Задачи:
— Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день).
— Устранять сбои и помогать ресторанам работать бесперебойно с ПО iiko и кассами.
— Оформлять заявки через Service Desk.
— Внедрять новые проекты, расти и брать на себя более сложные задачи по мере обучения.
— Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.
Требования:
— Открытый, многозадачный, легкий на подъём человек, который любит помогать и быстро учится.
— Минимальные технические знания важны.
— Опыт с iiko или поддержкой будет большим плюсом.
Условия:
— Удалённая работа: нужен только ноутбук/ПК, гарнитура и стабильный интернет.
— Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
— График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.
— Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.
— Прозрачная вилка дохода: во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца), после стажировки 51 975₽ до вычета НДФЛ, рост до 103 950₽ до вычета НДФЛ.
— Карьерный рост вертикально и горизонтально (проекты, лидерские роли, новые направления).
— Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.
— Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, конкурсы, турниры по Dota2/CS:GO, общение без пафоса.
Задачи:
— Формирование эффективной команды: подбор сотрудников, постановка задач и контроль их выполнения, контроль эффективности сотрудников, а также развитие их компетенций;
— Организация полного цикла работы с заказчиком: оценка работ, ведение переговоров, составление технического задания, внедрение, поддержка и доработка различных IT-решений, контроль сроков и качества работы;
— Участие в проектах по автоматизации различных бизнес-процессов клиентов;
— Выстраивание взаимодействия и бизнес-процессов для эффективной работы со смежными подразделениями – отдел продаж и отдел сопровождения клиентов.
Требования:
— Успешный опыт внедрения продуктов 1С или других IT-продуктов;
— Знание одной или нескольких конфигураций 1С (БП, ЗУП, УТ), а также одного или нескольких видов учёта: бухгалтерский, налоговый, финансовый, оперативный, управленческий;
— Опыт решения спорных ситуаций с заказчиками и опыт личного взаимодействия с ЛПР заказчиков;
— Умение определять реальные задачи и цели клиента, подбирать нужные решения;
— Навыки вайбкодинга будут большим преимуществом;
— Опыт наставничества, обучения или руководства командой будет большим преимуществом.
Условия:
— Возможность самостоятельно сформировать эффективную и продуктивную команду;
— Возможности для развития и роста;
— Регулярный обмен практиками с лучшими специалистами в автоматизации по всей России, в том числе в формате оплачиваемых компанией слетов руководителей отделов в Москве;
— Прозрачная схема мотивации: оклад + премия;
— Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата, льготный ДМС, 5/2 с 9:00 до 18:00.
Задачи:
— Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков, офисной техники (замена и заказ комплектующих, чистка ПК и ноутбуков, переустановка ОС, сетевая печать и сканирование).
— Протяжка сети в офисе.
— Монтаж коммутационного оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы).
— Установка, настройка и поддержка различного офисного ПО (MS Office, 1С, почтовые клиенты, антивирусы, Sip-телефония, СКУД, Видеонаблюдение).
— Установка и конфигурация операционных систем (Windows 10/11).
— Работа с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ).
— Замена расходников, чистка на базовом уровне.
— Работа в системе ServiceDesk 1С:ITILIUM.
— Консультация пользователей по техническим вопросам.
— Умение быстро и самостоятельно добиваться результата.
Продукт должности:
— Решенная заявка пользователя в срок (заявка должна быть решена за 4 часа).
— Исправно работающее рабочее место сотрудника Компании.
Требования:
— Опыт работы от полугода на позиции "сервис-инженер" / "системный администратор" / "специалист технической поддержки" - будет являться большим преимуществом.
— Протяжка сетей.
— Опыт работы с консолью Active Directory.
— Опыт работы с ЭЦП (электронной цифровой подписью) (будет преимуществом).
— Понимание работы VPN.
— Честность, ответственность, аккуратность.
Условия:
— Опытный руководитель, который готов обучать, если есть желание учиться.
— Официальное трудоустройство.
— Юридическое лицо IT аккредитовано.
— Работа из офиса, м.Крестьянская застава, доступность от метро, график работы с 9.00 - 18.00, 5/2.
— Заработная плата полностью белая.
— Возможность роста на более сложные линии технической поддержки и системного администрирования.
ОфисМосква
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах.
— Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение.
— Решать типовые технические проблемы самостоятельно.
