Задачи:
— Построение дружественных и доверительных отношений с клиентом
— Обеспечение поддержки клиентов во время процесса продажи и после неё
— Участие в предпродажной активности по продуктам компании, включая разработку плана пилота, запуск пилота, контроль реализации и подготовку обоснования для клиента
— Участие в проектной активности по внедрению продуктов, консультации проектной команды по инфраструктуре клиента
— Консультации клиентов по развитию и оптимизации процессов информационной безопасности в соответствии с российскими и международными стандартами и лучшими практиками
— Повышение осведомлённости клиента о новом функционале и продуктах компании
— Составление дорожных карт по внедрению и развитию продуктов с учётом стратегии клиента
— Анализ потребностей клиентов и предложение обновлений или новых функций
— Формирование технических заданий и контроль реализации инженерных доработок в продуктах
— Погружение в процессы, настроенные в продуктах в инфраструктуре клиента, оптимизация процессов
— Проведение регулярных аудитов процессов информационной безопасности и Health Check систем с выездом к клиентам
— Подготовка квартальных отчетов по эксплуатации продуктов
— Участие во внутренних и публичных мероприятиях с экспертными докладами
Требования:
— Опыт работы в сфере информационной безопасности или ИТ от 3 лет в ролях специалиста поддержки L3, пресейл инженера, архитектора, консультанта по ИБ, архитектора ИБ, руководителя проектов с опытом внедрения решений ИБ, подготовки описания процессов, разработки архитектуры, BDM по ИБ
— Высшее профильное образование
— Понимание принципов информационной безопасности, российских и международных стандартов (ISO 27001, ФЗ-187, ФЗ-152 и др.), киберугроз и методов защиты
— Знание архитектуры и функционала продуктов компании: SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB
— Понимание принципов работы современных ИТ-инфраструктур, операционных систем, серверного и сетевого оборудования, архитектуры ПО
— Будет плюсом опыт работы с Linux, Docker, Postgresql, Kubernetes, Kafka
Условия:
— Работа в гибридном формате после испытательного срока в офисе класса «А» рядом со станциями метро Римская и Площадь Ильича
— Достойная оплата труда, соответствующая профессиональному уровню и компетенциям
— Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
— ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка
— 100% компенсация больничного, плюс 10 дополнительных дней на отгул по болезни
— Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review
— Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративная библиотека, менторство, внутренние митапы, практика публичных выступлений, участие в создании контента для профессиональных сообществ
— Программа корпоративных скидок и привилегий
— Развитая корпоративная культура: открытая коммуникация, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержка инициатив сотрудников
Обязательно:
- Опыт оценки работ и распределения загрузки по команде.
- Знание критериев качества данных: полнота, согласованность, актуальность.
- Опыт формализации правил качества данных в виде проверок и технической документации.
- Хорошее владение SQL.
- Практический опыт работы с Oracle и PostgreSQL.
- Опыт разработки ETL-процессов.
- Опыт разработки витрин данных.
- Базовые навыки Python и Pandas.
- Базовые навыки работы с Apache Airflow.
- Опыт проведения code review и согласования MR.
- Опыт сопровождения и мониторинга информационных систем, инфраструктуры и интеграционных взаимодействий.
- Опыт настройки или модернизации мониторинга.
- Опыт анализа инцидентов систем обработки и контроля качества данных.
- Опыт участия в релизном процессе и установке релизов.
- Опыт работы с ролевыми моделями и требованиями ИБ.
- Опыт участия в DR-тестировании.
- Опыт ведения сервисной, функциональной и технической документации.
Необходим опыт:
- Опыт работы с Informatica ETL.
- Опыт работы с FineBI.
- Опыт сопровождения систем контроля качества данных.
- Опыт работы с системами регистрации и маршрутизации инцидентов.
Задачи:
- Мониторинг доступности и работоспособности ИС, её компонентов, инфраструктуры и интеграционных взаимодействий.
- Настройка и модернизация мониторинга и алертинга.
- Анализ инцидентов, логов и результатов автоматических проверок качества данных.
- Разработка и сопровождение ETL-процессов и витрин данных.
- Проведение code review, согласование MR и контроль соблюдения архитектурных требований.
- Декомпозиция задач, оценка работ и распределение загрузки внутри команды.
- Приёмка функциональной, технической и сервисной документации.
- Ведение admin guide, паспорта ИС, базы знаний и эксплуатационных регламентов.
