About the Role
As a Customer Success Manager at Abnormal AI, you will serve as the primary liaison between customers and internal teams, focusing on successful onboarding, adoption, and ongoing value delivery. You will build and nurture strong customer relationships, align on business goals, and drive measurable outcomes through best practice adoption and strategic planning. You will proactively identify opportunities and risks to help customers maximize their investment and contribute valuable feedback for product improvements. Your role involves collaboration with cross-functional teams and maintaining customer satisfaction and retention.
Who you are
- Skilled at building trust and maintaining relationships with stakeholders at various organizational levels, including executives
- Action-oriented, analytical, and collaborative in approach to customer success and issue resolution
- Dedicated to delivering measurable customer value and ensuring satisfaction throughout the customer lifecycle
- Strong verbal and written communication skills, comfortable handling both strategic discussions and technical conversations
- Solid technical understanding of SaaS products, including internet technologies, networking, and email security solutions
- Proven track record of driving product adoption and supporting long-term customer growth
What you will do
- Act as the main point of contact for assigned customers, developing strategic relationships and guiding platform adoption and success planning
- Deliver regular business reviews (QBRs/EBRs), clearly communicating ROI and aligning on success metrics to support retention and expansion
- Understand customers’ industries, goals, and challenges to provide tailored recommendations and align internal and external stakeholders on success objectives
- Promote awareness and usage of key platform features, provide ongoing education, and identify opportunities for expanded adoption
- Proactively monitor customer health, manage escalations, and collaborate with Product, Engineering, Support, and Sales teams to resolve issues and share actionable insights
- Maintain expert knowledge of the product roadmap and communicate relevant updates and enhancements to customers
- Coordinate with internal teams to develop and execute customer success plans, addressing risks before they impact engagement or satisfaction
Must Haves
- 5+ years of experience in enterprise SaaS, with at least 3+ years in Customer Success, TAM, or support roles
- Proven ability to manage large customer portfolios and develop long-term relationships, including at the executive level
- Excellent communication, presentation, and organizational skills, capable of managing both strategic and technical conversations effectively
- Strong problem-solving skills and experience resolving escalations while maintaining a positive customer experience
- Proficiency with CRM and case management tools such as Salesforce and Jira
- Technical proficiency related to internet technologies, networking, and email security products
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical discipline, or equivalent practical experience
Задачи:
— искать и собирать контакты потенциальных клиентов — небольших точек с офлайн-продажами (кофейни, бары, салоны, пекарни и т.п.);
— звонить и писать собственникам, предлагать бесплатно подключить программу лояльности (до 100 клиентов — 0 ₽);
— проводить демо лично с собственником, показывать карту и кабинет;
— сопровождать клиента на бесплатном периоде и переводить на платную подписку.
Как проходит старт — 5 рабочих дней стажировки:
1 день — собрать базу из 25 потенциальных клиентов, изучить материалы по продукту.
2 день — экзамен по изученным материалам.
3–5 день — работа в полном режиме: 25 новых компаний в базу и 18 первых контактов ежедневно, плюс развитие уже начатых разговоров, сопровождение подключённых клиентов и продажа платных подписок.
Как только вы подключаете первого клиента на бесплатный период — стажировка считается пройденной, и вы становитесь полноценным сотрудником компании с испытательным сроком 3 месяца.
Условия:
— на испытательном сроке: 25 000 ₽ фикс + 100 ₽ за каждое бесплатное подключение + 1 000 ₽ за каждую платную подписку;
— по итогам испытательного срока — повышение фиксированной части;
— дополнительные бонусы по всей продуктовой линейке компании: 10% от суммы договора за кастомные/заказные решения, 30% — за продажу готовых решений (Отзовик, Тайный покупатель, Геймификация, QBH, Prive Club).
Требования:
— готовность каждый день активно звонить и писать новым клиентам;
— самостоятельность и умение держать темп — ежедневные планы по базе и первым контактам;
— грамотная речь, доброжелательность и уверенность в общении с людьми.
