Задачи:
— Вести и развивать присутствие в социальных сетях Twitter/X, Instagram, TikTok, YouTube, Discord, Reddit и других.
— Создавать маркетинговые материалы: короткие видео, изображения, GIF, devlogs, обзоры патчей и др.
— Строить и поддерживать здоровое, позитивное сообщество вокруг игр.
— Взаимодействовать с игроками, отвечать на отзывы и способствовать содержательным обсуждениям.
— Сотрудничать с разработчиками для планирования и проведения кампаний по обновлениям, демо и релизам.
— Отслеживать и анализировать эффективность публикаций и кампаний для улучшения контента.
— Поддерживать работу с инфлюенсерами, стримерами и прессой.
— Обеспечивать единый тон, визуальный стиль и коммуникацию во всех каналах.
Требования:
— Опыт 5+ лет в маркетинге, социальных медиа или управлении сообществом, желательно в сфере ПК и консольных игр или развлечений.
— Хорошие навыки письменного английского; знание испанского или немецкого будет плюсом.
— Умение создавать маркетинговые материалы с помощью Canva, AI-платформ, Adobe инструментов или программ для видеомонтажа.
— Глубокое понимание современных трендов социальных сетей и лучших практик платформ.
— Способность самостоятельно управлять приоритетами и работать автономно.
— Опыт модерации Discord, работы с контент-криэйторами или участия в релизе игры будет преимуществом.
— Опыт и интерес к симуляторам, стратегиям, производству, инженерии или научной фантастике — плюс.
Условия:
— Удалённая работа.
— Работа в международной команде с гибким взаимодействием.
Что важно:
— Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
— Умение работать в команде как на месте, так и удалённо.
— Организованность, самомотивация и умение управлять сроками по нескольким проектам.
— Креативность, готовность к экспериментам и итерациям.
— Страсть к играм и игровым сообществам, особенно симуляторам.
Задачи:
– Владеть продуктовой стратегией end-to-end по двум направлениям: существующий портфель и новый privacy & security продукт
– В первые 6 недель валидировать willingness-to-pay и pricing на текущих продуктах, собрать UX для MVP нового продукта, вывести его в soft launch на CA/AU, дальше US/UK
– Приоритизировать роадмап на основе funnels, cohorts, churn curves, LTV/CAC — не по интуиции, а по данным
– Дизайнить и интерпретировать эксперименты вокруг onboarding, pricing, paywalls, retention
– Работать плотно с инженерами над scope-решениями и с growth-командой над механикой привлечения и монетизации
– Связывать продуктовые решения с conversion, retention, ARPU, LTV на разных горизонтах
– Добиваться, чтобы инженеры, дизайн, growth, маркетинг и support двигались в одну сторону
Требования:
– 5+ лет в product management с доказательствами самостоятельного владения consumer-продуктом от стратегии до запуска и измеримых результатов
– Опыт с consumer mobile subscription-продуктом, где лично влиял на activation, conversion, retention, churn или LTV
– Сильная количественная беглость: funnels, cohorts, churn curves, LTV/CAC модели — умение самостоятельно сделать приоритизационный call
– Hands-on experimentation mindset — A/B-тесты вокруг onboarding, pricing, paywalls, retention
– Сильные consumer UX-инстинкты и комфорт в scope-обсуждениях с инженерами
– Опыт построения или эволюции MVP в реальных time/resource ограничениях
– Коммерческий mindset — продуктовые решения на языке conversion, retention, ARPU, LTV
– Ownership, low-ego, high-accountability, сильная кросс-функциональная коммуникация
– Английский от B2
Будет плюсом:
– Опыт в consumer privacy, cybersecurity, VPN, password management или смежных subscription-категориях
– Опыт с App Store / Google Play запусками и механикой subscription pricing (plans, trials, paywalls, packaging)
– Опыт партнёрства с performance marketing / growth командами, переходящими к product-led / owned growth
– Опыт с AI-powered consumer-продуктами — умением отличать реально полезные AI-возможности от positioning features
Задачи:
— Выявлять критические организационные проблемы и вести стратегический анализ, проектирование решений и внедрение улучшений.
