Вакансии

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Служба поддержки Городских сервисов Яндекса обрабатывает около 800 тысяч обращений пользователей в день. Мы ищем аналитика, который поможет улучшить качество поддержки. Вам предстоит выявлять проблемные зоны, отслеживать ключевые метрики, предлагать улучшения и прокачивать автоматизацию. Ежедневно служба поддержки Городских сервисов Яндекса обрабатывает порядка 800 тысяч обращений от пользователей. Мы ищем аналитика, который поможет улучшить качество поддержки: будет выявлять проблемные зоны, отслеживать ключевые метрики, предлагать решения для оптимизации работы службы поддержки и прокачивать автоматизацию в ответах клиентам. Обязанности Развитие автоматизации ответов поддержки Вы будете анализировать эффективность и качество автоматизированных ответов из разных источников: от ИИ-помощников и умных саджестов в приложениях Яндекс Go и Яндекс Про до разного вида языковых моделей, используемых при формировании ответа в поддержке. Ваша задача — построить аналитическую инфраструктуру, которая поможет принимать решения, какой вид автоматизации работает лучше и качественней, а какой ухудшает клиентский путь. Аналитика компенсаций для пользователей сервисов Вы будете помогать запускать новые форматы компенсаций через саппорт для водителей в разных странах, анализировать эффективность текущих компенсаций и искать новые подходы, которые улучшат жизнь пользователей при взаимодействии с сервисами. Поиск болезненных мест в продукте на основе данных поддержки Вы будете анализировать обращения пользователей, чтобы определить наиболее частые и критичные проблемы: повторяющиеся жалобы, сложные кейсы, участки продукта, где пользователи регулярно сталкиваются с трудностями. На основе проведённого анализа вы совместно с командой проектного офиса будете взаимодействовать с командами продукта, разработки и поддержки для снижения негативного влияния на пользователей сервисов. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics Требования * Хорошо знаете математику * Знаете SQL и Python * Умеете формулировать и предлагать идеи, аргументировать решения, опираясь на данные и здравый смысл * Умеете видеть смысл за числами и находить причины явлений * Понимаете, что любая аналитика должна быть привязана к бизнес-результатам * Способны доносить сложные данные до нетехнических специалистов простым языком Узнайте про разработку Городских сервисов Яндекса на [dev.go.yandex](http://dev.go.yandex/?utm\_source=yandex\_jobs&utm\_medium=social&utm\_content=1&utm\_campaign=vacancies)

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный «Помощь рядом» — благотворительный фонд Яндекса. Мы ищем маркетолога, который будет придумывать способы рассказывать о благотворительности так, чтобы людям хотелось в ней участвовать, и следить за эффективностью этих способов. Отлично, если вы умеете вдохновлять коллег на совместные проекты. «Помощь рядом» — благотворительный фонд Яндекса. Команда маркетинга ставит перед собой задачу вовлекать миллионы людей в благотворительность — с помощью механик внутри сервисов Яндекса, спецпроектов и кампаний. Мы ищем маркетолога, который сможет одновременно работать со смыслами и цифрами: придумывать способы рассказывать о благотворительности так, чтобы людям хотелось в ней участвовать, и следить за эффективностью этих способов. Обязанности Бренд и коммуникационная стратегия Вы будете формировать голос направления: определять, о чём и каким тоном говорит компания в кампаниях, регулярных коммуникациях и отчётах. Ваша задача — создавать такие тон и смыслы, которые вовлекают аудиторию и удерживают её внимание. Фандрайзинговые механики Вы будете упаковывать активности в работающие механики: придумывать концепции, доводить их до запуска и следить за результатами. Ваша задача — превращать донаты в пользу фонда в увлекательные истории, в которых людям захочется участвовать. Интеграция с сервисами Яндекса Вы будете искать, где фонд представлен в экосистеме Яндекса, налаживать партнёрство с командами сервисов, разбираться в интересах Лавки, Кинопоиска, Такси и предлагать настолько привлекательные механики, что от них будет сложно отказаться. Метрики и эффективность Вы будете работать с чёткими KPI: деньгами и новыми пользователями. Вам нужно детально изучить работу каждого канала: проанализировать воронку, оценить конверсии и LTV, выявить узкие места и понять, что оптимизировать. Основные каналы — CRM, перформанс и продуктовые интеграции. Требования * Имеете опыт работы в маркетинге не менее четырёх лет (бренд-, партнёрский или продуктовый маркетинг) * Умеете придумывать маркетинговые механики и спецпроекты и доводить их до результата * Понимаете, как устроен IT‑продукт * Умеете выстраивать партнёрства и вдохновлять коллег на совместные проекты * Разбираетесь в маркетинговых и бизнес‑метриках: понимаете, какие инструменты на них влияют и как * Мыслите системно и видите весь ландшафт возможностей, не ограничиваетесь проторёнными путями — находите точки роста, до которых ещё не добирались * Интересуетесь AI‑инструментами и ищете, как применять их в работе * Готовы работать hands‑on: команда небольшая, зона ответственности — широкая Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале [Yandex for TechnoCreative](https://t.me/Yandex4TechnoCreative)

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Мы в Финтехе создаём продукты для управления личными финансами. Ищем в команду FP&A человека, который возьмёт на себя подготовку и анализ управленческой отчётности. Нам важно, чтобы вы умели превращать цифры в понятную картину: где мы зарабатываем, куда движемся и на что стоит обратить внимание. Ищем финансового аналитика FP&A (управленческая отчётность) в Финтех. Финтех — молодой, но уже масштабный и значимый сервис Яндекса. Мы разрабатываем продукты и инструменты, которые помогают пользователям управлять личными финансами. Чтобы бизнес развивался предсказуемо, нам нужен специалист, который будет готовить и анализировать управленческую отчётность Финтеха. Главная задача — не просто работать с цифрами, а превращать их в чёткую картину для бизнеса: показывать, где мы зарабатываем, куда движемся и на что важно обратить внимание. Обязанности Управленческая отчётность Вы будете готовить управленческую отчётность Финтеха, анализировать ключевые финансовые показатели, участвовать в бюджетном контроллинге, разрабатывать и согласовывать схемы управленческого учёта, а также собирать прямой и косвенный Cash Flow. Ревью отчётности по МСФО Вы будете ревьюить отчётность по МСФО, участвовать в подготовке раскрытий и проверять, насколько данные корректны и полны. Финансовый анализ Вы будете анализировать финансовые показатели компании и её продуктов, а также готовить аналитические материалы для менеджмента. Финансовое планирование Вы будете участвовать в финансовом планировании и разработке долгосрочной стратегии Финтеха, а также готовить материалы для Правления и ЦБ. Автоматизация отчётности Вы будете автоматизировать процессы подготовки управленческой отчётности. Требования * Окончили вуз в области финансов, экономики или смежных дисциплин * Работали в FP&A, финансовом анализе или управленческой отчётности от двух лет * Разбираетесь в принципах управленческого учёта и умеете выстраивать его схемы с нуля * Знаете МСФО и работали с отчётностью по этим стандартам * Умеете строить Cash Flow (прямой и косвенный метод) и работать с бюджетным контроллингом * Уверенно работаете с большими объёмами данных в Excel и умеете выстраивать финансовые модели * Имеете опыт подготовки материалов для регулятора (ЦБ) и/или органов корпоративного управления * Умеете просто и структурно доносить сложные финансовые выводы до нефинансовых коллег Будет плюсом * Работали с автоматизацией отчётности — на SQL, Python или через BI‑инструменты * Работали в финтех‑ или ИТ‑компании с высокой скоростью изменений * Получили сертификацию ACCA, CFA или DipIFR * Владеете английским языком на уровне, достаточном для чтения профессиональной литературы и отчётности

