Вакансии

Задачи: — Обеспечивать бесперебойную работу программных продуктов 1С на стороне клиента. — Обновлять программные продукты 1С до актуальных версий и контролировать корректность их работы после обновлений. — Настраивать и подключать клиентам сервисы, предусмотренные договором ИТС (например, 1С-Отчётность, 1С-Контрагент и др.), а также консультировать и обучать пользователей работе с ними. — Выявлять потребности клиентов в дополнительных услугах (доработки, консультации, внедрение новых подсистем) и передавать информацию менеджерам. — Оформлять отчётную документацию — закрывать наряды, подписывать акты выполненных работ. Требования: — Законченное образование не ниже среднего профессионального (техническое, инженерное или в сфере ИТ). — Уверенное владение ПК, базовыми программами MS Office: Word, Excel. — Практический опыт работы с 1С: администрирование, с пользовательским интерфейсом, любой конфигурацией, программирование. — Готовность к профильному обучению. — Желание повышать свои профессиональные навыки (сдача сертификатов, выполнение нетиповых работ). — Ответственность и системность в работе. — Коммуникабельность и открытость. Условия: — Полный рабочий день. — Офисный формат работы в центре Тюмени с отличной транспортной доступностью и развитой инфраструктурой. — Сдельно-премиальная оплата труда: на испытательном сроке от 40 000 рублей, к 6 месяцу 50-60 000 рублей, к 10–12 месяцу от 70 000 рублей. — Интенсивное погружение с первого дня, доступ к реальным задачам и базам знаний. — Поддержка команды, помощь и наставничество. Компания: — Тюменский офис «Первый Бит», на рынке с 2009 года, лидер по 1С в регионе. — Более 5000 внедрений для реального бизнеса.

Обязанности: — Участие в проектах по развитию инфраструктуры клиентов: развертывание, обновление и настройка рабочих мест и ИТ-систем — Установка, настройка и перенос оборудования (рабочие станции, принтеры, базовое сетевое оборудование) — Внедрение и поддержка решений на базе Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory) — Диагностика и устранение неисправностей на стороне клиента (ПО, оборудование, сеть) — Поддержка при обновлении инфраструктуры: подготовка рабочих мест, миграции пользователей, замена оборудования — Оказание технической поддержки пользователям (заявки, почта, телефон, выезды) — Настройка новых пользователей: учетные записи, почта, подготовка рабочих станций — Эскалация сложных задач профильным специалистам при необходимости — Ведение технической документации и работа с системой заявок — Взаимодействие с внутренними командами в рамках проектов Требования: — Высшее или среднее специальное образование в области ИТ или смежной области — Опыт работы от 2–3 лет в технической поддержке или системном администрировании (обязательно в ОАЭ) — Практический опыт: установка, настройка и поддержка Windows (клиентские и базово серверные системы), базовое администрирование Active Directory (пользователи, группы, политики), настройка и поддержка рабочих мест и периферийного оборудования, участие в проектах по развертыванию или миграции инфраструктуры — Технические знания: диагностика и устранение неисправностей (ПО, оборудование, сеть), основы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, понимание LAN/WAN, базовая настройка сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы), опыт работы с Microsoft 365 / Office 365 (пользователи, лицензии), базовое понимание Windows Server — Будет преимуществом: опыт работы с виртуализацией (Hyper-V, VMware), базовые навыки PowerShell, опыт работы с системами резервного копирования, понимание основ информационной безопасности — Языки: русский — свободный (обязательно), английский — уверенный (устный и письменный) — Личные качества: самостоятельность в решении технических задач, внимательность к деталям и соблюдение процессов, клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки Условия: — Медицинская страховка и оформление разрешения на работу — Оплата ежегодного авиаперелёта домой — Компенсация транспортных расходов — Офис: район Barsha Heights, Дубай, ОАЭ — Полная занятость, контракт на 2 года

Задачи: — Построение инфраструктуры у клиентов на тех же принципах и с использованием тех-же технологий, что и внутри компании — Интеграция облачных сервисов в инфраструктуру компании — Решение вопросов производительности 1С как в окружении разработки, так и помощь клиентам — Создание новой инфраструктуры на принципах immutable servers и решение проблем с текущей инфраструктурой — Разработка инструментов и автоматизации процессов развертывания систем, проектов и окружений — Автоматизирование задач администрирования и мониторинга Требования: — Уверенные знания и опыт администрирования MS Windows, Linux (Ubuntu) — Уверенные знания и опыт администрирования 1С 8.3, в том числе решение проблем производительности — Автоматизация развертывания: Ansible (Widows, Linux) — Опыт работы с laaS/Pass — Опыт работы с системами мониторинга: планирование, развертывание, настройка, эксплуатация — Хорошее владение как минимум одним из скриптовых языков (OneScript, shell, bash, python, groove) — Технический английский Будет плюсом: — Опыт интеграции инфраструктуры предприятия с облачными сервисами Yandex Cloud — Опыт конфигурирования и эксплуатации 1C в высоконагруженных проектах MS SQL, PostgreSQL — Уверенные знания и опыт администрирования 1С 8.3 — Тонкая настройка кластера серверов 1C 8.3 и MSSQL — Опыт использования ИИ при работе Условия: — Удалённая работа, оклад, полный рабочий день — Оформление по ТК РФ, соц. пакет — Компетентный руководитель и коллеги — Интересные и сложные задачи — Возможности для профессионального и карьерного роста — Абсолютно белая заработная плата

