Вакансии

Задачи: — Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте; — Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk; — Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий; Требования: — Знание ПК на уровне Администратора; — Практический опыт в области ИТ; — Навыки технической поддержки; — Грамотная речь; — Внимательность; Условия: — 3 месяца оплачиваемой стажировки; — Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки; — Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки; — Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно; — Достойная заработная плата; — Оформление строго по ТК РФ; — ДМС со стоматологией после прохождения стажировки; — Доступ к корпоративной библиотеке; — Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета; — Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот); — Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров; — Отсутствие дресс-кода; — Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; — Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами; — Тренажерный зал в офисе; — Детские дни и подарки; — Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях; — График 5/2 с 09:00 до 18:00;

Зарплата не указана

Компания ООО «Блокчейн Хаб» (часть экосистемы МТС) разрабатывает финтех-продукты на базе блокчейн-технологий. В поиске старшего разработчика C# в кросс-функциональную команду разработки платформы ЦФА Хаб — платформы для выпуска и обращения цифровых финансовых активов, объединяющей эмитентов и инвесторов. Задачи: — анализировать требования к программному обеспечению — разрабатывать технические спецификации на программные компоненты и их взаимодействие — проектировать и разрабатывать функциональности программных приложений и интеграционных сервисов — воспроизводить и исправлять ошибки в коде Требования: — экспертное знание .NET Core / C# — опыт коммерческой backend разработки от 5 лет — опыт в разработке веб приложений asp.net webapi/mvc — опыт работы с очередями — опыт работы с ORM (EFCore) — понимание DI и IoC — уверенная работа с Postgres и/или MSSQL — знание принципов построения и опыт разработки сервисов (rest, soap) — опыт написания Unit-тестов Будет плюсом: — опыт работы с RabbitMQ / Kafka — понимание принципов микросервисной архитектуры и умение применять эти знания на практике для проектирования микросервисов — опыт работы в распределенных командах и знание Agile-методологий (Scrum, Kanban, XP и др.)

Зарплата не указана

Задачи: — разрабатывать и поддерживать микросервисы на Java 17+ (Spring Boot) — участвовать в развитии архитектуры сервисов: от постановки задач до внедрения — работать с технологическим стеком: Kafka, PostgreSQL, Kubernetes, Gitlab CI — проводить code-review, участвовать в разборе инцидентов и развитии технических процессов в команде — взаимодействовать с аналитиками, архитекторами, тестировщиками и другими разработчиками Требования: — опыт профилирования Java-приложений от 2-х лет — опыт реализации сервисов в рамках микросервисной архитектуры — понимание внутреннего устройства Spring Framework — опыт участия в принятии архитектурных паттернов и решений — опыт участия в разборе инцидентов Будет плюсом: — опыт разработки на C# — знание платформы .net

Зарплата не указана

Компания МТС Банк использует современные цифровые решения и развивает технологичные банковские сервисы для B2B и B2C. Команды создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR и реализуют проекты в Kubernetes-среде для обеспечения надежности. Задачи: — развивать платформу: участвовать в архитектурных обсуждениях, принимать ключевые технические решения, взаимодействовать с инфраструктурными командами и разработкой — управлять стратегией: формировать и реализовывать дорожную карту инфраструктуры с учетом масштабируемости, отказоустойчивости и безопасности — внедрять инновации: оценивать новые технологии и принимать решения об их интеграции — обеспечивать стабильность: мониторить состояние кластеров, сервисов и хранилищ — оптимизировать ресурсы: анализировать использование мощностей и предлагать меры по снижению расходов — поддерживать порядок: вести актуальную документацию — улучшать процессы: проводить ретроспективы, искать возможности для автоматизации и повышения эффективности Требования: — 5+ лет в SRE/devops/платформенной эксплуатации — глубокие знания Linux, сетей (L3/L4/L7, DNS, TLS, BGP, GSLB), контейнеризации и Kubernetes (Ingress, Istio, Helm, Kyverno, Keda) — навыки поиска узких мест и деградаций — опыт построения мульти-ЦОД кластеров Kubernetes — навыки работы с service mesh — знания и практическое применение сетевых плагинов Kubernetes (Calico, Cilium) — навыки работы и администрирования кластеров с ArgoCD, Vault, Consul — опыт работы с объемными плейбуками Ansible — опыт настройки CI/CD пайплайнов — практика построения мониторинга и алертинга: метрики, логи, трейсы (Opentelemetry, Jaeger, VictoriaMetrics, AlertManager) — будет плюсом опыт работы с Keycloak, Kubevela, OpenBao