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Межгород — новый сервис Яндекса, который позволяет комфортно и выгодно перемещаться между городами. Ищем в команду аналитика, которому предстоит анализировать поведение пользователей, обеспечивать надёжность предзаказов, улучшать совместные поездки, а также выяснять, как увеличить доход водителей. Межгород — стартап внутри Яндекс Go. Мы делаем поездки между городами такими же удобными и надёжными, как городской сервис. Уже работаем на трёх рынках и не собираемся останавливаться. Впереди много задач — нужны и продуктовые инсайты, и глубокая техническая экспертиза. Обязанности Анализ поведения пользователей Вы будете строить воронки межгородских поездок, выявлять проблемные места и предлагать решения, которые улучшат опыт пассажиров и водителей. Надёжность предзаказов Нужно обеспечить быстрое нахождение водителя, исключить отмены заказов в последний момент и гарантировать своевременный приезд к пассажиру. Вы будете исследовать причины сбоев и искать способы сделать сервис стабильнее. Увеличение дохода водителей Вы будете выяснять, что мешает водителям зарабатывать больше в Межгороде. Предстоит искать решения, которые помогут привлекать водителей и удерживать их на платформе. Оптимизация совместных поездок Вам нужно будет придумать, как заполнять машины пассажирами, сохраняя высокий уровень удобства и надёжности для пассажиров и водителей. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics Требования * Получили высшее техническое или экономическое образование * Умеете формулировать гипотезы и проверять их данными * Обладаете продвинутыми навыками работы с SQL, Python и большими массивами данных * Хорошо разбираетесь в методах статистики и A/B-тестирования, умеете интерпретировать результаты * Умеете строить масштабируемые дашборды и автоматизировать отчётность * Готовы быстро погружаться в новые задачи и помогать продукту выходить на новые рынки

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Команда Yandex Cloud создаёт и развивает лучшее облако в РФ. Мы ищем опытного и проактивного менеджера по работе с партнёрами. Вы будете развивать технологическую специализацию Security и отвечать за ключевых партнёров Yandex Cloud в этом направлении. Команда Yandex Cloud создаёт и развивает лучшее облако в РФ. У нас уже более 60 тысяч клиентов, среди которых крупные банки, ритейл, промышленные компании и многие другие. Сервисы безопасности — одно из наших стратегических направлений, в котором мы активно расширяем портфель ИБ-решений. На внешнем рынке представлено 10 ИБ-продуктов, а сервисами безопасности пользуются 25% корпоративных клиентов Yandex Cloud. В 2025 году инвестиции Yandex Cloud в безопасность составили 5 млрд рублей. Мы ищем опытного и проактивного менеджера по работе с партнёрами. Вы будете развивать технологическую специализацию Security и отвечать за ключевых партнёров Yandex Cloud в этом направлении. Эта роль совмещает в себе как продуктовое развитие партнёрского канала, так и классический партнёрский менеджмент, поэтому вам понадобится не только опыт продаж проектных решений в корпоративном сегменте и работы с партнёрами, но и хорошая технологическая база и понимание рынка решений информационной безопасности. Обязанности Развитие портфеля партнёров Вам предстоит формировать собственный партнёрский портфель с фокусом на security-решения Yandex Cloud, заниматься бизнес-планированием, контролировать основные метрики, выполнять планы продаж через партнёрскую сеть. Разработка стратегии продаж security-решений через партнёрский канал Изначально инструменты безопасности в Yandex Cloud служили исключительно для удовлетворения базовых потребностей клиентов. С развитием облака мы вышли на уровень security as a service — когда появляются интеллектуальные инструменты и сервисы безопасности для решения задач клиентов и экономии трудозатрат ИБ-команд. Поэтому одной из ваших задач будет формирование стратегии продуктового и технологического развития партнёрского канала в направлении Security. Развитие партнёров Предстоит разрабатывать и реализовывать стратегию сотрудничества партнёров и Yandex Cloud, вовлекать руководящий состав компаний, развивать технологические компетенции и знания партнёров, совместно искать новые возможности. Нужно будет проводить pipeline review, QBR, встречи партнёров с аккаунт-менеджерами Yandex Cloud, а также заниматься совместным маркетинговым планированием. Больше о том, что под капотом платформы Yandex Cloud, — в канале Inside Yandex Cloud Требования * Занимались прямыми или партнёрскими продажами проектных решений компаниям корпоративного и государственного сегментов, имеете за плечами успешные проекты, про которые сможете рассказать * Понимаете тенденции бизнеса IT в России и за рубежом, знаете рынок средств и сервисов безопасности, ключевых игроков рынка и их конкурентные отличия, бизнес-модели * Умеете вести переговоры на уровне руководителя организации, технического директора, директора по информационным технологиям, директора по работе с данными * Понимаете, как устроен цикл продаж, знакомы с управлением и ценообразованием * Готовы постоянно развиваться и изучать новые технологии Будет плюсом * Понимаете облачную модель бизнеса * Знаете основы облачной защиты данных * Имеете связи и контакты с партнёрами, вендорами, клиентами в индустрии ИБ РФ * Работали в одном из топ-10 вендоров ИБ в РФ или в мире

