Вакансии

We are seeking a strategic and analytical Chief of Staff to partner with our Chief Customer Officer (CCO) in driving business performance across our Customer organization.

When a non-routine business event doesn't fit with how we currently track or report on the business, define the solution. Whether a system change, a new process or policy, or a different data model, serve as the Directly Responsible Individual (DRI) for working with the necessary x-functional teams to get it delivered.

Location: Москва Мы исследовательское подразделение, которое отвечает в Сбере за «человека»: поведение, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Наша ключевая задача: исследовать и рассказывать, что происходит и будет происходить с человеком, как эти изменения переложить в продукт, коммуникации, HR-процессы, чтобы они стали лучше. Работа в Лаборатории – это возможность прикоснуться практически к любому бизнес-подразделению экосистемы Сбера, к большим данным Сбера, к клиентской базе более 100 млн человек. Мы ищем сильного старшего руководителя проектов в команду аналитических исследований с фокусом на AI, Data-Science, исследования на базе больших данных. Важно: вы лично должны интересоваться темой человека, психологии, AI, трендвотчинга. Вам предстоит много с этим работать. Также мы ожидаем продуктово-предпринимательский подход - вы хорошо должны обнаруживать и формулировать ценность для клиента, что мы делаем и зачем. Перед тем, как вы откликнитесь на вакансию: * мы исследовательское, а не продуктовое подразделение. Это значит, что мы формируем гипотезы для бизнеса, ищем инсайты, делаем прототипы (MVP) решений, но не продакшен код и продукты * у вас должен быть исследовательский опыт – custdev, анализ данных, формирование гипотез или хотябы представление об этом. Если из резюме не очевидно – можете развернуть в сопроводительной записке * у вас сильный интерес и опыт в AI-агентах, LLM, вайбкодинге, кейсы, про которые вы можете рассказать * мы рассматриваем Senior уровень – это 5+ лет опыта управления проектам * напишите, пожалуйста, сопроводительное сообщение к отклику: почему именно вы; и чем заинтересовала вакансия. Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в мессенджере, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех! Обязанности ### Чем вам предстоит заниматься: * в целом – отвечать за ваш портфель проектов, его качество, развитие и людей, задействованных в нем * в частности: управлять проектами на стыке data-science и поведенческих исследований * взаимодействовать с командой штатных исследователей, а также привлекать специалистов с рынка * работать с большим уровнем неопределенности – часто к нам приходят с абстрактной идеей и нам понять реальную проблему, способ ее исследовать и имплементировать результаты в бизнес-процесс * создавать интеллектуальную ценность и инсайты для бизнеса – от нас ждут disrupt, чтобы мы удивляли руководство тем, что находим и как превращаем это в преимущество для бизнеса * развивать культуру, процессы, искать точки роста * много взаимодействовать с клиентами, управлять ожиданиями, предлагать идеи и проекты. Требования ### Наши ожидания от вас: * опыт от 5ти лет в роли старшего проджект / продакт менеджера: делали исследования аудитории, кастдевили, строили гипотезы, работали с ИИ, увлеклись психологией и хотите заниматься нестандартными нелинейными проектами и хотите перейти от run-деятельности в change / disrupt * исследовательский опыт – custdev, анализ данных, формирование гипотез * вы - автономный сильный управленец с опытом управления сложными мультидисциплинарными проектами и командами * вы не просто умеете качественно выполнять поставленные задачи, превосходя ожидания, вы также умеете их создавать – общаться с бизнесом, находить боли, придумывать с ними проекты и развивать портфель клиентов * вам не требуется четкое ТЗ и турбулентность в процессе работы вас не пугает * понимание принципов работы с IT-командами (data-science / programming): постановка задач, сроки реализации, особенности коммуникации * опыт управления командами от 4 человек в прямом подчинении * опыт, евангелизм и глубокий интерес к работе с ИИ – вы активно используете все ведущие LLM для разных задач, вы “навайбкодили” хотя бы одно приложение в курсоре или подобных сервисах, вы работали с агентными системами (n8n и др.) * большой уровень собственной энергии и мотивации: мы не будем “ставить задачи”, “четкое ТЗ” и ждать результата по нему, т.к. это для middle-уровня * понимание принципов продуктовой и исследовательской аналитики, статистики, A/B-тестирования: вы должны разбираться в метриках, понимать что такое стат.значимость и как проводить эксперименты * понимание принципов работы discovery-проектов: как формулировать исследовательскую задачу, как работают исследовательские методы (качественные, количественные, аналитические), как правильно формулировать гипотезы и проверить их * сильные soft-skills: умение формулировать мысли понятно для разных аудиторий от С-level до исследователя-психолога, эмпатия, адекватная экстраверсия Будет плюсом: * знание SQL, Python и BI-инструментов (DataLens, Tableau и др.) * опыт работы в технологических, мультидисциплинарных или международных командах * знакомство с работами научного руководителя Курпатова А.В. (книги, youtube) Условия ### Условия: * комфортный современный офис г. Москва, рядом с метро Кутузовская * офисный формат работы: 5/2 с 10 до 19, возможен гибрид (1-2 дня в неделю вне офиса) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

