Руководитель направления Soft Collection

Вакансия предполагает руководство направлением Soft Collection, включая управление супервайзерами и специалистами. В обязанности входит контроль выполнения плановых показателей и KPI, анализ результатов работы с выявлением отклонений и внедрением корректирующих мер, а также обеспечение качества взыскания и коммуникаций с клиентами. Кроме того, требуется развитие супервайзеров и повышение общей эффективности команды. Кандидат должен иметь не менее трех лет опыта в взыскании задолженности, минимум два года опыта управления направлением или крупной командой, а также практические знания в области Soft Collection и работы с ранними стадиями просрочки. Необходимы навыки аналитики, понимание KPI и процессов взыскания, а также умение управлять и развивать команду.