— Если вопрос сложнее — передавать его на вторую линию поддержки и контролировать дальнейшую работу.
— Взаимодействовать с техническим и клиентским отделами при решении нестандартных ситуаций.
— Постепенно погружаться в продукт и становиться экспертом в его работе.
Условия:
— Полностью удалённая работа — нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет.
— Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
— Заработная плата: фиксированный оклад 40 000 ₽/мес. на руки; премия за выполнение показателей KPI — до 10 000 ₽/мес. на руки при выполнении показателей на 100%.
— График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК); по согласованию возможны смежные смены день/ночь — 15:00–03:00 (МСК).
— Обучение продукту и процессам, помощь в техническом развитии.
— Корпоративная жизнь: онлайн-квизы, геймерские турниры, активности и общение с коллегами.
— Корпоративная программа скидок BestBenefits.
Требования:
— Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми.
— Готовность к большому количеству вопросов и нестандартных ситуаций.
— Внимательность к деталям.
— Интерес к тому, как что-то работает.
— Быстрое обучение и готовность задавать вопросы.
— Уверенное пользование компьютером и основными программами.
— Желание развиваться в IT и технической поддержке.
Задачи:
— Проводить обследование бизнеса клиента: товарный учет, склад, торговый зал, касса, мобильные сценарии;
— Настраивать 1С:Управление торговлей / Розница, настраивать Cleverence;
— Формулировать задачи для разработчиков 1С: описывать бизнес‑сценарии, ожидания, примеры документов, критерии приемки;
— Обучать пользователей 1С, Cleverence, работе на ТСД, проверять готовность персонала к запуску;
— Участвовать в запусках на площадке клиента или удаленно, оперативно закрывать инциденты первого периода эксплуатации.
Требования:
— Опыт внедрения/сопровождения 1С:УТ, 1С:Розница, 1С:ERP или КА в части торговли и склада от 1 года;
— Понимание процессов розницы и склада: приемка, перемещения, инвентаризация, отбор, отгрузка, продажи, возвраты;
— Опыт работы с Cleverence и ТСД: настройка сценариев, разбор ошибок обменов и пользовательских проблем будет преимуществом.
Условия:
— Возможность участвовать в крупных федеральных проектах;
— Интересные, разноплановые задачи, качественный и востребованный продукт;
— Обучение и сертификация 1С за наш счет, включая тренинги и семинары, а также наставничество;
— Возможности профессионального и карьерного роста;
— Льготное ДМС по специальным корпоративным ценам с возможностью обращаться в лучшие клиники города;
— Оформление по ТК РФ с первого дня.
Задачи:
— Обеспечивать бесперебойную работу программных продуктов 1С на стороне клиента.
— Обновлять программные продукты 1С до актуальных версий и контролировать корректность их работы после обновлений.
— Настраивать и подключать клиентам сервисы, предусмотренные договором ИТС (например, 1С-Отчётность, 1С-Контрагент и др.), а также консультировать и обучать пользователей работе с ними.
— Выявлять потребности клиентов в дополнительных услугах (доработки, консультации, внедрение новых подсистем) и передавать информацию менеджерам.
— Оформлять отчётную документацию — закрывать наряды, подписывать акты выполненных работ.
Требования:
— Законченное образование не ниже среднего профессионального (техническое, инженерное или в сфере ИТ).
— Уверенное владение ПК, базовыми программами MS Office: Word, Excel.
— Практический опыт работы с 1С: администрирование, с пользовательским интерфейсом, любой конфигурацией, программирование.
— Готовность к профильному обучению.
— Желание повышать свои профессиональные навыки (сдача сертификатов, выполнение нетиповых работ).
— Ответственность и системность в работе.
— Коммуникабельность и открытость.
Условия:
— Полный рабочий день.
— Офисный формат работы в центре Тюмени с отличной транспортной доступностью и развитой инфраструктурой.
— Сдельно-премиальная оплата труда: на испытательном сроке от 40 000 рублей, к 6 месяцу 50-60 000 рублей, к 10–12 месяцу от 70 000 рублей.
— Интенсивное погружение с первого дня, доступ к реальным задачам и базам знаний.
— Поддержка команды, помощь и наставничество.
Компания:
— Тюменский офис «Первый Бит», на рынке с 2009 года, лидер по 1С в регионе.
— Более 5000 внедрений для реального бизнеса.
