Операционный менеджмент вакансии

Задачи: — Управление операциями офиса, включая контроль доступа, управление посетителями и взаимодействие с поставщиками. — Организация и проведение корпоративных мероприятий. — Обеспечение работы офисных помещений и инфраструктуры. Требования: — Опыт работы с системами управления офисом, такими как Slack, Google Workspace и Notion. Условия: — Работа в офисе в Сан-Франциско.

Location: EMEA; Americas (EST only) Workplace: Remote RevenueCat gives app businesses the infrastructure and tools to build, run, and improve their monetization. Since graduating from YC's S18 batch, we've grown into the default monetization platform for mobile. We're in 50%+ of newly shipped subscription apps, we process $16B+ in annual purchase volume, and we help everyone from a solo developer to the OpenAI mobile team understand and grow their revenue. We're a remote-first team of 150+ people across 25+ countries, guided by values we actually practice: Customer Obsession, Always Be Shipping, Own It, and Balance. This isn't the right fit for everyone. The systems you’ll build here manage billions of dollars and touch hundreds of millions of end users, and we don’t take that lightly. You'll be expected to work hard and hold a high bar for what you ship, alongside some of the sharpest, most driven people you've worked with. If that sounds energizing rather than exhausting, keep reading. The role We’re looking for a GTM Operations Manager to build and improve the workflows that connect our go-to-market teams. A promising account signs up. Does the right person find out, with enough context to act? A customer becomes eligible for a new product. Do they receive useful guidance? A data sync fails overnight. Do we catch it before it affects a campaign, account handoff, or business decision? You’ll help make those things work reliably. You’ll join an existing GTM Operations team, working closely with @Nathan Bellehsen on Salesforce and Sales systems and @Masha Tsaryk on Marketing and customer-lifecycle systems. Your initial focus will be lead handoffs and lifecycle execution: the data, automation, quality checks, and reporting that turn customer signals into useful action. This is a hands-on individual-contributor role. You’ll own agreed projects from understanding the problem through building, testing, rollout, and ongoing improvement. Experienced teammates will provide context, help set priorities, and partner with you on architectural decisions. Within that direction, we expect you to make progress independently and flag problems early. Our stack includes Salesforce, Customer.io http://Customer.io, Clay, Looker, automation tools, and a growing set of AI workflows. You don’t need to know every tool. You do need to understand how systems connect and enjoy figuring out why something isn’t working. Why we’re hiring for this role now RevenueCat’s GTM organization is growing across Sales, Marketing, and Customer Growth. We’re developing more deliberate ways to identify promising accounts, help customers adopt our products, and turn successful one-to-one work into programs that reach many more people. Our operations team already supports the systems behind that work. We need more capacity to take important workflows from “this could work” to something dependable that people use every day. You’ll help us ship those improvements while making the existing operation easier to run: fewer manual handoffs, clearer ownership, more trustworthy data, and less time spent solving the same problem twice. What you’ll be responsible for - Own selected GTM workflows end-to-end. Translate a business problem into a practical solution, agree how success will be measured, build and test it, and stay responsible after launch. - Make lead and account handoffs dependable. Build and improve enrichment, qualification, routing, alerts, and follow-up visibility. Help ensure important signals reach a named owner, and make missed or failed handoffs visible. - Put lifecycle programs into production. Partner with Marketing and Customer Growth on audience definitions, triggers, exclusions, data syncs, campaign QA, and measurement. Turn repeatable requests into workflows and templates teammates can use. - Keep data connected and usable. Trace how account, contact, and product-usage data moves between systems. Investigate stale records, duplicates, mismatched relationships, and failed syncs; fix what you can and work with the relevant system or Data owner on deeper issues. - Build automation that holds up in everyday use. Test realistic scenarios and edge cases, monitor failures, and make it clear how to recover when something breaks. Bring consequential changes to the relevant system owner before rollout. - Use AI where it improves the work. Build or improve workflows for tasks such as enrichment, research, qualification, and quality checks. Evaluate the output, understand the failure modes, and measure whether the result saves time or improves quality. - Make what you build understandable and useful. Document your workflows, enable the people using them, gather feedback, and improve adoption. Share knowledge so another teammate can operate and troubleshoot your work. Keep documentation current as workflows change, and fill gaps in the existing processes you take on. - Make operational performance visible. Build and maintain