Задачи:
— обеспечить стабильную работу, администрирование и развитие используемых в компании внешних систем (Контур, ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий и др.)
— поддержка пользователей, управление инцидентами, внедрение изменений и непрерывное улучшение процессов
Требования:
— опыт сопровождения/администрирования внешних B2B-систем или интеграционных сервисов
— опыт работы с минимум 2-мя системами из перечня: Контур (Диадок/EDI/Экстерн), ЕГАИС, Честный Знак, Меркурий
— опыт работы на 2-й или 3-й линии поддержки (разбор эскалаций, root cause analysis)
— опыт взаимодействия с вендорами и подрядчиками по инцидентам и доработкам
— опыт проектного сопровождения внедрений / опыт внедрения систем
— понимание интеграций (API, обмен с ERP/учётными системами) на уровне постановки задач и приёмки
— опыт ведения бэклога и приоритизации запросов бизнеса
— понимание принципов EDI (форматы, маршрутизация, типовые ошибки обмена)
— знание основ электронного документооборота (ЭДО, ЭЦП, МЧД)
— опыт администрирования описанных систем
— понимание регуляторного контекста: маркировка (Честный Знак), ветеринарная отчётность (Меркурий), алкоголь (ЕГАИС) — хотя бы в части, релевантной сопровождению
— навыки диагностики инцидентов: логи, трассировка сообщений, воспроизведение сценариев
— опыт документирования процессов и создания инструкций для пользователей
— базовые навыки управления задачами/инцидентами (тикет-система, SLA, эскалации)
— уверенный пользователь MS Office
— опыт работы с Service Desk / ITSM — обязателен или быстро осваиваем
Условия:
— зарплата 235 000 рублей, gross
— формат работы удалённый, гибрид в Москве желателен
— гражданство РФ
— вид занятости full-time
— вид оформления любой (ТК РФ, ТД в приоритете)
Сфера деятельности заказчика: общественное питание
Компания ЗАМЕСКИНО — AI-продакшн полного цикла, строит AI киностудию в Калининграде. Вакансия сценариста уровня senior для удалённой проектной работы или в штате с оплатой по договору.
Задачи:
— Работа в одном или нескольких направлениях: кино (короткий метр), реклама (ролики до 1,5 минуты), сериалы для брендов (короткие сериалы для соцсетей).
Требования:
— Опыт в больших рекламных роликах для брендов и в игровом кино или сериалах.
— Сильное портфолио с реализованными проектами.
— Умение самостоятельно держать драматургию и сроки.
— Не рассматриваются кандидаты с опытом только в коротких роликах для Instagram и мультфильмах.
Условия:
— Удалённая работа.
— Проектная работа или штат.
— Оплата по договору.
— Тестовое задание обязательно, оплачивается при принятии сценария.
Для отклика необходимо отправить одним сообщением: тестовое задание (ссылка на PDF), портфолио, направление и условия работы, сроки и цены (ролик 1,5 мин, короткий метр, сериал 10 серий по 1,5 мин).
Задачи:
— Разрабатывать модели прогнозирования, скоринга, детекции аномалий и AI-агентов.
— Выводить модели в production и масштабировать их.
— Руководить небольшой ML-командой: менторинг, процессы, распределение задач.
— Работать напрямую с заказчиками и участвовать в R&D.
Требования:
— Strong Senior в ML/AI.
— Python, статистика, PyTorch/TensorFlow, scikit-learn, MLflow.
— Опыт работы с AWS/Azure/GCP.
— Системное мышление и желание строить технологии, которые влияют на решения национального уровня.
— Команда русскоязычная, знание английского - плюс.
УдалённоseniorГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Создавать образовательный контент о криптовалютах, DeFi, кошельках, токенах, NFT и основах децентрализованных бирж и мостов.
— Делать обзоры продуктов для пользователей экосистемы: учебные пособия, пошаговые инструкции, короткие видео-сценарии или записи экрана.
— Развивать Академию: планы уроков, викторины и учебные пути от начального до продвинутого уровня.
Требования:
— Практический опыт работы с криптоинструментами: кошельки, децентрализованные биржи, мосты и основы on-chain.
— Подтверждённый опыт создания образовательного контента (статьи, треды, видео, курсы или обучение сообщества).
— Отличное письменное владение английским, родной русский, знание некоторых азиатских языков будет большим плюсом.
— Уверенное использование AI-инструментов для ускорения производства контента.
— Способность упрощать сложные темы без потери точности.
— Самостоятельность, надёжность и комфорт при работе в асинхронном удалённом режиме.
— Осведомлённость в области безопасности: умение объяснять риски и безопасные практики обращения с цифровыми активами.
Условия:
— Частичная занятость, удалённая работа, гибкий график.
— Оплата за проект или ежемесячная ставка, обсуждается индивидуально и зависит от опыта.
— Прямая работа с продуктовой командой над живыми Web3 продуктами.
— Возможность роста в более крупную роль в контенте или сообществе.
Задачи:
— Привлекать клиентов на платформах Профи.ру, Авито, Шикари и др.
— Обрабатывать входящие заявки и записывать на бесплатное первое занятие.
— Без звонков, только переписка.
— Подбирать время пробного с преподавателем и учеником, следить, чтобы урок состоялся.
— После урока делать клиенту персональное предложение, отрабатывать возражения и доводить до оплаты абонемента.
— Предлагать второй предмет.
— Вести клиентов в АльфаCRM и передавать их клиентскому менеджеру после оплаты.
Требования:
— Грамотная письменная речь.
— Живой интерес к общению с людьми, умение слушать и задавать вопросы.
— Скорость: на заявку с Профи.ру отвечать за 15 минут, в Телеграм — в течение часа.
— Ответственность и аккуратность в учёте (CRM, таблицы).
— Готовность завести профиль на Профи.ру.
Условия:
— Удалённая работа.
— Полная занятость.
— Зарплата обсуждается индивидуально.
Задачи:
— погружаться в продукт и собирать фактуру у команд;
— писать рассылки, посты, лендинги, новости и инструкции;
— объяснять сложные продуктовые изменения продавцам и владельцам ПВЗ;
— смотреть на текст не только как редактор, но и как маркетолог.
Требования:
— опытный редактор или копирайтер;
— специалист с опытом коммерческих или продуктовых текстов;
— B2B-опыт будет плюсом.
Условия:
— удалённая работа.
Задачи:
— Настройка и поддержка тестового окружения для проведения интеграционного, функционального с моделированием сетей и сервисов заказчиков на базе платформ Континент и виртуальных устройств
— Тестирование Континент (интеграционное, функциональное, GUI) по требованиям и тест-кейсам
— Тестирование совместимости и интеграции решений на базе Континент с оборудованием
— Документирование результатов тестирования: занесение багов в багтрекинговую систему, составление отчетов о тестировании
— Ведение тестовой документации (создание чек-листов, тест-кейсов, тест-планов)
Требования:
— Глубокий опыт работы на сетевом направлении
— Знание принципов построения сетей передачи данных, основных протоколов маршрутизации, стека TCP/IP
— Практический опыт работы с сетевым оборудованием (L2/L3-коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы различных вендоров)
— Знание протоколов и технологии VLAN, STP, RSTP, ARP, DHCP, DNS, Port security
— Умение разворачивания схемы “router-on-the-stick” с нуля
— Умение диагностировать и локализовывать сетевые ошибки, определять причину неисправности и собирать необходимую диагностическую информацию
— Умение устанавливать ОС семейства Windows, Linux
— Понимание принципов работы NAT и firewall
— Понимание процесса ручного тестирования и работы с обнаруженными дефектами
— Опыт работы в командной строке и опыт администрирования Unix-подобных операционных систем (настройка сети, работа с файловой системой, установка пакетов и тд)
— Опыт развертывания различных сервисов под Linux (dns, dhcp, web, database, NAS)
— Базовые знания: VRF, BGP, OSPF, RIP, QoS, LACP, IPSEC, 802.1X, NTP, SMTP, POP3 и т.п.
