Специалист 1 линии поддержки

Задачи: — Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте; — Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk; — Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий; Требования: — Знание ПК на уровне Администратора; — Практический опыт в области ИТ; — Навыки технической поддержки; — Грамотная речь; — Внимательность; Условия: — 3 месяца оплачиваемой стажировки; — Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки; — Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки; — Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно; — Достойная заработная плата; — Оформление строго по ТК РФ; — ДМС со стоматологией после прохождения стажировки; — Доступ к корпоративной библиотеке; — Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета; — Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот); — Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров; — Отсутствие дресс-кода; — Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк; — Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами; — Тренажерный зал в офисе; — Детские дни и подарки; — Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях; — График 5/2 с 09:00 до 18:00;