Задачи:
— Принимать входящие звонки и помогать абонентам в решении любых вопросов: смена тарифа, просмотр состояния счета, оформление заявки на техническую поддержку;
— Оформлять заявки на выезд (подключение, обрыв, настройка оборудования);
— Фиксировать каждый принятый звонок в программах компании.
Требования:
— Свободное общение на любые темы, умение расположить к себе собеседника;
— Быстрое запоминание новой информации и освоение новых программ;
— Уверенное владение ПК;
— Умение объяснять сложное простым языком.
Условия:
— Полный рабочий день, возможна удалённая работа;
— Работа в компании, соответствующей ТК РФ;
— Предоставление инструментов для успешной адаптации;
— Возможность развития навыков коммуникации и умения находить подход к клиентам;
— Специальный тариф на услуги компании для сотрудников, мерч и скидки у партнеров;
— Денежный бонус за привлечение друзей.
Зарплаты и спрос: Поддержка клиентов
Сейчас в каталоге 2 155 вакансий по этому направлению, удалённо можно работать в 17%.
Зарплата здесь не указана. Медиана по направлению: 72 400 ₽ в месяц. У половины вакансий от 65 900 ₽ до 90 800 ₽ (вакансий с вилкой: 941).
Автоотклики