— Опыт работы с анализаторами трафика (tcpdump, Wireshark), умение анализировать сетевой трафик при диагностике неисправностей
— Опыт функционального или интеграционного тестирования сетевого ПО/оборудования
Условия:
— Занятость: полная
— Локация: РФ
— Гражданство: РФ
— Рабочий график: МСК
— Формат: удаленно
— Уровень: Senior
— Вилка зарплаты: 170-200 тыс. рублей на руки в месяц
Задачи:
— проводить функциональное, регрессионное, smoke, UAT и негативное тестирование;
— тестировать API через Postman / Insomnia;
— писать тест-кейсы, чек-листы и баг-репорты в Jira / Zephyr;
— работать с SQL, логами и трейсингом;
— тестировать AI-чатов и multi-turn сценарии;
— проверять edge cases, adversarial / jailbreak-промпты и safety-фильтры;
— оценивать качество ответов LLM: точность, релевантность, полноту и тональность;
— тестировать RAG-пайплайны и корректность источников в ответах;
— использовать AI-инструменты для автоматизации рутинных QA-задач и написания небольших скриптов.
Требования:
QA-база:
— от 3 лет опыта в ручном тестировании;
— понимание основных видов тестирования;
— Jira / Zephyr;
— SDLC / STLC, Agile / Scrum;
— Postman / Insomnia;
— базовый SQL;
— работа с логами и трейсингом.
AI / LLM:
— понимание принципов работы LLM: токены, temperature, top-p, context window;
— понимание prompt engineering;
— знание типичных проблем LLM: hallucinations, потеря контекста, nondeterminism, sensitivity к формулировкам;
— опыт или понимание тестирования multi-turn диалогов, edge cases и jailbreak-промптов;
— понимание оценки качества AI-ответов;
— базовое понимание RAG: чанкинг, эмбеддинги, vector search, reranking, retrieval;
— умение проверять корректность источников и цитирования в RAG-ответах.
Технически:
— практический опыт с Claude Code или аналогичными AI coding CLI;
— базовое понимание ООП;
— способность читать код автотестов и писать простые вспомогательные скрипты на Python / Java / C#.
Условия:
— удалённая работа;
— занятость full-time;
— тип оформления: ГПХ / ИП;
— зарплата обсуждается индивидуально;
— часовой пояс GMT + 3.
Задачи:
— Разработка и развитие модуля Demand Planning
— Проектирование и реализация высоконагруженных алгоритмов прогнозирования спроса и анализа рыночных сигналов
— Ответственность за компоненты работы с данными и качество прогнозов
Требования:
— Глубокое знание алгоритмов, структур данных, оценка сложности по Big O
— Python (Senior уровень)
— Библиотеки анализа данных: Pandas, Scikit-learn, Statsmodels
— ООП и принципы проектирования вычислительных систем
— SQL и реляционные базы данных (PostgreSQL)
— Юнит- и интеграционное тестирование, методология тестирования
— Будет плюсом: математическая статистика и основы машинного обучения (линейные модели, Random Forest, LSTM)
— Работа с временными рядами: очистка, прогнозирование, кросс-валидация
— Библиотеки градиентного бустинга: XGBoost, LightGBM, CatBoost
— Глубокое обучение для временных рядов: LSTM, Prophet, DeepAR
— Работа в Unix-подобных системах, понимание принципов CI/CD
— C / C++ для оптимизации критичных узлов системы
— Высшее техническое образование (математика, информационные технологии, физика, прикладные науки) или релевантный опыт
— Сертификации по Python, анализу данных, машинному обучению или архитектуре программного обеспечения
Условия:
— Полный рабочий день
— Можно удалённо
— Оформление: только ИП (не СЗ, не ТК)
— Долгосрочный проект
Задачи:
— участие в международном проекте в роли Senior Backend Developer
Требования:
— уровень английского языка B2+
— опыт разработки на Python для backend
— опыт работы с Prompt Engineering
— настройка Agentic AI, предпочтительно LangChain
— опыт работы с Agent Skills и Tools
— знание SQL и Snowflake
— опыт работы с Cortex Analyst
— опыт работы с Text-to-SQL / Intent-to-SQL
Желательно:
— опыт работы с DeepEval
— опыт инструментирования MLflow
— навыки настройки производительности и оптимизации затрат
— опыт работы с кэшированием метрик и предагрегацией
— опыт в DataOps / Data Platform
— понимание архитектуры семантического слоя
— опыт работы в фармацевтической коммерции
Условия:
— удалённая работа из Европы
— полная занятость
— долгосрочный проект
Задачи:
— снимать короткие вертикальные ролики, где ты в кадре и показываешь экран с Plumar AI.
Требования:
— живая подача;
— умение цеплять внимание в первые секунды;
— не важны одежда, количество подписчиков и опыт.