-Развивать личный кабинет посетителя и ключевые этапы воронки — от первого контакта на лендинге до забронированного урока. -Отвечать за атрибуцию: выстраивать сквозные цепочки визитов, работать с UTM-метками и локализовать разрывы в трекинге конверсий (V2L / V2B).

-Лидировать разработку продуктов и сервисов цифровой экосистемы. -Формировать и развивать архитектуру экосистемы.

– Формировать продуктовую стратегию и roadmap. – Отвечать за P&L, unit-экономику и монетизацию.

• Обучать модели принятия решений для классификации, выбора и оценки; проверять калибровку вероятностей, качество и скорость инференса.

Разработка и актуализация макетов банковских презентеров для партнёров — строго по гайдам банков. Создание и доработка презентационных материалов (КП, мотивационные презентации) в рамках бренд-бука и шаблонов.

Вести маркетинг сразу по нескольким продуктам компании. Запуск и ведение рекламных кампаний (Яндекс.Директ, таргет в соцсетях), отчётность по эффективности.

Разработка трейд-маркетингового плана по поддержке брендов в каналах сбыта; Организация и контроль за проведением трейд-маркетинговой активности и BTL мероприятий;

Мониторинг и анализ бизнес показателей проектов холдинга. Подготовка разовых и регулярных отчетов / презентаций.

​​​​Исследование и внедрение современных архитектур, а также подходов к обучению моделей. Разработка AI-агентов прогнозирования.

Продавать комплексные IT-решения для бизнеса (торговое оборудование + ПО 1С/СБИС + услуги по настройке и маркировке «Честный ЗНАК»). Работать с клиентами в секторе B2B (ритейл, общепит, медицина, сфера услуг) по всей России.

Активно искать и «открывать»: Заниматься холодным поиском (звонки, email-рассылки, соцсети, личные контакты) и обрабатывать входящие лиды со всех каналов (сайт, конференции, тендеры). Квалифицировать и «разогревать»: Проводить первичный аудит потребностей клиента, определять ЛПР, понимать структуру бизнеса и его потенциал для нас.

Ты будешь отвечать за развитие и оптимизацию методологии ценообразования компании. В первую очередь развитие означает рост ключевых метрик ценообразования: маржинальности, конверсии, среднего чека и ценовой конкурентоспособности.