Задачи:
— добавить портфолио свадеб;
— обновить тексты;
— перенести и реорганизовать отдельные страницы;
— доработать дизайн и навигацию;
— проверить мобильную версию.
Требования:
— эстетический вкус;
— внимание к деталям;
— понимание женской аудитории, что хочет увидеть невеста на сайте;
— готовность предлагать идеи.
Условия:
— работа с уже существующим сайтом и заданным стилем;
— бережное обновление сайта с сохранением эстетики и улучшением понятности и привлекательности для клиентов.
Особенности:
— предпочтение кандидатам, близким к свадебной эстетике и премиальному сервису, особенно девушкам.
Задачи:
— исследование процессов заказчика и сбор требований
— участие во внедрении, настройке и тестировании БИТ.ГOЗ
— настройка раздельного учёта по государственным контрактам
— подготовка технических заданий, инструкций и пользовательской документации
— консультирование и обучение пользователей
— участие в приемке работ, запуске системы и последующем сопровождении
— взаимодействие с разработчиками, аналитиками и представителями заказчика
Требования:
— опыт внедрения или сопровождения решений на платформе 1С
— понимание бухгалтерского, управленческого или производственного учёта
— навыки анализа бизнес-процессов и подготовки требований
— уверенное общение с пользователями и заказчиками
— внимательность к деталям, самостоятельность, умение работать в команде
Будет преимуществом:
— опыт работы с БИТ.ГOЗ, 1С:ERP, 1С:УПП, 1С:Бухгалтерией или 1С:Комплексной автоматизацией
— знание требований к раздельному учёту при выполнении ГОЗ
— опыт участия в проектах автоматизации производственных предприятий
Условия:
— полный рабочий день
Дополнительно:
— система мотивации: прокачиваешь компетенции — увеличивается доход
— возможность работать с IT, бизнесом, людьми и реальными задачами
— возможность стать специалистом, которому доверяют клиенты
Задачи:
— Внедрение рекомендаций SEO-аудита на всех веб-ресурсах компании, совместная работа с разработчиками
— Работа с on-page и техническим SEO: заголовки и метаописания, schema markup, внутренние ссылки, 301 редиректы, карты сайта, robots.txt, alt-теги для изображений, скорость загрузки страниц
— Ведение и оптимизация библиотеки из 300+ гайдов по аутентификации: обзор, оптимизация и улучшение существующего контента, подготовка 10-15 новых материалов в месяц
— Разработка и координация стратегии по обратным ссылкам, включая выбор подрядчиков, составление брифов и контроль качества
— Оптимизация для AI-поиска: обеспечение нахождения и цитирования LegitGrails в ChatGPT, Claude, Perplexity и Google AI Overviews
— Распространение контента на Reddit и специализированных форумах, поддержка репутации бренда в сообществах
— Легкая PR и аутрич поддержка: размещение экспертных материалов, интервью, упоминания в редакционных материалах
— Генерация идей: новые углы подачи статей, брендовые инструменты и калькуляторы, новые форматы контента
— Отчетность по обратным ссылкам, позициям ключевых слов и органическому трафику с использованием Ahrefs, Google Search Console и GA4
Требования:
— Опыт работы SEO-специалистом с практическим опытом в e-commerce, уверенное владение Shopify и кастомными или headless фронтендами
— Умение работать с разработчиками для реализации технических исправлений, доводить задачи до результата, а не только документировать
— Ориентация на качество обратных ссылок: предпочтение экспертным и редакционным размещениям, а не массовым
— Опыт работы с сообществами Reddit и форумов без ущерба для репутации бренда
— Использование AI-инструментов в работе с полной прозрачностью
— Владение английским языком на уровне B2 и выше
Преимущества:
— Опыт в fashion, luxury или resale e-commerce
— Понимание сохранения SEO-показателей при миграции платформ, например, с Shopify на React
— Опыт оптимизации для AI-поиска (GEO), не только классического SEO
— Опыт App Store Optimization для мобильных приложений
— Опыт международного или многоязычного SEO
Условия:
— Удалённая работа (remote)
Задачи:
— Снимать видео с блогерами в разных форматах
— Монтировать видеоролики для соцсетей
— Оформлять посты-карусели и сторис
— Тестировать гипотезы по контенту и вовлечению аудитории
Задачи:
— собирать повторяющиеся задачи;
— работать с AI-сервисами;
— проверять готовые сценарии;
— помогать переносить процессы в цифровой формат.
