Вакансии

Компания Planet VPN — провайдер VPN-сервисов, предлагающий бесплатные и премиальные решения для безопасного и анонимного интернета. Формат работы: удалённая работа (GMT+1 — GMT+5).

Зарплата не указана

В международной iGaming-компании в Лимассоле открыта позиция CRM / Retention Lead. Кандидату предстоит возглавить команду из примерно 10 специалистов, отвечать за полный цикл управления направлением CRM и удержания клиентов. В задачи входит проведение анализа и оценки текущих процессов, кампаний, сегментации и retention-механик, а также определение приоритетов развития и ключевых показателей эффективности. Необходимо развивать жизненный цикл игрока, включая этапы onboarding, активации, удержания, снижения активности и реактивации. Также требуется совершенствовать сегментацию, персонализацию, бонусные программы, промоакции, программы лояльности и другие механизмы удержания. Важной частью работы станет запуск A/B-тестов, анализ их результатов и масштабирование успешных решений. Кандидат должен уметь работать с ключевыми метриками, такими как Retention, Churn, LTV, ARPU и Conversion. Требуется опыт работы в CRM и удержании клиентов в сфере iGaming, опыт управления командой, навыки организации процессов, расстановки приоритетов и принятия решений на основе данных.

Зарплата не указана

Задачи: — Работа с клиентской базой — Сегментировать клиентов по поведению, статусу и истории взаимодействия — Анализировать клиентов после закрытия кредита и находить возможности для их возврата — Выявлять сегменты с низкой долей повторных обращений — Искать точки роста повторных выдач и увеличения LTV — Работать с клиентскими сегментами на разных этапах жизненного цикла — Анализировать повторные выдачи и возврат клиентов — Выявлять причины снижения retention-показателей — Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных выдач и LTV — CRM-коммуникации Требования: — Опыт работы в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении — Опыт работы с клиентскими базами и сегментацией — Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle — Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами — Умение анализировать эффективность коммуникаций и клиентских воронок — Хорошее понимание маркетинговых метрик — Умение работать с данными и делать на их основе выводы — Системность, внимательность к деталям и самостоятельность — Будет преимуществом: опыт в FinTech, МФО, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или других проектах с высокой долей повторных обращений Условия: — Полностью удалённый формат работы — График 5/2 — Работа с большой клиентской базой и реальными retention-задачами — Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса — Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта — Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы

Зарплата не указана

Задачи: — Помогать в запуске CRM-кампаний (Email, SMS, Web Push, Pop-up). — Работать с lifecycle: onboarding, welcome, reload, reactivation. — Проверять и тестировать рассылки перед запуском. — Анализировать базовые CRM-метрики. — Поддерживать Retention-команду в ежедневных задачах. Требования: — Интерес к iGaming, CRM и Retention. — Внимательность и аналитическое мышление. — Базовое знание Excel/Google Sheets. — Английский на уровне чтения документации. Будет плюсом: — HTML/email-верстка. — Знакомство со Smartico или другими CRM-платформами.

до 1 500 €

Задачи: — Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback) — Построение единой контактной политики и календаря коммуникаций — Разработка мультиканальных сценариев: out-of-app (push и pull, email, SMS) и in-app (pop-ups, баннеры, сторис, тултипы) — Работа с CJM и картой коммуникаций по всему жизненному циклу клиента — Разработка и развитие флоу возврата пользователей из оттока — Построение единого подхода к лояльности: монетарные (промокоды, скидки) и немонетарные (ачивки, механики вовлечения) — Работа с CDP: развитие платформы и постановка требований на доработки — Формирование требований к продукту (по CRM-инструментам) — Развитие ML-моделей (совместно с аналитикой, со стороны бизнеса) — Разработка сценариев досбора контактов и получения согласий (consent management) — Аналитика эффективности: retention, conversion, revenue uplift. Требования: — 3+ года в CRM / lifecycle / retention маркетинге — Опыт работы с триггерными коммуникациями и автоматизацией — Опыт мультиканальных коммуникаций (push, email + желательно in-app) — Понимание CJM и сегментации (RFM или аналог) — Опыт A/B тестирования и анализа эффективности Будет преимуществом: — Опыт работы с CDP (особенно Mindbox или аналогами) — Опыт in-app коммуникаций (баннеры, сторис, pop-ups) — Опыт сбора и обогащения базы контактов — Опыт работы с подписочной моделью. Условия: — Конкурентная заработная плата, годовая премия — Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.) — Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская — Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем — Гибкие льготы "Aladdin" — Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы — Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж — Посещение профильных конференций — Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits — Подписка на START, доступная на пяти различных устройствах.