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Наша команда создаёт и совершенствует одно из лучших облачных хранилищ в РФ. В числе наших направлений — сервисы управления данными. Ищем опытного и проактивного менеджера по работе с партнёрами. Вы будете развивать технологическую специализацию Data&Analytics и отвечать за ключевых партнёров. Команда Yandex Cloud создаёт и развивает одно из лучших облачных хранилищ в РФ. У нас уже более 60 тысяч клиентов, среди которых крупные банки, ритейл, промышленные компании и многие другие. Сервисы управления данными — в числе наших стратегических направлений, в котором мы активно расширяем портфель решений — от управления базами данных до BI, усиленного AI. На внешнем рынке представлено 20 дата-продуктов, а сервисами платформы данных пользуется больше 50% корпоративных клиентов Yandex Cloud. Мы ищем опытного и проактивного менеджера по работе с партнёрами. Вы будете развивать технологическую специализацию Data&Analytics и отвечать за ключевых партнёров Yandex Cloud в этом направлении. Эта роль совмещает в себе как продуктовое развитие партнёрского канала, так и классический партнёрский менеджмент, поэтому вам понадобится не только опыт продаж проектных решений в корпоративном сегменте и работы с партнёрами, но и хорошая технологическая база и понимание рынка решений управления данными и BI. Обязанности Развитие портфеля партнёров Необходимо будет формировать собственный партнёрский портфель с фокусом на дата-решения Yandex Cloud, заниматься бизнес-планированием, контролировать основные метрики, выполнять планы продаж через партнёрскую сеть. Разработка стратегии продаж дата-решений через партнёрский канал Уже давно сервисы платформы данных в Yandex Cloud закрывают самые различные сценарии наших клиентов во всех сегментах и индустриях. Мы занимаем значительную долю облачных дата-платформ и аналитики, активно развиваем рынок привычных сервисов и запускаем собственные разработки. Поэтому одной из ваших задач будет формирование стратегии продуктового и технологического развития партнёрского канала в направлении с учётом зрелого портфеля и новых инициатив. Развитие партнёрского сотрудничества Вам предстоит разрабатывать и реализовывать стратегию сотрудничества партнёров и Yandex Cloud, вовлекать руководящий состав компаний, развивать технологические компетенции и знания партнёров, совместно искать новые возможности. Нужно будет сопровождать пайплайн-ревью, QBR, встречи партнёров с аккаунт-менеджерами Yandex Cloud, а также проводить совместное маркетинговое планирование. Больше о том, что под капотом платформы Yandex Cloud, — в канале Inside Yandex Cloud Требования * Занимались прямыми или партнёрскими продажами проектных решений компаниям корпоративного и государственного сегментов, имеете за плечами успешные проекты, о которых можете рассказать * Понимаете тенденции бизнеса IT в России и за рубежом, рынок средств и дата-решений, знаете ключевых игроков рынка и их конкурентные отличия, бизнес-модели * Умеете вести переговоры на уровне руководителя организации, технического директора, ИТ-менеджера, директора по работе с данными * Понимаете, как устроен цикл продаж, знакомы с управлением и ценообразованием * Готовы постоянно развиваться и изучать новые технологии Будет плюсом * Работали в одном из топ-10 вендоров дата-продуктов в РФ или в мире * Понимаете облачную модель бизнеса * Знаете основы облачной защиты данных * Имеете связи и контакты в индустрии данных с партнёрами, вендорами, клиентами

Workplace: Офис, Гибридный Яндекс Финтех — это удобные сервисы для управления личными финансами. Мы разрабатываем аналитическое хранилище, где будут собраны данные всех сервисов. Приходите, если хотите работать в новом проекте без легаси, помогать нам реализовывать идеи. Ждём, что вы пишете аналитический код на Python. Финтех Яндекса — это сервисы, с которыми удобно управлять данными и деньгами: Яндекс ID и Яндекс Пэй, Карта Плюса, карта Яндекс Про и Сплит для оплаты частями. За два года Финтех превратился из стартапа в полноценный продукт, которым пользуются миллионы людей. При этом сервисы Финтеха продолжают активно развиваться, что позволяет находиться у истоков многих проектов и влиять на них. Один из таких проектов — «Аналитическое хранилище данных», где будут собраны данные всех сервисов. Это сложная, но интересная задача, для решения которой используются современные подходы и технологии. Проект находится в стадии зарождения, а это значит, что здесь нет легаси, но есть много планов и возможностей реализовать свои идеи. В нашей команде мы изучаем взаимодействие бизнеса и данных, находим оптимальные способы их интеграции в наше хранилище, делая их доступными и понятными для пользователей. Кроме того, мы создаём систему мониторинга, чтобы отслеживать, как используются наши данные, и непрерывно их улучшать. Важная часть нашей работы — поддержка инфраструктуры, которая становится надёжной основой для решения аналитических задач. Обязанности Формулирование требований к данным Вы будете изучать бизнес-процессы, задачи аналитиков, сырые данные. На основании анализа необходимо формулировать требования к итоговым данным и способам их поставки, которые эффективно интегрируются в хранилище данных. Анализ новых требований Предстоит работать с существующими и новыми требованиями, валидировать данные, выявлять их пересечения и противоречия, а также предлагать решения в сложных ситуациях. Работа с данными Необходимо своевременно информировать пользователей хранилища о появлении новых объектов и помогать эффективно их использовать, а также вместе с аналитиками строить инфраструктуру для работы с данными и оптимизации запросов. Развитие базы знаний Вам предстоит добавлять и распространять информацию о наших данных и подходах к их обработке во внутренних сервисах для ведения документации. Эффективная коммуникация Вы будете формализировать требования к поставщикам данных, автоматизировать процессы заказа данных и т. п. Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics Требования * Умеете выявлять, структурировать и описывать требования бизнес-пользователей и заказчиков * Внимательно ставите задачи разработчикам, можете предварительно провести анализ данных и требований * Знаете принципы и особенности построения хранилищ данных * Понимаете принципы построения ETL-процессов * Хорошо знаете SQL и понимаете устройство современных систем управления базами данных * Пишете аналитический код на Python Будет плюсом * Участвовали в проектировании хранилищ данных * Руководили стажёрами или начинающими специалистами * Работали по методологии Agile * Самостоятельно создавали ETL- и ELT-процессы * Знакомы со специализированными аналитическими базами данных (Greenplum, Vertica, ClickHouse, Teradata) и с аналитическими инструментами на базе Python (Jupyter, pandas, SciPy, Matplotlib) * Публикуете свой код в доступном репозитории, пишете статьи, выступаете на конференциях