- Сопровождение ролевой модели и выполнение требований ИБ.
- Приёмка изменений, установка релизов и проведение пост-релизных проверок.
- Участие в DR-тестировании.
- Координация устранения критических инцидетов
Обязанности:
– проверка и подготовка макетов, доработка в случае необходимости (цветоделение, цветокоррекция, исправления, отступы, треппинг, корректировка красок и т. п.)
- работа с печатным образцом или цветопробой клиента как эталоном цветовоспроизведения;
- выполнение технически сложных заказов, требующих нестандартных подходов
- адаптация дизайн-макетов под технологические особенности оборудования
- комбинирование различных технологий растрирования, линиатур и углов на одной сепарации
- верстка и заказ ножей, флексоформ
- взаимодействие с производством (обратная связь по проблемам в печати, контроль воспроизведения цвета, профилирование процесса печати и тд)
- ведение внутренних реестров и документации
Требования:
- владение всеми основными графическими редакторами и программами (Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign и т.д.)
- опыт работы в пре-пресс для флексопечати от 1-2 лет
- возможно без опыта в пре-пресс по флексопечати, но с опытом в офсете и желанием/возможностью быстро научиться
Условия:
- Рабочий день с 9.00 до 18.00
- Дружный коллектив, кофемашина.
Адрес: Г. Москва, Дмитровское шоссе 100 к 3
ОфисМосква
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Компания БФТ - Холдинг приглашает на позицию Старшего специалиста технической поддержки (2 линия) для сопровождения проектов АЦК ГосЗаказ, АЦК-Планирование и АЦК Финансы.
Задачи:
— Решать технические вопросы, связанные с функционированием информационных систем
— Анализировать логи для выявления причин инцидентов и проблемных ситуаций
— Работать с базами данных (поддержка, мониторинг состояния и оптимизация)
— Вносить корректировки и обновления в данные
— Взаимодействовать с командами разработки и поддержки для решения сложных задач и внедрения улучшений
Требования:
— Опыт администрирования ОС Windows/Linux
— Опыт администрирования СУБД PostgreSQL
— SQL на уровне написания сложных запросов
— Опыт работы с Docker-образами
— Опыт работы с системами мониторинга Zabbix
— Опыт программирования на batch(powershell), bash
Будет плюсом:
— Опыт программирования на Python
— Знание основ построения сетей
— Опыт программирования на Kotlin
Условия:
— Работа в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
— Корпоративная техника для комфортной работы
— ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
— Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках
— Реферальная программа с вознаграждением за рекомендации
— Оплата посещения профильных конференций и курсов, поддержка в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Задачи:
— Ведение кросс-функциональных проектов по развитию корпоративного ПО и SaaS-сервисов от идеи, исследования рынка и пилота до внедрения на всю компанию.
— Определение целей и границ проекта, управление планом, рисками и зависимостями, координация смежных команд.
— Выступление драйвером изменений, доведение инициатив до результата, защита бюджета и ключевых решений перед менеджментом и внутренним заказчиком.
— Управление портфелем продуктов на всех этапах жизненного цикла: формирование потребности и бюджета, контроль использования, продление или вывод из эксплуатации.
— Развитие моделей потребления и бюджетирования, оптимизация расходов (TCO), управление изменениями в международной компании.
— Участие в переговорах с вендорами, влияние на условия контрактов и схемы лицензирования, ответственность за лицензионную чистоту портфеля и управление рисками.
— Разработка регламентов и стандартов работы с лицензиями и ПО для операционных команд, контроль их соблюдения через аудит.
— Разбор сложных эскалаций по эксплуатации ПО, автоматизация процессов SAM, устранение лишних шагов.
— Ответственность за правила, процессы и итоговый результат операционных закупок, учёта и выдачи лицензий.
Требования:
— Не менее трёх лет опыта в аналогичной роли в сфере управления лицензиями или технического менеджмента.
— Опыт работы с конкурсными закупочными процедурами в роли заказчика/эксперта.
— Аналитическое мышление, умение структурировать большие объёмы данных, работа с Excel и BI-инструментами на уровне пользователя.
— Знание процессных подходов и стандартов.
— Умение вести несколько проектов параллельно, расставлять приоритеты и работать с неопределённостью.
— Понимание жизненного цикла корпоративного ПО и SaaS, схем лицензирования основных вендоров.
