Задачи:
— Быть основным контактным лицом для портфеля клиентов, строить доверие через своевременную, ясную и внимательную коммуникацию.
— Руководить клиентами на каждом этапе процесса подготовки налоговой отчетности, объясняя следующие шаги, уточняя ожидания и отвечая на общие вопросы.
— Обеспечивать поддержку и информированность клиентов на протяжении всего взаимодействия с Bright!Tax.
— Координировать взаимодействие между клиентами и внутренними командами для обеспечения полноты документации и соблюдения сроков проектов.
— Отслеживать прогресс взаимодействия с помощью внутренних систем, таких как HubSpot и других инструментов управления рабочими процессами.
— Проактивно выявлять возможные задержки или проблемы и при необходимости эскалировать их.
— Отвечать на вопросы клиентов по электронной почте и внутренним платформам обмена сообщениями, помогать решать проблемы или направлять запросы в соответствующую команду.
— Помогать клиентам плавно проходить процесс, предвидя распространённые вопросы и предоставляя проактивные рекомендации.
— Обеспечивать, чтобы каждое взаимодействие с клиентом отражало стандарты Bright!Tax по профессионализму, эмпатии и ясности.
— Участвовать в обсуждениях по улучшению рабочих процессов с клиентами, практик коммуникации и предоставления услуг.
— Помогать выявлять возможности для оптимизации процессов и повышения общего качества клиентского опыта.
Требования:
— Опыт работы не менее 2 лет в клиентском сервисе, управлении аккаунтами, клиентском успехе или аналогичной клиент-ориентированной роли.
— Исключительные навыки письменного и устного английского языка — ясные, тёплые и профессиональные.
— Сильные организационные и тайм-менеджмент навыки с возможностью управлять несколькими клиентами и приоритетами.
— Уверенность в работе в полностью удалённой среде с использованием цифровых инструментов для совместной работы.
— Проактивный подход и искреннее желание помогать другим.
Будет плюсом:
— Опыт работы в налоговой, бухгалтерской или финансовой сфере.
— Знакомство с CRM-платформами, такими как HubSpot.
— Опыт поддержки клиентов-экспатов из США или работы с глобально распределёнными командами.
Условия:
— Работа с целью помогать американцам по всему миру разбираться в сложных налоговых требованиях.
— Присоединение к поддерживающей и совместной удалённой команде.
— Возможности для роста в компании, которая ценит обучение, развитие и вдумчивое обслуживание.
— Вклад в модель клиентского опыта, которая ставит в приоритет ясность, доверие и профессионализм.
«Добро» — это федеральная сеть пансионатов, помогающая семьям находить безопасные и комфортные условия проживания для своих близких. Мы ищем сильного, мотивированного менеджера по продажам.
hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. В связи с запуском проекта нашего заказчика, открыта позиция Customer Support Specialist в международную аутсорсинговую компанию, которая оказывает услуги различным партнерам на рынке.
Обязанности:
— Клиентский сервис: консультирование клиентов по заказам, сопровождение заказов на всех этапах, работа с возвратами и обменами, консультирование по доставке и оплате, решение нестандартных клиентских запросов.
— Операционная работа: работа в CRM системе, фиксация всей истории коммуникации, взаимодействие со складом, логистикой и другими подразделениями, контроль сроков обработки обращений, соблюдение SLA.
— Коммуникация: грамотная письменная речь, способность объяснять сложные вопросы простым языком, умение сохранять профессиональный тон в конфликтных ситуациях, навык персонализированной коммуникации.
Требования:
— Английский язык от B2.
— Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе.
— Опыт работы в e-commerce проектах.
— Опыт письменной коммуникации с клиентами.
— Опыт работы с CRM системами.
— Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом.
— Грамотная письменная коммуникация.
— Уверенный пользователь CRM-систем.
— Готовность работать по стандартам бренда и внутренним регламентам.
Будет преимуществом:
— Опыт работы с международной доставкой.