reports that help teams understand workflow health, handoff gaps, campaign execution, and adoption. Work with senior Ops teammates and Data on consistent definitions. What you’ll need to be successful - 3+ years of hands-on experience in GTM, revenue, marketing, sales, or customer operations. - Practical Salesforce experience. You understand objects, relationships, fields, flows, and how data moves through the system. You have built or changed things yourself. - Experience building in a marketing automation platform such as Customer.io http://Customer.io, HubSpot, Marketo, Braze, or Iterable, including segmentation, triggers, and integrations. - Experience building something useful with AI. You can explain the problem, your contribution, how you checked the result, what failed, and what you changed. A sanitized walkthrough is welcome; we don’t expect confidential work from a previous employer. - Strong troubleshooting and analytical judgment. You can trace a problem across systems, check your assumptions against data, and distinguish a symptom from its cause. - Ownership and follow-through. You can take an agreed problem, work through ambiguity, communicate tradeoffs, and deliver without needing every step assigned. - Clear written communication. You keep stakeholders informed, document decisions, and explain technical problems in language others can act on. - Care for the details. You think about the wrong audience, missing record, duplicate trigger, or failed handoff before it becomes someone else’s problem. - Learning agility and adaptability. You can transfer what you know to unfamiliar tools and adjust your plan when priorities change, while keeping commitments and stakeholders informed. Ideally, you - Have worked in a product-led or usage-based business with both self-service and Sales-assisted customers. - Have connected CRM, marketing automation, customer-success, or product-usage systems. - Can use SQL, APIs, webhooks, or lightweight scripts to investigate data and connect tools. - Have improved adoption of an internal tool or replaced repeated manual work with a maintained workflow. - Have supported customer onboarding, product adoption, lifecycle education, or account-coverage programs. What success looks like Within the first month, you’ll: - Learn how customers move through RevenueCat and how our GTM teams support them. - Map an initial workflow with @Nathan Bellehsen and @Masha Tsaryk, including its data sources, owners, dependencies, and common failure points. - Ship your first useful improvement as part of RevenueCat’s “first ship” tradition. - Agree your initial ownership area and a prioritized set of problems to solve. Within the first three months, you’ll: - Own the day-to-day operation of an agreed set of lead and/or lifecycle workflows. - Deliver an improvement from scoping through rollout, with clear documentation and stakeholder feedback. - Establish baseline measures and monitoring for the workflows you own. - Give another teammate enough context to support your work when you’re away. Within the first six months, you’ll: - Demonstrate measurable improvement in a core workflow, such as fewer missed handoffs, faster campaign delivery, fresher data, or less manual effort. - Turn recurring operational requests into reusable processes. - Show that the people your workflows serve are using them successfully, and improve what isn’t working. Within the first twelve months, you’ll: - Independently deliver projects across systems within your areas of ownership. - Have a track record of reliable workflows, useful automation, and improvements that make GTM teams more effective. - Help shape the next priorities using evidence from users, operational performance, and customer needs. - Be developing deeper expertise and taking on progressively more complex work. WHAT WE OFFER: - Competitive equity in a fast-growing, Series C startup backed by top-tier investors, including Y Combinator - 10-year window to exercise vested equity options - A fully remote environment designed around autonomy and flexibility - 4-5 weeks of flexible time off annually - Paid desk at a co-working space - Workspace budget and continuous learning stipend INTERVIEWING AT REVENUECAT Our interview process is rigorous on purpose. We want to be sure that everyone we bring on is genuinely excited about this work, aligned with how we operate, and ready to meet our high bar for performance. Curious what that actually looks like? Read more in our blog post on how we hire at RevenueCat https://www.revenuecat.com/blog/company/how-we-hire-at-revenuecat/, including tips to help you succeed. MORE ON HOW WE WORK: - How we think about hiring and team design: Building a Winning Team https://app.notion.com/p/Building-a-Winning-Team-69e431c4c3df4b13961523cd93c0e9bf?pvs=21 - The values that guide how we work: Our Values https://www.revenuecat.com/blog/values/ - How we work as a remote team: How We Work Remotely at RevenueCat https://www.revenuecat.com/blog/how-we-work-remotely-at-revenuecat/ - What to expect from our interview process: Interview Expectations https://app.notion.com/p/RevenueCat-Interview-Expectations-1bdcb1a108b0800c8941def0f076f9e2?pvs=21 - What to expect from comp and employment: Employment FAQ https://app.notion.com/p/RevenueCat-Compensation-Employment-Overview-184cb1a108b0801398d4e525928597ab?pvs=21