Задачи:
— рекомендовать AI-решения Sonar Systems компаниям из своего окружения или находить новых потенциальных клиентов
— передавать контакт и короткий контекст заинтересованных клиентов команде Sonar Systems, которая занимается демо, техническими вопросами, коммерческими предложениями, договорами и внедрением
Требования:
— опыт ведения переговоров и продаж
— умение находить бизнес-возможности и развивать деловой нетворк
— понимание бизнеса и умение общаться с руководителями (собственниками, директорами, руководителями продаж или сервиса)
— роль подходит для РОПов, BDM, коммерческих директоров, предпринимателей, консультантов, маркетологов, digital/IT/CRM-специалистов
Условия:
— неполный рабочий день, можно совмещать с основной деятельностью
— удалённый формат работы
— партнёрский формат без фиксированного оклада, вознаграждение в виде комиссии после оплаты сделки клиентом
— работа оформляется по договору
— техническим специалистом быть не нужно, самостоятельное внедрение продукта и закрытие сложных продаж не требуется
О компании и продуктах:
— Sonar Systems помогает компаниям увеличивать отдачу от заявок, звонков и клиентских коммуникаций
— продукты: Sonar Speech (анализ звонков и контроль качества продаж), Sonar Agent (AI-агент для сайта, мессенджеров и обращений), Sonar Lead (работа с лидами и входящими обращениями), кастомная разработка AI-решений под процессы клиента
Как начать:
— откликнуться на вакансию
— пройти короткий созвон для знакомства с продуктами и партнёрской моделью
— получить материалы для первого касания и рекомендации по поиску клиентов
— рекомендовать Sonar Systems и получать комиссию с оплаченных сделок
Удалённоmiddle
от 150 000 ₽
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Требования:
— Опыт работы в продажах услуг, недвижимости или ремонтных решений от 1 года.
— Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения переговоров в переписке и по телефону.
— Понимание болей клиентов при ремонте и умение доносить ценность готового дизайн-пакета.
— Высокая самоорганизация, умение работать с CRM и вести клиента от заявки до сделки.
Задачи:
— Обработка входящих B2C-заявок (из соцсетей, чатов ЖК и партнёрских каналов).
— Консультирование клиентов по готовым дизайн-решениям, сметному подбору и покупке материалов через маркетплейс.
— Взаимодействие с новосёлами и партнерами (отделы продаж застройщиков, прорабы, поставщики).
— Ведение базы клиентов в CRM и выполнение KPI по конверсии сделок.
Условия:
— Сдельная оплата труда (прозрачный % от продаж, высокий совокупный доход).
— Возможность расти вместе с технологичным PropTech-стартапом.
— Гибкий/удаленный формат работы с регулярными координациями.
— Обучение по продукту и скриптам конверсии.
Задачи:
— Отвечать покупателям в чате по готовым шаблонам.
— Помогать с вопросами по заказам и товарам.
— Фиксировать обращения в простой системе.
Требования:
— Гражданство РФ.
— Возраст 18+.
Условия:
— Оплата: от 76 500 ₽/мес.
— Локация: полная удалёнка (из любой точки).
— Старт: бесплатное обучение и сопровождение наставника.
Задачи:
— активно привлекать B2B-клиентов через аутрич;
— выходить на лиц принимающих решения (ЛПР) и проводить онлайн-встречи;
— выявлять задачи клиентов и презентовать подходящий AI-сценарий;
— рассчитывать экономику для клиента;
— доводить сделки до договора и оплаты;
— работать с входящими лидами, лучшие менеджеры получают их больше.
Требования:
— опыт активных B2B-продаж;
— умение самостоятельно находить клиентов, выходить на ЛПР и закрывать сделки;
— опыт продаж IT, SaaS, телефонии, CRM, AI или маркетинговых решений будет преимуществом.
Условия:
— готовый востребованный AI-продукт;
— целевые базы для аутрича;
— входящие лиды;
— обучение продукту;
— понятный короткий цикл продажи;
— доход: оклад 80 000 ₽ + высокий % от продаж без потолка;
— средний целевой доход менеджера — 180–250 тыс. ₽;
— сильные менеджеры могут зарабатывать 300 тыс. ₽+.