Компания «УК «Аэропорты Регионов»» ищет специалиста на позицию «Инженер поддержки». Задачи: — регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail, ведение заявок в Service Desk согласно приоритетам; — работа с обращениями пользователей по телефону (не настройка оборудования), работа с людьми; — первичная диагностика и решение технических и программных проблем; — достижение установленных в отделе показателей специалистов (оценка удовлетворенности, время отклика, время работы с тикетом и тд); — ведение технической документации, соблюдение ИТ-регламентов, создание и актуализация пользовательских инструкций; — мониторинг состояния инфраструктурных компонентов (Grafana), оперативное реагирование на критичные инциденты, в том числе эскалация на руководителей продуктов и выше. Требования: — опыт работы с ServiceDesk (любой); — навык работы с торговым оборудованием приветствуется, но не обязателен; — навык работы с оргтехникой; — опыт администрирования и диагностики операционных систем Windows и Linux, методы их установки и настройки; — основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем; — основы технического обслуживания и ремонта персонального компьютера; — опыт работы с Active Directory. Условия: — рыночная 100% белая зарплата, соответствующая навыкам и опыту кандидата; — компания готова оплачивать профильные курсы и участие в профессиональных конференциях; — график работы: 2/2 (день-ночь-отсыпной-выходной), но на период обучения график пятидневный; — комфортный офис: Екатеринбург, ул. Машинная 44/1; — трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию; — ДМС после прохождения испытательного срока; — отличная рабочая атмосфера без дресс-кода и лишней бюрократии.

Задачи: — Управлять руководителями групп и специалистами первой линии поддержки — Планировать нагрузку и контролировать каналы поддержки — Отвечать за сервисные показатели — Проводить аудит команды и улучшать процессы — Внедрять регламенты и стандарты обслуживания — Вести проекты по улучшению клиентского опыта Требования: — Опыт управления командами в контакт-центре — Понимание метрик CSAT, SLA, AHT, FCR и QA — Умение находить причины отклонений метрик и влиять на них — Опыт развития руководителей групп Условия: — Работа в офисе в Ташкенте О компании: Uzum Market — крупнейший маркетплейс Узбекистана.

Задачи: — Администрирование СУБД (ClickHouse / PostgreSQL): установка, настройка, мониторинг; — Оптимизация производительности: память, планировщик, индексы, партиционирование, политика хранения данных в ClickHouse; — Резервное копирование и восстановление данных (бэкапы, развертывание); — Анализ нагрузки и логов: поиск медленных запросов, блокировки, контроль производительности; — Конфигурация внутренних стендов для разработки и типовых решений под задачи клиентов. Требования: — Опыт администрирования ClickHouse или PostgreSQL: мониторинг, бэкапы, восстановление; — Настройка производительности: память, планировщик, индексы, партиционирование, storage policy, анализ медленных запросов и блокировок; — Конфигурация СУБД под стенды разработки и клиентские проекты. Условия: — Все преимущества надежной ИТ-компании с аккредитацией Минцифры; — Гибридный или удаленный режим работы; — Гибкое начало дня с 9 до 11; — Отсутствие бюрократии и микро-менеджмента; — Участие в программе лояльности BestBenefits; — Скидки от партнеров: World Class, Eduson, М-Видео, Инвитро, Иви и др.; — ДМС по корпоративным тарифам; — Дресс-код, который ограничивается здравым смыслом — с тату и зелеными волосами можно.