Что нужно уметь/знать: — Опыт в Payments / FinTech / Payment Operations будет преимуществом; — Понимание базовых платежных метрик: conversion, success rate, turnover, fees и другие операционные показатели; — Уверенная работа с Google Sheets / Excel и большими объёмами данных; — Умение самостоятельно разбираться в новых платежных процессах и находить причины операционных проблем; — Внимательность к цифрам, деталям и изменениям в платежных показателях; — Умение структурированно описывать проблемы и ставить задачи технической команде; — Системность и способность одновременно контролировать несколько платежных процессов; — Английский язык на уровне, достаточном для работы с документацией и коммуникации с контрагентами. Что делать: — Ежедневно контролировать работу P2P и OnRamp платежных методов; — Мониторить ошибки, отклонения и инциденты, проводить первичную диагностику и эскалировать проблемы; — Анализировать оборот, количество транзакций, конверсию, success rate, средний чек и другие операционные показатели; — Готовить регулярную отчётность и аналитику по эффективности платежных решений; — Взаимодействовать с внешними контрагентами и командами, отвечающими за работу P2P-методов; — Контролировать доступность платежных методов, реквизитов, лимитов, балансов и других операционных параметров; — Проводить финансовые и операционные сверки с контрагентами; — Вести внутренние реестры, статусы и документацию по платежным решениям; — Собирать информацию о проблемах и формировать понятные задачи для технической команды; — Сопровождать разработку: уточнять требования, контролировать статусы и проводить первичную проверку результатов; — Участвовать в тестировании и запуске новых P2P, OnRamp и других альтернативных платежных решений; — Поддерживать актуальными инструкции и документацию по работе с платежными методами; — Проводить операционные исследования и выполнять задачи по запросу OnRamp & Dealers Lead. Условия: — Полностью удалённая работа; — Гибкий график с привязкой к CET; — Фиксированную часть + бонус за результат;

Задачи: — Разработка многолетней стратегии мощности. — Руководство решениями по инвестициям в инфраструктуру. Требования: — Опыт в планировании мощности и стратегии инфраструктуры. — Навыки работы с Excel и Google Sheets. Условия: — Работа в офисе в Сан-Франциско, Калифорния, США. — Годовая зарплата от 230000 до 280000 USD.

Задачи: — управлять командой до 10 человек; — искать новых поставщиков и развивать работу с действующими партнёрами; — анализировать закупочные цены, показатели и эффективность; — контролировать дебиторскую задолженность поставщиков и её взыскание; — улучшать процессы и повышать эффективность команды. Требования: — понимание рынка поставщиков и принципов работы с ними; — опыт управления командой; — любовь к цифрам, аналитике и работе с показателями; — системное мышление и умение принимать решения; — инициативность, самостоятельность и ориентация на результат. Условия: — удалённая работа; — география кандидатов: вне РФ, Беларуси и Украины (из-за особенностей VPN); — знание украинского языка будет преимуществом.

Задачи: — Операционное управление группой специалистов по взысканию (5–7 человек); — Обеспечение выполнения плановых показателей и KPI; — Глубокий анализ эффективности команды: выявление причин отклонений и внедрение корректирующих мер; — Контроль качества работы и коммуникаций сотрудников с клиентами (QA); — Наставничество: обучение, регулярная обратная связь и поддержка в достижении целей; — Совместный разбор сложных и нестандартных кейсов. Требования: — Опыт работы в сфере взыскания (МФО или коллекторские агентства) - ОБЯЗАТЕЛЕН; — Знание казахского - ОБЯЗАТЕЛЬНО; — Подтвержденный опыт управления коллективом и влияния на его результат; — Экспертное знание коллекшн-процессов и стадий просрочки; — Аналитический склад ума: умение работать с KPI, метриками и искать точки роста; — Развитые навыки коучинга, мотивации и предоставления конструктивного фидбека; — Гибкость, стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде. Условия: — 100% удаленный формат работы, полная занятость; — Гибкий график начала рабочего дня; — Структурированный процесс адаптации и поддержка руководства; — Конкурентная система мотивации с бонусами за результат; — Развитая корпоративная культура: онлайн/офлайн ивенты и внутренние активности; — Возможности для профессионального и карьерного роста синхронно с развитием направления.

В Москве требуется управляющий премиальным бутиком, который будет отвечать за выполнение коммерческих планов и управление ключевыми показателями эффективности, а также за увеличение продаж как онлайн, так и в магазине. В задачи входит анализ спроса и предложение улучшений в ассортименте, обеспечение качественного мерчендайзинга и привлекательной презентации коллекций. Необходимо развивать клиентскую базу, поддерживать долгосрочные отношения с покупателями, повышать лояльность и частоту повторных покупок. Также требуется укреплять позиции бренда в регионе через анализ рынка и организацию локальных партнерств и мероприятий. Важной частью работы является создание исключительного клиентского опыта с персонализированным сервисом и постоянным улучшением на основе обратной связи. Кандидат должен иметь не менее трех лет опыта управления бутиком или магазином в сегменте премиум или люкс, уметь работать с коммерческими показателями и анализировать продажи для выявления возможностей роста. Опыт в управлении ассортиментом и мерчендайзинге, а также навыки построения долгосрочных отношений с клиентами и обеспечения высокого уровня сервиса обязательны. Кроме того, требуется опыт руководства и развития команды.