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Наша команда развивает приложение Яндекс Про, с которым работают водители Яндекс Такси. Мы уделяем большое внимание как самому продукту, так и гибкости, масштабируемости и устойчивости технических решений. Ищем разработчика, который будет создавать новые фичи и улучшать архитектуру сервиса. Наша команда отвечает за улучшение водительского опыта в Яндекс Такси. Мы стремимся сделать более понятным и прозрачным приложение Яндекс Про, чтобы работа в сервисе была более приятной, а заработок исполнителей повышался. Любые фичи, которые мы делаем, проектируются с учётом требований по надёжности и расширяемости. Мы обязательно строим продуктовые, технические метрики и различные графики, позволяющие оценить как работоспособность системы, так и влияние на продукт. Ищем разработчика, которому интересно активно развивать продукт, при этом не забывая о надёжности сервиса. **Наш стек:** * C++20 на фреймворке userver * Python 3.7 * PostgreSQL, MongoDB * Logbroker — внутренний аналог Apache Kafka Обязанности Проектирование и разработка новых фич в Яндекс Про Зона ответственности нашей команды постоянно увеличивается. За полгода мы выросли почти в два раза и не хотим останавливаться на этом. Мы постоянно придумываем и реализуем новые фичи. Два последних крупных запуска — это отображение предупреждений водителям в удобном и понятном формате, что позволило сделать коммуникацию более прозрачной и сократить количество нарушений, и виджет онбординга для обучения новичков в сервисе, позволяющий рассказать о самом важном только что присоединившимся к нам водителям. Поддержка и развитие важной для сервиса функциональности Существует множество параметров, которые влияют на то, какие заказы будет получать водитель. Некоторые зависят от его пожеланий, а какие-то основаны на правилах сервиса. В нашей команде вы сможете приложить руку к таким из них, как рейтинг, категории, опции и способы оплаты. Архитектурные изменения сервисов Такси — крупная инфраструктура, состоящая из более чем 800 микросервисов. Мы постоянно повышаем надёжность сервисов в зоне нашей ответственности и стремимся сделать опыт разработки более приятным, поэтому активно внедряем новые технологии и улучшаем архитектурные решения. Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend Требования * Хотите делать продукт, который даёт работу большому количеству людей * Профессионально владеете каким-либо из современных языков программирования * Готовы разрабатывать на С++20 * Умеете работать с реляционными и нереляционными базами данных * Ориентируетесь в классических алгоритмах и структурах данных * Внимательны к деталям и не боитесь ответственности Будет плюсом * Знакомы с C++ или Python * Разрабатывали распределённые системы * Проектировали высоконагруженные отказоустойчивые сервисы или их части * Строили продуктовые и технические метрики, проверяли гипотезы, проводили A/B-эксперименты

Workplace: Офис, Гибридный Наша команда развивает продукты вместе со страховыми компаниями. Мы ищем менеджера, который знает страховой рынок, умеет выстраивать партнёрства и превращать идеи в работающие коммерческие решения. Вам предстоит подключать новых партнёров и развивать отношения с действующими. Наша команда развивает продукты вместе со страховыми компаниями. Мы ищем менеджера, который хорошо знает страховой рынок, умеет выстраивать партнёрства и превращать идеи в работающие коммерческие решения. Вам предстоит подключать новых партнёров, развивать отношения с действующими страховыми компаниями и договариваться об условиях, выгодных для бизнеса и пользователей. Обязанности Развитие партнёрств со страховыми компаниями Вы будете искать для задач бизнеса страховых партнёров и развивать сотрудничество с действующими: находить новые возможности для совместных проектов, расширять взаимодействие и выстраивать долгосрочные отношения с людьми, принимающими решения. Проведение переговоров Вам предстоит обсуждать коммерческие условия, согласовывать параметры страховых продуктов, обосновывать предложения команды и находить решения, учитывающие интересы обеих сторон. Также понадобится организовывать согласование полисов и договоров с участием юридической команды. Запуск совместных проектов Нужно координировать работу страховых компаний, продуктовых команд, проектных офисов и других участников. Вы будете контролировать сроки, снимать ограничения и помогать проектам переходить от договорённостей к запуску. Контроль договорённостей и SLA Вы будете следить за выполнением обязательств по действующим и новым договорам, контролировать SLA, выявлять риски и участвовать в решении сложных ситуаций с партнёрами. Развитие страхового направления Вместе с командой вы станете искать новые возможности на страховом рынке. Нам важно не просто следовать сложившимся практикам, а находить нестандартные и коммерчески перспективные решения. Требования * Работали в развитии бизнеса, партнёрских продажах или управлении ключевыми клиентами в страховании * Хорошо знаете страховой рынок и понимаете, как устроена работа страховых компаний * Вели переговоры с поставщиками и согласовывали коммерческие условия * Понимаете юридические особенности договорной работы и страховое законодательство * Умеете продавать идеи, концепции и решения, а затем доводить договорённости до результата * Сочетаете коммерческое мышление, инициативность и системный подход * Способны находить нестандартные решения и предлагать новые направления развития * Умеете работать самостоятельно, соблюдать сроки и держать в фокусе несколько параллельных задач * Выстраиваете долгосрочные отношения с партнёрами, не ограничиваясь операционным сопровождением Будет плюсом * Обладаете развитой сетью профессиональных контактов на страховом рынке, взаимодействовали с крупнейшими страховыми компаниями, финансовыми сервисами или страховыми агрегаторами

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Финтех Яндекса быстро развивается, создаёт продукты и мгновенно реагирует на изменения. Ищем руководителя с опытом в клиентском сервисе или операционном сопровождении в подразделение, которое занимается обработкой часто повторяющихся ручных задач в самых разных областях работы банка. Мы — Финтех Яндекса. Наше направление быстро развивается: мы создаём продукты и оперативно реагируем на изменения. В нашей команде есть подразделение, которое обрабатывает часто повторяющиеся ручные задачи в разных областях банковской работы — от рассмотрения финансовых претензий до проверки документов. Нам нужен руководитель этого направления. Ваша задача — добиться того, чтобы сложные операционные процессы работали бесперебойно, не мешая бизнесу. Мы отличаемся динамичностью и гибкостью — именно с таким подходом воплощаем идеи и находим эффективные решения. От нового лидера команды мы ждём аналогичного стиля работы. Вам предстоит решать несколько ключевых задач: * оптимизировать процессы обработки задач; * управлять распределённой командой, в которой больше 700 человек; * сформировать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения. Мы не избегаем сложных вызовов — напротив, видим в них шанс научиться чему‑то новому и раскрыть свой потенциал. Обязанности Руководство командой Вы будете руководить удалённой командой, в которой более 700 сотрудников, и управлять тимлидами и старшими специалистами. Нужно будет работать с действующей командой и формировать новые группы для новых процессов — от изучения рынка труда и составления портрета кандидата до обучения сотрудников и работы с оттоком. Главные задачи — подбирать персонал, помогать новичкам адаптироваться, развивать сотрудников и выстраивать эффективную коммуникацию в распределённой команде. Поддержка и разработка процессов Вы будете разбираться в уже запущенных процессах — например, в обработке финансовых претензий, верификации документов и разборе алертов от антифрода — и поддерживать их работу. Одновременно вам предстоит создавать новые процессы с нуля: формировать скоуп задач и инструкции, конструировать метрики для управления процессом и людьми. Важно эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы автоматизировать и оптимизировать текущие процессы. Оптимизация метрик Вы будете оптимизировать ключевые метрики — SLA, CT и другие, управлять ими, готовить отчёты по работе группы, анализировать проблемные места и продумывать, как улучшить процессы. Мы стремимся создать культуру, в которой ответственность лежит в основе каждого решения и процесса, — это позволит гарантировать надёжность продуктов и сохранить доверие миллионов пользователей. Требования * Работали руководителем в клиентском сервисе или операционном сопровождении * Разрабатывали новые процессы с нуля * Оптимизировали бизнес‑процессы и внедряли ИИ * Понимаете специфику банковской или финансовой сферы * Работали с операционными задачами и знаете, как устроен бэк‑офис * Владеете навыками сбора статистики, мониторинга и анализа метрик * Можете анализировать процессы, находить проблемные места и искать пути их устранения * Способны управлять командой: проводить встречи, планировать, мотивировать, заниматься наймом * Умеете приоритизировать задачи и быстро оценивать ситуацию * Умеете выстраивать коммуникацию с любым заказчиком и договариваться