— Навыки составления технических заданий на основе требований заказчика.
— Эффективная командная работа и взаимодействие со смежными командами.
— Опыт защиты бюджета, инициатив и решений перед руководством и кросс-функциональными стейкхолдерами.
— Знание английского языка на уровне чтения документации.
Плюсы:
— Опыт работы с лицензированием в больших геораспределённых компаниях или крупных корпоративных средах.
— Участие в проектах по оптимизации и аудиту ИТ-активов, управлению рисками лицензирования, резервированию критичных SaaS-сервисов.
— Внедрение новых корпоративных сервисов или SaaS-продуктов с нуля.
— Высшее образование в сфере информационных технологий.
— Понимание принципов работы корпоративной ИТ-инфраструктуры, SaaS, IaaS, доменных служб и механизмов аутентификации.
— Опыт бюджетирования (план-факт анализ, обоснование затрат, работа с драйверами изменений).
— Навыки написания SQL/YQL-запросов или работа с готовыми аналитическими запросами.
— Наличие сертификатов в области управления проектами или ITAM/SAM.
Задачи:
— Разработка и обновление документации для продуктов компании по требованиям сертифицирующих органов (ФСБ, ФСТЭК и др.).
— Анализ действующей нормативной документации в области требований, предъявляемых к СКЗИ по безопасной разработке ПО и сертификации.
— Взаимодействие с экспертами из проектной команды.
— Ревью документов других технических писателей.
— Участие в развитии инструментов и процессов отдела документации и локализации.
Требования:
— Высшее образование.
— Знание нормативной базы ФСБ, ФСТЭК России, ГОСТ Р.
— Знание и опыт работы с ЕСКД и ЕСПД.
— Общая техническая и компьютерная грамотность.
— Аналитический склад ума.
— Хорошие навыки письменной и устной коммуникации, умение грамотно и аргументированно излагать свою точку зрения.
— Умение собирать информацию из различных источников, анализировать и организовывать контент в структурированной и последовательной форме.
— Способность в ограниченные сроки разобраться в предметной области.
— Опыт работы в команде.
Преимущество:
— Знание в области ИБ: криптографии, систем защиты информации, систем построения виртуальных частных сетей (VPN).
Условия:
— Работа в офисе в Санкт-Петербурге/Уфе/Томске.
— Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата.
— Продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед.
— Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе.
— ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев.
— Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол, баскетбол).
— Изучение английского по корпоративным ценам.
— Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.
Требуется технический директор трайба Инвестиции и Премиальный сервис.
Требования:
— опыт управления крупными распределенными ИТ-командами в роли CTO, технического директора или директора по разработке
— опыт работы с highload-системами 24/7, критичными к надежности, производительности и масштабируемости
— опыт формирования и реализации технологической стратегии — от архитектуры до организационных изменений
— глубокое понимание современного стека, микросервисной архитектуры, DevOps-практик, данных и интеграций
— сильные лидерские и управленческие компетенции, умение строить процессы и развивать команды
— инженерный бэкграунд в разработке или системном анализе, умение говорить с командой на одном языке, понимать технологические ограничения и опираться на практический опыт при выборе архитектуры
— будет плюсом опыт в инвестициях, брокерском обслуживании, WealthTech или премиальных цифровых сервисах
Задачи:
— формировать и реализовывать технологическую стратегию трайба в направлениях сервисов инвестиций, брокерского обслуживания, сберегательных продуктов и Wealth Management
— развивать архитектуру и платформы трайба, повышая надежность, масштабируемость, производительность и качество интеграций
— управлять распределенными командами разработки и эксплуатации через технических лидеров
— обеспечивать delivery ключевых технологических инициатив и предсказуемость поставки
— выступать технологическим партнером для бизнеса и смежных функций
— развивать инженерную культуру, DevOps/SRE-практики и технологические стандарты
— проводить технологические и организационные трансформации команд и процессов
Требуется технический директор трайба Инвестиции и Премиальный сервис.