Зарплата не указана

Требуется аналитик с высшим техническим/математическим или экономико-математическим образованием. Важно понимание банковских продуктов, процессов и технологий, а также отличное знание SQL. Задачи: — расчет резервов МСФО-9 и РСБУ (590 П) по портфелю физических лиц — оценка эффекта при внедрении новых алгоритмов и разработке моделей PD, LGD, CCF (МСФО), а также изменений в 590 П — проведение факторного анализа по итогам расчета (изменение резервов по бакетам, продуктам, валютная переоценка, изменение задолженности) — работа с базой данных

Зарплата не указана

Требования: — опыт в управлении проектами: успешный опыт управления внедрением AI, ML-моделей или цифровых решений, владение методологиями управления (Agile/Waterfall), инструментами планирования (Jira, Confluence) — экспертиза в AI: понимание принципов работы больших языковых моделей (LLM), архитектур RAG и многоагентных систем, опыт внедрения чат-ботов и голосовых ассистентов в реальную эксплуатацию — техническая грамотность: навык понимания стека технологий (Python, фреймворки для агентов, системы оркестрации, векторные базы данных) для эффективного взаимодействия с командой разработки — опыт тестирования: знание процессов оценки качества (evals), настройки мониторинга деградации моделей и проведения экспериментов для валидации решений — регуляторика и комплаенс: знание требований регуляторов РФ к автоматизированной обработке данных и информационная безопасность — компетенции управления: навык работы с кросс-функциональными командами, четкая постановка задач, контроль сроков и проведение проверок кода (Code Review) в части AI-решений Задачи: — управлять полным жизненным циклом проекта: планирование, инициация и контроль всех этапов внедрения AI-решений: от формирования целей и оценки ресурсов до сдачи результата и закрытия проекта, управление сроками и бюджетом инициативы — координировать кросс-функциональную работу: организация взаимодействия между разработчиками, аналитиками, риск-менеджментом и подрядчиками — управлять качеством и рисками: внедрение процессов контроля качества ответов ИИ (включая выявление ошибок), настройка мониторинга работоспособности моделей в промышленной среде — обеспечивать соответствие требованиям: контроль выполнения регуляторных норм РФ (в т.ч. 152-ФЗ) и внутренних политик информационной безопасности на всех этапах внедрения автоматизированных систем — управлять изменениями и обучением: разработка планов перехода на новые технологии, обучение операторов и аналитиков работе с системами, интеграция процессов с участием человека (Human-in-the-loop) для сложных сценариев — анализировать эффективность: организация и анализ результатов экспериментов (A/B-тестов), сравнение эффективности ручных и автоматизированных сценариев, принятие решений о масштабировании успешных практик

Зарплата не указана

Что для нас важно: — умение понимать табличные данные — навыки обработки данных (Excel, в приоритете — базовые знания в SQL или другом языке программирования) — грамотность — усидчивость и навыки монотонной работы — любознательность Ты будешь: — работать в Confluence — готовить технического описания для дашбордов и других инструментов Лаборатории — изучать технические особенности инструментов Лаборатории и работать с ними на практике — выгружать данные, сведение информации и анализ по запросу — участвовать в исследованиях, связанных с рынком труда, конкурентоспособностью работодателя, мотивацией персонала и другими аспектами управления персоналом — собирать и анализировать информацию для поддержки стратегических решений в области HR