Задачи:
— Расширение сети партнеров: поиск компаний, заинтересованных в сотрудничестве;
— Работа с входящими заявками: проведение встреч и онлайн-презентаций по продуктам компании;
— Коммуникация с действующими партнерами-интеграторами: выстраивание совместной работы по проектам, пресейлам, вебинарам;
— Планирование и реализация совместных маркетинговых активностей с партнерами;
— Организация обучения сотрудников партнеров;
— Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, контроль платежей.
Требования:
— Опыт продаж в B2B сегменте в IT от 1 года;
— Высокий уровень коммуникации, опыт ведения переговоров и презентаций;
— Грамотная речь, внимательность при составлении писем и документации;
— Высшее образование.
Условия:
— Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании;
— Удаленная работа, полная занятость;
— Обучение по продуктам компании;
— Фиксированный оклад + бонусы.
ABOUT THE COMPANY:
Salesloft is building the next era of enterprise revenue — one where teams make confident decisions powered by AI and real signals. By combining scale, insights, and AI innovation, they are building the industry's first Predictive Revenue System to enable humans and AI to work together for smarter decisions and consistent growth. With thousands of customers using their platforms daily, they have a unique view into how revenue is won, offering a chance to transform the category and set new benchmarks for modern revenue teams.
THE OPPORTUNITY:
Enterprise Account Directors are key members of the sales team responsible for building personal relationships and ensuring customer success. Responsibilities include:
— Full-Cycle Account Ownership: primary commercial lead for large enterprise accounts, managing renewals, expansions, and cross-sell transactions.
— Driving Net-New Revenue: identifying and closing new revenue within existing accounts, navigating complex organizations to displace incumbents and introduce new products.
— Strategic Account Planning: creating and implementing account success plans aligning technology value with business goals.
— Proactive Retention Management: monitoring account health to identify churn risks and implementing strategies to protect recurring revenue.
— Executive Relationship Building: establishing multi-threaded stakeholder networks including VP and C-level executives.
— Executive Business Reviews: leading regular reviews to demonstrate ROI, socialize new capabilities, and maintain platform indispensability.
— Forecasting & Pipeline Accuracy: maintaining data-driven sales processes and providing accurate forecasts.
— Market & Competitive Intelligence: staying updated on industry trends and competitors to position value propositions effectively.
— Orchestrating Internal Resources: leading cross-functional teams to ensure cohesive customer experiences.
— Voice of the Customer Advocacy: providing client feedback and market insights to Product and Engineering teams to influence roadmaps.
WHAT WE'RE LOOKING FOR:
— 7+ years of proven relationship building and closing experience in sales.
— Experience establishing strategic C-level relationships.
— Ability to manage full sales lifecycle within the Enterprise segment.
— Experience delivering detailed product presentations and demos to executives and sales managers.
— Skilled in leveraging internal resources like Sales Engineers and Customer Success.
— Collaborative mentality prioritizing team success.
— Excellent listening skills to understand and overcome objections.
— High empathy and interpersonal skills.
— Experience managing, expanding, and renewing customer relationships.
— Consistent quota and revenue overachievement.
— Ability to conduct compelling presentations to C-Level executives.
THE TEAM:
The Enterprise Account Director team consists of motivated SaaS sales professionals who are self-motivated, ambitious, and passionate about sales innovation.
INCLUSION:
Salesloft is committed to an inclusive workplace and is an Equal Opportunity Employer. They encourage applications from all backgrounds and provide employment without discrimination.
COMPENSATION:
Base pay range is $100,000 to $150,000 USD annually, with potential performance bonuses, benefits, and other incentives. Compensation depends on skills, experience, certifications, and location.
APPLICATION:
Apply via the provided link.
About Upsun (formerly Platform.sh): Upsun is a cloud application platform designed for hybrid teams where AI agents write and test code and humans focus on problem-solving. It offers predictable performance, secure and compliant environments, real-time observability, fast cloning and provisioning, and AI-ready features. The company supports a global remote workforce and values curiosity, innovation, and collaboration.
Impact of a Customer Retention Manager:
As a Customer Retention Manager, you will protect and grow revenue across a high-volume portfolio of customer accounts through proactive human outreach and health monitoring. You will build relationships at scale, catch risks early, and ensure renewal conversations are natural and low-friction. You will work within workflows, health scoring, automation, and segmentation to scale retention effectively. Reporting to the VP of Customer Success, you will collaborate with Sales, Customer Success, Product, Data, and GTM teams to inform retention strategy and engagement models.
What to expect:
— Manage a rolling pipeline of customer renewals, initiating conversations ahead of contract expiration and driving accounts to close.
— Help build and improve scalable retention and renewal workflows using Salesforce and integrated tools.
— Own direct outreach to smaller and long-tail accounts by proactively building relationships.
— Contribute to designing customer lifecycle journeys, engagement triggers, and tech-touch motions.
— Use customer health scoring frameworks to identify at-risk accounts early and develop save strategies.
— Support implementation of automated outreach, lifecycle campaigns, and renewal risk workflows, and identify opportunities to leverage AI and automation.
— Negotiate pricing, contract terms, and multi-year agreements within company guidelines.
— Partner with Customer Success Managers and Account Executives to identify and close upsell and cross-sell opportunities during renewals.
— Collaborate closely with internal teams to support retention strategy and customer engagement.
What you bring:
— Experience managing a rolling renewal pipeline and engaging customers ahead of contract expiration.
— Commercial negotiation skills for pricing, contract terms, and multi-year agreements.
— Ability to identify at-risk accounts early and collaborate on save strategies.
— Hands-on experience with Salesforce or similar CRM, including operational workflows or lifecycle processes.
— Solid understanding of customer health scoring, lifecycle automation, and retention strategy.
— Proven ability to identify upsell and cross-sell opportunities in partnership with CSMs and Account Executives.
— Comfort operating across customer-facing engagement and systems/process design conversations.
— Commitment to continuous improvement and seeking better ways to engage customers and support scalable operations.
Where we hire:
Remote work with focus on candidates located in the UK, France, Spain, Germany, or Canada. No visa sponsorship available; candidates must be authorized to work in these countries.
How we hire:
Four video interviews via Google Meet: Talent Acquisition (45 min), Hiring Manager (60 min), Team (60 min), Executive (45 min). Background checks required.
What we offer:
— A product with positive impact as a proud B Corp.
— Recognized workplace by Forbes and France’s Best Workplaces for Women.
— Flexible, open, and inclusive culture valuing employee voice.
— Global diverse team.
— Benefits including flexible PTO, comprehensive healthcare (UK, Canada, France, Spain, USA), company stock options, professional development budget, office equipment budget, wellness budget, annual team gatherings, internet reimbursement, inclusive parental leave, and remote work travel program.
You belong here:
Upsun celebrates diversity and fosters an inclusive, equitable, and supportive workplace. Accommodations are available during the hiring process to ensure accessibility and comfort.
Задачи:
— Полное управление аккаунтами: быть основным контактным лицом и владельцем отношений с клиентами, управлять всеми коммерческими транзакциями, включая допродажи, кросс-продажи и процесс продления.
— Генерация нового дохода: активно искать и закрывать новые возможности в назначенной территории, расширять клиентскую базу, предлагать дополнительные продукты и расширения.
— Планирование аккаунтов: разрабатывать и реализовывать планы успеха для ключевых клиентов, обеспечивая долгосрочное соответствие их бизнес-целей и решений компании.
— Проактивное управление удержанием: мониторить состояние аккаунтов и использование продуктов, выявлять риски оттока и применять стратегии сохранения.
— Построение отношений с руководством: устанавливать связи с вице-президентами, топ-менеджерами и ключевыми заинтересованными лицами, становиться доверенным бизнес-консультантом.
— Точность прогнозирования и управления воронкой продаж: предоставлять руководству точные ежемесячные и квартальные прогнозы по новым сделкам и оттоку.
— Анализ рынка и конкурентов: быть в курсе тенденций отрасли и действий конкурентов для эффективного позиционирования продуктов.
— Совместное решение проблем: работать с командами Customer Success, Product и Support для решения сложных вопросов клиентов и обеспечения плавного постпродажного обслуживания.
— Стратегия продления: сотрудничать с менеджерами по продлению для оптимизации работы с мелкими аккаунтами и выявления потенциала роста.
Требования:
— 2-3 года успешного опыта построения отношений и закрытия сделок в SaaS-среде.
— Опыт установления стратегических отношений на уровне C-level.
— Умение вести полный цикл продаж в сегменте SMB.
— Опыт проведения детальных презентаций и демонстраций продукта для руководителей и менеджеров по продажам.
— Навыки использования внутренних ресурсов (Sales Engineers, Customer Success, Support) для поддержки продаж.
— Коллаборативный подход, ориентированность на команду.
— Отличные навыки слушания и умение преодолевать возражения.
— Высокий уровень эмпатии.
— Опыт управления, расширения и продления клиентских отношений.
— Постоянное перевыполнение квот и целей по доходам.
— Умение устанавливать крепкие связи и преодолевать отказы.
— Опыт проведения убедительных презентаций на уровне C-Level.
Условия:
— Полностью удалённая работа из любой точки США.
— Конкурентоспособная заработная плата от $50,000 до $65,000 в год.
— Возможность получения бонусов и других стимулирующих выплат.
— Работа в быстрорастущей компании с поддержкой и ценностями, ориентированными на клиента.
— Равные возможности для всех кандидатов без дискриминации.
Компания использует ИИ-инструменты для поддержки процесса найма, но все решения принимаются людьми. Возможность отказаться от использования ИИ без влияния на рассмотрение заявки.
Контактная информация для отклика отсутствует, отклик по вакансии возможен по ссылке ниже.
Задачи:
— Отвечать и обрабатывать технические запросы поддержки, включая сброс паролей, помощь клиентам в навигации и использовании системы, а также проведение коротких Zoom-сессий для решения сложных вопросов поддержки.
— Разрабатывать базу знаний технической поддержки программной платформы, включая написание справочных документов и создание обучающих видео.
— Отвечать на входящие телефонные звонки клиентов, слушать и решать проблемы, отвечать на вопросы и собирать отзывы для улучшения пользовательского опыта Assignr.
— Устранять технические проблемы в системе и решать возникающие задачи.
Требования:
— Способность работать автономно с минимальным контролем.
— Внимание к деталям при выполнении задач.
— Навыки клиентского сервиса и желание предоставлять качественную поддержку.
— Свободное владение английским языком, эффективное устное и письменное общение с правильной орфографией и грамматикой.
— Навыки решения проблем и критическое мышление.
— Креативность и умение быстро справляться с новыми ситуациями.
— Инициативность и самостоятельность в работе.
Условия:
— Полная занятость, около 35-40 часов в неделю.
— Работа преимущественно в рабочие часы по тихоокеанскому времени (Пн-Пт 9:00-17:00), с возможным покрытием в субботу.
— Требуется разрешение на работу в США.
— Оплата 27 USD в час.
— Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка.
— Участие в пенсионном плане с софинансированием от компании.
— Полностью удалённая работа.
Образование и опыт:
— Минимум среднее образование или GED.
— Средний уровень компьютерной грамотности, включая использование веб-приложений и понимание веб-технологий с точки зрения пользователя.
— Способность самостоятельно быстро осваивать новые технологии.
Желательно:
— Опыт технической поддержки в SaaS-компании.
— Владение испанским языком (не обязательно, но будет плюсом).
Требования:
- Английский не ниже Upper-Intermediate
- Любовь к играм и трендам
- Самостоятельность, обучаемость, ответственность
Обязанности:
- Поддержка игроков через различные каналы связи
- Обучение работы с Unity и решение проблем
- Мониторинг состояния серверов и восстановление работоспособности
Условия:
Формат работы:
- Удаленная работа
- Сменный график 2/2 или 3/3, 4/4 (50% ночных смен)
- Обучение первый месяц по стандартному графику 5/2
What you will do
After selecting in-scope restaurants, you will proactively contact and schedule meetings with the owners or managers of the restaurants. Your daily activities will be composed of cold-calls, walk-in visits and pre organized meetings to present TheFork products and services. You will be in charge of proposing and selling TheFork products and services, including: promotions, advanced software tool, booking widgets installed on the restaurant website, training & marketing solutions. You will engage with the Restaurants managers to help them understand the opportunities, features and benefits of the TheFork Manager tool and TheFork network. You will follow up with the prospects you engaged with until you close the deal and the restaurant is successfully published online on TheFork and affiliate websites.
Who you are
A self-starter, results-oriented person who loves to reach and exceed targets. A customer oriented person with a strong commercial mind-set and influencing skills, capable of convincing and engaging people. A high-performing professional with demonstrated business development experience, preferably in B2B and in restaurants/hospitality environments, comfortable in managing short-term negotiations. A dynamic person, used to work independently in fast-paced environments and with great organizational skills. A curious and willing to learn enthusiast, who wants to grow and improve with us. You have a personal vehicle available for business use during working hours (travel expenses fully reimbursed).
What we offer you
An awesome team
A permanent contract
Flexible working environment (Full remote based in Edinburgh)
Competitive fixed salary and bonus
International teams and a multicultural environment spanning 10 offices across Europe
Highly inclusive working environment
Lifestyle benefits that can be used to reimburse expenses related to physical and leisure activities, family support, travel etc
Continuous learning and development programs
Free access to the Calm app to help you build resilience wherever you are in your mental health journey
Dedicated parental leave and caregiver leave policies (12 weeks fully paid)
Health insurance
Life & Disability Insurance at no cost to the employee
Attractive pension plans
Team building events
Libertex Group Overview
Established in 1997, the Libertex Group is an international powerhouse with over 28 years of financial markets expertise. Over the years, the Libertex Group has helped shape the online trading industry by merging together innovative technology, market movements and digital trends. This was made possible with the introduction of ‘Libertex', the multi-awarded online trading platform with which anyone can access the market and invest in stocks or trade CFDs with underlying assets being commodities, Forex, ETFs, cryptocurrencies, and others. A firm believer in the power of sports to inspire, empower and push for success, Libertex is the Official Online Trading Partner of Audi Revolut F1® Team. The Libertex Group in Numbers: 28+ years of fintech experience, 3M+ clients worldwide, 700+ employees, 45+ international awards (for Libertex), 300+ tradable assets (through Libertex). The Libertex Group is constantly driven by a single passionate purpose - to tirelessly work on developing amazing fintech for people who simply want to have ‘more' in their lives.
Main Responsibilities
— Develop and execute a business development strategy tailored to GCC, focusing on client acquisition and retention
— Identify, recruit, and manage Introducing Brokers (IBs), affiliates, and institutional clients in GCC
— Act as the main point of contact for partners, ensuring their satisfaction and loyalty
— Collaborate with the marketing team to design and deploy region-specific campaigns
— Represent the company at expos, seminars, and events
— Stay updated on regulatory frameworks, competitive offerings, and market trends
— Track KPIs: revenue, client acquisition, conversion rates, and trading volumes
Requirements
— Degree in Business Management, Marketing or any other relevant field
— At least 3-5 years of experience in Forex/CFD business development, with a focus on GCC markets
— Excellent command of Arabic and English language
— Strong network of IBs, affiliates, and traders in GCC
— Knowledge of GCC market dynamics, including trading behaviors and regulations
— Excellent negotiation, presentation, and communication skills
Benefits
— 21 working days of annual leave
— Work remotely whilst being part of a global team
— Udemy Business unlimited membership
— Professional and personal development opportunities in a fast-growing environment
Libertex Group is an equal opportunity employer, fostering an inclusive and diverse environment. We do not discriminate based on any characteristic protected by the law. Candidate privacy is respected, and all data is securely stored and used solely for recruitment purposes, in line with GDPR and our internal policies. Unsuccessful applicants may have their data retained for future opportunities unless deletion is requested.