Требования:
— опыт управления крупными распределенными ИТ-командами в роли CTO, технического директора или директора по разработке
— опыт работы с highload-системами 24/7, критичными к надежности, производительности и масштабируемости
— опыт формирования и реализации технологической стратегии — от архитектуры до организационных изменений
— глубокое понимание современного стека, микросервисной архитектуры, DevOps-практик, данных и интеграций
— сильные лидерские и управленческие компетенции, умение строить процессы и развивать команды
— инженерный бэкграунд в разработке или системном анализе, умение говорить с командой на одном языке, понимать технологические ограничения и опираться на практический опыт при выборе архитектуры
— будет плюсом опыт в инвестициях, брокерском обслуживании, WealthTech или премиальных цифровых сервисах
Обязанности:
— формировать и реализовывать технологическую стратегию трайба в направлениях сервисов инвестиций, брокерского обслуживания, сберегательных продуктов и Wealth Management
— развивать архитектуру и платформы трайба, повышая надежность, масштабируемость, производительность и качество интеграций
— управлять распределенными командами разработки и эксплуатации через технических лидеров
— обеспечивать delivery ключевых технологических инициатив и предсказуемость поставки
— выступать технологическим партнером для бизнеса и смежных функций
— развивать инженерную культуру, DevOps/SRE-практики и технологические стандарты
— проводить технологические и организационные трансформации команд и процессов
О компании и команде
Т1 — один из лидеров IT-индустрии, партнеры — ведущие производители и разработчики. Реализуют проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики. Входят в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Занимают первое место среди ведущих российских ИКТ-компаний в рейтинге RAEX 2023. Имеют более 700 контрактов в государственных и финансовых секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.
Ожидания от кандидата
— Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы;
— Знание устройств ПК, способность диагностировать и устранять неисправности;
— Готовность обучаться и развиваться в профессии;
— Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом.
Условия работы
— Осуществление технической поддержки терминального оборудования клиентов;
— Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключений о состоянии оборудования;
— Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;
— Техническая поддержка пользователей заказчика;
— Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям;
— Проведение регламентных работ;
— Выполнение работ по техническому заданию заказчика;
— Проектные работы у заказчика;
— Выездная техническая поддержка.
Бонусы
— Работа в аккредитованной ИТ-компании;
— Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
— Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
— Развитая корпоративная культура и техновайб;
— Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС);
— Корпоративный мерч;
— Скидки в компаниях-партнерах;
— Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты).
Задачи:
— Осуществление технической поддержки терминального оборудования клиентов;
— Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключения о состоянии оборудования;
— Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;
— Техническая поддержка пользователей заказчика;
— Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям;
— Проведение регламентных работ;
— Работы по техническому заданию заказчика;
— Проектные работы у заказчика;
— Выездная техническая поддержка.
Требования:
— Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы;
— Знание устройств ПК, способность диагностировать и устранять неисправности;
— Готовность обучаться и развиваться в профессии;
— Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом.
Условия:
— Работа в аккредитованной ИТ компании;
— Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
— Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
— Развитая корпоративная культура и техновайб;
— Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС);
— Корпоративный мерч;
— Скидки в компаниях – партнерах;
— Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты).
Задачи:
— Осуществление технической поддержки терминального оборудования клиентов;
— Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключения о состоянии оборудования;
— Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1;
— Техническая поддержка пользователей заказчика;
— Настройка и сопровождение специализированного и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям;
— Проведение регламентных работ;
— Работы по техническому заданию заказчика;
— Проектные работы у заказчика;
— Выездная техническая поддержка.
Требования:
— Готовность к разъездному характеру работы, включая выезды в районы;
— Знание устройств ПК, способность диагностировать и устранять неисправности;
— Готовность обучаться и развиваться в профессии;
— Опыт работы инженером технической поддержки или сервисным инженером будет преимуществом.
Условия:
— Работа в аккредитованной ИТ компании;
— Обучение и система наставничества в процессе адаптации;
— Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
— Развитая корпоративная культура и техновайб;
— Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС);
— Корпоративный мерч;
— Скидки в компаниях – партнерах;
— Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты).
О компании и команде
Т1 — стабильный и надёжный работодатель, предоставляющий возможности для профессионального роста и решения интересных задач в гибридном формате. В состав Т1 входят: Т1 Иннотех, Т1 ИИ, Т1 Интеграция, Т1 Облако, Т1 Сервионика, Т1 Цифровая Академия, НОТА от Т1. Компания обслуживает более 700 контрактов в различных секторах, включая государственный, финансовый, ритейл, телеком, производство, транспорт и логистику.
Задачи:
— классифицировать и маршрутизировать обращения согласно регламентам;
— решать обращения из определённого перечня;
— проверять данные в обращениях на полноту и корректность;
— контролировать исполнение SLA при выполнении обращений.
