Retention Marketing Specialist

Задачи: — Работа с клиентской базой — Сегментировать клиентов по поведению, статусу и истории взаимодействия — Анализировать клиентов после закрытия кредита и находить возможности для их возврата — Выявлять сегменты с низкой долей повторных обращений — Искать точки роста повторных выдач и увеличения LTV — Работать с клиентскими сегментами на разных этапах жизненного цикла — Анализировать повторные выдачи и возврат клиентов — Выявлять причины снижения retention-показателей — Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных выдач и LTV — CRM-коммуникации Требования: — Опыт работы в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении — Опыт работы с клиентскими базами и сегментацией — Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle — Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами — Умение анализировать эффективность коммуникаций и клиентских воронок — Хорошее понимание маркетинговых метрик — Умение работать с данными и делать на их основе выводы — Системность, внимательность к деталям и самостоятельность — Будет преимуществом: опыт в FinTech, МФО, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или других проектах с высокой долей повторных обращений Условия: — Полностью удалённый формат работы — График 5/2 — Работа с большой клиентской базой и реальными retention-задачами — Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса — Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта — Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы