Задачи:
— Обрабатывать входящие звонки клиентов.
— Работать с тикетами техподдержки и переписываться в чатах.
— Звонить клиентам, которые не отвечают или не завершили настройку.
— Помогать клиентам решать задачи: находить инструкции, составлять решения и записывать скринкасты с демонстрацией.
— Проводить Zoom-встречи по внедрению ИИ-роботов.
— Настраивать диалоги ИИ: промпты, логику и сценарии.
— Подготавливать интеграции с доступными сервисами, включая Битрикс24, amoCRM и YClients.
— Анализировать проблемы и предлагать улучшения продукта.
— Сопровождать клиента до полного результата.
Требования:
— Базовые технические навыки: понимание ИИ, промптинга и работы веб-инструментов.
— Опыт работы с клиентами — в поддержке, аккаунтинге, проектах или продажах — будет преимуществом.
— Умение вести разговор, поддерживать контакт и объяснять сложное простыми словами.
— Уверенная коммуникация и способность «продать» идею или решение.
— Умение работать в CRM.
— Настойчивость и аккуратность в ведении задач.
— Желание учиться технологиям ИИ.
— Клиентоориентированность, эмпатия и доброжелательность.
— Лёгкость в общении, неконсервативное мышление и гибкость.
— Уверенное владение ПК.
Условия:
— Оклад 120 000 рублей после обучения.
— После выхода на стабильные показатели доход будет выше.
— Возможность дохода, связанного с выручкой клиентов.
— Доход сильного специалиста может превышать 200 000–250 000 рублей.
— Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ.
— Выплаты два раза в месяц.
— График 5/2 и удалённая работа.
— Обязательный отпуск.
— Сильное обучение по ИИ-технологиям.
— Амбициозная команда и реальные карьерные перспективы.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Зарплаты и спрос: Поддержка клиентов
Сейчас в каталоге 2 163 вакансии по этому направлению, удалённо можно работать в 17%.
Навыки этой вакансии, которые чаще всего просят по направлению: Crm (2%), Bitrix24 (0%). В скобках доля вакансий направления.
Автоотклики