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Яндекс Практикум помогает людям развивать карьеру: осваивать новые профессии, изучать английский язык и пользоваться ИИ-инструментами. Ищем старшего аналитика данных, которому предстоит самостоятельно решать сложные задачи на стыке маркетинга, продукта и продаж. Яндекс Практикум помогает людям развивать карьеру: осваивать новые профессии, изучать английский язык и пользоваться ИИ-инструментами. Мы развиваем образовательные сервисы — курсы по обучению профессиям с нуля и с опытом, «Луми», «Английский», «Грейд» и другие продукты. Команда аналитики привлечения способствует росту бизнеса: ищет точки роста в маркетинговых каналах, продуктовых механиках и продажах, проверяет гипотезы и оценивает, как изменения влияют на результаты. Мы активно экспериментируем, автоматизируем процессы и прямо влияем на выручку сервисов. Ищем старшего аналитика данных, которому предстоит самостоятельно решать сложные задачи на стыке маркетинга, продукта и продаж. Обязанности Оценка эффективности привлечения Вы будете анализировать путь пользователя — от первого контакта с Практикумом до покупки. Нужно оценивать, насколько эффективны каналы привлечения, скидки, ценовые механики и коммуникации. Вам предстоит находить зоны роста, выдвигать гипотезы и предлагать решения, которые помогут увеличить выручку. Эксперименты в продуктах Вам предстоит вместе с командами сервисов, маркетинга и прямых продаж прорабатывать и запускать эксперименты: определять, каких показателей нужно достичь; оценивать, какой эффект может дать изменение; анализировать итоги и помогать решать, стоит ли внедрять изменения дальше. Стандарты аналитической работы Вы будете вместе с командой развивать общие подходы к работе с данными: создавать ИИ-скилы и инструменты, которые можно использовать повторно, автоматизировать рутинные задачи, описывать лучшие практики и помогать коллегам применять их в новых задачах. Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend Требования * Работали в маркетинговой, продуктовой или коммерческой аналитике: занимались привлечением, ценообразованием, воронками продаж, CRM-коммуникациями или смежными задачами * Владеете SQL и умеете писать сложные запросы * Знаете Python для анализа данных: можете обрабатывать данные, проверять гипотезы и создавать воспроизводимые расчёты * Хорошо понимаете статистику: умеете проектировать и проводить A/B-тесты, интерпретировать результаты и оценивать эффект изменений * Используете ИИ-инструменты в работе с данными и кодом: можете применять их для автоматизации и критически проверять результат * Умеете понятно объяснять результаты анализа нетехническим заказчикам * Хотите развиваться в экспертном треке: самостоятельно вести аналитические проекты и влиять на решения бизнеса Будет плюсом * Работали с BI-инструментами и создавали отчётность для бизнес-пользователей * Оценивали инкрементальный эффект маркетинговых каналов или механик продаж * Создавали внутренние инструменты, скилы, библиотеки или автоматизации для аналитиков * Имеете опыт работы с LLM, агентами или другими ИИ-инструментами для решения аналитических задач

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный Яндекс 360 — это цифровое пространство, объединяющее сервисы для общения, планирования и совместной работы. Мы ищем опытного DevRel-менеджера. Ждём, что вы умеете строить комьюнити и способны усилить команду системной стратегией. Яндекс 360 — это цифровое пространство, объединяющее сервисы для общения, планирования и совместной работы. Мы популяризируем AI-инструменты в командах разработки и проводим интенсивные командные мероприятия, чтобы улучшать продукты внутри компании. После того как пройдёт испытательный срок и будет выстроена прочная база, вы будете работать с внутренней аудиторией. Наши цели и KPI: * обеспечивать узнаваемость и присутствие бренда Яндекса — для этого сотрудники выступают спикерами на ключевых конференциях; * регулярно появляться в диджитал-поле: участвовать в подкастах и в других инициативах, присутствовать на LinkedIn; * писать статьи от лица сотрудников на Хабре: в период испытательного срока — одна статья в месяц, потом надо увеличить количество до двух статей регулярно (при этом есть ресурс в виде технического писателя); * публиковать TechPR-статьи и другие материалы; * запускать разные форматы контента: видео, подкасты, спецпроекты, лендинги и прочее; * продюсировать собственные мероприятия: митапы, клубы, командные мероприятия (хакатоны), интеграции с конференциями. При этом мы обычно проводим не больше 2–3 офлайн-событий в год и в основном фокусируемся на онлайн-формате. Мы видим DevRel не просто как набор конференций, постов и встреч. Для нас это система, в которой технический контент, выступления, сообщества и мероприятия должны решать конкретные задачи: помогать бизнесу, укреплять бренд работодателя и развивать привлечение специалистов. Поэтому нам важно, чтобы сотрудник проявлял самостоятельность в работе. Обязанности DevRel-стратегия Вы будете формировать и воплощать стратегию DevRel-направления. У нас уже есть цели и календарь активаций на 2026 год. Вам предстоит реализовывать их и вовремя корректировать тактику, учитывая бизнес-цели. Развитие амбассадоров Ваши задачи — самостоятельно искать новых спикеров и работать с уже имеющимися амбассадорами. Надо разработать стратегию: с одной стороны — помогать развитию новых спикеров, с другой — поддерживать более опытных, организовывать обучение, предоставлять мерч и выстраивать систему мотивации. Организация мероприятий Нужно будет придумывать интеграции для конференций Яндекса и проводить собственные конференции. Создание технического контента Предстоит создавать технический контент в роли DevRel-менеджера — вы будете главным двигателем этого процесса. Требования * Работали с технической аудиторией в DevRel, technical marketing, developer advocacy, technical employer brand или близкой роли * Умеете быстро погружаться в технические продукты и разговаривать с инженерами на одном языке * Понимаете специфику backend, infrastructure, DevOps, AI/ML или других инженерных направлений * Самостоятельно ведёте проекты от постановки задачи до запуска * Умеете работать со спикерами и превращать технический опыт в сильный контент * Хорошо организовываете технические мероприятия и создаёте сообщества * Можете работать с несколькими командами одновременно и договариваться без администраторов * Способны формировать собственное профессиональное мнение и отвечать за качество результата * Умеете работать с метриками и связывать DevRel-активности с целями бизнеса и найма * Отвечаете не только за выход контента, но и за его качество и релевантность аудитории Будет плюсом * Работали в крупных технологических компаниях или с большими инженерными командами * Запускали DevRel-проекты с нуля * Получили техническое образование или имеете технический бэкграунд * Работали как с внешними сообществами, так и с внутренней инженерной культурой