Location: Krakow Workplace: remote About Finom   Finom is a European tech startup headquartered in Amsterdam, and we’re on a journey towards revolutionizing the financial landscape for entrepreneurs worldwide. Our mission is to develop an all-in-one financial B2B solution that integrates banking functions, accounting, financial management, and invoicing into a seamless, mobile-first platform.   We recently closed a €115 million Series C equity round (around $133 million), bringing our total funding to approximately $346 million. This significant investment follows a $105 million growth funding round from General Catalyst, a long-term backer since 2021 known for supporting companies like Airbnb, HubSpot, KAYAK, and Stripe.   Finom's platform goes beyond traditional banking, offering invoicing and a growing suite of features, including AI-enabled accounting, aiming to simplify financial management for entrepreneurs. We're actively expanding our reach across key EU markets like Germany, France, the Netherlands, Italy, and Spain.   At Finom, we’re not just redefining the entrepreneurial experience — we’re empowering our employees to make a real difference. Your work matters, and your impact extends far beyond product metrics. We nurture innovation and an inspiring work environment where bold ideas thrive, prioritizing thorough research, swift implementation of solutions, and ensuring that every effort we make benefits our users, employees, partners, and our business as a whole.   Maintaining our start-up spirit, we prioritize thorough research, swift implementation of solutions, and ensuring that every effort we make benefits our users, employees, partners, and, of course, our business. We're looking for an IT Operations Engineer who puts internal users first. You'll be the person Finom employees turn to when something breaks, and you'll make sure they leave every interaction unblocked and well looked after. You'll join the IT Operations team and work day to day across Windows and macOS devices, identity and access, and the SaaS tools hundreds of Finom employees rely on. The team builds and owns the core platforms; you'll run them, support the people who use them, and spot where things could work better. About You You enjoy helping people and it shows. You stay calm under pressure, explain technical issues in plain language, and follow up until the problem is actually solved. You treat every ticket as a colleague who needs help, not a queue item. You're pragmatic and learn quickly. You don't need to build systems from scratch, but you think like a builder: you notice recurring issues, ask why they happen, and suggest a fix, a script, or a better process. You document what you learn so the next person doesn't have to start over. What You'll Do Delivering Excellent Internal Support: You'll be the first line of help for Finom employees through Jira Service Management and Slack. You'll triage and resolve requests within SLA, keep users updated, and close tickets with clear, friendly communication. You'll own the employee experience of IT, from a quick password reset to a stressful laptop failure before a big meeting. Troubleshooting Windows and macOS Devices: You'll diagnose and fix hardware, OS, software, and network issues on both platforms, remotely. You'll handle device enrollment and compliance issues in JumpCloud MDM, software installs and updates, and escalate complex cases with a clear write-up of what you've already tried. Supporting Identity, Access, and the Employee Lifecycle: You'll run day-to-day onboarding and offboarding tasks in JumpCloud, Google Workspace, and Torii, handle access requests and SSO issues, and follow our access governance and least-privilege practices. Administering Everyday Platforms: You'll handle user-level administration of tools like Jira, Confluence, Slack, and Notion, and help keep JSM request types, knowledge base articles, and workflows accurate and easy to use. Improving How We Work: You'll spot trends in tickets and flag recurring issues. Where it makes sense, you'll write a knowledge base article, a small script, or propose an automation to the team. You'll support security and compliance efforts (DORA, ISO 27001, SOC 2) by following procedures carefully and keeping good records. Who You Are 2+ years in IT support, service desk, or a similar user-facing technical role Hands-on troubleshooting of both Windows and macOS: hardware, OS, applications, peripherals, and network connectivity A strong customer service track record: patient, empathetic, and clear with non-technical colleagues, including under time pressure Experience with an ITSM or ticketing tool, ideally Jira Service Management, and working to SLAs Working knowledge of Google Workspace or M365 user administration Familiarity with an MDM (JumpCloud MDM, Intune, or Jamf) and an identity provider (JumpCloud, Okta, Entra ID) for everyday tasks like enrollment, password resets, MFA, and SSO issues Good written documentation habits: clear ticket notes and knowledge base articles Fluent English, written and spoken Nice to Have Basic scripting (PowerShell, Bash, or Python) and a curiosity for automating repetitive work Confident use of AI tools to speed up troubleshooting and documentation Exposure to security and compliance frameworks (ISO 27001, DORA, SOC 2) or SaaS management tools like Torii Experience with meeting room and AV setups (Google Meet or Zoom Rooms) Experience in a fast-growing or regulated company What We Offer A chance to shape the day-to-day IT experience of a growing fintech. You'll have real ownership of how employees are supported, room to grow your technical skills alongside an experienced IT Operations team, and a clear path toward systems administration and automation if that's where you want to go.   What You Will Get In Return   Make a genuine impact on the product   Join our upward trajectory, and grow with us. We provide the resources and opportunities for continuous personal and professional development, empowering you to make a genuine impact on our evolving product.   Work in the EU   Embark on this exciting journey with us and enjoy the flexibility of traveling and working remotely or in a hybrid model across Europe.   Become a stock options holder   Unlock your inner entrepreneur and align your aspirations with ours through our Stock Options Program. This exciting opportunity is available to every team member, from junior team members to our founders.   Receive unwavering support and care   Finom stands by you at every step, embodying our commitment to your well-being and success reflected in our modern, friendly, and eco-conscious corporate culture. We offer constant support and care to ensure your Finom experience is successful and fulfilling.   Work & Swim program   Immerse yourself in our exclusive Work & Swim Program. Spend one month in a comfortable corporate apartment in enchanting Cyprus. It's the ideal opportunity to strike the perfect work-life balance while enjoying breathtaking Mediterranean views.   Equal Opportunity Statement    At Finom, we're an equal opportunity employer and value diversity at our company. We embrace diversity and invite applications from all walks of life. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, disability status, or other applicable legally protected characteristics.

