Поддержка клиентов вакансии — в офисе

Что нужно делать: Вести клиентов с договором сопровождения на программы 1С; Пролонгация договоров: вовремя отправлять счёт и договор, отслеживать оплату, выписывать реализацию, подписывать документы;

▪️ Previous experience in customer support, client service or back-office operations. ▪️ Good understanding of how a forex broker operates and knowledge of MT4, MT5 and cTrader.

Задачи: — Обрабатывать заказы с сайта: проверять состав заказа, наличие товаров и корректность информации, передавать заказы в работу следующим отделам. — Работать с обращениями пользователей: помогать с оформлением заказов, разбираться с возникающими вопросами и ошибками. — Создавать и редактировать карточки товаров: добавлять фото, характеристики и описания через админку, использовать нейросети для подготовки контента. — Администрировать сайт: следить за актуальностью информации, выполнять настройки и операционные задачи. — Взаимодействовать с командой проекта: передавать технические проблемы разработчикам и участвовать в решении вопросов, связанных с работой сайта. Требования: — Уверенное владение ПК. — Умение быстро разобраться в новой программе, осваивать новые инструменты. — Ответственность: самостоятельно вести задачи, соблюдать договоренности и доводить работу до результата. — Внимательность: правильно сравнивать, анализировать, проверять информацию. — Самостоятельность: умение разбираться в новых задачах, находить нужную информацию. — Коммуникабельность: умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями, отвечать на вопросы и понятно объяснять информацию. — Желание развиваться: интерес к IT и новым технологиям, готовность осваивать новые инструменты и постепенно брать на себя более сложные задачи. Условия: — Заработная плата: оклад 90 000 - 100 000 ₽ на руки, с возможностью пересмотра после испытательного срока до 120 000 ₽ на руки. — Официальное трудоустройство по ТК РФ. — График работы 5/2, с 9:30 до 18:00. — Работа в офисе в Москве, м. Тушинская. — Бесплатные горячие обеды, собственная кухня и повар. — Собственная парковка для сотрудников. — Обучение и постепенное погружение в технические процессы проекта. — Перспективы профессионального и финансового роста. Дополнительно: — По мере развития проекта круг задач может расширяться, включая поддержку и администрирование сайта, работу с техническими заданиями, веб-дизайн, автоматизацию и настройку 1С, взаимодействие с командой разработчиков. — Рассматриваются специалисты, заинтересованные в развитии в сфере IT, e-com, менеджмента и смежных направлениях.

Задачи: — Первичная проверка и верификация документов новых клиентов (KYC/CDD). — Мониторинг и актуализация профилей клиентов, обработка запросов на onboarding. — Взаимодействие с клиентами и смежными отделами для сбора недостающих документов. Требования: — Опыт работы в KYC, Onboarding или проверке документов (от 1 года в финтехе, платежных системах будет преимуществом). — Наличие разрешения на работу на Кипре (EU citizen / Cyprus Yellow Slip / Work permit) - компания не предоставляет визовую поддержку. — Свободный английский язык (письменный и устный) — обязательно. — Готовность работать по сменному графику (поочередные смены, без ночных смен). — Внимательность к деталям, усидчивость и высокий уровень ответственности. Условия: — Конкурентная заработная плата. — Работа в современном офисе в Лимассоле в динамичной финтех-среде. — Сменный график (дневные/вечерние смены, без ночных). — Профессиональный и карьерный рост. Формат: полная занятость, офис в Лимассоле, Кипр.

Задачи: — Проводить игры по инструкциям на экране. — Общаться с международной аудиторией. — Работать перед камерой. Требования: — Хороший английский. — Ответственность и позитивный настрой. — Опыт не требуется. Условия: — Оплачиваемое обучение и перерывы. — Медицинская страховка. — Спортзал и столовая. — Бесплатные курсы английского. — Возможности профессионального роста.

Возраст: кандидаты от 18 до 30 лет. Языки: свободное владение узбекским и русским языками.