Location: Москва Workplace: Офис Yandex Robotics разрабатывает роботов для складов, логистики и новых сценариев применения. Мы ищем опытного руководителя, который поможет нам повысить эффективность операций и стать опорой для разработки. Главная задача — погрузиться в работу на площадках, найти причины потерь и улучшить процессы. Мы — Yandex Robotics. Разрабатываем роботов для складов, логистики и новых сценариев применения. Наши продукты — это G2P (goods-to-person) и гуманоидные роботы, которые уже работают в лабораториях и на реальных объектах. Служба эксплуатации — это команда, которая обеспечивает техническую доступность всего флота. Мы организуем сбор данных и тестирование, готовим оборудование и площадки, поддерживаем роботов в рабочем состоянии. Сейчас мы ищем опытного руководителя, который поможет нам повысить эффективность операций и стать надёжной опорой для разработки. Ваша главная задача — погрузиться в работу на площадках, найти причины потерь и последовательно улучшить процессы. Чтобы имеющиеся люди, роботы и инфраструктура приносили максимум результата. Обязанности Управление службой и руководителями направлений Вы будете определять цели команды исходя из потребностей разработки и бизнеса, согласовывать приоритеты и распределять ресурсы между направлениями. Нужно будет помогать руководителям решать сложные вопросы, устранять межкомандные препятствия и доводить общие изменения до результата. Повышение эффективности повседневных операций Вам предстоит регулярно работать на площадках вместе с командой: разбирать, как выполняются операции, где возникают ожидания, ошибки и лишние действия. Вы будете улучшать планирование смен, обучение сотрудников, рабочие инструкции и инструменты. Кроме того, нужно проверять эффект изменений по качеству, производительности и потерям рабочего времени. Эксплуатация гуманоидных роботов Вы будете развивать процессы сбора данных и обеспечения тестирования, организовывать эксплуатацию роботов на реальных объектах. Потребуется обеспечивать готовность людей, роботов и оборудования для задач разработки, согласовывать сроки и требования к результатам, адаптировать работу к изменению запросов. Физическая инфраструктура, складская логистика и управление активами Вы будете отвечать за готовность площадок для всех процессов: достаточные ли площади, электропитание, интернет, освещение, рабочие места, зоны хранения и зарядки. Нужно будет организовывать взаимодействие с профильными службами по оснащению, обслуживанию и безопасности помещений. Вы выстроите приёмку, хранение, выдачу и перемещение оборудования и запасных частей, инвентаризацию и учёт активов — чтобы команда знала, что есть в наличии, где что находится и когда готово к работе. Управление изменениями и аналитика надёжности Совместно с сервисной командой и разработкой вы выстроите процесс внедрения изменений в оборудование: от согласования и проверки до обновления флота и учёта конфигураций. Также вам предстоит организовать аналитику отказов, простоев и результатов доработок, чтобы продукт и бизнес могли принимать решения на основе фактического состояния и надёжности роботов. Требования * Руководили эксплуатацией или техническими операциями, связанными с физическими устройствами, оборудованием или парком техники * Управляли командами через руководителей и умеете сочетать самостоятельность сотрудников с понятными целями и ответственностью за результат * Лично выстраивали и улучшали процессы на работающих площадках: можете объяснить, что изменили и какой измеримый эффект получили * Готовы регулярно бывать на объектах, наблюдать за работой, разбираться в деталях и проверять, как принятые решения работают на практике * Умеете организовать работу при ограниченных ресурсах и меняющихся требованиях, выбирать приоритеты и доводить улучшения до устойчивого результата * Обладаете техническим кругозором, достаточным для предметного взаимодействия с инженерами, разработчиками и сервисными специалистами * Имеете опыт планирования ресурсов и бюджета, используете показатели качества, производительности и простоев для управления работой Будет плюсом * Работали рядом с R&D-командами, где оборудование и процессы часто меняются * Организовывали технические площадки, складскую логистику и учёт оборудования * Передавали операции клиентам или подрядчикам и контролировали качество их работы * Имеете опыт в робототехнике, автономном транспорте, каршеринге, промышленной автоматизации или эксплуатации распределённого парка устройств

Location: Москва; Санкт-Петербург Workplace: Офис, Гибридный Яндекс разрабатывает технологии автономного вождения. Мы ищем сильного QA-инженера с опытом работы в больших продуктовых проектах. Вам предстоит тестировать инструменты для валидации и верификации качества автономного автомобиля и грузовика. Яндекс несколько лет разрабатывает технологии автономного вождения. Мы уже запустили автономные автомобили и грузовики, а также автономных роботов доставки. Сейчас наш автономный флот тестируется в некоторых районах Москвы, в Мурино (Ленинградская область), в Сочи и в Иннополисе. Приглашаем в команду опытного QA-инженера. Обязанности Работа с инструментами тестирования и валидации Вам предстоит тестировать инструменты для валидации и верификации качества автономного автомобиля и грузовика. Вы будете развивать существующие инструменты и писать новые — в том числе в роли заказчика для команды инфраструктуры и симулятора. Предстоит проводить функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование сервисов, составлять и поддерживать тестовую документацию: тест-кейсы, чек-листы, инструкции. Нужно будет отвечать за тестирование релизов, системно работать с инцидентами и баг-репортами, разрабатывать и запускать автоматические тесты в актуальных фреймворках для тестирования, работать над увеличением покрытия интеграционных и E2E-сценариев для функциональности с участием ML-сервисов. Взаимодействие с командой и планирование её задач Нужно будет работать вместе с командами разработки и продукта, менеджерами, участвовать в стратегическом планировании команды тестирования. Больше о разработке в Яндексе — в канале Yandex for Developers Требования * Более трёх лет работали QA-инженером * Работаете с командной строкой и Git * Разбираетесь в процессах деплоя и CI * Тестировали продукты с ML или Big Data * Понимаете принципы тестирования и автоматизации * Умеете применять в работе техники тест-дизайна * Тестировали REST API и микросервисы * Работали в больших продуктовых проектах Будет плюсом * Умеете писать автотесты и встраивать их в CI * Работали с Pytest или Playwright * Тестировали ROS/ROS2-based-системы * Тестировали роботизированные системы в симуляторе или симуляторы роботизированных систем * Умеете работать с командной строкой Unix shell * Выстраивали процессы тестирования или автоматизации тестирования * Знаете Python или JavaScript или готовы активно развиваться в этом направлении