Задачи: — Построение инфраструктуры у клиентов на тех же принципах и с использованием тех-же технологий, что и внутри компании — Интеграция облачных сервисов в инфраструктуру компании — Решение вопросов производительности 1С как в окружении разработки, так и помощь клиентам — Создание новой инфраструктуры на принципах immutable servers и решение проблем с текущей инфраструктурой — Разработка инструментов и автоматизации процессов развертывания систем, проектов и окружений — Автоматизирование задач администрирования и мониторинга Требования: — Уверенные знания и опыт администрирования MS Windows, Linux (Ubuntu) — Уверенные знания и опыт администрирования 1С 8.3, в т.ч. решение проблем производительности — Автоматизация развертывания: Ansible (Widows, Linux) — Опыт работы с laaS/Pass — Опыт работы с системами мониторинга: планирование, развертывание, настройка, эксплуатация — Хорошее владение как минимум одним из скриптовых языков (OneScript/shell/bash/python/groove) — Технический английский Будет плюсом: — Опыт интеграции инфраструктуры предприятия с облачными сервисами Yandex Cloud — Опыт конфигурирования и эксплуатации 1C в высоконагруженных проектах — MS SQL, PostgreSQL — Тонкая настройка кластера серверов 1C 8.3 и MSSQL — Опыт использования ИИ при работе Условия: — Удалённая работа — Оклад — Полный рабочий день — Оформление по ТК РФ, соцпакет — Компетентный руководитель и коллеги — Интересные и сложные задачи — Возможности для профессионального и карьерного роста — Абсолютно белая заработная плата

Задачи: — Управлять и поддерживать IT-инфраструктуру, серверы и сети. — Мониторить производительность системы, безопасность и надежность. — Устранять неполадки в инфраструктуре, оборудовании и сетях. — Управлять контролем доступа, резервным копированием и конфигурациями систем. — Поддерживать обновления, миграции и улучшения инфраструктуры. — Обеспечивать безопасность, масштабируемость и работоспособность систем. Требования: — Опыт работы в IT-инфраструктуре или системном администрировании не менее 4 лет. — Глубокие знания Windows и Linux. — Опыт работы с сетями (TCP/IP, DNS, VPN, файрволы). — Опыт управления серверами, виртуализацией и облачной инфраструктурой. — Знание Microsoft 365, Active Directory и управления доступом. — Сильные навыки устранения неполадок и решения проблем. Желательно: — Опыт работы с облачными платформами AWS, Azure, DigitalOcean. — Автоматизация инфраструктуры и скриптинг (PowerShell, Bash). — Опыт работы с системами мониторинга, резервного копирования и аварийного восстановления. — Опыт поддержки высокодоступных сред. Условия: — Полная занятость. — Удалённая работа.

Обязанности: — Поддержка и развитие IP-телефонии на базе Asterisk — Самостоятельное развёртывание и настройка Asterisk — Настройка dialplan, SIP-транков, SIP-агентов и маршрутизации звонков — Подключение и настройка внешних SIP-провайдеров — Настройка очередей, внутренних номеров и других компонентов телефонии — Поддержка работающей телефонии после запуска — Диагностика и решение проблем со звонками: обрывы, односторонний звук, регистрация, NAT/RTP, потеря пакетов и другие проблемы — Интеграция Asterisk с backend / CRM через ARI или AMI — Работа с CDR и записями разговоров — Работа с Linux-серверами — Работа с MariaDB / MySQL — Настройка безопасности телефонии: firewall, fail2ban, защита от SIP / brute-force атак — Мониторинг телефонии и серверной инфраструктуры — Поиск причин аварий и самостоятельное восстановление работы телефонии — Обеспечение стабильности и отказоустойчивости инфраструктуры — Ведение технической документации Требования: — Практический опыт с Asterisk / VoIP от 2 лет — Уверенный практический опыт с Asterisk + SIP + Linux — Опыт самостоятельного развёртывания Asterisk на Linux-сервере — Опыт настройки dialplan, SIP-транков, SIP-агентов и маршрутизации — Опыт самостоятельного подключения внешних SIP-провайдеров — Понимание SIP, RTP, NAT, кодеков и маршрутизации звонков — Опыт самостоятельной диагностики проблем с телефонией — Практический опыт с ARI или AMI — Опыт интеграции Asterisk с backend / CRM — Опыт работы с MariaDB / MySQL и CDR — Понимание безопасности VoIP-инфраструктуры: firewall, fail2ban, защита от атак — Опыт работы с инструментами мониторинга — Redis, Nginx, Grafana / Heplify — преимущество — Важно уметь не только развернуть телефонию, но и дальше самостоятельно её поддерживать и решать проблемы

Требования: — Коммерческий опыт работы DevOps Engineer — от 4 лет; — Сильные знания Linux и системного администрирования; — Опыт эксплуатации production-систем и решения инфраструктурных проблем; — Практический опыт сопровождения Go-сервисов в production (deployment, мониторинг, troubleshooting); — Коммерческий опыт работы с blockchain-инфраструктурой, желательно с blockchain nodes; — Опыт работы с Docker, Kubernetes, CI/CD и Infrastructure as Code; — Знание сетевых протоколов TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, TLS; — Опыт настройки мониторинга и логирования (Grafana, Kibana); — Навыки Bash или Python. Будет плюсом: PostgreSQL, Redis, NATS, Vault, KMS/HSM, Helm, Terraform, Ansible, fintech. Задачи: — Поддержка production-, staging- и development-инфраструктуры; — Администрирование Kubernetes-кластеров и контейнеризированных приложений; — Развитие CI/CD и Infrastructure as Code; — Настройка мониторинга, логирования и алертинга; — Сопровождение Go-сервисов и blockchain-инфраструктуры; — Расследование production-инцидентов и устранение неисправностей; — Обеспечение отказоустойчивости, backup/restore и безопасности; — Документирование изменений и эксплуатационных процедур. Условия: — Гибридный формат работы в Минске; — Полная занятость; — Оформление напрямую в штат; — Долгосрочный проект.