Зарплата не указана

Задачи: — развивать и масштабировать digital-платформу банка — отвечать за создание бесшовного full digital процесса: от webview-решений до полноценной API-интеграции end-to-end — развивать сайт и клиентские digital-сервисы: внедрение DMP.One, запуск чат-бота, создание новых страниц и улучшение клиентского пути — развивать партнерские каналы и продуктовые витрины в приложениях, ЛК и web — улучшать процессы в ДБО: сокращать путь открытия продуктов, запускать новые сценарии и сервисы — участвовать в архитектурных решениях и развитии интеграций с внутренними и внешними системами — управлять delivery-процессом команды: планирование, декомпозиция задач, контроль сроков и качества — развивать инженерную культуру: code review, релизные процессы, performance и security practices — координировать работу frontend/backend команд и взаимодействие со смежными подразделениями Требования: — опыт работы Team Lead / Tech Lead в digital-, fintech- или web-продуктах — опыт управления командой разработки и delivery-процессами — понимание современной web-архитектуры и API-first подхода — опыт работы с интеграциями и высоконагруженными системами — практический опыт выстраивания процессов разработки: CI/CD, code review, release management — навыки работы с performance, reliability и security — умение принимать технические решения и балансировать между скоростью и качеством — опыт взаимодействия со стейкхолдерами и несколькими командами одновременно — системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат

Зарплата не указана

Требования: — техническое/математическое/экономическое образование — знание Python, машинное обучение (sklearn, catboost/lightgbm/xgboost, statsmodels, numpy/pandas), визуализация и профилирование данных — опыт работы с mlops (mlflow, dvc, git, docker), опыт организации пайплайнов обучения в виде модулей и пайплайнов в kedro/dvc/mlflow будет плюсом — знание SQL, написание и оптимизация запросов — опыт работы с oracle будет плюсом — опыт работы с задачей математической оптимизации в маркетинге или operational research (SAS, Python MIP, PYOMO и аналоги) будет плюсом Задачи: — разработка ML-моделей для прогнозирования клиентского поведения (активация, отток, траты) — разработка моделей персонализации категорий и размеров кэшбэка — подготовка данных для обучения и применения моделей — исследование новых источников данных и разработка признаков для повышения качества моделей — проведение полного цикла обучения, валидации и внедрения моделей в промышленную эксплуатацию — оценка качества моделей на исторических данных и в реальных пилотах — проведение A/B тестов и анализ результатов внедрения моделей — мониторинг качества моделей и организация процессов переобучения

Зарплата не указана

Требуется аналитик данных с высшим образованием (математическое, техническое) и техническим складом ума. Важны хорошие знания SQL, умение работать с BI инструментами и AI. Задачи: — создание и развитие управленческой отчетности Блока Финансы — участие в развитии корпоративного хранилища данных со стороны финансов: анализ источников, подготовка предложений по целевой структуре витрин, формирование бизнес-требований к доработкам — приведение данных к AI Ready состоянию — участие в построении целевой модели данных при запуске/изменении бизнес-продуктов — формирование SQL запросов для целей ad-hoc аналитики

Зарплата не указана

О компании и команде Т1 — стабильный и надёжный работодатель, предоставляющий возможности для профессионального роста и решения интересных задач в гибридном формате. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1. Компания обслуживает более 700 контрактов в различных секторах, включая государственный, финансовый, ритейл, телеком, производство, транспорт и логистику. Задачи: — Решение типовых инцидентов для сетевой инфраструктуры; — Внесение изменений в настройки сетевого оборудования; — Диагностика работоспособности сетевого оборудования; — Взаимодействие с заказчиком, технической поддержкой оператора связи и вендора; — Обновление ПО маршрутизаторов и коммутаторов; — Актуализация информации по оборудованию, принятому на сервисное обслуживание; — Сопровождение и контроль работы полевых инженеров на сайте заказчика. Требования: — Знания на уровне CISCO CCNA R&S, HUAWEI HCIA R&S (Datacom) или аналогичные; — Уверенные знания IPv4 адресации, VLSM, TCP/UDP; — Понимание ICMP, навык использования утилит тестирования сетевой связности: PING, TRACEROUTE, TRACETCP и др.; — Знание протоколов STP, ARP, DHCP, NAT, LACP, SNMP и опыт настройки на оборудовании; — Знания протоколов динамической маршрутизации OSPFv2, BGPv4; — Понимание VRRP/HSRP, PBR, IP SLA/NQA, AAA; — Понимание принципов работы межсетевых экранов, VPN; — Английский язык для чтения технической документации. Условия: — Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании; — Расширенный соцпакет: ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса, скидки от партнеров; — Эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников; — Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills; — Современная корпоративная культура; — Возможность участвовать в крупных проектах.