Задачи: — Оказывать организационную и документальную поддержку менеджерам по продажам на всех этапах реализации проектов. — Взаимодействовать с клиентами, партнёрами и подрядчиками по текущим проектам, решать организационные, административные и договорные вопросы. — Подготавливать и оформлять договоры, дополнительные соглашения, счета, акты, УПД и сопроводительную документацию. — Контролировать исполнение договорных обязательств, своевременное выставление документов и поступление оплат от клиентов и партнёров. — Организовывать согласование и подписание документов, работать с системами ЭДО и обеспечивать обмен бумажными оригиналами. — Вести и актуализировать информацию о клиентах, сделках и проектах в CRM-системе. — Вести деловую переписку с клиентами, партнёрами и контрагентами. — Участвовать в тендерах и закупочных процедурах: отслеживать закупки, подготавливать документацию, проходить аккредитации на электронных торговых площадках. — Взаимодействовать с банками по вопросам оформления банковских гарантий. — Контролировать сроки действия и своевременное продление электронных подписей. — Организовывать хранение и архивирование бумажных и электронных документов. — Оказывать поддержку HR-отделу в подписании, отправке и получении кадровых документов, работе с трудовыми книжками и архивом личных дел. — Обеспечивать административную поддержку офиса: заказывать расходные материалы, организовывать получение корреспонденции, взаимодействовать с арендодателями по вопросам документации и продления договоров аренды. — Взаимодействовать с руководством и другими подразделениями компании по текущим организационным и административным вопросам. Требования: — Опыт работы от 1–2 лет в поддержке продаж, договорном сопровождении, документообороте или административной деятельности. — Понимание договорного документооборота и порядка оформления первичной документации (счета, акты, УПД, договоры). — Опыт работы с электронным документооборотом (Диадок, СБИС или аналогичные системы) и электронными подписями. — Уверенное владение MS Office (Word, Excel), навыки работы с CRM-системами. — Грамотную устную и письменную речь, навыки деловой переписки. — Высшее образование, знание английского языка на уровне A2. — Внимательность к деталям, ответственность, организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно. — Умение взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнёрами, самостоятельно решать организационные вопросы. Будет плюсом: — Опыт работы с тендерами по 44-ФЗ и 223-ФЗ, электронными торговыми площадками. — Опыт оформления банковских гарантий. — Опыт работы в IT-компании или с корпоративными клиентами. Условия: — Полная занятость. — График 5/2. — Формат работы: офис в Москве, обсуждается гибридный формат. — Оформление по ТК РФ. — Заработная плата по согласованию.

Компания янги қурилган турар жойлар савдоси билан шуғулланади. Кимларни қидирамиз: — 18–30 ёшгача бўлган аёл ва қизларни — Чилонзор, Учтепа, Сергели ёки Яккасарой туманларида яшовчилар — Ўзбек ва рус тилларида эркин мулоқот қила оладиганлар — Компьютерда ишлай оладиганлар — Word, Excel — Хушмуомала, масъулиятли ва мулоқотга киришувчан номзодлар Вазифалар: — Мижозларни кутиб олиш — Мижозларга объектлар ҳақида тўлиқ маълумот бериш — Келган мижозларга хизмат кўрсатиш ва йўналтириш Ойлик маош: 4 500 000 сўм + бонус Иш вақти: 09:00–19:00 Иш графиги: 6/1 Тушлик компания томонидан таъминланади

• Direct day-to-day operations for 24/5 global support shifts and mentor local supervisors & shift agents. • Act as the escalation point for complex technical inquiries.

Мы ищем руководителя службы поддержки, который выстроит и возглавит работу с пользователями наших игр — как в части прямого взаимодействия с игроками, так и в части управления командой, процессами и качеством сервиса. Вашими обязанностями будут:

—RUS TILINI BILISHI SHART! — Mijozlar bilan telefon orqali muloqot qilish;

Задачи: — Приём и выдача наличных денежных средств клиентам — Проведение операций строго по установленным процессам и регламентам — Точный подсчёт и сверка денежных средств по итогам смены — Ведение кассовой документации и отчётности — Консультирование клиентов по услугам кассы — Соблюдение стандартов безопасности при работе с наличностью Требования: — Опыт работы в банковской сфере или кассиром приветствуется — Отличные навыки счёта, внимательность к деталям — Умение чётко работать по инструкциям и регламентам, без самодеятельности — Ответственность, честность, стрессоустойчивость — Проживание в Краснодаре, готовность работать офлайн Условия: — Формат работы: офлайн, касса в Краснодаре — График по запросу (частичная занятость) — Оплата почасовая / за смену — Обучение процессам и работе с системой перед стартом