Location: Москва Workplace: Офис, Гибридный B2B-направление Яндекс Карт объединяет API Карт и Геоаналитику. Мы ищем lead-B2B-маркетолога с опытом в технологическом бизнесе. Вам предстоит взять на себя маркетинг всего направления: создать стратегию и план, выстроить процессы, поддерживать запуски и оценивать их результат. B2B-направление Яндекс Карт объединяет API Яндекс Карт и Геоаналитику — сервисы, которые помогают компаниям встраивать карты, поиск, маршрутизацию и геоаналитику в свои сайты, приложения и внутренние системы. Мы ищем lead-B2B-маркетолога, который возьмёт на себя маркетинг всего направления. Вам предстоит создать маркетинговую стратегию и план, выстроить процессы, поддерживать запуски и оценивать их результат. Вы будете работать с SMB и enterprise-клиентами: привлекать self-service-пользователей, поддерживать продуктовые релизы и организовывать ежедневную работу маркетинга. Всё это — в тесной коллаборации с внутренними командами, агентствами и подрядчиками. Обязанности Стратегия, планирование, оценка эффективности Вам предстоит актуализировать маркетинговую стратегию B2B-направления Карт, на её основе собирать ежеквартальный маркетинговый план, защищать бюджет и согласовывать приоритеты с руководителем направления. Вы будете регулярно оценивать эффективность маркетинговых активностей и приоритизировать их, отталкиваясь от реальных результатов. Продуктовые запуски и лидогенерация Нужно будет готовить запуски вместе с продуктом и продажами: изучать задачи аудитории, формулировать позиционирование и организовывать релевантные активности: лендинги, рассылки, сейлз-материалы (презентации, инструкции). Предстоит запускать рекламные кампании, оценивать их эффективность (CAC, LTV, ROI), оптимизировать качество лидов и их движение по воронке. Нужно будет подбирать каналы под гипотезу: Директ, Промостраницы, email и CRM-коммуникации. Контент и сайт Вы будете развивать сайт и планировать контент для привлечения клиентов и поддержки продаж: кейсы, статьи, гайды, рассылки, презентации, контент для мероприятий. Будете ставить задачи редакции, дизайнерам, разработчикам и внешним подрядчикам. Мероприятия и партнёрства Предстоит проводить собственные мероприятия (бизнес-завтраки, воркшопы, вебинары, клиентские встречи), интегрироваться во внешние конференции, оценивать их результат. Вы будете выбирать аудиторию и выстраивать процесс обработки лидов вместе с командой продаж, готовить совместные активности с партнёрами, следить за качеством и единым стилем материалов. Работа со смежными командами и с подрядчиками Вы будете работать в тесной связке с командами продаж, продукта, аналитики, PR, разработки, дизайна, с редакцией, внешними подрядчиками. Предстоит собрать пул внешних подрядчиков и агентств, писать для них брифы, контролировать работу и оценивать результат. Требования * Не меньше трёх лет работаете в B2B-маркетинге в IT, SaaS или другом технологическом бизнесе, самостоятельно вели направление или крупные кампании и запуски, распоряжались бюджетом и отвечали за результат * Умеете работать с агентствами и подрядчиками: выбирать исполнителей, готовить брифы, договариваться о сроках и проверять работу по согласованным критериям * Можете вести несколько направлений сразу, выбирать приоритеты и объяснять, какие задачи стоит отложить * Разбираетесь в performance, контенте, CRM, сайтах и мероприятиях достаточно, чтобы поставить задачу профильному специалисту и оценить его работу * Умеете считать стоимость заявок, оценивать их качество и разбирать воронку вместе с командой продаж, можете объяснить вклад маркетинга в выручку с учётом ограничений атрибуции и длинного цикла сделки * Следите за сроками, бюджетом и доступами, заранее замечаете проблемы, из-за которых работа может остановиться Будет плюсом * Продвигали API/SDK, инструменты для разработчиков, геотехнологии или другие сложные B2B-продукты * Работали с enterprise-клиентами, ABM и длинным циклом продаж * Сами запускали кампании в Яндекс Директе, работали с Яндекс Метрикой * Организовывали офлайн-мероприятия и понимаете, как оценить их пользу для бизнеса

