Вакансии

— Lead the team and improve processes; — Grow the partner network;

— Управление командой рекрутеров и результатами найма, закрытие сложных вакансий, включая C-level; — Опыт сложных индустрий и внедрения AI (будет плюсом).

Твои задачи: •Возглавить отдел продаж (адаптация, обучение и контроль сотрудников). •Выстроить процессы: от первого касания до заключения договора.

Планирование поставок из Китая с учётом прогноза продаж, сроков производства и логистики. Управление товарными запасами, оборачиваемостью и доступностью продукции.

• Опыт руководства командой аналитиков от 2 человек.

• Превращать продуктовую концепцию в конкретные механики, требования, roadmap и backlog. • Управлять разработкой, сроками, приоритетами, бюджетом и рисками.

📎 Аналитика и поддержка руководителя. 📎 Анализ данных по трейдинговым операциям.

* Oversee the day-to-day operations and maintenance of multiple properties. * Manage household staff and external contractors.

Релевантний досвід на аналогічній позиції саме в iGaming. Чітке розуміння специфіки та стандартів ринків Tier-1.

Location: Москва Приглашаем лидера в области данных и аналитики, который возглавит стратегическое развитие data-направления и станет ключевым партнёром бизнеса в принятии решений на основе данных. Вы будете отвечать за формирование и реализацию стратегии работы с данными, развитие архитектуры и продуктов аналитики, а также за управление командой профессионалов в составе ИТ-ландшафта Фонда. Обязанности * Разработка и реализация стратегии НПФ в области данных и аналитики; * Развитие и оптимизация архитектуры данных в составе ИТ ландшафта НФП и Экосистемы Сбер; * Обеспечение доступности, качества, безопасности и интерпретируемости данных для бизнес-пользователей; * Обеспечение скорости, качестве и безопасности поставок данных, управление DTA; * Управление командой 12 человек (КХД, Аналитики данных, BI), подрядчиками, бюджетом подразделения; * Руководство созданием и развитием ключевых продуктов: системы бизнес-аналитики (BI), корпоративного хранилища данных (DWH), Единого профиля клиента; * Разработка и утверждение стандартов качества данных (Data Quality) и метрик их отслеживания; * Внедрение лучших практик и методологий в области анализа данных. Требования * Глубокое понимание современных методов анализа данных, статистики, машинного обучения и AI; * Знание технологического стека: базы данных (MSSQL, Postgres, GreenPlum), BI-инструменты, способы построения КХД и организации поставок данных, Data Lineage, каталог данных, Data Quality. Не должен сам писать код или сопровождать АС, но должен глубоко понимать возможности и ограничения, уметь поставить задачу, привлекать экспертов с нужными компетенциями, выстраивать процесс сопровождения и развития АС; * Опыт управления жизненным циклом data-продуктов; * Стратегическое мышление: способность видеть картину в целом и превращать данные в стратегические рекомендации; * Бизнес-акцент: понимание бизнес-модели, метрик и процессов компании. Умение говорить на языке бизнеса, а не только данных; * Управление стейкхолдерами: умение работать с различными подразделениями фонда, банка и экосистемы (маркетинг, продажи, финансы, стратеги), выявлять их потребности и строить долгосрочные партнёрские отношения. Условия * Гибридный формат работы (современный офис м.Шаболовская); * Льготные ипотечные условия кредитования; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификации.

We’re looking for a leader to take ownership of our mobile game publishing business: managing a portfolio of games, setting resource priorities, developing the team, and driving profitable growth.

Location: Москва, гибрид, RU; Россия О команде Команда Graduate Recruitment & Education развивает стажировки и образовательные проекты Авито для студентов. Мы помогаем начинающим специалистам получить практический опыт, поддерживаем наставников и создаём совместные образовательные программы с вузами. Мы ищем руководителя команды сопровождения. Вам предстоит развивать программы для стажёров и студентов, выстраивать работу с наставниками и поддерживать сообщества выпускников. В этой роли вы сможете влиять на то, как участники знакомятся с Авито, развиваются и строят карьеру в компании. Какие задачи вас ждут: формировать стратегию направления, годовые и квартальные планы, планировать бюджет и управлять им, улучшать процессы и автоматизировать повторяющиеся задачи; развивать команду сопровождения: нанимать сотрудников, ставить цели, распределять задачи и управлять загрузкой команды; контролировать качество сопровождения стажёров и студентов от старта программы до выпуска: адаптацию, коммуникации, индивидуальную поддержку и мероприятия в рамках программ; выстраивать работу с наставниками и руководителями стажёров: организовывать обучение, обмен опытом, сбор обратной связи и своевременную оценку результатов участников программ; развивать сообщества выпускников и внутренний бренд стажировок: вовлекать сотрудников в наставничество, мероприятия и рекомендации; помогать решать вопросы по студентам, стажёрам и наставникам, которые возникают на стыке процессов комьюнити и других функций: HR BP, C&B, T&D, HR Admin, Legal, Compliance; развивать аналитику программ: оценивать успешность завершения, переход в штат и удовлетворённость участников, отслеживать результаты студентов, удержание и карьерный рост выпускников, использовать выводы для улучшений. Мы ждём, что вы: не менее пяти лет работаете в HR направлении; знакомы с молодёжной аудиторией и понимаете особенности работы со студентами, стажёрами и начинающими специалистами; управляли командой от 3 человек: нанимали сотрудников, ставили цели, составляли планы развития и оценивали результаты; разрабатывали планы развития направления, управляли бюджетом и несколькими параллельными проектами; организовывали очные и онлайн-мероприятия и умеете оценивать их результат; работаете с данными, строите отчётность и можете на основе анализа предложить изменения в программе или процессе; умеете договариваться с руководителями, внутренними командами и внешними партнёрами и искать решение для всех заинтересованных сторон; самостоятельно определяете приоритеты, распределяете ответственность и доводите командные задачи до результата. Работа у нас — это: возможность развивать стажёрские и образовательные программы Авито вместе с командой, экспертами компании и вузами; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

• Выстроить сбалансированную медиа-стратегию. • Работать с блогерами и площадками.