Задачи: — Формирование независимого центра отчетности путем выделения и консолидации функций из двух существующих подразделений; — Разработка и внедрение стандартизированных методологий сбора, обработки и представления данных; — Обеспечение кросс-функциональной доступности отчетности для всех стейкхолдеров; — Создание системы централизованного хранения данных с возможностью оперативного поиска информации; — Оптимизация процессов подготовки отчетности (МСФО/РСБУ).

Задачи: — Работа с сайтом компании; — Ведение клиентской базы, консультация клиентов (в связке с продажами); — Заключение договоров и оформление сделок; — Автоматизированный документооборот. Требования: — Навыки работы с клиентами, коммуникативность; — Умение налаживать контакт с людьми, способность справляться со стрессом; — Образование не важно; — Грамотная устная и письменная речь; — Уверенный пользователь ПК; — Желание совершенствовать рабочие навыки. Условия: — Оклад 80 000 руб + KPI после прохождения испытательного срока; — Комфортный офис в районе метро Римская, Площадь Ильича, Нижегородская, МЦД-2 Калитники, open space; — Корпоративный транспорт от метро Римская (10 мин от метро), а от метро Нижегородская 15 мин пешком; — График работы: офис 5/2 с 10:00 до 19:00 или 9:00 до 18:00; — Трудоустройство по ТК РФ; — Комфортный офис с зоной отдыха, просторной кухней-столовой, собственным спортзалом на территории офиса.

В компании, являющейся расчетной небанковской кредитной организацией (РНКО), требуется операционный директор, который будет отвечать за управление операционными процессами и координацию работы различных подразделений. В задачи входит оптимизация процессов, включая взаимодействие клиентского блока, финансового мониторинга и валютного контроля, а также повышение эффективности и автоматизация рабочих процессов. Особое внимание уделяется развитию клиентского сервиса через внедрение стандартов обслуживания и SLA, а также созданию масштабируемой операционной модели для поддержки роста бизнеса. Кандидат должен иметь опыт руководства в банковской или финансовой сфере, глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов, а также навыки управления и оптимизации кросс-функциональных процессов. Важны успешный опыт внедрения изменений, системное мышление и самостоятельность. Работа предполагает офис рядом с метро «Спортивная», конкурентную оплату с фиксированным окладом и квартальными премиями по KPI, а также взаимодействие с акционерами и участие в стратегическом развитии компании в технологичной и поддерживающей среде.

Ищем специалиста на стыке IT и Operations. Операционную экспертизу мы наработаем вместе, а технические навыки, Excel/SQL, требуются для работы.

Задачи: — Контроль и управление критической инфраструктурой дата-центра — Руководство техникой — Оптимизация процессов технического обслуживания — Минимизация времени простоя Требования: — Опыт работы с системами управления зданием (building management system) — Знание профилактического обслуживания (preventive maintenance) — Навыки калибровки оборудования (equipment calibration) — Опыт управления проектами (project management) — Знание операций с объектами (facility operations) — Работа с программируемыми логическими контроллерами (PLC) — Мониторинг окружающей среды (environmental monitoring) — Знание механических систем (mechanical system) — Опыт работы с дата-центрами (data center) — Знание резервных систем (backup system) — Распределение электроэнергии (power distribution) — Опыт работы с системами HVAC — Знание электрических систем (electrical system) — Управление активами (asset management) — Соблюдение требований безопасности (safety compliance) Условия: — Работа в офисе в городе Southaven, MS