Условия:
— доход от 85 000 ₽;
— полностью удалённо;
— обучение инструментам внутри проекта.
Дополнительно:
— не обязательно уметь программировать для работы с автоматизацией;
— навыки работы с ИИ становятся всё более востребованными в 2026 году.
Требования:
— видит профессию Customer Success как основную
— опыт в B2B, не обязательно в поддержке
— умеет объяснять сложное простыми словами
— свободный английский (B2 и выше)
— готов работать в ночные смены
Обязанности:
— коммуникация с B2С-партнёрами на английском
— погружение в запрос бизнес-партнёра
— выявление повторяющихся паттернов в обращениях
— ведение документации и описаний процессов
— решение проблем партнёров до конца
Условия:
— офис или удаленная работа (возможен гибридный формат)
— график 2/2, ночные смены 21:00–9:00 по МСК
Welcome to
Torrero
- all-in-one source for cutting-edge white label casino, sportsbook solutions and B2B aggregation. Built on a foundation of trust and compliance, we proudly offer an extensive library of 30,000+ games sourced from diverse providers, positioning Torrero as the preferred partner for transforming the iGaming enterprise. With huge number of sports events and easy payment options,
we
cater to diverse interests. Available in 35+ languages, we make gaming accessible worldwide.
If you like a fast paced, dynamic and start-up work culture with full of passionate and enthusiastic mindsets, you’re most welcome to explore the opportunity. This is a chance to take part in an exciting journey as the company grows and expands its business at a rapid pace.
About the Role:
We are looking for someone to own the full cycle of game data operations - from collecting metadata directly from providers to keeping the database accurate and complete across all active markets.
We need someone who understands game data structures, can work with providers at a technical level, spots discrepancies across sources, and knows how to resolve them.
What You’ll Do:
Collect, verify, and structure game metadata (RTP, volatility, mechanics, features, market restrictions) across all active providers
Build and maintain direct communication with provider account managers: scheduled updates, data requests, discrepancy resolution
Own and maintain the central game database - accuracy, completeness, and timeliness across all markets
Support provider onboarding: systematize assets, data feeds, and documentation
Build repeatable processes where manual work currently exists
What We’re Looking For:
Hands-on experience in iGaming - understanding of game data and provider ecosystems is non-negotiable
Solid knowledge of game mechanics, product types, and provider portfolio structures
Strong Excel skills and comfort with structured data formats (JSON, feeds, tables)
Ability to identify and resolve data discrepancies across multiple sources
Fluent English, Russian good to have
High attention to detail - errors here mean bad data in production or regulatory reports
Nice to Have:
Practical experience using AI tools to accelerate operational workflows
Experience automating large-scale data processing tasks
We offer:
Fully remote job - work from anywhere you want
Flexible working hours
Competitive compensation
28 paid days off per year
3 paid sick days a year without medical certificate
Seniority leave
Birthday Day off
Real career opportunities and professional growth
The great team across the world
Hiring Stages:
Test Task
Intro call
Hiring Manager round
References check
Job offer
Location: Tallinn, Harjumaa, Estonia
Welcome to
Torrero
- all-in-one source for cutting-edge white label casino, sportsbook solutions and B2B aggregation. Built on a foundation of trust and compliance, we proudly offer an extensive library of 30,000+ games sourced from diverse providers, positioning Torrero as the preferred partner for transforming the iGaming enterprise. With huge number of sports events and easy payment options, we cater to diverse interests. Available in 35+ languages, we make gaming accessible worldwide.
If you like a fast paced, dynamic and start-up work culture with full of passionate and enthusiastic mindsets, you’re most welcome to explore the opportunity. This is a chance to take part in an exciting journey as the company grows and expands its business at a rapid pace.
About the Role:
We are looking for someone to own the full cycle of game data operations - from collecting metadata directly from providers to keeping the database accurate and complete across all active markets.
We need someone who understands game data structures, can work with providers at a technical level, spots discrepancies across sources, and knows how to resolve them.