Location: Hong Kong Who We Are: Galaxy Digital Inc. (Nasdaq: GLXY) is a global leader in digital assets and data center infrastructure, growing the economy that runs on code. Galaxy delivers the onchain infrastructure that connects institutions to digital assets, including trading, advisory, asset management, staking, self-custody, and tokenization. Galaxy also develops and operates data center infrastructure to power AI and HPC workloads. Anchored by its Helios campus in Texas, Galaxy is building a multi-gigawatt pipeline of more than 5.7 GW of potential capacity, positioning it among the largest and fastest-growing data center developers in North America. The Company is headquartered in New York City, with offices across North America, Europe, the Middle East, and Asia. Additional information about Galaxy's businesses and products is available on www.galaxy.com . What We Value: We are a diverse team of free thinkers, and fast movers united to help investors and creators energize the global economy. We are looking for individuals who thrive in a culture of builders and overachievers and embrace high performance, transparent feedback, and a mission-first approach. Our culture shapes our way of working and gets us where we want to be. Seek Excellence. Be Selective To Be Effective. Be Highly Aligned, Loosely Coupled. Disagree Transparently. Encourage Independent Decision-Making. Build Dream Teams. Who You Are: You are a crypto-native operations professional with genuine hands-on experience in the onchain economy; you have deployed capital into onchian lending protocols, managed leveraged positions, navigated liquidation risk, and executed transactions across multiple chains. You are equally comfortable operating within an institutional custody environment as you are diligencing a new protocol and automating different workflows. You thrive in fast-moving environments, take ownership during your time zone's hours, and treat operational gaps as problems to be solved rather than escalated What You’ll Do: Serve as the IT Support Lead for our Hong Kong office, owning day-to-day local IT support operations and the overall end-user technology experience. This is an onsite role requiring presence in our Hong Kong office five days per week. Provide high-quality deskside and remote support across hardware, software, identity, access, networking, mobile devices, and enterprise applications. Deliver white-glove support to executive users and responsive, high-performance support to trading and other business-critical teams. Act as the primary local escalation point for complex support issues, taking ownership through resolution and coordinating with global IT, Security, Engineering, and Infrastructure teams when needed. Oversee and help develop a Level 1 / junior support engineer, providing guidance, prioritization, coaching, and quality oversight while maintaining a hands-on role yourself. Manage and prioritize the local support ticket queue, ensuring issues are handled with appropriate urgency, SLAs are met, and service quality remains consistently high. Monitor recurring issues and ticket trends, identify root causes, and drive permanent fixes, documentation, automation, or process changes rather than repeatedly treating symptoms. Lead local onboarding and offboarding, device provisioning, laptop and mobile device configuration, and manage the hardware lifecycle end to end, including purchasing and receiving, provisioning, inventory and asset tracking, repair and replacement, and secure wipe and disposal of retired equipment. Administer and support managed endpoints through MDM platforms such as Microsoft Intune and Jamf, including device enrollment, configuration, compliance, policy deployment, and troubleshooting. Act as a first-line responder for local security matters, including phishing reports, lost or stolen devices, suspicious activity, and account lockouts or compromises, escalating promptly to the global Security team as appropriate. Help maintain endpoint security and compliance standards, including EDR, disk encryption (BitLocker / FileVault), patch compliance, MFA, and support for audit or compliance requests as needed. Support and troubleshoot macOS, Windows, and iOS devices, including imaging, configuration, deployment, patching, and application-related issues. Troubleshoot network connectivity issues including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, proxy behavior, and the impact of enterprise security controls on user applications. Own the reliability of local conference rooms and AV technology, proactively checking meeting spaces and ensuring executive and business-critical calls run without friction. Act as a local point of contact for IT-related vendors and service providers, including ISPs, hardware suppliers, mobile carriers, and building management where technology services are involved. Support Hong Kong office moves, expansions, build-outs, and other local technology initiatives, coordinating with global IT teams, Facilities, vendors, and other stakeholders as needed. Participate in disaster recovery and business continuity planning and testing for the Hong Kong office, including readiness for local disruptions such as typhoons, power outages, and ISP or connectivity failures. Support local mobile and communications