— Опыт работы в premium или luxury сегменте.
— Опыт работы в fashion e-commerce.
Условия:
— Полностью удаленный формат.
— Сменный график 2/2, с 10:00 до 20:00 по мск.
— Участие в международном e-commerce проекте на этапе активного роста.
— Возможность влиять на формирование и развитие.
— Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании бизнеса.
Удалённоmiddle
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Задачи:
— Обработка потока входящих заявок
— Работа со скриптами
— Отработка возражений
— Умение обрабатывать заявки в CRM
— Работа в высоком темпе
Требования:
— Опыт в Гембле/Раскрутках от 6 месяцев
— Понимание офферов и продуктов
— Навыки работы с CRM
— Грамотная письменная речь
— Умение работать с возражениями
— ПК/ноутбук (работа с телефона невозможна)
Условия:
— Доход: от 1500$ -2000$ +
— График: 6/1 (вс выходной)
— Удаленный формат
Режим работы:
День: 10:00 - 22:00 (МСК)
Ночь: 22:00 - 10:00 (МСК)
Задачи:
— осуществлять ведение и консультацию клиента по этапам работы с его заказом;
— рассчитывать стоимость и оформлять новые заказы клиентам по запросу;
— отслеживать качество и сроки исполнения заказа;
— осуществлять ведение заказа на сервисах компании и в Битрикс 24.
Требования:
— обязателен опыт удаленной работы с клиентами;
— большим преимуществом будет опыт работы в сфере образования (ВУЗы);
— готовность и желание работать на результат;
— грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения (общение в основном в переписке);
— желание развиваться в команде;
— без опыта удаленной работы, без опыта работы с клиентами, с пустыми резюме — не откликаться.
Условия:
— полностью удаленный формат работы;
— график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (с 08:00 до 17:00 по московскому времени), выходные СБ, ВС;
— заработная плата еженедельно;
— ежемесячная премия по результатам отработанных заказов;
— оформление по договору;
— оплачиваемая стажировка (в случае оформления);
— карьерный и профессиональный рост;
— адекватное руководство и планы;
— отсутствие токсичности в коллективе.
Требования:
- Консультирование клиентов по вопросам работы сервиса (по шаблонам);
- Обработка входящих запросов пользователей через чат.
Условия:
- Прозрачная система оплаты;
- Стабильный оклад + бонусы до 40% за эффективность и оперативность.
Задачи:
— Отвечать на входящие сообщения в социальных сетях.
— Общаться с людьми по готовым шаблонам.
— Передавать заинтересованных клиентов.
Требования:
— Возраст от 18 лет.
— Телефон с выходом в интернет.
— Стабильный интернет.
— Ответственность и желание работать.
Условия:
— Оклад 90 000 ₽ + 5% и бонусы.
— Занятость 2–5 часов в день.
Задачи:
— искать потенциальных B2B-клиентов;
— проводить первый контакт;
— выявлять потребность, задачу, сроки и ориентировочный бюджет клиента;
— презентовать услуги и портфолио студии;
— объяснять ценность UX/UI и разработки для бизнеса;
— работать с типовыми возражениями: цена, сроки, «нам нужно подумать», сравнение с другими подрядчиками и т.д.;
— квалифицировать клиента и доводить его до технического обсуждения;
— сопровождать коммуникацию до заключения договора и получения оплаты.
Требования:
— реальный опыт продаж IT, web или digital-услуг;
— особенно полезен опыт продаж разработки сайтов, IT-услуг, digital-услуг, маркетинга, SaaS или других B2B-сервисов;
— умение самостоятельно вести клиента по воронке продаж;
— самостоятельность, системность и умение работать с холодными B2B-контактами.
Условия:
— удалённая работа, гибкий график;
— оплата привязана к результату и заключённым сделкам, схема вознаграждения обсуждается индивидуально;
— долгосрочное сотрудничество с возможностью роста зоны ответственности и дохода.
Продаваемые услуги:
— UX/UI-дизайн сайтов;
— лендинги;
— корпоративные сайты;
— сайты-каталоги;
— интернет-магазины;
— комплексные web-проекты.
Особенности:
— на первом этапе техническую экспертизу обеспечивает основатель студии;
— постепенное погружение в технические аспекты и возможность самостоятельного ведения типовых проектов.
В компании Тетрика, лидере среди онлайн-школ в России и участнике экосистемы VK Group, открыта вакансия менеджера вводного урока, ориентированного на работу с тёплой базой клиентов. Основная задача — взаимодействие с потенциальными учениками, которые уже проявили интерес к обучению, проведение вводных уроков и сопровождение клиентов на начальном этапе обучения. Кандидат должен обладать навыками коммуникации и умением работать с образовательными продуктами, направленными на подготовку к ЕГЭ и ОГЭ, а также на развитие школьных предметов и soft skills с использованием инновационных ИИ-технологий. Работа предполагает активное взаимодействие с клиентами, помощь в адаптации к обучению и поддержание высокого уровня удовлетворённости пользователей.
Задачи:
— Управление полным циклом продаж от первого звонка/теплого лида до подписания контракта (краткосрочные проекты и долгосрочные технические партнерства).
— Тесное взаимодействие с командой лидогенерации для направления и активного участия в стратегии поиска клиентов на Upwork.
— Эффективная квалификация клиентов с минимальной нагрузкой на них и предложение гибких решений при превышении бюджета.
— Координация с бизнес-аналитиками, дизайнерами и техническими командами для подготовки оценок и передачи проектов менеджерам.
— Продажа веб-приложений (React, Node, Python), AI/ML проектов и контрактов на расширение команды (Outstaff) сроком более 6 месяцев.
— Активное использование AI-инструментов для ускорения процессов, анализа требований и подготовки предложений.
— Быстрая и проактивная коммуникация с международными клиентами, адаптация к часовым поясам США, Канады и Европы.
Требования:
— Опыт работы в IT бизнес-развитии не менее 2 лет с акцентом на закрытие сделок.
— Обязательный опыт лидогенерации не менее 2 лет.
— Подтвержденный опыт продаж аутсорсинговых проектов веб-приложений и долгосрочных контрактов.
— Опыт управления несколькими пресейл-процессами и ведения сложных переговоров.
— Практический опыт использования AI-инструментов для оптимизации продаж.
— Проактивность и лидерские качества, умение планировать и не ждать готовых брифов.
— Уверенное владение CRM и ERP системами.
— Свободное владение английским языком (C1+).
— Проживание за пределами России и Беларуси.
Плюсы:
— Опыт продажи проектов с оплачиваемыми фазами Discovery.
— Опыт продажи AI/ML проектов (NLP, Computer Vision и др.).
— Опыт продажи контрактов на расширение команды / Outstaff.
— Способность участвовать в технических обсуждениях по React, Node.js, Python или Flutter.
Условия:
— Полностью удаленная, полная занятость.
— Гибкий график с работой в европейских и международных часовых поясах.
— Базовая зарплата $800–1000 + неограниченная комиссия 5–8%.
— Оплата испытательного срока $1300–1500 при выполнении активностей.
— 20 оплачиваемых отпускных дней + 5 больничных + дополнительные выходные.
— Работа с международными клиентами на высокоценных проектах.
— Культура AI-first: активное использование и разработка AI.
— Возможности карьерного роста в расширяющемся отделе бизнес-развития.
Занимается разработкой цифровых продуктов: сайты, веб-сервисы, мобильные приложения, Telegram-боты, автоматизация, 3D и игровые проекты.
Ищу человека, который будет заниматься поиском и привлечением клиентов на услуги студии.
Задачи:
— искать потенциальных клиентов на FL.ru, Avito, в Telegram, VK, соцсетях, сообществах и других площадках;
— писать потенциальным заказчикам и предлагать услуги студии;
— выявлять, что именно нужно клиенту;
— передавать заинтересованного клиента с описанием задачи;
— при необходимости поддерживать коммуникацию до момента заключения заказа;
— искать новые способы и площадки для привлечения клиентов.