What You’ll Do:
Collect, verify, and structure game metadata (RTP, volatility, mechanics, features, market restrictions) across all active providers
Build and maintain direct communication with provider account managers: scheduled updates, data requests, discrepancy resolution
Own and maintain the central game database - accuracy, completeness, and timeliness across all markets
Support provider onboarding: systematize assets, data feeds, and documentation
Build repeatable processes where manual work currently exists
What We’re Looking For:
Hands-on experience in iGaming - understanding of game data and provider ecosystems is non-negotiable
Solid knowledge of game mechanics, product types, and provider portfolio structures
Strong Excel skills and comfort with structured data formats (JSON, feeds, tables)
Ability to identify and resolve data discrepancies across multiple sources
Fluent English, Russian good to have
High attention to detail - errors here mean bad data in production or regulatory reports
Nice to Have:
Practical experience using AI tools to accelerate operational workflows
Experience automating large-scale data processing tasks
We offer:
Competitive salary
Private health insurance
Sports benefit
Annual paid vacation for 28 calendar days
3 paid sick days a year without medical certificate
Seniority leave
Birthday Day off
Regular team and company events
Comfortable office in the centre of Tallinn with the flexible working schedule
Top notch work equipment
Amicable work environment and supportive team members
Real career opportunities and professional growth
The great team across the world
Hiring Stages:
Test Task
Introductory call
Hiring Manager round
References check
Job offer
Location: Tbilisi, Georgia; Astana, Kazakhstan; Yerevan, Armenia; Almaty, Kazakhstan; Warsaw, Poland
Join COLIBRIX ONE – Innovating the Future of Payments
At
COLIBRIX ONE*
, we’re building advanced, AI-powered payment technologies that support Payment Service Providers (PSPs), Electronic Money Institutions (EMIs), and neobanks across the EU and the UK. As a fully licensed Electronic Money Institution (FCA Reference No. 927920) and holder of a Financial Institution Licence issued by the MFSA, as well as a principal member of both VISA and Mastercard, we provide comprehensive, real-world financial solutions that include:
Global card processing
Digital wallet infrastructure
Cross-border merchant accounts
Alternative payment methods (APMs)
Corporate accounts for legal entities
We’re a fast-growing team with a passion for innovation, security, and scalability. Our culture values curiosity, collaboration, and impact - and we’re looking for talented professionals who are ready to shape the future of fintech.
At COLIBRIX ONE, your work directly powers the digital economy. If you're eager to solve meaningful challenges and build with purpose, we’d love to hear from you.
About The role:
We’re looking for a technically skilled
Technical Support Specialist
to join our growing L2 support team. This role is ideal for someone with a solid background in Linux administration, system monitoring, and hands-on troubleshooting. The ideal candidate is passionate about system reliability, enjoys automating routine tasks, and is comfortable working in a shift-based schedule. Experience in IT operations, FinTech, or payments infrastructure is a strong advantage.
Responsibilities:
Provide timely
technical support
to internal teams and partners regarding system monitoring and service stability
Maintain and use tools like
Prometheus
,
Grafana
,
Loki
, and
Alertmanager
Log, analyze, and categorize
incidents
in
Jira Service Management
, and escalate issues when needed
Develop and maintain small automation tools (e.g., Python scripts,
Telegram/Slack/Jira bots
)
Administer
Linux servers
: logs, access control, services, cronjobs
Document recurring issues and solutions in
Confluence
Work with
REST APIs
to integrate with third-party systems
Participate in a
24/7 shift rotation
, including nights and weekends
Requirements:
1+ years of experience in technical support
Strong command of the
Linux CLI
, logs, services, file permissions, and networking
Experience working with monitoring and alerting systems
Understanding of
incident and problem management
(ITIL or Jira workflows)
Basic skills in
Python scripting
Experience with
Telegram, Slack, or Jira bots
is a strong plus
Understanding of
REST APIs
Excellent written and verbal communication skills in English and Russian
Willingness to work in a
shift-based environment
(including on-call)
Attention to detail, excellent communication skills and ability to explain complex technical concepts in simple terms
Nice to Have:
Experience in
FinTech, acquiring, or payment systems
Familiarity with Docker, CI/CD, or centralized logging systems (e.g., ELK, Jaeger)
Hands-on contributions to automation or monitoring in production environments
What we offer:
Opportunity to shape the future of fintech solutions within a growing company
Collaborative, horizontal team structure that values your expertise and ideas
Continuous learning and development opportunities to enhance your skills and career growth
Competitive salary and benefits package
Flexible work arrangements to support work-life balance
* Please note that this position is offered within the COLIBRIX ONE. Employment will be under the appropriate legal entity based on the role and location.