requirements, including carrier management and relevant compliance tooling where applicable. Partner closely with global Desktop Support and Helpdesk teams to align on standards, documentation, processes, tooling, and escalation paths. Maintain clear local documentation, runbooks, support procedures, and knowledge articles so common issues can be resolved consistently and efficiently. Identify opportunities to improve support workflows and reduce repetitive work through scripting, automation, self-service, or better tooling. Communicate clearly with local office leadership and key stakeholders during incidents, major changes, office initiatives, and recurring problem areas. Participate in the global IT Support 24/7 emergency on-call rotation, including nights, weekends, and holidays, responding to critical incidents and urgent support needs by phone or remote access as required, as well as planned maintenance or project work. What We’re Looking For: 5+ years of experience in technical support, including significant deskside support experience in a professional, financial services, trading, or similarly high-performance environment. Demonstrated experience acting as a senior escalation point, local IT owner, team lead, or equivalent role with responsibility beyond individual ticket resolution. Proven ability to deliver white-glove support to executives and responsive support to business-critical users in fast-paced environments. Strong working knowledge of both macOS and Windows operating systems at an administrative level, with hands-on experience supporting iOS/mobile devices. Hands-on experience with MDM platforms such as Microsoft Intune and Jamf, including device management, configuration profiles, policy enforcement, compliance, and provisioning. Strong experience supporting Microsoft 365 environments, including Outlook, OneDrive, Teams, and related productivity tooling. Experience with identity and directory services, including user provisioning, group management, permissions, access control, and troubleshooting authentication-related issues. Solid understanding of networking fundamentals including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, and how enterprise network and security tools can affect application behavior. Experience with hardware deployment, laptop and mobile device lifecycle management, asset tracking, and enterprise software troubleshooting. Experience using ITSM or ticketing platforms and working within SLA-driven support processes; able to prioritize effectively across competing requests. Strong ownership mindset with a track record of seeing issues through end-to-end and ensuring nothing falls through the cracks. Proactive approach to support: able to identify patterns, improve processes, prevent recurring issues, and raise the quality of the overall support environment. Excellent interpersonal, communication, and customer service skills, with the judgment and professionalism required to support executives and senior stakeholders. Ability to work independently, make sound decisions, and take ownership of local IT operations while remaining closely aligned with global standards and teams. Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field - or equivalent practical experience. Nice to Have: Experience supporting trading floors or other low-tolerance, high-availability user populations. Experience mentoring, coaching, or informally managing junior IT support staff. Exposure to scripting or automation using PowerShell, Python, Bash, APIs, RESTful services, Git, or similar tools. Familiarity with enterprise SaaS platforms for communication, project management, identity, and file collaboration. Relevant certifications such as CompTIA A+/Network+, Microsoft, Apple, Cisco, ITIL, or similar. What We Offer: Competitive base salary and discretionary bonus Flexible Time Off (paid) Hybrid Working Arrangements Company-paid health and protective benefits for employees and their eligible dependents Free coaching and counseling sessions through Headspace Generous paid Parental Leave Free daily snacks in-office and weekly lunches Opportunities to learn about the Crypto industry Smart, entrepreneurial, and fun colleagues Employee Resource Groups *Benefits may vary depending on location. Galaxy respects diversity and seeks to provide equal employment opportunities to all employees and job applicants for employment without regard to actual or perceived age, race, color, creed, religion, sex or gender (including pregnancy, childbirth, lactation and related medical conditions), gender identity or gender expression (including transgender status), sexual orientation, marital or partnership or caregiver status, ancestry, national origin, citizenship status, disability, military or veteran status, protected medical condition as defined by applicable state or local law, genetic information or predisposing genetic characteristic, or other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws and ordinances. We will endeavor to make a reasonable accommodation to the known limitations of a qualified applicant with a disability unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business. If you believe you require such assistance to complete the application process or to participate in an interview, please contact careers@galaxy.com.