Зарплата не указана

О компании и команде: Т1 — стабильный и надёжный работодатель, предоставляющий полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. Более 700 контрактов в государственных и финансовых секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике. Ожидания от кандидата: — Опыт работы с устройствами самообслуживания и терминальным оборудованием (УС И ТО) — Знание технических характеристик и принципов работы сервисного обслуживания устройств самообслуживания и терминального оборудования — Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности, санитарии и противопожарной защиты — Навыки делового общения Условия работы: — Ежедневный контроль состояния показателей SLA, КТО, ФД, устройств самообслуживания и терминального оборудования — Участие в организации пилотных проектов в рамках сервисного обслуживания УС и ТО — Участие в разработке и внедрении новых автоматизированных средств мониторинга УС и ТО — Разработка, внедрение новых и оптимизацию существующих бизнес-процессов сервисного обслуживания УС и ТО — Сверка с сервисными партнерами исполненных работ в рамках оказанного сервиса по УС и ТО Бонусы: — Работа в аккредитованной ИТ компании — Система наставничества в процессе адаптации — Доступ к базе знаний и электронной библиотеке — Скидки в компаниях – партнерах — Возможности для развития сотрудников и перспективы карьерного пути в Холдинге Т1

до 130 000 ₽

О компании и команде: Т1 — стабильный и надёжный работодатель, предоставляющий полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. Более 700 контрактов в государственных и финансовых секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике. Ожидания от кандидата: — Опыт работы с устройствами самообслуживания и терминальным оборудованием (УС И ТО) — Знание технических характеристик и принципов работы сервисного обслуживания устройств самообслуживания и терминального оборудования — Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности, санитарии и противопожарной защиты — Навыки делового общения Условия работы: — Ежедневный контроль состояния показателей SLA, КТО, ФД, устройств самообслуживания и терминального оборудования — Участие в организации пилотных проектов в рамках сервисного обслуживания УС и ТО — Участие в разработке и внедрении новых автоматизированных средств мониторинга УС и ТО — Разработка, внедрение новых и оптимизацию существующих бизнес-процессов сервисного обслуживания УС и ТО — Сверка с сервисными партнёрами исполненных работ в рамках оказанного сервиса по УС и ТО Бонусы: — Работа в аккредитованной ИТ компании — Система наставничества в процессе адаптации — Доступ к базе знаний и электронной библиотеке — Скидки в компаниях – партнёрах — Возможности для развития сотрудников и перспективы карьерного пути в Холдинге Т1

до 130 000 ₽

Задачи: — Проектировать и строить backend-системы, которые являются чистыми, тестируемыми и эффективными. — Архитектурно создавать масштабируемые API и инфраструктуру, способную обрабатывать высоконадежные и высоконагруженные требования. — Вносить сильные мнения по тестированию, качеству и долгосрочной поддерживаемости в каждый проект. — Решать сложные продуктовые задачи, глубоко анализируя потребности пользователей и поведение системы. — Формировать инженерные практики и техническую культуру через сотрудничество и практическое лидерство. Требования: — Опыт работы backend-инженером от 5 до 7+ лет, предпочтительно 7+ лет. — Владение как минимум одним backend-языком, таким как Node.js/TypeScript, Python, Go или Java; опыт с Node.js и TypeScript является большим плюсом. — Опыт проектирования и архитектуры масштабируемой backend-инфраструктуры для высоконадежных или регулируемых сред, таких как финтех, платежи или идентификация. — Опыт работы с реляционными базами данных (Postgres или MySQL). — Опыт работы с очередями сообщений или событийно-ориентированными архитектурами (RabbitMQ, Kafka или аналогичные); знание паттернов Event Sourcing будет плюсом. — Опыт развертывания и управления приложениями в контейнеризированных или облачных средах (Kubernetes, AWS или аналогичные). — Сильное системное мышление, способность рассуждать о долгосрочных архитектурных последствиях, а не только о отдельных функциях. — Умение ясно коммуницировать, разбирать сложность и тесно сотрудничать с командой. — Комфорт в работе в условиях неопределенности и на ранних этапах развития, где практики активно формируются. — Обязательное проживание в европейском часовом поясе. Условия: — Полностью удаленная работа с обязательным нахождением в европейском часовом поясе. — Команда собирается лично периодически в течение года. — Базовая годовая зарплата от 116000 до 146000 евро, без индивидуальных переговоров по зарплате. — Визовая поддержка не предоставляется.