Оплата - 20% от каждого фактически оплаченного клиентом заказа. Пример: заказ на 30 000 ₽ → комиссия 6 000 ₽; заказ на 70 000 ₽ → 14 000 ₽; заказ на 150 000 ₽ → 30 000 ₽. Ограничений по количеству клиентов нет.
Со стороны работодателя предоставляется информация об услугах, примеры работ, цены, материалы для презентации и помощь с техническими вопросами. Саму разработку и обсуждение сложных технических деталей берет на себя работодатель.
Требования:
— умение нормально общаться с клиентами;
— готовность самостоятельно искать заказы;
— понимание основ продаж;
— опыт в IT-продажах будет плюсом, но не обязателен.
Формат сотрудничества - удалённый, свободный график. Оплачивается именно результат - состоявшийся и оплаченный заказ.
Кто требуется
Сейлз, а не «менеджер по коммуникациям». Тот, кто заходит со своей записной книжкой и живой базой в платёжке — и поднимает поток мерчантов уже на этой неделе. Кто выгрызает контакт и закрывает сделку, а не собирает конференции в резюме и ждёт, пока лид «дозреет сам».
О компании
Международный платёжный шлюз с собственным in-house решением в сфере iGaming. Поднимаем P2P и альтернативные платёжки на рынках Tier-2,3 — там, где классические банковские рельсы работают через раз.
Обязанности:
▫️ холодный и тёплый поиск мерчантов: активируешь свою базу и добираешь новых
▫️ ведёшь клиента от первого касания до запуска
▫️ выстраиваешь и оптимизируешь процессы в отделе продаж
▫️ менторишь лидогенераторов
▫️ связываешь технические команды и заказчика, доводишь интеграцию до работающего потока
Требования:
▫️ опыт в платёжных системах, агрегаторах или процессингах — и живые контакты оттуда, а не строчка в резюме
▫️ понимание специфики Tier-2,3 рынков: локальные методы оплаты, нестандартные платёжные схемы, альтернативная инфраструктура
▫️ понимание интернет-платежей: эквайринг, выплаты, альтернативные методы
▫️ тёплая база мерчантов и партнёров, которую можно активировать сразу
▫️ английский B2+, русский
▫️ будет плюсом: опыт по Индии, Африке, Tier-3, high-risk сегменту
Условия:
▫️ фикс выше рынка + бонусы, привязанные к валюте (обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом)
▫️ полная удалёнка с гибким графиком
▫️ оплачиваемые командировки в тёплые страны на конференции
Компания "Китайские технологии" ищет менеджера по продажам в области международной логистики и внешнеэкономической деятельности (ВЭД) для удалённой работы. Кандидаты должны иметь опыт продаж в сфере международной логистики и ВЭД, а также практические знания Incoterms. Вакансия предполагает постоянное трудоустройство в отдел продаж, с заработной платой от 80 000 до 150 000 рублей.
О компании:
Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий.
Задачи:
▫️Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
▫️Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
▫️Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
▫️Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
▫️Координировать поддержку инцидентов.
▫️Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
▫️Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.
Требования:
▫️от 4-6 лет опыта в Account / Customer Success в B2B-SaaS или IT-сфере.
▫️Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
▫️Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
▫️Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
▫️Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
▫️Умение работать с CRM/ERP.
▫️Опыт в продажах будет плюсом.
▫️Локация не в РФ.
Условия:
▫️Удаленный формат работы.
▫️График 5/2 с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
▫️Отпуск: 28 календарных дней.
▫️Командировки.
Задачи:
— Совершать исходящие звонки действующим клиентам для продления их контрактов.
— Активно предлагать дополнительные услуги и апсейлить, используя креативные решения.
Требования:
— Умение общаться и находить подход к клиентам.
— Опыт в сфере продаж будет большим плюсом, но не обязателен.