Задачи:
— Управление портфелем существующих клиентов на протяжении их обучения, обеспечение высокой вовлечённости и долгосрочного удержания
— Проведение исходящих продаж и мероприятий по удержанию через телефон, WhatsApp, email и CRM для продления учебных пакетов
— Построение крепких отношений с клиентами, понимание их целей и рекомендация подходящих учебных решений
— Ведение переговоров, подготовка персонализированных предложений и заключение сделок по продлению, дополнительным продажам и реактивациям
— Поддержание точных записей в CRM и сотрудничество с командами Customer Success, Teaching Operations и Finance
Задачи:
— Отвечать на живые чаты и электронные письма клиентов своевременно, при этом около 90% работы приходится на живой чат с очередью.
— Помогать клиентам решать вопросы и проблемы с их аккаунтом, оплатой, доменом и другими транзакционными запросами.
— Самостоятельно достигать целей по качеству, продуктивности и удовлетворенности клиентов в работе с электронной почтой и живым чатом.
— Быть в курсе новых функций и улучшений продукта.
— Выявлять отдельные клиентские случаи и эскалировать важные проблемы.
Требования:
— Готовность работать 40 часов в неделю, включая выходные и праздники.
— Опыт работы с клиентами не менее 1 года в аналогичной роли (розничная торговля, гостиничный бизнес, онлайн-поддержка).
— Отличные навыки письменного общения и умение замечать ошибки в орфографии и грамматике.
— Умение анализировать разговоры, выявлять причины и согласовывать конечные цели.
— Способность приоритизировать конкурирующие запросы.
— Знакомство с платформой Squarespace.
— Надежный Wi-Fi и личное рабочее место без отвлекающих факторов.
— Наличие домашнего офиса и проживание в одном из следующих штатов США: Делавэр, Флорида, Джорджия, Канзас, Мичиган, Миссури, Огайо, Орегон, Теннесси, Юта.
Условия:
— Обязательное виртуальное обучение с 28 сентября по 9 октября.
— Медицинские планы с возможностью 100% покрытия премий, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование.
— Дополнительное страхование жизни и от несчастных случаев.
— Счет сбережений на здоровье с финансированием от Squarespace.
— Льготы по вопросам фертильности и усыновления.
— Подписка на приложение для медитации Headspace.
— Глобальная программа поддержки сотрудников.
— Пенсионные льготы с участием работодателя.
— Гибкий оплачиваемый отпуск.
— 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и семьей.
— Ежемесячный удаленный стажировочный бонус $100.
— Возмещение расходов на образование.
— Совпадение пожертвований сотрудников в общественные организации.
— 7 глобальных групп ресурсов сотрудников (ERG).
Оплата: $18.50 в час, ставка может варьироваться в зависимости от навыков, опыта и местоположения, возможна оплата сверхурочных.
About Unlimit
Unlimit is the global financial infrastructure for the borderless agentic economy. Designed to bridge the gap between fragmented local markets and the future of autonomous commerce, Unlimit provides the programmable operating layer for the world’s most ambitious businesses. Through an integrated technology stack, the platform unifies global payment acceptance, programmable financial accounts, and digital asset rails into a singular financial layer. By mapping hyper-local payment ecosystems directly into its architecture, Unlimit enables businesses to move value and settle transactions instantly across continents. Built on decades of hard-won regulatory depth and an extensive global license portfolio, the platform provides direct access to a massive global infrastructure. With major hubs in London, San Francisco, Singapore, São Paulo, and Mexico City, Unlimit is building the infrastructure that makes global expansion a matter of code, not geography.
Role Overview
We are looking for a high-performing Enterprise Sales Lead to drive growth for Unlimit’s global payment gateway business. This role will focus on acquiring and managing large enterprise merchants, building strategic partnerships, and driving revenue growth in a competitive payments ecosystem. Cross-Border Experience in Big Plus.