Location: Москва Workplace: Офис Яндекс 360 — это набор сервисов для решения повседневных задач: Почта, Диск, Календарь, Заметки, Документы и другие. Ищем технического продакт-менеджера. Приходите управлять развитием технологической платформы on-premises-решений. Мы ищем технического продакт-менеджера. Вам нужно будет управлять развитием технологической платформы on-premises-решений Яндекс 360. Цель работы — создавать и масштабировать продукты, которые удобно развёртывать, обновлять и использовать в инфраструктуре заказчиков. Вам предстоит взаимодействовать с продуктовыми командами, архитекторами, разработчиками, партнёрами, а также с командами поддержки и продаж. Задача — обеспечить надёжность и безопасность продукта, а также его соответствие требованиям крупного бизнеса и госсектора. Обязанности Продуктовая стратегия Вы будете формировать долгосрочное видение технологической платформы: создавать и защищать roadmap, расставлять приоритеты в задачах с учётом потребностей клиентов, имеющихся данных и технических ограничений. Также вам предстоит определять направления развития платформы с учётом архитектурных зависимостей, стоимости реализации и эксплуатации, а ещё оценивать, как общие платформенные возможности влияют на продукты Яндекс 360. Работа с заказчиками Нужно проводить интервью с корпоративными и госзаказчиками, узнавать потребности бизнеса, ИТ-команд и специалистов по информационной безопасности. Вам предстоит преобразовывать требования к инфраструктуре, интеграциям, производительности и отказоустойчивости в продуктовые требования. Вместе с командой ИБ надо будет учитывать требования ФСТЭК и отраслевые стандарты, а также управлять ожиданиями заказчиков: объяснять сроки, возможности и ограничения продукта. Проработка сценариев Одной из ваших задач станет развитие общих возможностей платформы: управление инсталляциями, администрирование системы, настройка интеграций, отслеживание работы системы и диагностика проблем. Вместе с архитекторами и продуктовыми командами вам предстоит прорабатывать сценарии масштабирования, обеспечения отказоустойчивости, резервного копирования и восстановления данных. Также нужно будет оценивать, насколько эти возможности полезны для клиентов, определять требования и критерии приёмки работы, согласовывать взаимодействие между командами. Оптимизация процессов Вы будете выстраивать эффективное взаимодействие между командами разработки, тестирования, поддержки и внедрения. Вам предстоит развивать автоматизацию: устанавливать, обновлять и проверять готовность инфраструктуры, сокращать сроки внедрения и уменьшать объём ручных операций. Также нужно будет расставлять приоритеты в бэклогах разных команд и планировать совместимые релизы платформы и сервисов. Управление продуктом Вы будете работать с техническими командами: определять критерии готовности релизов, требования к конфигурациям и безопасному обновлению. Вам предстоит создавать и актуализировать документацию и обучающие материалы для клиентов и партнёров, анализировать инциденты и совершенствовать продукт на основе опыта эксплуатации. Нужно будет оценивать эффект изменений: смотреть, как они влияют на время развёртывания и обновления, стабильность работы и затраты на поддержку. Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products Требования * Работали с B2B/B2G-продуктами не менее 5 лет, из них не менее 3 лет — в продуктовом менеджменте * Развивали технически сложные продукты: on-premises-решения, инфраструктурные платформы или облачные сервисы * Работали с технической документацией, стандартами и ТЗ, умеете согласовывать приоритеты с несколькими командами * Понимаете полный цикл разработки для корпоративных клиентов — от сбора требований до внедрения, обновления и эксплуатации * Знаете принципы работы распределённых систем, контейнеризации, сетевой инфраструктуры и систем хранения данных * Продуктивно обсуждаете с архитекторами и разработчиками технические решения, оцениваете их ограничения, зависимости и влияние на продукт * Умеете переводить клиентские потребности в продуктовые и нефункциональные требования с проверяемыми критериями приёмки Будет плюсом * Работали в разработке, системной архитектуре, DevOps/SRE или техническом консалтинге * Работали с Linux, Kubernetes и инструментами автоматизации развёртывания * Развивали решения для работы в закрытых контурах и инфраструктуре с ограниченным доступом в интернет * Занимались интеграциями с корпоративными каталогами, системами аутентификации, мониторинга и информационной безопасности * Работали с отказоустойчивостью, резервным копированием, аварийным восстановлением и оценкой потребности в инфраструктурных ресурсах * Взаимодействовали с корпоративными и государственными заказчиками, участвовали в пресейле, пилотах и внедрении * Писали ТЗ и ПМИ для заказчиков, знаете стандарты информационной безопасности * Вели переговоры, делали презентации и защищали решения перед ключевыми заказчиками

Location: Алматы Workplace: Офис Ищем опытного специалиста, который поможет развивать облачную платформу Yandex Cloud в Казахстане. Вам предстоит выстраивать партнёрство и доверительные отношения с действующими клиентами и находить новых. Ждём, что вы продавали сложные технологические продукты на территории Центральной Азии. Yandex Cloud — это облачная платформа, которую используют тысячи компаний и предпринимателей: от частных технических специалистов до крупных международных корпораций. Наши сервисы позволяют быстро и просто получить доступ к современным технологиям обработки и хранения данных: распознаванию и синтезу речи, виртуальным машинам и управляемым базам данных. У нас масштабные планы по развитию сервиса в Казахстане, мы активно растём и ищем зрелого специалиста с развитыми навыками ведения переговоров, который готов выстраивать доверительные отношения с клиентами, закрывать крупные сделки и отвечать за выполнение плана. Обязанности * Работать с ключевыми клиентами Enterprise и Top-SMB, находить и расширять возможности использования новых облачных сервисов для клиентов * Искать и привлекать новых клиентов * Выстраивать крепкое технологическое партнёрство и развивать отношения на всех уровнях организации * Совместно с архитекторами, отделами маркетинга и аналитики находить оптимальные для клиентов решения * Планировать и прогнозировать развитие бизнеса на своей территории Больше о том, что под капотом платформы Yandex Cloud, — в канале Inside Yandex Cloud Требования * Больше пяти лет занимались активными прямыми продажами сложных технологических продуктов на территории Казахстана и Центральной Азии * Придерживаетесь принципов тотальной прозрачности по отношению к клиенту при ведении бизнеса * Продавали сложные решения на уровне CxO, акционеров и собственников бизнеса * Самостоятельно принимаете решения и формируете стратегию работы с клиентами * Хорошо понимаете специфику применения облачных технологий в различных индустриях * Быстро осваиваете новые технологии и адаптируетесь под изменяющуюся среду

Location: Москва Workplace: Офис Мы ищем менеджера, который будет оптимизировать процессы группы, работающей над обучениями водителей-испытателей, сотрудников сервисной команды и операторов удалённой поддержки. Ждём, что вы управляли командой (от трёх человек) и способны эффективно вести несколько разноплановых проектов. Мы ищем менеджера, который будет контролировать и оптимизировать внутренние процессы и внесёт вклад в развитие автономных продуктов Яндекса. Мы ждём, что вы способны быстро и эффективно вести несколько разноплановых проектов сразу, не теряя при этом основные операционные метрики. Мы постоянно улучшаем процессы обучения, делаем их максимально эффективными и готовыми к развитию. Эта работа порождает множество разнообразных проектов: от сбора потребностей в обучении и аттестации до создания программ обучения с использованием современных форматов (дистанционное обучение, геймификация). Обязанности Анализ и оптимизация процессов обучения сотрудников Вы будете изучать программы обучения, выявлять узкие места и неэффективные операции, а затем создавать и внедрять улучшения, чтобы повысить эффективность и пропускную способность команды. Создание и ведение единой платформы обучения Ещё одна важная задача — формировать единую карту процессов и библиотеку обучений, структурировать и обновлять её, контролировать внесение изменений. Управление командой Группа обучения работает с тремя основными группами: это водители-испытатели, сотрудники сервисной команды и операторы удалённой поддержки. Нашей сильной и разносторонней команде нужен лидер. Взаимодействие со смежными командами Понадобится сотрудничать с другими подразделениями, вместе обсуждать и внедрять организационные и технические решения. Отстаивать интересы команды, следить за тем, чтобы сроки и запросы от бизнеса не влияли на качество обучения. А ещё — участвовать в тестировании обновлений технологии, чтобы проверять работоспособность новых процессов. Контроль сроков и качества Потребуется следить за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя, договорённости соблюдались, а команда работала качественно. Приоритизация задач и управление целями Ещё вам предстоит определять ключевые направления, мониторить прогресс и быстро реагировать на отклонения от плановых показателей. Требования * Управляли командой (от трёх человек) и работали с несколькими зонами ответственности * Управляли проектами запуска программ обучения * Умеете проводить качественный и количественный анализ, оценивать риски, ресурсы команды и находить оптимальные решения * Эффективно взаимодействуете с разными специалистами, собираете и структурируете информацию, учитываете интересы стейкхолдеров и находите компромиссы