Условия:
— работа в своём графике;
— оплата 500-1000 ₽ за ролик в зависимости от опыта;
— бонусы за просмотры роликов;
— возможен другой формат оплаты по договорённости.
Задачи:
— Управление и оперативное реагирование на запросы клиентов высокого уровня через Slack, обеспечение быстрой, профессиональной и чёткой коммуникации по вопросам платформы и сервисов.
— Мониторинг и управление публичными отзывами на платформах, таких как Trustpilot.
— Формулирование стратегических ответов для улучшения онлайн-репутации компании и координация внутренних усилий по поддержанию рейтинга 5 звёзд.
— Исследование, поиск и взаимодействие с новыми инфлюенсерами и контент-криэйторами в сферах трейдинга, криптовалют и финансов для поддержки маркетинговых инициатив.
— Отслеживание эффективности текущих кампаний с инфлюенсерами, составление регулярных отчётов и предоставление операционных инсайтов внутренним командам.
— Поддержка исполнительного руководства, включая административные задачи, аудит внутренних рабочих процессов и выполнение различных оперативных проектов по запросу.
Требования:
— Опыт 2-3 года в операционной деятельности, клиентском успехе, управлении аккаунтами или поддержке руководства.
— Предпочтение кандидатам с опытом или глубоким пониманием финансов, финтеха, криптовалют или проп-трейдинга.
— Отличные письменные и устные навыки английского языка.
— Высокий уровень владения Slack, Google Workspace (особенно продвинутыми таблицами), Notion и современными CRM-системами.
— Знание систем управления репутацией, особенно платформы Trustpilot.
— Проактивность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно в удалённой или гибкой среде.
Условия:
— Конкурентная ежемесячная зарплата, соответствующая международным стандартам финтеха.
— Прямое наставничество и карьерное ускорение от опытной финансовой команды.
— Гибкая, современная рабочая среда с использованием передовых инструментов для совместной работы.
— Бонусы, основанные на эффективности работы и росте маркетинга.
— Медицинская страховка и бюджет на профессиональное развитие.
Задачи:
— Координация бизнес-развития от первоначального запроса до подачи предложения
— Управление сроками, результатами и межфункциональным сотрудничеством между стратегией, креативом, производством и операциями
— Разработка презентаций предложений, бюджетов, объемов работ и сопроводительных материалов для клиентов
— Основной координатор коммуникаций с потенциальными клиентами в процессе подготовки предложений
— Ведение учета и отчетности по возможностям в Nutshell CRM и внутренних планировочных инструментах
— Координация еженедельного прогнозирования ресурсов для бизнес-развития с руководителями отделов
— Передача выигранных проектов командам для успешного запуска
— Поддержка инициатив по улучшению клиентского опыта, включая мероприятия, конференции, спонсорство и построение отношений
— Улучшение шаблонов предложений, рабочих процессов бизнес-развития, CRM-процессов и операционной документации
Требования:
— 3–5 лет опыта в роли продюсера, менеджера проектов, аккаунт-менеджера, координатора бизнес-развития или аналогичной роли в цифровом агентстве или консалтинге
— Опыт координации предложений, презентаций, ответов на RFP или клиентских материалов
— Исключительные навыки управления проектами и организации с умением работать с несколькими приоритетами и сроками
— Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, уверенность в работе с внутренними командами и внешними клиентами
— Высокое внимание к деталям и стремление создавать качественную клиентскую работу
— Проактивность, умение работать в быстро меняющейся среде с изменяющимися приоритетами
Преимущества:
— Опыт поддержки бизнес-развития агентства или операций продаж
— Знакомство с цифровым маркетингом, веб-сайтами, цифровыми продуктами, CRM или цифровой трансформацией
— Опыт создания презентаций предложений, бюджетов или материалов для руководства клиентов
— Опыт улучшения рабочих процессов, документации или операционных процессов
Условия:
— Удаленная работа (remote-first)
— Почасовая оплата $40.00 - $60.00
— Фактическая компенсация зависит от навыков, опыта и местоположения
Стек:
Figma, Google Workspace, Slack, Nutshell CRM, Airtable, Canva, Claude (AI)
Задачи:
— Владение программой управления инцидентами конфиденциальности от начала до конца, включая рабочие процессы уведомлений, пути эскалации, документацию процессов, обучение ответственных и возможности автоматизации.