— Приоритизировать краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные улучшения совместно с руководством и с учетом потребностей клиентов.
— Руководить принятием решений с группами заинтересованных лиц, включая руководство площадки.
— Устанавливать управление проектами, отчётность и структуры доставки.
— Вести стратегическое управление изменениями в области людей, процессов и технологий, руководя командой экспертов.
— Координировать работу с локальными программами и другими менеджерами проектов, обеспечивать отчётность и эскалации, способствовать постоянному улучшению.
Требования:
— Высшее образование в области инженерии, науки или бизнеса.
— Отличное знание немецкого и свободный английский.
— Опыт управления проектами, желательно с сертификатами PMP или PRINCE2, в биотехнологической, фармацевтической или химической среде GMP.
— Успешная реализация проектов в сложных условиях, сильные аналитические, бизнес, тайм-менеджмент и синтез навыков.
— Глубокие знания IT-приложений и ключевых бизнес-процессов.
— Опыт руководства проектной командой, включая косвенное руководство.
— Приветствуется квалификация Lean Six Sigma.
— Опыт работы с комплексными заинтересованными сторонами и управления коммуникациями на разных уровнях многонациональной организации.
Условия:
— Инклюзивная и этичная рабочая среда.
— Гибкое развитие карьеры и динамичная рабочая культура.
— Программы вознаграждения, основанные на результатах.
— Лайфстайл, семейные и досуговые льготы, адаптированные к локации Visp.
— Основные ценности: сотрудничество, ответственность, совершенство, страсть, честность и разнообразие.
ГибридVisp
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Проектировать, внедрять и управлять масштабируемой и высокодоступной облачной инфраструктурой на Microsoft Azure.
— Разрабатывать и поддерживать скрипты автоматизации с использованием Azure Resource Manager (ARM) templates, Terraform и языков скриптов (PowerShell, Bash) для автоматизации развертывания и конфигурации инфраструктуры.
— Создавать и оптимизировать CI/CD пайплайны с использованием Azure DevOps, GitHub Actions и других инструментов для автоматизации деплоя ПО.
— Внедрять и управлять контейнеризованными приложениями с помощью Azure Kubernetes Service (AKS), Docker и Kubernetes.
— Реализовывать принципы Infrastructure as Code для определения и управления ресурсами инфраструктуры.
— Настраивать решения для мониторинга и логирования с использованием Azure Monitor, Azure Log Analytics и других инструментов для обеспечения здоровья и производительности ресурсов Azure.
— Внедрять меры безопасности и лучшие практики для ресурсов Azure, обеспечивая безопасную и соответствующую инфраструктуру.
— Сотрудничать с командами разработки, эксплуатации и безопасности для понимания требований и реализации эффективных облачных решений.
— Разрабатывать и поддерживать планы аварийного восстановления и обеспечивать устойчивость систем на базе Azure.
— Выявлять и устранять узкие места в производительности, оптимизировать ресурсы Azure и внедрять лучшие практики для повышения эффективности.
— Создавать и поддерживать техническую документацию по инфраструктуре Azure, процессам развертывания и лучшим практикам.
— Обеспечивать наставничество и руководство младшими инженерами DevOps, способствуя культуре непрерывного обучения и улучшения.
Требования:
— Опыт работы не менее 5 лет в роли DevOps инженера с сильным фокусом на Azure.
— Глубокие знания сервисов и архитектуры Azure, включая Azure VMs, Azure App Service, Azure Functions и другие.
— Владение языками скриптов (PowerShell, Bash) и инструментами автоматизации.
— Опыт работы с контейнеризацией и оркестрацией (Docker, Kubernetes, AKS).
— Знание принципов Infrastructure as Code и инструментов (ARM templates, Terraform).
— Опыт работы с системами контроля версий (Git) и методологиями Agile.
— Сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
— Отличные коммуникативные и командные навыки.
— Расположение в часовом поясе CET (+/- 3 часа).
Желательно:
— Сертификаты Azure (например, Azure DevOps Engineer Expert).