Требования:
— умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
— желание развиваться в ИТ;
— нацеленность на результат.
Условия:
— официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
— обучение и система наставничества в процессе адаптации;
— комфортный офис по адресу проспект Кирова, 391А.
Бонусы:
— расширенный соцпакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
— эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
— корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
— современная корпоративная культура.
Задачи:
— Глубоко изучить продукт, его возможности, целевую аудиторию, клиентские сценарии и ключевые метрики.
— Продумывать и запускать триггерные коммуникации: email-рассылки, push-уведомления, попапы и сообщения внутри продукта, другие CRM-коммуникации.
— Самостоятельно настраивать коммуникации в используемых инструментах и контролировать их запуск.
— Формировать клиентские сценарии.
— Планировать и проводить A/B-тесты коммуникаций и продуктовых маркетинговых гипотез.
— Анализировать результаты запусков и формировать выводы по эффективности.
— Вести регулярную отчётность по ключевым маркетинговым и продуктовым метрикам.
— Взаимодействовать с продакт-менеджерами, аналитиками, CRM-командой, дизайнерами.
— Формировать и поддерживать маркетинговый календарь продукта.
Будет преимуществом:
— Опыт работы с рекламными платформами, B2B-продуктами.
— Знание специфики контекстной, медийной или performance-рекламы.
— Опыт работы с Яндекс Директом или Яндекс Бизнесом.
— Знание SQL, BI-инструментов или систем аналитики.
Программы:
— Excel/Google Sheets, SQL, BI-система.
— DataLens или аналог, CRM/CDP-платформы, сервисы email- и push-рассылок, инструменты in-product-коммуникаций, Tracker/Jira, Figma на базовом уровне, системы A/B-тестирования.
Условия:
— Конкурентоспособная заработная плата.
— Возможности для профессионального и карьерного роста.
— Работа в динамичной и инновационной команде.
— Участие в интересных и масштабных проектах.
— График 5\2 с 9 до 18.
Задачи:
— Глубоко изучить продукт, его возможности, целевую аудиторию, клиентские сценарии и ключевые метрики.
— Продумывать и запускать триггерные коммуникации: email-рассылки, push-уведомления, попапы и сообщения внутри продукта, другие CRM-коммуникации.
— Самостоятельно настраивать коммуникации в используемых инструментах и контролировать их запуск.
— Формировать клиентские сценарии.
— Планировать и проводить A/B-тесты коммуникаций и продуктовых маркетинговых гипотез.
— Анализировать результаты запусков и формировать выводы по эффективности.
— Вести регулярную отчётность по ключевым маркетинговым и продуктовым метрикам.
— Взаимодействовать с продакт-менеджерами, аналитиками, CRM-командой, дизайнерами.
— Формировать и поддерживать маркетинговый календарь продукта.
Будет преимуществом:
— Опыт работы с рекламными платформами, B2B-продуктами.
— Знание специфики контекстной, медийной или performance-рекламы.
— Опыт работы с Яндекс Директом или Яндекс Бизнесом.
— Знание SQL, BI-инструментов или систем аналитики.
Программы:
— Excel/Google Sheets, SQL, BI-система.
— DataLens или аналог, CRM/CDP-платформы, сервисы email- и push-рассылок, инструменты in-product-коммуникаций, Tracker/Jira, Figma на базовом уровне, системы A/B-тестирования.
Условия:
— Конкурентоспособная заработная плата.
— Возможности для профессионального и карьерного роста.
— Работа в динамичной и инновационной команде.
— Участие в интересных и масштабных проектах.
— График 5\2 с 9 до 18.
Location: Москва
Мы поддерживаем высоконагруженную банковскую систему класса критичности Mission Critical+ (МС+). Это максимальный класс: система работает круглосуточно, и любой сбой сразу замечают клиенты банка.
Третья линия — последний рубеж перед разработкой. К нам приходят инциденты, которые не решились ранее, а от нас уходят задачи, после которых эти инциденты не повторяются. Мы ищем инженера, которому мало просто потушить пожар: важно понять, почему он начался, и сделать так, чтобы он не случился снова
Обязанности
* Разбирать инциденты, эскалированные от бизнес пользователей, системы мониторинга и дежурной смены: не только сбои, но и деградацию производительности под нагрузкой. Находить причину по логам, метрикам, трассировкам и данным в БД.