Требования: — Опыт работы с CRM-системами (желательно); — Владение Excel и Google Docs; — Знание польского и русского языков; — Инициативность; — Внимательность к деталям. Обязанности: — Администрирование CRM-системы; — Управление и поддержание базы клиентов; — Координация работы менеджеров (отслеживание статистики по их деятельности, звонкам и комментариям); — Координация потока уведомлений между менеджерами; — Анализ информации о клиентах компании в Excel и Google Docs; — Подготовка отчетов по работе менеджеров и взаимодействию с клиентами. Условия: — График работы: 10:00–19:00; — Внутреннее обучение; — Работа в молодой команде; — Комфортный офис в Лимассоле; — Зарплата: 2000 евро + бонусы; — Визовая поддержка не предоставляется.

Задачи: — Принимать и обрабатывать бронирования — Консультировать гостей по номерам, тарифам и услугам — Работать в гостиничной системе — Взаимодействовать с Reception и отделом продаж Требования: — Опыт работы с Clock PMS — обязателен — Свободное владение узбекским, русским и английским языками — Возраст: 20–35 лет — Рассматриваем мужчин и женщин — Вежливость, грамотная речь и стрессоустойчивость Условия: — График: 6/1, 09:00–18:00 — Официальное трудоустройство — Бесплатное 2-разовое питание

Обязанности: • Обслуживание клиентов на кассе, прием и обработка платежей • Консультирование клиентов по услугам и тарифам бассейна • Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте • Работа с документацией и отчетностью • Участие в организации мероприятий и акций в бассейне Требования: • Опыт работы на аналогичной позиции приветствуется • Грамотная речь и высокий уровень обслуживания клиентов • Знание 1С фитнес • Знание кассы Условия: • График работы: сменный, включая выходные и праздничные дни: 1/2 с 07.00-23.00 • Конкурентоспособная заработная плата, с возможностью повышения • Бесплатное посещение для сотрудников и скидки для родственников • Профессиональное развитие и обучение за счет компании • Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера • Социальные гарантии в соответствии с трудовым законодательством РФ

Задачи: — обзванивать водителей; — приглашать их на оклейку автомобилей; — записывать водителей на определённую дату и время; — подтверждать запись и контролировать явку; — заполнять отчёты и таблицы; — помогать в подготовке документов для разрешений; — помогать основному диспетчеру в ежедневной работе. При небольшой загрузке по оклейке сотрудник сможет обучиться продажам и работать с клиентами, за продажи предусмотрен дополнительный бонус. Требования: — знание русского и узбекского языков; — уверенное пользование компьютером и Google Таблицами; — умение общаться с людьми; — ответственность и организованность; — готовность много разговаривать по телефону. Опыт работы не обязателен — всему обучат. Условия: — 6/1 Пн - Пт 9:30 - 17:30 / Сб 9:30 - 15:30; — обед за счет компании; — стабильная работа; — своевременная заработная плата; — обучение в процессе работы; — возможность освоить продажи и получать дополнительный доход; — возможность карьерного роста.

Talablar: — Kompyuterdan ishonchli foydalana olish; — Savodli yozma nutq; — O‘zbek va rus tillarini yaxshi bilish; — Mas’uliyatlilik va e’tiborlilik; — Yaxshi kommunikativ ko‘nikmalar; — Ma’lumotlarni tez o‘zlashtirish va turli vaziyatlarga moslasha olish. Ish holati: 10:00-19:00(5/2), offline.

О нас: Higgsfield AI — самая быстрорастущая gen AI компания в истории: $500M ARR 25M+ пользователей по миру 6M+ генераций в день И каждый из этих миллионов юзеров должен получить помощь, когда она нужна, — быстро и качественно. Задачи: — Отвечать на запросы юзеров быстро, чётко и точно — Решать вопросы по продукту и биллингу — Ловить баги, нестандартные кейсы и эскалировать по процессу — Выполнять KPI, которые напрямую влияют на метрики всей команды — Сохранять живой и человеческий тон в каждом диалоге Требования: — Сильный письменный английский (B2+/C1) — Быстрая обучаемость: новые инструменты и процессы схватываешь на лету — Внимательность к деталям: спокойно ведёшь несколько диалогов — A-player mindset: ownership, скорость, инициативность Условия: • График 2/2 • Зарплата в USD • Работа только в офисе в Алматы