— Желание учиться и развиваться.
— Ориентированность на результат и умение работать в команде.
Условия:
— Готовая база клиентов, не нужно искать клиентов самостоятельно.
— Поддержка на всех этапах работы.
— Удалённая работа, график с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 МСК.
— Выходные — суббота и воскресенье.
— Мотивация: оклад 40 000 рублей плюс премия за выполнение плана продаж.
— Средняя заработная плата по команде — 70 000 рублей.
Обязанности:
▫️ обработка входящих сообщений;
▫️ консультация клиентов по продуктам компании;
▫️ сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия;
▫️ фиксация результатов работы.
Требования:
▫️ грамотный русский язык;
▫️ наличие ноутбука или ПК;
▫️ стабильный интернет;
▫️ коммуникабельность и дисциплина;
▫️ опыт в продажах или поддержке будет плюсом.
Условия:
▫️ оклад 70 000 р+бонусы;
▫️ график 5/2 с 20:00 до 6:00 по МСК;
▫️ удаленная работа из любой точки мира;
▫️ бесплатное обучение;
▫️ гибкий график;
О компании «Каналсервис» — сервисная компания, специализирующаяся на обслуживании инженерных систем канализации в Москве и Санкт-Петербурге. Мы выполняем плановые и аварийные работы, прочистку и промывку канализационных сетей, видеодиагностику трубопроводов, обслуживание насосных станций и другие технические работы.
Сейчас мы ищем сильного операционного руководителя отдела продаж, который возьмёт под управление работающую систему и поможет команде стабильно выполнять и перевыполнять планы. У нас уже внедрены CRM, BI-аналитика, система показателей, регламенты, инструкции, обучение и база знаний. Ваша задача — обеспечить качественное ежедневное управление, повысить управленческую дисциплину и усилить результаты команды.
Чем предстоит заниматься
— Управлять командой продаж (8 менеджеров) и обеспечивать выполнение планов по выручке и марже.
— Анализировать показатели в CRM и BI-системе, находить причины отклонений и принимать корректирующие меры.
— Контролировать воронку продаж, активность менеджеров и движение сделок по этапам.
— Прослушивать звонки, разбирать переговоры и предоставлять развивающую обратную связь.
— Подключаться к крупным и сложным сделкам, помогать менеджерам доводить их до результата.
— Организовывать обучение команды и повышать качество продаж.
— Выстраивать эффективное взаимодействие продаж с производством, инженерами и другими подразделениями.
— Готовить регулярную управленческую отчётность для директора по продажам.
— Постепенно забирать на себя основную часть текущего операционного управления отделом.
Что важно для нас
— Опыт операционного управления отделом B2B-продаж.
— Опыт руководства командой от 5 менеджеров.
— Опыт работы в структуре под руководством директора по продажам или коммерческого директора.
— Понимание основных показателей продаж: выручки, маржи, конверсии, воронки, среднего чека и активности менеджеров.
— Уверенная работа с CRM, BI-отчётностью и электронными таблицами.
— Опыт контроля звонков, разбора сделок и обучения сотрудников.
— Опыт взаимодействия с производственными, инженерными или техническими подразделениями.
— Преимуществом будет опыт в технических или сервисных B2B-компаниях, корпоративных услугах, обслуживании объектов, эксплуатации или аренде техники, инженерных услугах и других сферах со сложным продуктом.
Что мы предлагаем
— Оклад + % (Совокупный доход при выполнении плана — от 200 000 ₽.)
— Полную занятость и график 5/2.
— Удалённый формат работы.
— Стабильный действующий отдел без необходимости начинать всё с нуля.
— Внедрённые CRM, BI-аналитику, систему метрик, регламенты и базу знаний.
— Поддержку директора по продажам, технических специалистов и сотрудников сопровождения.
УдалённоheadСаратов
от 150 000 ₽
Клиенты и продажи вакансии — удалённо — страница 9 · Job Hunters