Более 25 лет занимается развитием жилищной сферы в России. В компании работает более 9 тысяч человек, из которых более 1,5 тысяч — команда цифровой вертикали, проводящая цифровую трансформацию строительной отрасли и создающая инновационные ИТ-продукты. Задачи: — Развивать платформу разработки, проектировать и внедрять новые платформенные интеграции как готовый сервис для команд: от идеи до выката, доступов, мониторинга и документации — Развивать текущий стек: секреты, управляемые БД, Kafka, registry, GitOps, CI/CD, наблюдаемость — Сопровождать кластеры Kubernetes и платформенные сервисы, разбирать инциденты, поддерживать мониторинг и логирование — Участвовать в развитии инфраструктуры: виртуальные машины, автоматизация, связанные платформенные компоненты — Самостоятельно вести задачу до результата: уточнять требования, пушить смежников, эскалировать блокеры — Оформлять заявки на сетевые доступы, учётные записи, сертификаты и согласования при необходимости — Работать с продуктовыми командами как с заказчиками платформы и не оставлять интеграции незавершёнными — Использовать LLM и ИИ-агентов в повседневной работе и развивать эти практики в команде, в том числе через MCP Требования: — 5+ лет в инфраструктуре, platform engineering или SRE — Опыт с Kubernetes в продакшене: операторы, Helm, сеть, хранилище, RBAC, разбор инцидентов — GitOps на практике: инфраструктура и сервисы описываются в Git, изменения идут через merge request, а не руками в кластере — Опыт с Terraform и/или Ansible — Опыт интеграций под ключ: Vault, операторы PostgreSQL и Kafka, registry, мониторинг — Понимание корпоративного контура: сети, DNS, учётные записи, сертификаты, согласования со смежными командами и ИБ — Умение доводить задачу до результата: заявки, переписка, эскалации — Активная работа с LLM и ИИ-агентами: разбор инцидентов, код и манифесты, документация, исследование незнакомых API

Задачи: -Круглосуточный мониторинг сервисов компании и оперативное реагирование на инциденты. -Выполнение задач первой линии технической поддержки: самостоятельное решение проблем в рамках зоны ответственности или передача на следующий уровень с обязательной фиксацией. -Работа с трансляциями и партнёрскими запросами. -Быстрая обработка обращений от партнеров. -Мониторинг трансляций с регулярным откликом в течение всей смены. -Прием и обработка внутренних и партнёрских запросов через Slack, Telegram, WhatsApp. -Передача актуальной информации и отчёта по результатам смены. -Периодическое прохождение тестирования (каждые 3/6/9/12 месяцев) по темам: зона ответственности, обновления продуктов, устранение неисправностей, внутренние регламенты. Требования: -Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере будет преимуществом. -Уверенные навыки работы с компьютером и онлайн-сервисами. -Способность к быстрому обучению и принятию решений в стрессовых ситуациях. -Свободное владение английским языком (письменно) – обязательное требование. -Ответственность, внимательность, умение работать в команде. Условия: -Официальный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней в год. -Оплата отпуска – в размере полной зарплаты (без учёта бонусной части). -Дополнительные смены при перекрытии отпуска оплачиваются по фиксированной ставке. -График отпуска согласуется минимум за месяц до начала. -Система KPI (бонусная часть зарплаты): мониторинг трансляций, скорость реакции в чатах, качество решения инцидентов, оценка супервайзером, корректность и полнота отчётности, эффективность системного мониторинга.

• Участвовать в проектах по внедрению, развитию и улучшению систем MaxPatrol SIEM/EDR/VM/BAD. • Администрировать и оптимизировать работу систем MaxPatrol.

– Коммерческий опыт работы в DevOps/SRE от 3 лет. – Уверенные знания и практический опыт работы с Kubernetes в production.

Design and automate controls, detection mechanisms, and tooling to improve the Information Security of Algolia’s infrastructure and products. Research, evaluate, and recommend new Information Security technologies, techniques, and frameworks.