Location: Prague, Czechia
D-ploy is an
IT
and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.
We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the
IT
community, we optimize our customer’s
IT
productivity and contribute to the organization’s success and value.
We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization. We are focused on creating value where
IT
counts, join us!
This is a temporary position running from November 2026 to October 2027, with the possibility of an extension.
Responsibilities
Provides day-to-day Time Services Delivery operations with compiling and entering time & attendance data, and reconcile errors to maintain accurate and complete time & attendance records, all in timely and accurate manner
Ensures maintenance of all relevant HR related data is correct and complete
Ensures compliance in line with relevant legislation, Data Privacy, Protection guidelines and other relevant guidelines across identified geographies
Performs country specific Data consistency check
Respects and follows the payroll calendar to prepare the necessary payroll inputs
Supports NFCM and HR controls
Resolves time & attendance related queries and issues within the standard established time frames raised by various stakeholders, incl. associates
Escalates requests and issues that cannot be resolved directly to the appropriate escalation point of contact (i.e. IT / Time Services Unit Lead)
Core T&A Technology Activities & BAU Tasks
Highlights exceptions and deviations
Extracts regular and ad hoc reports needed for payroll and other divisions upon request
Identifies and gathers system enhancements and change requests to report and coordinates with IT and/or global support team
Supports the project team in defining the requirements, design & validating the system setup in compliance with local legislation and regulations
Ensures all Times Services Delivery performance metrics and KPIs are met
Contributes to and supports projects in scope for People Services & Solutions
Perform other tasks as assigned by Line Manager
Requirements
Preferred 3 to 6 years’ experience in Time Services operation on a Time Solution platform or
3-6 years background in HR Services either in Payroll-Time or HR Technology as added plus
Experience of working in project within a global organization
Experience with transformation initiatives and transition projects is a plus
WD/SAP system knowledge is advantage
Very good knowledge of German and English
Candidates have to declare Criminal record extract not older than three months
Benefits
Broad range of activities, tasks, and projects
Flexible working conditions
Minimum 5 weeks of vacation
Paid sick days
Meal vouchers
Vouchers (B-day voucher, wedding, and new born surprise)
Contributions to wellness programs (multisport card)
Fishing for Friends program – our referral program
Refreshments in the D-ploy office
Further development and professional advancement
Friendly and international working environment
Company-sponsored events
Competitive salary and various benefits
Is
IT
in your DNA?
Location: Warsaw, Poland
Dentons Business Services EMEA
is the operational backbone of Dentons, supporting the world's largest law firm in delivering exceptional service to clients across Europe, the Middle East, and Africa. As a crucial component of Dentons' global network, our EMEA business services team plays a key role in driving efficiency, innovation, and collaboration.
About the Opportunity
The Key Clients Specialist is responsible for independently managing day-to-day revenue processes for assigned strategic and global clients, ensuring accurate, timely and consistent service delivery across Dentons offices and regions. The role acts as an operational point of contact for Partners, Finance teams and client representatives and manages standard to moderately complex activities across client onboarding, billing and e-billing, reporting, revenue monitoring and ongoing data maintenance. The Specialist resolves operational issues, contributes to process improvement and supports less experienced colleagues through knowledge sharing and practical guidance. The role provides opportunities to develop expertise in complex global client processes, stakeholder advisory, automation and process design and progress toward a Senior Key Clients Specialist position.
Resposibilities
Revenue operations:
Manage day-to-day revenue processes for assigned clients, including onboarding, billing, e-billing, invoice review, reporting, data maintenance and revenue monitoring.
Client ownership:
Ensure activities are completed accurately and on time, following up on outstanding actions or information.
Stakeholder communication:
Work closely with Partners, Finance teams and other internal stakeholders on operational and financial matters.
Client contact:
Act as a day-to-day contact for client Finance, billing and Legal Operations teams, resolving routine queries and coordinating follow-up.
Issue resolution:
Investigate and resolve standard operational issues, escalating complex, high-risk or non-standard matters when needed.
Reporting and analysis:
Prepare and validate financial and operational reports, identify discrepancies and highlight relevant trends.
Quality and compliance:
Deliver accurate, timely and client-focused support in line with Firm policies, client requirements and financial controls.