Условия:
— Оплата вовремя с гибкими вариантами вывода средств.
— Предсказуемый график работы: 8 часов в день.
— До 24 дней гибких выходных в год для полноценных позиций.
— Долгосрочные удалённые позиции в ведущих компаниях.
— Персонально подобранные вакансии без типичных рекрутинговых барьеров.
— Единый процесс контрактации для множества возможностей.
— Стабильная ежемесячная оплата.
Efros Defence Operations - программный комплекс, объединяющий в себе функциональность нескольких продуктов компании. Модуль EFROS DefOps Network Access Control (NAC) позволяет реализовать централизованное управление цифровыми ресурсами предприятия за счет определения политик и правил доступа в сеть для пользователей и администраторов, осуществлять непрерывный контроль состояния оконечных сетевых устройств на предмет соответствия политикам безопасности.
Задачи:
— Развитие функциональности модуля Network Access Control в составе программного комплекса Efros Defence Operations:
• Механизмы профилирования сетевых устройств
• Механизмы оценки соответствия
• Управление гостевым доступом
• Политики доступа для BYOD/IoT-устройств
Требования:
— Опыт работы системным аналитиком в разработке ПО от 2 лет
— Технический кругозор: понимание архитектуры IT-систем, умение говорить с разработчиками на одном языке
— Умение собирать, формализовать и декомпозировать требования
— Опыт ведения backlog и работы в команде разработки (Scrum)
— Навыки описания процессов и логики системы: BPMN, UML (диаграммы последовательности, активности)
— Умение писать понятную документацию и внятно доносить требования до команды, переводить сложные технические запросы от заказчиков (CISO, сетевые архитекторы, инженеры ИБ) в четкие пользовательские истории (User Stories), Use Cases и спецификации для команды разработки
— Опыт описания требований к web-приложениям (ФТ, НФТ, API, интеграции, форматы данных, UI)
— Понимание принципов работы 802.1X, RADIUS, TACACS+, EAP, DHCP
— Опыт работы с решениями класса Network Access Control, например, западными решениями (Cisco ISE, Aruba ClearPass, Forescout) или их отечественными аналогами (UserGate NAC, AxelNAC, решения от K2Tech)
— Понимание концепции Zero Trust (нулевого доверия) и микросегментации сети
— Английский на уровне чтения технической документации
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата
— ДМС после испытательного срока
— Удаленная работа на территории РФ
— Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста
— Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом
— Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits)
— Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars
— Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон) и другие well-being активности.
Наши услуги:
— ПТО на аутсорсе;
— подготовка исполнительной документации;
— ППР и журналы работ;
— сопровождение КС-2 / КС-3;
— инженерное сопровождение объектов;
— усиление ПТО при нехватке специалистов.
Что предоставляем:
— готовую базу компаний;
— скрипт звонка;
— коммерческое предложение;
— техническую поддержку.
Задачи:
1. Обзванивать компании по готовой базе.
2. Выходить на ЛПР: главного инженера, начальника ПТО, руководителя строительства или директора.
3. Выявлять потребность в услугах.
4. Отправлять заинтересованным клиентам КП.
5. Передавать нам заинтересованные контакты.
6. Фиксировать результаты в Google таблице.
Требования:
— опыт холодных B2B-звонков;
— умение выходить на ЛПР;
— опыт продаж строительным компаниям будет преимуществом;
— грамотная речь и ориентация на результат.
Условия:
Удалённая работа, свободный график. На старте — тестовый обзвон 20–30 компаний. Полную базу сразу не передаём.
Оплата:
— за квалифицированный лид;
— фикс за тестовый объём + бонус;
— процент с заключённого договора.
Условия обсуждаются индивидуально.
В отклике укажите:
1. Опыт холодных B2B-продаж.
2. С какими сферами работали.
3. Опыт выхода на ЛПР.
4. Желаемый формат оплаты.
5. Готовность выполнить тестовый обзвон.
Будет плюсом пример вашего начала холодного звонка строительной компании.
Требования:
— Высшее образование в области информационной безопасности, информационных технологий или смежных направлений.