* Вести управление критичными инцидентами (процесс управления инцидентами): собирать нужных людей, координировать работу, держать бизнес и смежные команды в курсе статуса (коммуникационный план). Для системы МС+ счёт идёт на минуты.
* Готовить справки по итогам инцидентов: хронология, влияние на клиентов и бизнес, первопричина, что уже сделано и что нужно сделать, чтобы инцидент не повторился.
* Находить дефекты в продуктиве и подтверждать их: шаги воспроизведения, логи, запросы, ожидаемое и фактическое поведение.
* Ставить задачи на исправление в разработку так, чтобы разработчику не пришлось ничего переспрашивать, и вести их до выката исправления.
* Искать закономерности и повторяющиеся причины в прошедших инцидентах.
* Предлагать и доводить до конца меры, которые снижают число инцидентов: исправления, изменения в процессах, автоматизацию.
* Описывать новые метрики и алерты, если инцидент показал, что мониторинг не заметил проблему или заметил её поздно.
* Разбирать метрики, которые срабатывают неверно (ложные срабатывания, пропуски, неверные пороги), и добиваться их исправления.
Требования
* Опыт от 3 лет во второй или третьей линии поддержки, в эксплуатации или SRE.
* Опыт поддержки высоконагруженных систем, работающих круглосуточно.
* Уверенные знания Linux: логи, процессы, сеть, базовый bash.
* SQL на уровне, достаточном, чтобы самостоятельно найти и проверить данные в продуктивной БД.
* Опыт работы с системами логирования и мониторинга: ELK / OpenSearch, Grafana, Prometheus, Zabbix
* Понимание устройства распределённых систем: микросервисы, HTTP/REST, очереди Kafka / RabbitMQ, интеграции.
* Знание процессов управления инцидентами и проблемами (ITIL или аналог).
* Аккуратность в работе с продуктивными данными в рамках требований информационной безопасности.
* Умение ясно писать: справка по инциденту и задача в разработку — ваш основной рабочий результат.
* Спокойствие и собранность во время критичного инцидента.
Будет плюсом:
Будет плюсом
* Опыт работы в банке или финтехе, понимание банковских процессов: платежи, карты, расчёты.
* Опыт ведения крупных инцидентов и проведения разборов в формате blameless postmortem.
* Kubernetes, Docker.
* Умение читать код Java / Python настолько, чтобы найти место дефекта. Писать продуктовый код не требуется.
* Трассировка и APM: OpenTelemetry, Jaeger и аналоги.
* Понимание SLI/SLO и практик SRE.
* Скрипты автоматизации на Python или bash.
* Сертификат ITIL 3/4 Foundation.
Условия
* Комфортный современный офис (ст.м.Кутузовская)
* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
* корпоративный спортзал и зоны отдыха
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь руководителя на старте
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Задачи:
— Решение поступающих запросов.
— Консультации в пределах пользовательских инструкций.
— Использование базы "Типовых запросов и ответов".
— Решение вопросов Заказчиков, имеющих низкий приоритет.
Требования:
— Высшее/неоконченное образование.
— Умение работать с большими объемами информации.
— Аналитическое мышление.
— Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
— Будет плюсом наличие опыта работы в поддержке, разработке или тестировании систем.
Условия:
— Стабильный доход на уровне рынка.
— Комфортный офис с кофемашиной, массажным креслом, настольными играми, спортзалом, зоной отдыха, PlayStation.
— Сильная команда экспертов.
— Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.
Location: Красноярск
Отдел технических средств охраны в поисках квалифицированного специалиста.
Обязанности
* обеспечивать бесперебойную работу, проводить модернизацию и администрировать системы безопасности
* организовывать внедрение современных высокотехнологичных электронных систем безопасности на строящихся объектах организации
* осуществлять контроль технического состояния, организовывать обслуживание и ремонт технических средств охраны
* анализировать состояние оснащенности объектов техническими средствами защиты, собирать и обобщать информацию, формировать сводные отчёты.
Требования
* высшее техническое образование
* уверенная работа с офисными программами
* аналитическое мышление и способность к решению нестандартных задач
* готовность к постоянному обучению и развитию
* большим плюсом будет опыт работы с охранно-пожарной сигнализацией, системами видеонаблюдения, контроля и управления доступом.
Условия
* адрес места работы - ул. Телевизорная, 1 стр15
* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
* официальное оформление с первого дня
* расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
* корпоративное обучение
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
