Инженер поддержки L2 [Команда ЭДО]

Location: Москва Workplace: Гибридный Обязанности Поддержка пользователей и контрагентов; Решение инцидентов в работе документооборота; Мониторинг и диагностика обмена данными между OEBS и внешними ЭДО-операторами (СБИС, Диадок, Контура и др.); Анализ логов интеграционных шлюзов, обработка ошибок форматов; Поддержка бизнес-процессов документооборота; Ведение документации и базы знаний; Подготовка инструкций по работе с ЭДО, обработке ошибок, восстановлению документов; Фиксация типовых кейсов и решений. Требования Высшее техническое, IT- или экономическое образование; Опыт работы в технической поддержке ПО не менее 2 лет; Опыт работы с ЭДО-операторами: Диадок, СБИС, Контур, Тензор и др.; Опыт анализа логов, диагностики интеграций (SOAP/REST, XML, XSD); Базовое понимание архитектуры Oracle E-Business Suite (модули: Payables, Receivables, Workflow); Навыки работы с базами данных (SQL — чтение запросов, анализ таблиц); Опыт работы с тикет-системами (Jira, Service Desk, BMC Remedy и др.). Условия собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день); прием врачей общей практики и массаж в офисе; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.