Пресейл менеджер (ПГСО в ИТ-инфраструктуре)

Задачи: — Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО); — Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур; — Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию; — Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур; — Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора; — Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта; — Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания; — Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО; — Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам; — Подготовка технических заданий к договорной документации; — Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур; — Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов; — Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО; — Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО; — Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг; — Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация. Требования: — Высшее образование; — Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM; — Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения; — Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО; — Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год; — Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ; — Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами; — Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность; — Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов; — Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов; — Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.; — Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.; — Умение ставить задачи и составлять технические задания; — Отличное знание MS Excel, Power Point; — Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора; — Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ; — Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта. Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию; — Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет; — Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса; — Комфортный офис около ст. м. Динамо; — Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения; — Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального; — Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города; — Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы; — Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone; — Корпоративная мобильная связь.