— Практический опыт работы в сфере информационной безопасности не менее 5–7 лет, включая опыт расследования инцидентов ИБ в частных, государственных и квазигосударственных организациях.
— Опыт преподавательской деятельности не менее 5 лет.
— Опыт разработки и проведения образовательных программ как для технических подразделений (ИТ, ИБ, внутренний аудит), так и для нетехнической аудитории в формате Security Awareness.
— Знание законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
— Умение адаптировать международные стандарты и лучшие практики кибербезопасности к специфике казахстанского рынка.
— Навыки проведения интерактивных занятий с разбором реальных кейсов, ролевых игр и групповых упражнений.
— Преимуществом будет: опыт публичных выступлений, гостевые лекции в университетах, соавторство научно-практических публикаций (в т.ч. по безопасности Интернета вещей).
Задачи:
— Проведение образовательного интенсива по повышению цифровой грамотности и кибербезопасности для широких слоёв населения (госслужащие, сотрудники организаций, пенсионеры, молодёжь).
— Подготовка курса: адаптация программы обучения, разработка практических заданий, разбор реальных кейсов, подготовка методических материалов (памятки, чек-листы).
— Проведение офлайн-интенсива: цифровая безопасность, фишинг и мошенничество, социальная инженерия, защита персональных данных, безопасное поведение в сети.
— Практическое сопровождение: аудит паролей, настройка менеджеров паролей и двухфакторной аутентификации, разбор настроек приватности участников.
— Онлайн-поддержка: консультирование участников, ответы на практические вопросы, помощь с настройкой защиты личных устройств.
— Оценка результатов: проведение итогового тестирования, разбор личных ситуаций участников, подготовка отчётных материалов и вручение сертификатов.
Условия:
— Конкурентоспособное вознаграждение за проведение программы.
— Гибридный формат работы (офлайн-часть в г. Кокшетау, онлайн-часть — дистанционно).
— Возможность участвовать в реализации государственных образовательных программ по цифровой грамотности и кибербезопасности.
— Работу с широкой аудиторией и вклад в повышение уровня защищённости населения в цифровой среде.
Задачи:
— Построение дружественных и доверительных отношений с клиентом
— Обеспечение поддержки клиентов во время процесса продажи и после неё
— Участие в предпродажной активности по продуктам компании, включая разработку плана пилота, запуск пилота, контроль реализации и подготовку обоснования для клиента
— Участие в проектной активности по внедрению продуктов, консультации проектной команды по инфраструктуре клиента
— Консультации клиентов по развитию и оптимизации процессов информационной безопасности в соответствии с российскими и международными стандартами и лучшими практиками
— Повышение осведомлённости клиента о новом функционале и продуктах компании
— Составление дорожных карт по внедрению и развитию продуктов с учётом стратегии клиента
— Анализ потребностей клиентов и предложение обновлений или новых функций
— Формирование технических заданий и контроль реализации инженерных доработок в продуктах
— Погружение в процессы, настроенные в продуктах в инфраструктуре клиента, оптимизация процессов
— Проведение регулярных аудитов процессов информационной безопасности и Health Check систем с выездом к клиентам
— Подготовка квартальных отчетов по эксплуатации продуктов
— Участие во внутренних и публичных мероприятиях с экспертными докладами
Требования:
— Опыт работы в сфере информационной безопасности или ИТ от 3 лет в ролях специалиста поддержки L3, пресейл инженера, архитектора, консультанта по ИБ, архитектора ИБ, руководителя проектов с опытом внедрения решений ИБ, подготовки описания процессов, разработки архитектуры, BDM по ИБ
— Высшее профильное образование
— Понимание принципов информационной безопасности, российских и международных стандартов (ISO 27001, ФЗ-187, ФЗ-152 и др.), киберугроз и методов защиты
— Знание архитектуры и функционала продуктов компании: SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB
— Понимание принципов работы современных ИТ-инфраструктур, операционных систем, серверного и сетевого оборудования, архитектуры ПО
— Будет плюсом опыт работы с Linux, Docker, Postgresql, Kubernetes, Kafka
Условия:
— Работа в гибридном формате после испытательного срока в офисе класса «А» рядом со станциями метро Римская и Площадь Ильича
— Достойная оплата труда, соответствующая профессиональному уровню и компетенциям
— Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
— ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка
— 100% компенсация больничного, плюс 10 дополнительных дней на отгул по болезни
— Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review
— Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративная библиотека, менторство, внутренние митапы, практика публичных выступлений, участие в создании контента для профессиональных сообществ
— Программа корпоративных скидок и привилегий
— Развитая корпоративная культура: открытая коммуникация, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержка инициатив сотрудников
Задачи:
— Разработка программного обеспечения для Модуля Гиперспектральной съемки и Модуля 3D-сканирования.