Зарплата не указана

About Upsun (formerly Platform.sh): Upsun is a cloud application platform designed for hybrid teams where AI agents write and test code and humans focus on problem-solving. It offers predictable performance, secure and compliant environments, real-time observability, fast cloning and provisioning, and AI-ready features. The company supports a global remote workforce and values curiosity, innovation, and collaboration. Impact of a Customer Retention Manager: As a Customer Retention Manager, you will protect and grow revenue across a high-volume portfolio of customer accounts through proactive human outreach and health monitoring. You will build relationships at scale, catch risks early, and ensure renewal conversations are natural and low-friction. You will work within workflows, health scoring, automation, and segmentation to scale retention effectively. Reporting to the VP of Customer Success, you will collaborate with Sales, Customer Success, Product, Data, and GTM teams to inform retention strategy and engagement models. What to expect: — Manage a rolling pipeline of customer renewals, initiating conversations ahead of contract expiration and driving accounts to close. — Help build and improve scalable retention and renewal workflows using Salesforce and integrated tools. — Own direct outreach to smaller and long-tail accounts by proactively building relationships. — Contribute to designing customer lifecycle journeys, engagement triggers, and tech-touch motions. — Use customer health scoring frameworks to identify at-risk accounts early and develop save strategies. — Support implementation of automated outreach, lifecycle campaigns, and renewal risk workflows, and identify opportunities to leverage AI and automation. — Negotiate pricing, contract terms, and multi-year agreements within company guidelines. — Partner with Customer Success Managers and Account Executives to identify and close upsell and cross-sell opportunities during renewals. — Collaborate closely with internal teams to support retention strategy and customer engagement. What you bring: — Experience managing a rolling renewal pipeline and engaging customers ahead of contract expiration. — Commercial negotiation skills for pricing, contract terms, and multi-year agreements. — Ability to identify at-risk accounts early and collaborate on save strategies. — Hands-on experience with Salesforce or similar CRM, including operational workflows or lifecycle processes. — Solid understanding of customer health scoring, lifecycle automation, and retention strategy. — Proven ability to identify upsell and cross-sell opportunities in partnership with CSMs and Account Executives. — Comfort operating across customer-facing engagement and systems/process design conversations. — Commitment to continuous improvement and seeking better ways to engage customers and support scalable operations. Where we hire: Remote work with focus on candidates located in the UK, France, Spain, Germany, or Canada. No visa sponsorship available; candidates must be authorized to work in these countries. How we hire: Four video interviews via Google Meet: Talent Acquisition (45 min), Hiring Manager (60 min), Team (60 min), Executive (45 min). Background checks required. What we offer: — A product with positive impact as a proud B Corp. — Recognized workplace by Forbes and France’s Best Workplaces for Women. — Flexible, open, and inclusive culture valuing employee voice. — Global diverse team. — Benefits including flexible PTO, comprehensive healthcare (UK, Canada, France, Spain, USA), company stock options, professional development budget, office equipment budget, wellness budget, annual team gatherings, internet reimbursement, inclusive parental leave, and remote work travel program. You belong here: Upsun celebrates diversity and fosters an inclusive, equitable, and supportive workplace. Accommodations are available during the hiring process to ensure accessibility and comfort.

Зарплата не указана

Зарплата не указана

Зарплата не указана

Зарплата не указана

About the company 21phi is a boutique Shopify & Hydrogen agency focused on premium ecommerce brands. They design, build, and optimize high-performance Shopify experiences for fast-growing DTC companies combining design, development, analytics, CRO, and long-term growth. The team values ownership, quality, and strong client relationships. About the role: The Klaviyo & Retention Marketing Manager will own the retention marketing function for a North American ecommerce client. Responsibilities include owning the client's Klaviyo account, planning and executing email campaigns, optimizing and building automated flows, creating customer segmentation strategies, running A/B tests and proposing new hypotheses, analyzing campaign performance and revenue attribution, coordinating with designers on email assets, working with developers on implementation when needed, communicating directly with the client, and continuously improving retention performance. Requirements: Strong hands-on experience with Klaviyo; solid understanding of Shopify and DTC ecommerce; experience with campaigns, flows, segmentation, and customer lifecycle marketing; strong analytical mindset; fluent English and Russian; ability to work independently and take ownership. Nice to have: Experience with North American ecommerce brands; familiarity with Amplitude, GA4, Shopify Analytics, Triple Whale, or similar analytics tools. What they offer: Remote-first team; long-term collaboration; direct communication with an established North American DTC brand; opportunity to build and own the retention marketing direction inside the agency; high level of autonomy and ownership; competitive compensation; opportunity to grow into a Head of Retention role as the agency expands. Compensation: Starting from USD 3,000/month depending on experience and value brought. How to apply: Send application to admin@21phi.com including CV or LinkedIn profile, a short introduction, examples of ecommerce brands worked with, description of role and results achieved, and expected monthly compensation.

от 3 000 $

Мы строим продукт, через который пользователи находят и покупают билеты на события: концерты, спектакли, спорт, фестивали. Открыты три роли: 1. Product Lead: Афиша Ownership за весь покупательский опыт: от поиска события до повторной покупки. Нужен человек с 5+ лет опыта, который умеет работать с деревом метрик, строить гипотезы и управлять несколькими командами. 2. Product Manager: Acquisition & Retention Воронка, конверсия, CRM, A/B тесты, повторные покупки. Если вы умеете превращать поведенческие данные в рост метрик, то это ваша роль. 3. Product Manager: B2B Кабинет организатора: self-service, аналитика, финансы. Ищем человека с опытом в B2B или SaaS, который умеет работать с бэклогом и вести команду от идеи до релиза.

Зарплата не указана

- Управление HR-функцией компании. - Работа напрямую с CEO и руководителями направлений.

Зарплата не указана

Проводить интервью, сегментировать активных инвесторов, изучать их текущие инструменты, критерии доверия, причины выбора и отказа. Уточнять целевой профиль пользователя и ценностное предложение.

Зарплата не указана

-Лидировать и масштабировать Google Ads как ключевой канал закупки. -Оптимизировать кампании для улучшения CPA, ROAS, LTV и качества трафика.

Зарплата не указана

Job board для рынка Таиланда ищет продуктового UX/UI-дизайнера с опытом от 3 лет. Нужно переосмыслить MVP, проектировать CJM и user flow, прототипы, дизайн-систему и интерфейсы и связывать решения с конверсией и retention.

Зарплата не указана

• Дизайн и анализ тестов CVM-цепочек (push, SMS, e-mail, in-app), оценка инкрементального эффекта. • Сегментация гостей, поиск точек реактивации и роста частоты.

Зарплата не указана

— развивать контент, Reels и таргетированную рекламу; — работать с контекстной рекламой, Telegram и посевами;

120 000 – 350 000 ₽