Задачи: — собирать повторяющиеся задачи; — работать с AI-сервисами; — проверять готовые сценарии; — помогать переносить процессы в цифровой формат. Условия: — доход от 85 000 ₽; — полностью удалённо; — обучение инструментам внутри проекта. Дополнительно: — не обязательно уметь программировать для работы с автоматизацией; — навыки работы с ИИ становятся всё более востребованными в 2026 году.

Требования: — видит профессию Customer Success как основную — опыт в B2B, не обязательно в поддержке — умеет объяснять сложное простыми словами — свободный английский (B2 и выше) — готов работать в ночные смены Обязанности: — коммуникация с B2С-партнёрами на английском — погружение в запрос бизнес-партнёра — выявление повторяющихся паттернов в обращениях — ведение документации и описаний процессов — решение проблем партнёров до конца Условия: — офис или удаленная работа (возможен гибридный формат) — график 2/2, ночные смены 21:00–9:00 по МСК

Location: Москва Архитектор кибербезопасности — ключевая роль в структуре Центра кибербезопасности Группы Сбера. Вы будете курировать построение и развитие системы обеспечения кибербезопасности в дочерних зависимых организациях (ДЗО), организовывать внедрение СЗИ и процессов КБ и контролировать эффективность реализованных мер. Обязанности ### Вам предстоит: * участие в разработке, развитии общей архитектуры КБ ДЗО * методологическая помощь CISO ДЗО в разработке и реализации архитектуры КБ * согласование и контроль реализации планов развития КБ ДЗО * кКонтроль соблюдения ДЗО ключевых метрик КБ, содействие в устранении отклонений * отслеживание и координация мероприятий по выходу из критических ситуаций в области КБ в курируемых ДЗО * координация реагирования на высокоприоритетные инциденты КБ в ДЗО, помощь ДЗО в расследовании инцидентов КБ и реагировании на критические угроз * консультирование ДЗО по вопросам обеспечения КБ, внедрению лучших практик, реализации требований методологии КБ Группы * анализ лучших практик управления и обеспечения КБ в ДЗО для последующего тиражирования в Группе * участие в проектах по развитию системы управления КБ Группы Сбер * реализация стратегических инициатив Центра кибербезопасности Группы по направлению деятельности. Требования ### Что для нас важно: * высшее техническое образование * глубокое понимание принципов и процессов построения КБ, современных фреймворков, стандартов по КБ * практические знания и навыки в информационных технологиях – ИТ-инфраструктура, сетевые протоколы, разработка * понимание актуальных рисков и угроз КБ * опыт управления проектами в области ИТ и кибербезопасности * опыт реагирования и расследования инцидентов кибербезопасности * практический опыт работы с СЗИ (AV, EDR. МСЭ, сканеры уязвимостей, DLP, СКЗИ и др. ) и сервисами КБ * знание отечественного и зарубежного рынка СЗИ и поставщиков услуг КБ * знания и навыки работы с ИИ * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов. Условия ### Мы предлагаем: * комфортный современный офис * офисный формат работы * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: San Francisco; Remote; Toronto; New York; Montreal; Seattle Workplace: Hybrid ABOUT BASETEN Baseten powers mission-critical inference for the world's most dynamic AI companies, like Cursor, Notion, OpenEvidence, Abridge, Clay, Gamma, and Writer. By uniting applied AI research, flexible infrastructure, and seamless developer tooling, we enable companies operating at the frontier of AI to bring cutting-edge models into production. We're growing quickly and recently raised our $1.5B Series F https://www.baseten.co/blog/announcing-our-series-f/, led by Altimeter Capital, Conviction Partners, and Spark Capital. Join us and help build the platform engineers turn to ship AI products. THE ROLE We are seeking an experienced and detail-oriented GRC (Governance, Risk, and Compliance) Manager to build, support, and continuously enhance Baseten’s security governance, compliance, and privacy programs. As one of the early members of our security organization, you will play a key role in ensuring our platform meets and exceeds the highest standards for privacy, trust, and regulatory compliance. You’ll work closely with Engineering, Product, Security, and Legal to define compliance requirements, assess platform capabilities, and drive implementation from initial scoping through validation. You will also lead customer assurance efforts, helping customers understand our security architecture and compliance posture while bringing their requirements back into product planning. Alongside this product focus, you’ll contribute to Baseten’s broader GRC program, including governance, risk management, audits, vendor assessments, and security awareness. RESPONSIBILITIES - Product Compliance: Translate regulatory, framework, and customer requirements into clear product requirements and technical controls, partnering with Engineering and Product to build compliance into platform design and development. - Governance & Policy Development: Design, implement, and maintain security governance frameworks, policies, and procedures that align with Baseten’s risk posture and industry best practices. - Risk Management: Build and manage the company-wide risk assessment program, identifying, tracking, and mitigating key security and compliance risks. - Compliance Operations: Support efforts to achieve and maintain compliance with SOC 2, ISO 27001/27701, HIPAA, FedRAMP and other applicable standards and regulations. - Audit & Certification Management: Coordinate external audits and certification processes, ensuring evidence collection, control validation, and remediation plans are executed efficiently. - Third-Party Risk Management: Oversee vendor security assessments and ensure third-party providers meet Baseten’s security and compliance standards. - Cross-Functional Collaboration: Partner with Engineering, Product, and Operations teams to embed compliance and risk management into day-to-day operations and technical processes. - Customer Trust & Assurance: Support customer security questionnaires, due diligence efforts, and documentation requests from prospective and existing clients. - Training & Awareness: Develop and deliver security and compliance training to ensure company-wide understanding of key policies and responsibilities. - Continuous Improvement: Stay current on evolving regulatory requirements and lead initiatives to mature our compliance and risk management programs. REQUIREMENTS - BS Degree in CS, CE, MIS or equivalent field - 5+ years of experience in GRC, Security Compliance, or Information Security roles, ideally in a SaaS or cloud-native environment. - Strong understanding of security frameworks and standards such as SOC 2, ISO 27001, NIST, and GDPR. - Proven track record managing compliance audits and certification programs end-to-end. - Experience working directly with leaders and executives within Enterprise organizations - Experience working cross-functionally with technical and non-technical stakeholders to implement compliance and security controls. - Proven experience driving product compliance by translating regulatory and customer requirements into actionable product controls with Engineering and Product - Experience defining project requirements and driving implementation by translating compliance objectives into clear deliverables, coordinating cross-functional stakeholders, and managing execution through completion. - Experience responding to customer security questionnaires and leading customer security interviews, with the ability to clearly communicate security controls, compliance posture, and risk management practices to technical and nontechnical audiences. - Ability to thrive in a fast-paced, high-growth startup environment while maintaining structure and process discipline. NICE TO HAVE - Experience with cloud security compliance in AWS or GCP environments. - Hands-on experience using GRC tools (e.g., Vanta, Drata, Secureframe, Anecdotes). - Understanding of AI/ML security considerations, data privacy, and model governance. - Previous experience building and implementing security controls in an early-stage or rapidly growing startup. - Relevant certifications (e.g., CISA, CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Implementer). BENEFITS - Competitive compensation, including meaningful equity - (U.S. only) 100% coverage of medical, dental, and vision insurance for employee and dependents - Flexible PTO policy including company wide Winter Break (our offices are closed from Christmas Eve to New Year's Day!) - Paid parental leave - Fertility and family-building stipend through Carrot - (U.S. only) Company-facilitated 401(k) - Exposure to a variety of ML startups, offering unparalleled learning and networking opportunities. Apply now to embark on a rewarding journey in shaping the future of AI! If you are a motivated individual with a passion for machine learning and a desire to be part of a collaborative and forward-thinking team, we would love to hear from you. At Baseten, we are committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information, disability, or veteran status. We are an Equal Opportunity Employer and will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with applicable law (by example, the requirements of the San Francisco Fair Chance Ordinance, where applicable).