— Руководство реагированием на инциденты конфиденциальности в роли DRI и Incident Commander, координация между отделами Privacy, Privacy Legal, CSIRT, Product, Engineering и Communications для анализа, устранения и последующих действий.
— Поддержание готовности к вызову для поддержки триажа инцидентов конфиденциальности, классификации серьезности и срочных эскалаций, обеспечение правильной оценки и маршрутизации инцидентов.
— Проведение ретроспектив по инцидентам конфиденциальности, отслеживание элементов устранения и пробелов в контроле, предоставление метрик и отчетности по тенденциям, статусу устранения и состоянию процессов.
— Построение и поддержание прочных межфункциональных и межгеографических отношений с заинтересованными сторонами для улучшения готовности, качества реагирования и ответственности бизнеса.
— Поддержка более широких инициатив Privacy в периоды низкой загрузки, включая межфункциональные усилия, разработку инструментов и проекты автоматизации.
Требования:
— Опыт работы 3+ года в области конфиденциальности, безопасности, реагирования на инциденты, технологических рисков или смежных операционных рисков, включая опыт руководства или поддержки рабочих процессов инцидентов, вопросов или рисков с необходимостью структурированного анализа, документации и межфункциональной координации.
— Сильные навыки управления инцидентами с опытом коммуникации рисков конфиденциальности и результатов инцидентов как технической, так и нетехнической аудитории, включая подготовку письменных анализов инцидентов, документации ретроспектив и резюме для руководства.
— Подтвержденный опыт проведения технических расследований в облачных архитектурах с практическими навыками в SQL, Python и инструментах анализа данных (Postgres, MongoDB, Airflow, Looker, Snowflake).
— Опыт создания автоматизации для сокращения ручных операций и повышения эффективности реагирования на инциденты.
— Знание нормативных актов и рамок конфиденциальности (GDPR, CCPA, PIPEDA, ePrivacy, DPIAs/PIAs, ROPA, права субъектов данных), контролей конфиденциальности и управления вопросами конфиденциальности.
— Ответственное использование и создание генеративного ИИ с сохранением человеческого контроля для обеспечения готовых к бизнесу результатов и повышения эффективности рабочих процессов, снижения затрат и улучшения качества.
Условия:
— Полная занятость.
— Удалённая работа с обязательными квартальными очными сессиями (surges).
— Годовой базовый оклад от $135,320 до $159,200 USD, возможны акции, бонусы и социальные льготы (медицинская страховка, стоматология, зрение, 401(k)).
— Кандидаты могут подать максимум 3 заявки за 6 месяцев.
— Компания является работодателем с равными возможностями.
Задачи:
— Обеспечивать уход в программе Transitions of Care.
— Проводить телемедицинские звонки (в том числе "холодные звонки") и запланированные видео/телефонные визиты для пациентов, недавно выписанных из больницы.
— Фокусироваться на согласовании медикаментов, скрининге симптомов, назначении необходимых лабораторных анализов, медикаментов или расходных материалов.
— Вести доверительные беседы с пациентами, объяснять модель ухода Galileo и направлять их к необходимым услугам.
— Координировать уход между больницами, аптеками и местными поставщиками услуг.
— Сотрудничать с командой медсестер.
— Отвечать за индивидуальные показатели эффективности и вносить вклад в командные цели по охране здоровья населения.
Условия:
— Работа в 24/7 медицинской группе с высококачественным первичным уходом и последующим уходом после выписки.
— Работа в сменах по 4 часа (утро, день, вечер, ночь) в будни и выходные.
— Полная занятость от 24 часов в неделю с правом на льготы.
— Ожидается работа по выходным раз в месяц.
— Требуется активная лицензия медсестры-практика в штате Коннектикут (CT).
— Гибкий график, позволяющий самостоятельно планировать расписание.
— Конкурентные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования.
— Оплачиваемые компанией краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность.
— 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком.
— Страхование от профессиональной ответственности с покрытием "tail coverage".
— Пенсионный план 401(k) с компанией-матчем.
Требования:
— Сертифицированный медсестра-практик в области взрослой, семейной или гериатрической медицины.
— Активная лицензия в штате Коннектикут с возможностью получения лицензий в других штатах.