Process improvement and automation:
Identify opportunities to simplify and improve processes using Excel, macros, AI and approved automation tools.
Documentation and knowledge sharing:
Maintain client-specific procedures and support Junior Specialists and Interns with process-related guidance.
Projects and flexibility:
Support client implementations, process changes, team initiatives and peak workload periods.
Requirements
Bachelor’s or Master’s degree in Finance, Accounting, Economics, Business Administration or a related field.
2 years of professional experience, including at least one year in a revenue, billing or financial operations role.
Good understanding of revenue management, billing, e-billing and financial reporting processes.
Ability to interpret financial data, identify discrepancies and understand their operational impact.
Knowledge of client billing requirements, rates, pricing arrangements and financial controls.
Familiarity with process improvement, automation and professional-services financial operations.
Benefits
Private medical healthcare provided by Medicover
MultiSport card
Benefit Cafeteria system
Option to join a private insurance plan
An additional day off for your birthday
Tailored learning & development opportunities
Hybrid work model with a modern office in Warsaw city center
Location: Warsaw, Poland
MARKETING AND BUSINESS DEVELOPMENT SPECIALIST
At Dentons Business Services EMEA, we are committed to excellence in supporting legal professionals with cutting-edge solutions. Our dynamic and diverse team collaborates seamlessly to provide a wide range of services, including finance, IT, human resources, marketing, and more. We pride ourselves on fostering a culture of continuous improvement and adaptability.
Dentons Business Services EMEA serves as the operational backbone of Dentons, supporting the world’s largest law firm in delivering exceptional service to clients across Europe, the Middle East, and Africa.
As a crucial component of Dentons' global network, our EMEA business services team plays a key role in driving efficiency, innovation, and collaboration.
ABOUT THE ROLE
This is an exciting role which is an integral part of the UK, Ireland & Middle East Region. The role will be focused on delivering strategic objectives in relation to campaigns, events, sponsorship management, directory submissions, thought leadership, client relationship management and client targeting.
The role is a fixed term contract (15 months maternity cover) and operates in a hybrid working model (2 days/week required in the office).
- As this role supports UK region please note that it requires operating within UK time-zone therefore
working hours are from 10 am – 6 pm
- This role operates in
Hybrid
working model requiring DBSE Warsaw office presence 1-2 times a week
KEY RESPONSIBILITIES
Profile Raising
Prepare award entries, legal directory submissions, and explore profile-raising opportunities.
Maintain and update website and social media content with the Communications team.
Ensure all materials follow brand and visual identity guidelines.
Winning Work
Support the production of proposals (content creation, editing, team coordination, branding, and pricing compliance).
Collaborate with the Senior BD Manager to develop high-quality proposal materials and ensure consistent messaging across platforms.
Act as a proposal process ambassador and ensure proposals are logged and outcomes tracked.
Conduct research on organisations, sectors, and individuals.
Events and sponsorship management
Assist in planning and executing client events (in-person and virtual).
Draft invitations, manage logistics, and create targeted mailing lists.
Leverage sponsorships for client engagement and manage post-event follow-ups, including ROI tracking
Campaign Management
Support the development and delivery of marketing campaigns.
Draft and design marketing content for internal and external use.
Work with the Digital Marketing team for online rollout, ensuring brand compliance and tracking ROI.
REQUIRED SKILLS & QUALIFICATIONS
Experience:
o Working with legal and/or professional services environment
o Broad Marketing and organisational experience
o Experience managing the legal directories process preferable
Education:
Graduate calibre with demonstrable and/or professionally recognised marketing or communications qualification (such as CIM, etc.)
Soft Skills:
o Strong written and oral communication skills
o Good attention to detail
o Understands the need and has the ability to manage expectations
o Willingness to take on additional responsibility and deputise for their line manager when required
Technical Skills:
o working knowledge of Word, PowerPoint and Excel
Leadership:
o Builds trust amongst fee earning teams and wider stakeholder community
o Understands when to act and when to ask
BENEFITS
Private medical healthcare
Multisport card
Worksmile Cafeteria system
Workation, up to 90 days a year
A private insurance plan
An additional day off for your birthday
Volunteering days, up to 2 a year
Hybrid work model with an office in Warsaw city center
Warsaw, Poland; As this role supports UK region please note that it requires operating within UK time-zone therefore; working model requiring DBSE Warsaw office presence 1-2 times a week