Location: AU: Melbourne: (260 Burwood Rd); AU: Sydney (45 Clarence St); AU: Canberra (68 Northbourne Avenue); AU: Brisbane (243 Edward St) Workplace: Hybrid Engineer, Search   The role & impact As an Engineer on our Search team, you’ll own the infrastructure, CI/CD and data pipelines that keep one of the largest search clusters in the southern hemisphere healthy and growing. You’ll design and run the infrastructure automation and Terraform that underpin the cluster, build pipelines that move and index data at scale, and keep the platform fast, resilient and cost effective as demand grows. You’ll Go Bold by leading design decisions on scaling, reliability and capacity for a system holding hundreds of terabytes. In your first 90 days, you’ll get up to speed on the cluster, the team and our platform rebuild, then start reviewing pull requests and making your first meaningful changes. Within 12 months, you’ll Go Further by owning a major project, contributing across both search and generalist work, and helping to shape how the team works. The team & how they connect Our Search team looks after one of the largest search clusters in the southern hemisphere, indexing more than 50 million documents a day, for around 200,000 daily active users at 99.9% uptime. We’re rebuilding and expanding the platform for Xero’s next stage of growth, working closely with the streaming data team, our product manager and Catalyst to plan and release changes safely. We’re remote-first across Melbourne, New South Wales and New Zealand, and we get together in Melbourne roughly every six months. The team is currently working on - Tech stack: Github Actions and Terraform for infrastructure as code, with large-scale data pipelines feeding our search indexes. - Current project: Rebuilding and expanding the search platform, including ingestion for our new platform alongside the streaming data team. - Current project: Keeping the cluster highly available, owning monitoring, alerting and incident response to protect our 99.9% uptime. - Future project: Owning and shaping a major platform project within your first year, spanning both search and generalist work. Where and how you can work This is a permanent, remote-first role across Melbourne, New South Wales and New Zealand, so you can work from wherever you’re based. We get together in Melbourne roughly every six months, giving you time to connect with the team in person. Here are some of the things we are looking for - You bring your experience running production infrastructure in the cloud, with hands-on skills in Github Actions and Terraform. - You’ve designed and operated infrastructure pipelines that support complex platform scale environments and know how to keep them reliable under heavy demand. - Solid software engineering skills and a high-quality mindset sit at the heart of how you work. - Search or information retrieval experience, or a clear path to applying it, will help you hit the ground running. - You communicate clearly, work well across remote teams and can explain trade-offs to people outside engineering. Apply even if your experience isn’t a perfect match! At Xero, we hire based on your skills, passion, and the unique perspective you can bring to enhance our culture and team.

Location: Zeitz, Germany D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen. Aufgabenbereich: Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware-Themen (Client, Smartphone) und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-bezogener Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit zentralen IT-Strukturen (CDI) zur Sicherstellung einheitlicher Standards Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Betrieb und Umsetzung von Änderungen (Netzwerk, Firewalls, Server, Medientechnik) Koordination und Kommunikation von Änderungen mit operativ kritischen Anlagenbereichen vor Ort, insbesondere als Testkoordinator für geschäftskritische Änderungen Unterstützung und technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen und -Dienste (z. B. Telefonie, MES-Systeme wie CES, MIS, LMS, LIMS und Laborsysteme) Koordination und Mitwirkung bei gruppenweiten IT-Strategieprojekten (z. B. „Fix the Basics“, Lifecycle-Maßnahmen zur lokalen IT-Infrastruktur) Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem Austausch und Upgrades von Hardware sowie Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und lokalen IT-Projekten Requirements Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien sowie gängiger IT-Hardware Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich Benefits Bezahlter Sonderurlaub Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland) Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung) Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen Is IT in your DNA?