Location: Europe We are toogeza, a Ukrainian recruiting company that is focused on hiring talents and building teams for tech startups worldwide. People make a difference in the big game, and we may help to find the right ones. Type: Full-time (Remote) Company: HealthTech company developing innovative AI-driven wellness products About the client’s company: Fast-growing HealthTech company creating multiple products at the intersection of wellness and artificial intelligence. Their mission is to make self-optimization and well-being accessible to everyone through cutting-edge technology. Their most recognized product is Ultiself, a mobile habit tracker used by thousands of people worldwide. ABOUT THE ROLE We are looking for a Head of Customer Support to own the support function for all our products. You will lead a remote, multinational team and be responsible for the full support experience: from the first ticket to a renewed subscription. In a subscription business, support directly affects retention, refunds, chargebacks and app ratings. Your work will be measured not only by response time, but by how many users we keep and how they talk about us. RESPONSIBILITIES - Lead, coach and grow a remote, multinational support team: hiring, onboarding, scheduling, performance reviews and career development. - Own support strategy and operations across all channels (email, in-app chat, app store replies) for Ultiself and Soob. - Set and own support KPIs — first response time, resolution time, CSAT, ticket volume per user, refund and chargeback rates — and report on them to leadership. - Build and continuously improve processes: SLAs, escalation paths, macros, QA scoring, knowledge base and internal documentation. - Own subscription-related cases: cancellations, refunds, billing disputes and chargeback prevention, in close cooperation with Finance and payment providers. - Design retention flows in support: save offers, win-back scripts and cancellation reason tracking. - Turn support data into insights for Product and Marketing: top contact reasons, bugs, paywall and onboarding issues. - Choose, set up and optimize the support tool stack (Zendesk, Front, Intercom or similar), including automation and AI-assisted replies. - Plan and manage the department budget and headcount as the user base grows. - Ensure safe and careful handling of sensitive topics (health, alcohol use) and of user data. - Stay hands-on when needed: handle complex or escalated cases yourself. REQUIREMENTS - 5+ years in customer support, including 3+ years leading a support team (Head of Support, Support Manager or Team Lead of a team of 8+ people). - Experience in B2C digital products with a subscription model — mobile apps, SaaS or e-commerce subscriptions. - Deep knowledge of support metrics and proven results in improving them (share numbers: CSAT, FRT, refund rate, etc.). - Experience building support processes and documentation from scratch and scaling them. - Hands-on experience with support platforms (Zendesk, Front, Intercom or similar) and automation. - Understanding of payment processes: refunds, chargebacks and payment processors (Stripe, PayPal, App Store and Google Play billing). - Strong data skills: confident with Excel / Google Sheets and support analytics dashboards. - Strong leadership and communication skills; ability to work independently in a fast-paced environment. - Fluent English (C1+), written and spoken. NICE TO HAVE - Experience managing a fully remote, distributed team across time zones. - Experience in wellness, health, fitness or mental wellbeing apps. - Experience implementing AI tools or chatbots in support. - Spanish as a second language. WHAT WE OFFER - Fully remote work with flexible hours. - Full ownership of the support function and direct impact on retention and revenue. - Budget and freedom to choose tools and grow the team. - 20 paid vacation days per year (after probation) and 5 paid sick days per year. - A fast-scaling team and meaningful products that help people build healthier habits.   Ready to join the team? Please submit your CV. We’ll review your application within five working days, and if your background matches what we’re looking for, we’ll get in touch to set up a call and get to know each other better.

— Продаж Google-акаунтів на B2B-ринок.

- Управлять двумя направлениями продаж — Inbound и Outbound (команда около 17 человек). - Развивать холодное привлечение новых партнёров и агентскую сеть.

Формирование и управление портфелем инициатив в соответствии со стратегией трансформации. Разработка и актуализация roadmap, включая поквартальное планирование ресурсов и высвобождения FTE.

Задачи: — Операционное управление группой специалистов по взысканию (5–7 человек); — Обеспечение выполнения плановых показателей и KPI; — Глубокий анализ эффективности команды: выявление причин отклонений и внедрение корректирующих мер; — Контроль качества работы и коммуникаций сотрудников с клиентами (QA); — Наставничество: обучение, регулярная обратная связь и поддержка в достижении целей; — Совместный разбор сложных и нестандартных кейсов. Требования: — Опыт работы в сфере взыскания (МФО или коллекторские агентства) - ОБЯЗАТЕЛЕН; — Знание казахского - ОБЯЗАТЕЛЬНО; — Подтвержденный опыт управления коллективом и влияния на его результат; — Экспертное знание коллекшн-процессов и стадий просрочки; — Аналитический склад ума: умение работать с KPI, метриками и искать точки роста; — Развитые навыки коучинга, мотивации и предоставления конструктивного фидбека; — Гибкость, стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде. Условия: — 100% удаленный формат работы, полная занятость; — Гибкий график начала рабочего дня; — Структурированный процесс адаптации и поддержка руководства; — Конкурентная система мотивации с бонусами за результат; — Развитая корпоративная культура: онлайн/офлайн ивенты и внутренние активности; — Возможности для профессионального и карьерного роста синхронно с развитием направления.