116 000 – 146 000 €

Задачи: – ведение проектов (в среднем 5+ проектов, около 15 единиц контента в месяц: посты, карусели, рилс, а также до 60 сторис); – разработка позиционирования и контент-концепций; – написание коммерческих предложений и структурирование идей под проекты; – генерация идей для контента и спецпроектов; – написание текстов (посты, рилс, сторис); – составление контент-планов и технических заданий; – для роли SMM-универсала: полное ведение проектов, базовая вёрстка и упаковка контента. Требования: – обязателен подтвержденный опыт работы в SMM или создании контента (студенты очных отделений не рассматриваются); – умение ясно, структурно и интересно выражать мысли; – сильная насмотренность в трендах, брендинге и Tone of Voice; – креативность и навык генерации идей под различные ниши; – практический опыт работы с AI-инструментами (ChatGPT, Midjourney, Claude); – ответственность, соблюдение дедлайнов и внимание к деталям; – наличие портфолио с кейсами и примерами работ. Условия: – доход в среднем от 60 000 до 120 000 руб. в месяц (зависит от объема и количества проектов); – ставка за проект: SMM-универсал — 22 000–30 000 руб., аккаунт-менеджер — 15 000–20 000 руб.; – удаленная работа, полная занятость (full-time); – постоянный поток проектов и стабильная загрузка; – внутренняя прокачка, обучение и профессиональный рост;

60 000 – 120 000 ₽

Задачи: — Проверять безопасность сервисов, приложений, архитектуры, новых фич и сопровождать внедрение мер по устранению выявленных рисков — Давать рекомендации по построению безопасной архитектуры, описывать целевую архитектуру по лучшим практикам (в том числе OWASP) — Анализировать код разрабатываемых сервисов на наличие уязвимостей — Проводить аудит безопасности сред и приложений (web, API, mobile) — Проводить аудит и тестирование программ лояльности на предмет безопасности и возможных злоупотреблений, включая анализ бизнес-логики — Составлять отчеты по результатам аудитов, заводить задачи в Jira с рекомендациями, сопровождать их до закрытия и перепроверки, контролировать недопущение роста технического долга безопасности — Строить и поддерживать модели угроз по закрепленным сервисам — Составлять рекомендации по улучшению автоматических сканеров анализа уязвимостей совместно с DevSecOps — Анализировать уязвимости по программе bug bounty: триаж, оценка, рекомендации — Оказывать помощь младшим специалистам команды, участвовать в их обучении и передаче экспертизы Требования: — Коммерческий опыт работы в AppSec / анализе защищённости от 5 лет — Глубокие знания web-технологий, понимание архитектуры микросервисных приложений — Понимание природы уязвимостей из OWASP Top 10 и OWASP Mobile Top 10 и умение их эксплуатировать — Умение работать с инструментами: nmap, BurpSuite, ZAP, MSF, SQLmap, nuclei, mobsf, gobuster и другими, способность объяснить их работу в боевом режиме — Опыт построения моделей угроз (STRIDE / threat modeling) и ревью архитектуры — Опыт анализа кода с точки зрения безопасности хотя бы на одном из распространенных стеков — Опыт тестирования на проникновение веб-приложений, мобильных приложений и API от 3 лет — Знания принципов работы средств защиты информации (WAF и решений на уровне сервиса) — Умение обходить защиту на уровне приложений и средств защиты информации Преимущества: — Опыт работы в e-commerce, fintech или маркетплейсах (понимание рисков платежей, авторизации, бонусных систем, программ лояльности) — Понимание инфраструктурных уязвимостей — Навыки работы со скриптами (Python, Bash) для автоматизации тестов — Наличие профильных сертификатов — Успешный опыт участия в CTF — Высшее образование в сфере ИБ или ИТ Условия: — Аккредитованная IT-компания, развивающая один из ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов страны — Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство — Гибридный формат работы — Помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития — Широкий социальный пакет со стоматологией, компенсация питания в офисе, скидки и бонусы от партнеров — Современное оборудование для работы — Стильный и уютный офис в центре Екатеринбурга и Москвы — Корпоративная культура, уважение индивидуальности, отсутствие дресс-кода — Изучение английского языка, компенсация обучений и развитие в онлайн-университете