— Интеграция ПО с аппаратной частью (ПЛК, сенсоры, камеры).
— Разработка frontend (интерфейсы управления) и backend (алгоритмы обработки данных).
— Тестирование и отладка работы системы.
— Взаимодействие с инженерами и специалистами по электронике.
Требования:
— Высшее образование.
— Опыт разработки на C#, C++, Python.
— Навыки fullstack-разработки (frontend + backend).
— Умение работать с ПЛК (программируемые логические контроллеры) и сенсорами.
— Понимание основ компьютерного зрения и обработки изображений (желательно).
— Опыт работы с гиперспектральными данными или 3D-сканированием будет плюсом.
— Знание алгоритмов обработки сигналов и математического моделирования.
— Базовые ботанические знания (морфология растений, спектральные характеристики растительности) – желательно.
— Личностные качества: внимательность и педантичность, умение работать в коллективе.
Условия:
— Работа над инновационными проектами в области спектроскопии и 3D-сканирования.
— Возможность участия в полном цикле разработки – от проектирования до внедрения.
— Гибкий график работы с обязательным присутствием в офисе (5/2 по 8ч).
— Офис - ст. м. «Новослободская».
— Заработная плата (оклад + ежемесячные премии) обсуждается на собеседовании.
— ДМС.
Мы ищем опытного DevOps-инженера с фокусом на MLOps и BlockchainOps для работы в продуктовой компании ITM. Роль подразумевает полную занятость на удаленке и требует глубокого понимания AI и блокчейн-инфраструктур.
Требования:
— 1+ год опыта с AI-инфраструктурой (биометрия / Computer Vision)
— 1+ год опыта с Blockchain инфраструктурой
— 1+ год работы с Bare metal K8s
— 1+ год работы с Nvidia GPU (Cuda, TensorRT)
— 6+ лет общий опыт работы в роли DevOps Engineer
— Гражданство РФ (проживать можно в любой стране +-UTC+3)
Условия:
— Fully remote work format
— Only fulltime
— Оформление по ТК РФ
— 100% оплата больничного
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
Чему вы научитесь:
• Исследование угроз GenAI: создание, поддержка и развитие инструментов для анализа и поиска угроз;
• DevOps: CI/CD, контроль версий (git), тестирование качества, инфраструктура для работы (linux);
• Внедрение практик AI PDLC: исследование и применение методов и инструментов создания и развития программного обеспечения с применением передовых ИИ-моделей;
• Погружение в экосистему: изучение и практическое применение передовых фреймворков и библиотек для работы с LLM и AI-агентами;
• Управление командой: формирование и развитие исследовательской команды (3–5 человек), приоритизация исследований, защита решений перед руководством и смежными командами;
• CTF и хакатоны: формирование и капитанство команды на международных CTF по AI/ML security, трансляция найденных техник в работу направления;
• Публикации и нормативные документы: оформление результатов исследований, вклад в нормативные документы безопасности AI.