Key Responsibilities
— Drive end-to-end enterprise sales for domestic market to enable global payment solutions for enterprises.
— Identify, engage, and close high-value enterprise merchants across key sectors (e-commerce, fintech, travel, edtech, healthcare, etc.).
— Drive enterprise conversions and onboardings, and consistently exceed quarterly and annual sales goals.
— Build long-term strategic partnerships with enterprise clients.
— Leverage existing CXO-level and senior stakeholder relationships to drive new business.
— Ability to position Unlimit against competitors in both domestic and cross-border segments.
— Work closely with product, integration, operations, and risk teams to ensure seamless onboarding and go-live.
Required Skills & Qualifications
— 9+ years of experience in enterprise sales, preferably within payments / fintech / banking.
— Strong network and proven experience in selling to large enterprise merchants.
— Deep understanding of the payment gateway operations in India.
— Strong understanding of global payment methods and operations is a plus.
— Proven track record of closing large-ticket deals and managing long sales cycles.
— Excellent stakeholder management and negotiation skills.
— Strong commercial acumen and ability to structure deals.
Join Unlimit Team now! Unlimit is an equal opportunity employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We welcome applications from all members of society irrespective of age, sex, disability, sexual orientation, race, religion or belief.
Задачи:
— предоставлять исключительный клиентский сервис и поддержку консультантам, клиентам и страховщикам, выступая в роли первого контактного лица;
— отвечать на ежедневные запросы клиентов, консультантов и страховщиков по телефону и электронной почте;
— активно поддерживать продление полисов и новый бизнес, обеспечивая эффективное и точное выполнение всех действий в соответствии с согласованными SLA;
— управлять повседневной работой назначенного клиентского портфеля, включая выставление счетов, учет, претензии, андеррайтинг и администрирование;
— готовить черновые отчеты для клиентов по вопросам продления и новых бизнес-запросов;
— обеспечивать выполнение работы с первого раза, поддерживая высокие стандарты точности и соответствия требованиям FCA, Consumer Duty и защите данных;
— поддерживать актуальность клиентских записей и информации в системе администрирования полисов;
— быть образцом для команды, демонстрируя сильные клиентские сервисные навыки, технические знания и профессионализм;
— поддерживать менеджера команды в делегировании задач, наставничестве, обучении новых и существующих членов команды, а также участвовать в интервью;
— брать на себя ответственность за обращения и эскалации, обеспечивая своевременное разрешение и отличные результаты;
— проактивно выявлять возможности для улучшения процессов, качества обслуживания и способов работы.
Требования:
— подтвержденный опыт работы в клиентском сервисе в финансовом секторе или страховании не менее 3 лет;
— опыт работы в области группового риска, здравоохранения или корпоративных льгот не менее 3 лет;
— сильные организационные и тайм-менеджмент навыки, способность управлять приоритетами и соблюдать сроки;
— отличные коммуникативные навыки и уверенность в общении с клиентами и страховщиками на всех уровнях;
— высокая внимательность к деталям и сильное чувство ответственности за свою работу;
— позитивный, гибкий командный игрок, который любит поддерживать других и вести примером;
— навыки работы с Microsoft Office (обязательно);
— наличие отраслевых квалификаций, таких как IF7 или GR1, является преимуществом, но не обязательно.
Условия:
— работа в приветливой и поддерживающей команде;
— возможность работать в организации, отмеченной наградой Investors in Customers Gold за выдающийся сервис;
— гибридный формат работы после адаптации в роли;
— постоянное обучение, развитие и поддержка в получении профессиональных квалификаций;
— культура компании, которая искренне заботится о вашем благополучии, развитии и карьерном росте.
Удалённоsenior
Зарплата не указана
Удалённо
100 000 – 150 000 $
Удалённо
Зарплата не указана
Удалённо
50 000 – 65 000 $
Удалённо
Зарплата не указана
Удалённо
Зарплата не указана
Клиенты и продажи вакансии — удалённо — страница 19 · Job Hunters