О компании и команде MIND Software — отечественный разработчик программного обеспечения, коллектив инженеров и экспертов с большим опытом работы в крупнейших российских и международных проектах. Мы развиваем семейство технологий кроссплатформенной миграции и отказоустойчивости IT-сервисов. Мы расширяем команду и ищем Инженер внедрения и сопровождения в uStor — программно-определяемую систему хранения данных (SDS), которая позволяет строить отказоустойчивые хранилища на стандартных серверах, снижая совокупную стоимость владения на 30-60% по сравнению с классическими СХД. Задачи: — Внедрение решений в области SDS. — Анализ технических проблем и сбоев, возникающих при внедрении SDS решений, сбор и анализ диагностической информации, самостоятельное решение проблем или передача в Техническую поддержку или разработку. — Верификация и определение корневых причин сложных ошибок на стыке ПО SDS и ОС семейства Linux, а также поиск путей их устранения с выдачей рекомендаций разработчикам ПО. — Работа с заказчиком по выявлению требований к решению SDS собственной разработки компании, подготовка дизайна и плана внедрения SDS решения совместно с архитектором решений компании. — Консультирование заказчика по оптимальному использованию SDS решений, помощь в настройке и адаптации под решаемые задачи. — Пополнение Базы Знаний по решениям SDS – подготовка материала и написание статей. — Участие в сертификации на совместимость SDS решений MIND Software с другими производителями программных продуктов (преимущественно ОС и платформ виртуализации). — Непрерывное влияние на качество и функционал программных продуктов MIND Software, совершенствование их эксплуатационных характеристик. — Участие в обучающих программах и семинарах компании MIND Software в качестве технического эксперта или тренера. Требования: — Практический опыт внедрения и диагностики SDS. — Практический опыт работы\администрирования Linux-платформ. — Опыт работы с Ethernet коммутаторами и DCB протоколами передачи данных. — Развертывание, настройка и администрирование системам мониторинга, сборка метрик, статистики ОС. — Знание основных систем виртуализации (ESXi/HyperV/XEN/KVM) на продвинутом уровне. Условия: — ДМС со стоматологией. — Компенсация спорта. — Компенсация изучения иностранного языка. — Корпоративное обучение.

Зарплата не указана

Задачи: — совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями; — назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять сроки выполнения, проверять корректность закрытия обращения; — предоставлять информацию по статусам заявок; — контролировать исполнение SLA при выполнении обращений; — обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям; — формировать и вести отчётность по заданным параметрам; — взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки. Требования: — образование от средне-специального; — наличие организационных и административных навыков; — готовность к работе с входящими звонками; — умение оперативно обрабатывать входящую информацию; — грамотная устная и письменная речь. Условия: — официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании; — обучение и система наставничества в процессе адаптации; — комфортный офис по адресу ул. Авроры 150/1; — расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров; — эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников; — корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills; — современная корпоративная культура.

до 45 000 ₽