Требования:
• Профиль и образование: законченное высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук, прикладной математики, программной инженерии или смежных направлений
• Продвинутые навыки программирования: понимание принципов проектирования и разработки программного обеспечения, опыт в написании и чтении программного кода (понятный, поддерживаемый)
• Навыки DevOps: работа с git, администрирование linux, автоматизация этапов жизненного цикла разработки ПО
• LLM и AI-агенты: экспертный уровень применения LLM для разработки ПО, глубокое понимание архитектуры агентов и их векторов атак
• Английский язык на уровне не менее чтения технической документации, статей и участия в международных CTF
• Опыт командной работы в проектах разработки: канбан (спринты, трекинг задач), jira/git/confluence, презентации и умение понятно объяснять свои идеи команде/руководству и согласовывать требования
• Adversarial ML и red teaming LLM: практический опыт поиска уязвимостей в GenAI-моделях (prompt injection, jailbreaking, tool poisoning, data extraction)
• Знание инструментария для LLM security: Giskard, Garak, LLM Guard и др.
• CTF и хакатоны: участие в международных CTF по AI/ML security (желательно — победы или призовые места).
Задачи:
— DevOps-инженер с опытом в Blockchain и AI-инфраструктуре (биометрия / Computer Vision).
Требования:
— 1+ год опыта с AI-инфраструктурой (биометрия / Computer Vision).
— 1+ год опыта с Blockchain инфраструктурой.
— 1+ год работы с Bare metal Kubernetes.
— 1+ год работы с Nvidia GPU (Cuda, TensorRT).
— 6+ лет общий опыт работы в роли DevOps Engineer.
— Гражданство РФ (проживать можно в любой стране в зоне UTC+3).
— Только fulltime, без совмещения, аутсорсинг и аутстаффинг не рассматриваются.
— Не подходит опыт технических менеджеров (Team Lead, CTO и т.п.).
— Не подходит опыт фриланса.
Условия:
— Полностью удалённый формат работы.
— Только полная занятость.
— Оформление по ТК РФ.
— 100% оплата больничного.
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
— Компания аккредитована в «Минцифре».
— Работа в продуктовой компании.
Задачи:
— Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО);
— Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур;
— Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию;
— Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур;
— Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора;
— Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта;
— Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания;
— Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО;
— Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам;
— Подготовка технических заданий к договорной документации;
— Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур;
— Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов;
— Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО;
— Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО;
— Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг;
— Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация.
Требования:
— Высшее образование;
— Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
— Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения;
— Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО;
— Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год;
— Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ;
— Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
— Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
— Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов;
— Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов;
— Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.;
— Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
— Умение ставить задачи и составлять технические задания;
— Отличное знание MS Excel, Power Point;
— Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора;
— Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
— Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
— Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет;
— Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса;
— Комфортный офис около ст. м. Динамо;
— Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
— Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального;
— Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
— Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
— Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
— Корпоративная мобильная связь.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК).
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— Выступать экспертом по управлению сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, IDP, управление работой, автоматизация рабочих процессов, Agent Builder и операционная автоматизация) для команд адвокации и инженерии Datadog
— Создавать контент в различных форматах для укрепления репутации Datadog как лидера в DevOps, мониторинге, наблюдаемости и безопасности: демонстрации, публичные выступления, блоги, документация, вебинары, open source, исследовательские отчеты и др.
— Сотрудничать с командами продуктовой инженерии для создания убедительных демонстраций и обучать внутренние инженерные команды эффективной коммуникации и презентациям
— Взаимодействовать с open source сообществами для продвижения ключевых сообщений на рынке и разработки новых интеграций для Datadog
— Вносить вклад в продукт через обратную связь (баги или предложения по улучшению), документацию или код
Требования:
— Около 5+ лет опыта работы платформенным инженером, инженером по надежности сайта, DevOps-инженером или разработчиком ПО с практическим опытом реагирования на инциденты и поддержки продакшн-систем в сложных ИТ-средах
— Глубокое понимание основных практик управления сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, пост-инцидентные обзоры, SLO), опыт работы с инструментами Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичными, умение решать операционные задачи в организациях разного размера
— Страсть к решению организационных, а не только технических проблем, и опыт широкого распространения знаний
— Около 2+ лет опыта в сторителлинге и создании привлекательного контента: письменные материалы, выступления на конференциях (SREcon, DevOpsDays, SREday), проведение воркшопов, стримы, видео, участие в open source и сообществах
— Наличие публичных примеров работ: статьи, блоги, демонстрации, записи презентаций на технические темы
— Уверенное владение как минимум одним языком скриптов и программирования (Node.js, Python, Go, bash), опыт работы с API и современными инфраструктурами (IaaS, контейнеры)
— Самостоятельное изучение новых технологий и языков
Плюсы:
— Опыт работы с ITSM платформами (ServiceNow, Jira Service Management)
— Активное участие в сообществах SRE, DevOps или инцидент-менеджмента
Условия:
— Конкурентный пакет льгот и бонусов
— Акции для новых сотрудников (RSU) и программа покупки акций сотрудниками (ESPP)
— Возможности карьерного роста
— Обучение продукту и пространству
— Лучший в своем классе онбординг
— Внутренние программы наставничества и поддержки
— Дружелюбная и инклюзивная рабочая культура
Пакет льгот может варьироваться в зависимости от страны и типа занятости.
Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, включая переменную часть. Фактическая компенсация зависит от навыков, квалификации и опыта кандидата. В пакет входят медицинское страхование, стоматология, планирование семьи, поддержка психического здоровья, пенсионный план 401(k) с соответствием, оплачиваемый отпуск, компенсация фитнеса и скидки на покупку акций.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
- Разработка микросервисов
- Разработка приложений для анализа и сбора данных
- Поддержка и улучшение текущей системы
- Взаимодействие с ML-инженерами и DevOps-специалистами
Требования:
- Опыт работы 1-3 года
- Знание Python, понимание его работы и умение использовать различные типы объектов в зависимости от задачи
- Понимание ООП
- Знание CI/CD
- Работа с СУБД (MySql, PostgreSql, ClickHouse)
- Умение работать с чужим кодом
Задачи:
— Разобраться в архитектуре TenChat и текущем процессе разработки.
— Определить, какие задачи продуктовая команда сможет решать через вайбкодинг и где потребуется участие инженера.
— Подобрать и настроить ИИ-инструменты для работы с существующей кодовой базой продукта.
— Создать процесс от идеи до выпуска: описание задачи продактом, подготовка реализации с помощью ИИ, тестирование, просмотр результата, внесение правок и выпуск.
— Подготовить контекст проекта для ИИ: описание архитектуры, правила работы с кодом, документацию по API, инструкции и шаблоны типовых задач.
— Настроить среду, в которой продакт сможет запускать разработку с помощью ИИ, видеть результат и проверять пользовательские сценарии.
— Организовать автоматические проверки и понятный порядок технического контроля перед выпуском изменений.
— Провести первые фичи через этот процесс совместно с продакт-менеджером, устранить затруднения и подготовить инструкции для самостоятельной работы.
— Развивать backend: создавать API и серверную логику, работать с базами данных и интеграциями, дорабатывать архитектуру для новых задач.
— При наличии fullstack-опыта — реализовывать необходимые изменения в веб-интерфейсе.
— Оценивать, насколько новый процесс сокращает время от постановки задачи до выпуска и объём ручной работы разработчиков при сохранении качества.
Требования:
— Коммерческий опыт backend-разработки на Java и Spring Boot.
— Практический опыт вайбкодинга: создание и доработка работающих приложений с помощью ИИ, включая работу с существующим кодом.
— Умение выстраивать последовательную работу ИИ с задачей: передавать контекст, декомпозировать изменения, проверять и исправлять результат.
— Понимание полного цикла разработки: интерфейс, API, базы данных, тестирование и выпуск.
— Умение самостоятельно оценивать сгенерированный код и отвечать за качество технического решения.
— Способность переводить продуктовые задачи в технические решения и объяснять процесс коллегам без глубоких знаний программирования.
— Самостоятельность в настройке процесса и доведении его до регулярного использования командой.
Будет преимуществом:
— Fullstack-опыт с JavaScript/TypeScript и современными frontend-фреймворками.
— Опыт создания инструментов, с которыми продакты или другие нетехнические специалисты могли самостоятельно реализовывать задачи.
— Кейсы внедрения ИИ в командную разработку с измеримым сокращением сроков.
Условия:
— Оформление по ГПХ на проект.
— Удалённая работа и гибкий график.
— Возможность влиять на архитектуру продукта и процесс разработки TenChat.