— Приветствуется наличие лицензий в штатах NJ, TX, PA, IL, NY, MA, MN, LA, SC.
— Более 5 лет клинического опыта после окончания учебы в первичной медицине или гериатрии.
— До 2 лет опыта работы в учреждениях долгосрочного ухода или сестринских домах может быть засчитано.
— Опыт работы с пациентами Medicare и Medicaid с комплексными сопутствующими заболеваниями.
— Навыки мотивационного интервьюирования для помощи пациентам в изменении поведения.
— Уверенность в цифровой среде и опыт или интерес к виртуальному оказанию медицинской помощи.
— Техническая грамотность; знание Google Suite и Slack является плюсом.
— Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
— Знание английского и испанского языков, включая культурную компетентность, является значительным преимуществом.
УдалённоСША; Galileo Health is an equal-opportunity employer and welcomes applicants from all backgrounds; We will never ask you to provide sensitive personal information as part of the recruiting process, such as your social security number; send you any unsolicited job offers or employment contracts; require any fees, payments or access to any financial accounts; and/or conduct text-only interviews
Задачи:
— Владеть полным жизненным циклом detection pipeline Expel (нормализация, корреляция, автоматические детекции и подавления), от определения шестимесячного видения до управления исполнением с командами Engineering и UX.
— Устанавливать отношения с внутренними командами (SOC, Detection Engineering, Engineering) и клиентами, использовать их обратную связь, а также рыночные и конкурентные сигналы для построения и приоритизации дорожной карты с максимальным эффектом.
— Быть голосом своей дорожной карты: чётко доносить ценность до Detection Engineering, SOC, Sales, Customer Success и внутренних заинтересованных сторон.
— Сотрудничать с Product Marketing для эффективного внутреннего и внешнего коммуникации ценности detection pipeline.
Требования:
— Любознательный, ориентированный на клиента подход — комфортно задавать вопрос "почему" до выявления настоящей проблемы.
— 2–4 года опыта в управлении продуктом или напрямую релевантной роли, предпочтительно в индустрии безопасности.
— Знание процессов управления продуктом и разработки ПО, от определения требований до запуска.
— Знакомство с инструментами безопасности — EDR, SIEM, firewall — и понимание их роли в стеке безопасности клиента.
— Широкие знания облачных платформ (AWS, Azure, GCP) и понимание возникающих в них рисков безопасности.
— Опыт работы с SIEM технологиями желателен, особенно с интеграцией или проблемами data pipeline.
— Сильные навыки письменного и устного общения — умение быстро писать user story и презентовать клиенту.
— Способность выстраивать доверие между Engineering, Security Operations, Sales, Customer Success и UX.
Условия:
— Удалённая работа в пределах США.
— Годовой базовый оклад от $114,300 до $165,700 USD с возможностью бонусов и акций.
— Целевой диапазон зарплаты $125,000–$145,000 в зависимости от опыта, навыков и рыночных данных.
— Неограниченный оплачиваемый отпуск, гибкость в выборе места работы, до 24 недель отпуска по уходу за ребёнком, отличные медицинские льготы.
— Требуется разрешение на работу в США, компания не спонсирует визы.
— Равные возможности для всех кандидатов, включая поддержку лиц с инвалидностью.
Задачи:
— Решать вопросы по биллингу от начала до конца, включая технические проблемы.
— Поддерживать точность записей в Stripe.
— Обрабатывать очередь биллинга в Intercom: возвраты, вопросы по счетам, изменения планов и мест, отмены.
— Диагностировать технические проблемы биллинга и взаимодействовать с поддержкой и инженерной командой.
— Подготавливать, корректировать и отправлять счета, обрабатывать возвраты, кредиты и отмены.
— Выявлять закономерности в биллинговых запросах и предлагать улучшения.
— Использовать AI и автоматизацию для ускорения работы, при этом контролируя точность и конфиденциальность.
— Проводить анализ и проекты для поддержания корректности биллинговых записей.
Требования:
— Опыт 3+ года в технической поддержке клиентов и биллинге (выставление счетов, платежи, возвраты, сборы).
— Опыт работы в технологической или SaaS-компании.
— Практический опыт работы с Stripe и/или бухгалтерским и биллинговым ПО (QuickBooks, Xero, Chargebee, Zuora, NetSuite).