В компании Ozonefc открыта вакансия фитнес-директора, который будет отвечать за руководство фитнес-направлением клуба в Ташкенте. Кандидат должен иметь опыт управления командой тренеров, включая подбор, адаптацию, мотивацию и аттестацию сотрудников, а также контролировать работу всех фитнес-зон и расписание тренировок. В обязанности входит обеспечение высокого качества тренировочного процесса и сервиса, соблюдение стандартов компании, развитие продаж персональных тренировок и удержание клиентов. Фитнес-директор будет анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) и нести ответственность за коммерческие результаты направления, запускать новые фитнес-программы и форматы, проводить обучающие мероприятия для команды, взаимодействовать с отделами продаж, маркетинга и операционного блока, а также контролировать безопасность и исправность оборудования. Важным аспектом работы является участие в спортивных, корпоративных социальных и благотворительных проектах. Требования к кандидату включают минимум два года опыта управления фитнес-департаментом, клубом или командой тренеров, умение ставить задачи, контролировать результаты и развивать сотрудников, знание экономики фитнес-направления и коммерческих KPI, а также опыт увеличения продаж персональных тренировок и удержания клиентов. Необходимы понимание современных фитнес-продуктов и клиентского сервиса. Компания предлагает конкурентную заработную плату, возможности профессионального и карьерного роста, бесплатное посещение всех клубов сети Ozonefc, скидки для членов семьи и специальные условия в бизнесах группы HFS Group.

Responsibilities: • Manage online and offline sales as one integrated system • Monitor KPIs, budgets, and business metrics • Increase customer retention, repeat purchases, and overall performance • Manage assortment, pricing, margins, and forecasting • Coordinate marketing and sales operations • Lead and develop the team • Optimize internal processes and improve efficiency Requirements: • Experience in retail and/or e-commerce management • Strong analytical and leadership skills • Data-driven and strategic mindset • Fluent Russian and English • Valid Cyprus work permit Would be a plus: • FMCG or premium retail experience • Understanding of CRM, customer journey, and unit economics We offer: • Key management role in the company • Competitive salary + bonuses • Official employment • Staff discounts • Modern working environment in central Limassol

Задачи: — управление рестораном и командой 60-70 человек; — контроль выручки, расходов и себестоимости; — управление персоналом и руководителями подразделений; — внедрение стандартов сервиса и обучения; — построение эффективной системы работы ресторана; — подготовка и проведение перезапуска проекта. Требования: — от 5 лет опыта в премиальных ресторанах; — опыт управления рестораном или несколькими объектами от 2 лет; — опыт запуска или перезапуска проектов; — опыт управления командой от 50 человек; — финансовая грамотность; — свободный английский язык; — готовность к переезду в Турцию. Условия: — доход обсуждается индивидуально с финальным кандидатом, ориентир выше уровня управляющего.

Задачи: — Руководство планированием рабочего пространства, операциями, коммерческой деятельностью и региональными проектами по Америке. Требования: — Опыт в закупках, недвижимости, бюджетировании, планировании мощностей, соблюдении нормативных требований, охране труда, планировании портфеля, работе с рабочими пространствами, аренде, объектах, переговорах. Условия: — Работа в офисе в Сан-Франциско. — Зарплата от 150000 до 215000 USD в год.

В зоне ответственности: разработка, инжиниринг, сервис, управление цепями поставок, закупки (в том числе импортные). В подчинении команда из 200 человек. В работе одновременно находятся порядка 30 проектов на разных стадиях реализации: от коммерческого предложения до ввода в эксплуатацию. Основные задачи: — отладить и перестроить операционные процессы (проектный блок, логистику, включая её автоматизацию, планирование); — пересмотреть пул вендоров по неключевым категориям; — выстроить эффективную работу с подрядчиками по строительно-монтажным работам; — повысить маржинальность бизнеса. Наши ожидания от кандидата: — опыт работы в роли Операционного или Генерального директора в инжиниринговой компании полного цикла (промышленная автоматизация, роботизация, системная интеграция); — опыт работы в компаниях с оборотом от 5 млрд рублей; — свободное владение английским языком.

Задачи: — Организация и контроль ежедневной работы команды взыскания. — Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения KPI. — Анализ результатов команды и повышение эффективности взыскания. — Контроль качества переговоров и соблюдения стандартов работы. — Обучение, адаптация и развитие сотрудников, предоставление обратной связи. — Подготовка отчётности и участие в улучшении процессов взыскания. — Контроль соблюдения законодательства и правил взаимодействия с клиентами. Требования: — Обязательный опыт работы на административных или руководящих позициях в сфере взыскания в МФО. — Обязательное владение казахским языком — устным и письменным. — Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности. — Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов. — Умение анализировать данные и принимать на их основе решения. — Ответственность, организованность и развитые коммуникативные навыки. Условия: — Доход в диапазоне 1300–2000: фиксированный оклад + бонусная часть за выполнение KPI. — Полностью удалённый формат работы. — График 5/2, с 8:00 до 18:00. — Возможность самостоятельно влиять на процессы и результаты направления. — Перспектива профессионального и карьерного роста.