Технический аккаунт менеджер

Задачи: — Построение дружественных и доверительных отношений с клиентом — Обеспечение поддержки клиентов во время процесса продажи и после неё — Участие в предпродажной активности по продуктам компании, включая разработку плана пилота, запуск пилота, контроль реализации и подготовку обоснования для клиента — Участие в проектной активности по внедрению продуктов, консультации проектной команды по инфраструктуре клиента — Консультации клиентов по развитию и оптимизации процессов информационной безопасности в соответствии с российскими и международными стандартами и лучшими практиками — Повышение осведомлённости клиента о новом функционале и продуктах компании — Составление дорожных карт по внедрению и развитию продуктов с учётом стратегии клиента — Анализ потребностей клиентов и предложение обновлений или новых функций — Формирование технических заданий и контроль реализации инженерных доработок в продуктах — Погружение в процессы, настроенные в продуктах в инфраструктуре клиента, оптимизация процессов — Проведение регулярных аудитов процессов информационной безопасности и Health Check систем с выездом к клиентам — Подготовка квартальных отчетов по эксплуатации продуктов — Участие во внутренних и публичных мероприятиях с экспертными докладами Требования: — Опыт работы в сфере информационной безопасности или ИТ от 3 лет в ролях специалиста поддержки L3, пресейл инженера, архитектора, консультанта по ИБ, архитектора ИБ, руководителя проектов с опытом внедрения решений ИБ, подготовки описания процессов, разработки архитектуры, BDM по ИБ — Высшее профильное образование — Понимание принципов информационной безопасности, российских и международных стандартов (ISO 27001, ФЗ-187, ФЗ-152 и др.), киберугроз и методов защиты — Знание архитектуры и функционала продуктов компании: SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB — Понимание принципов работы современных ИТ-инфраструктур, операционных систем, серверного и сетевого оборудования, архитектуры ПО — Будет плюсом опыт работы с Linux, Docker, Postgresql, Kubernetes, Kafka Условия: — Работа в гибридном формате после испытательного срока в офисе класса «А» рядом со станциями метро Римская и Площадь Ильича — Достойная оплата труда, соответствующая профессиональному уровню и компетенциям — Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами — ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка — 100% компенсация больничного, плюс 10 дополнительных дней на отгул по болезни — Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review — Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративная библиотека, менторство, внутренние митапы, практика публичных выступлений, участие в создании контента для профессиональных сообществ — Программа корпоративных скидок и привилегий — Развитая корпоративная культура: открытая коммуникация, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержка инициатив сотрудников