— Отличные навыки работы с числами, умение проверять расчёты.
— Внимательность к деталям.
— Знание AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Gemini и др.) и умение контролировать их использование.
— Свободное владение английским языком (письменно и устно).
— Проживание на Филиппинах с надёжным домашним рабочим местом и графиком, пересекающимся с рабочими часами Северной Америки.
— Готовность работать удалённо в быстро меняющейся среде.
Желательно:
— Опыт работы с Intercom, Zendesk или аналогичными платформами поддержки, а также Salesforce.
— Знания в области бухгалтерии, финансов или ведения учёта.
— Опыт работы с подписочными или моделью биллинга по использованию.
— Навыки работы с продвинутыми функциями таблиц (поиск, сводные таблицы) или базовые знания SQL.
Условия:
— Удалённая работа из Филиппин.
— Полная занятость.
— Конкурентная компенсация и гибкий график отпусков.
— Работа в международной команде с асинхронными процессами.
— Культура, ценящая автономию, качество, инновации и устойчивый рост.
УдалённоPhilippines; You'll work closely with Customer Support, Customer Success, Sales and Engineering across global time zones (NAMER, LATAM, EU), and you'll help shape how we use AI and automation to make billing faster and more accurate for customers
Задачи:
— Руководить стратегией тестирования и стандартами качества по нескольким проектам, определяя, что должно быть автоматизировано, а что требует ручного и исследовательского тестирования.
— Создавать и поддерживать автоматизированные тестовые наборы в Playwright, использовать BrowserStack для проверки совместимости на разных браузерах, устройствах и платформах.
— Проводить глубокое ручное и исследовательское тестирование новых, неоднозначных или часто меняющихся задач, где автоматизация пока нецелесообразна.
— Переводить требования в конкретные тест-планы и критерии приемки, выявляя пробелы в требованиях до того, как они станут проблемами в продукте.
— Быть технической точкой контакта по качеству с заинтересованными сторонами: сообщать о рисках, разрешать разногласия по объему работ и согласовывать реалистичные сроки тестирования.
— Писать четкие и понятные отчеты об ошибках в Jira, доводить их до решения и проверять, что исправления действительно работают.
— Использовать возможности Jira для отслеживания тестовой работы и выявления проблем в рабочем процессе до того, как они замедлят жизненный цикл разработки.
— Наставлять других QA-инженеров в ручном тестировании и автоматизации, включая обучение написанию понятных тикетов без необходимости уточнений.
— Оценивать качество проектов на любом этапе и рекомендовать конкретные пути улучшения.
— Следить за новыми инструментами и практиками тестирования и внедрять полезные из них.
— Использовать и продвигать применение AI-инструментов, понимая их полезность и ограничения.
Требования:
— 6-8 лет опыта в обеспечении качества программного обеспечения или тестировании, желательно с опытом консалтинга или работы с несколькими заинтересованными сторонами.
— Практический опыт работы с Playwright для создания и поддержки автоматизированных тестов.
— Опыт использования BrowserStack или аналогичных платформ для кросс-браузерного и кросс-устройственного тестирования.
— Глубокие знания ручного, исследовательского и регрессионного тестирования с умением определять, когда автоматизация оправдана.
— Умение переводить неоднозначные требования в конкретные тест-планы и критерии приемки.
— Отличные навыки работы с Jira: написание тикетов без необходимости уточнений, использование связей между задачами для отслеживания и выявление проблем в процессе.
— Опыт тестирования на различных CMS или SaaS платформах.
— Сильные коммуникативные навыки для презентации технических рисков и компромиссов как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
— Опыт технического или тестового руководства на крупных или многофазных проектах.
Преимущества:
— Знакомство с нагрузочным тестированием (например, Lighthouse) и тестированием доступности (например, Axe, WCAG).
— Опыт интеграции автоматизированных тестов в CI/CD пайплайны.
— Опыт работы с формальными форматами тест-кейсов (например, Gherkin) и инструментами управления тест-кейсами.
— Опыт отладки и исследования производительности в масштабах.
— Создание и внедрение процессов и норм SDLC на уровне проектов и команд.
Условия:
— Удалённая работа из США.
— Полная занятость.
— Диапазон базовой годовой компенсации от $85,000 до $110,000, фактическая сумма зависит от навыков, опыта и местоположения.
Автоотклики