Задачи: — Отвечать за рост клиентской активности: повышать частоту использования продукта, количество транзакций, глубину взаимодействия с продуктом и возвращаемость клиентов — Работать с retention на горизонте D14–D90: анализировать динамику активности клиентов, находить точки снижения вовлечённости и оттока, формировать и запускать механики удержания и оценивать их эффект — Развивать CRM-стратегию по своему направлению совместно с Product Owner и PMM: определять точки роста, сегменты, коммуникационную механику и приоритеты — Проектировать и запускать CRM-сценарии в Altcraft (CDP) на разных этапах клиентского жизненного цикла — Формировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты и оценивать их влияние на продуктовые и бизнес-метрики — Ставить ТЗ на технические доработки: передачу событий и атрибутов в CDP, интеграции с внешними системами, новые триггеры и т.д — Развивать CRM-механики совместно с программой лояльности: использовать внутреннюю валюту, повышенный кешбэк и другие элементы лояльности для повышения активности и удержания клиентов. Требования: — Имеешь от 1 года опыта работы с CRM / lifecycle / retention marketing в мобильных приложениях с B2C-аудиторией — Опыт или желание разработки и управления CRM-стратегией с нуля — Опыт сегментирования базы и создания триггерных коммуникаций (push, смс, in-app, email) на основе жизненного цикла клиента — Опыт работы с различными CRM / CDP / ESP. Опыт работы с Altcraft - как преимущество — Имеешь практический опыт работы с retention и клиентской активностью: умеешь анализировать поведение и динамику активности клиентов, находить точки снижения вовлечённости и подбирать механики для их развития и удержания — Понимание взаимосвязи маркетинговых метрик с бизнес-результатами и воронкой — Умеешь работать с продуктовыми и поведенческими данными: retention, когортами, частотой активности, RFM/поведенческой сегментацией или аналогичными подходами — Желание сделать что-то новое на рынке и отсутствие страха предлагать и брать ответственность Условия: — Работа в сильной драйвовой команде — Сложные и амбициозные проекты для сервисов с сотнями тысяч пользователей. Возможность влиять на процессы и результаты в бизнесе — Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента — Комфортную среду и дружескую коммуникацию — Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено — ДМС со стоматологией (после 3-х месяцев работы) — Зарплату в рынке, зависит от твоего уровня — готовы обсуждать — Гибридный/офисный формат работы, гибкое начало дня — Технику и любые нужные для работы устройства

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Развивать позиционирование бренда: анализировать аудиторию, конкурентов и рынок, находить преимущества SAHARA и возможности для роста. Создавать продающие предложения: разрабатывать УТП, рекламные офферы и идеи продвижения коллекций для разных сегментов аудитории.

Задачи: — Управление руководителями команд разработки банка и страховой компании. — Повышение скорости и качества продуктовой разработки без увеличения штата. — Внедрение AI-инструментов в ежедневную работу команд: разработка, код-ревью, тестирование, автоматизация. — Переход от технических KPI к бизнес-метрикам: прибыльность продуктов, стоимость операций, скорость обслуживания клиентов. — Развитие собственной разработки, оптимизация архитектуры и технологических решений. — Взаимодействие с владельцами продуктов и бизнес-заказчиками. Требования: — Опыт руководства разработкой на позиции Head of Development, CTO, Engineering Director в банке, финтехе, страховании или продуктовой IT-компании. — Практический опыт повышения бизнес-показателей через разработку с конкретными результатами. — Глубокое понимание архитектуры и программирования, готовность лично участвовать в технических решениях. — Ежедневное практическое использование AI-инструментов для ускорения разработки. — Умение управлять небольшими сильными командами и достигать результата без расширения штата. Условия: — Работа над цифровыми продуктами финансовой группы. — Прямое взаимодействие с собственником и широкие полномочия. — Возможность внедрять AI-решения без длительных согласований. — Вознаграждение: фиксированная часть + бонус за подтверждённый бизнес-результат. — Условия обсуждаются индивидуально. — Формат работы обсуждается. Важно: ищем руководителя именно продуктовой разработки с сильной технической экспертизой, а не директора по IT-инфраструктуре и поддержке.