Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Задачи:
— Консультирование клиентов на английском языке (чат, email, мессенджеры, форумы) по вопросам работы платформы, выводов и депозитов, включая консультацию по использованию платёжных методов и верификацию платёжных инструментов, взаимодействие с другими отделами.
— Решение технических неполадок, передача данных по вопросам ошибок в играх со стороны провайдеров второй линии саппорта.
— Верификация аккаунтов: проверка документов, личных данных, подтверждение адреса электронной почты и номера телефона.
— Консультирование по вопросам бонусов и их начислению.
— Работа по готовым скриптам и стандартам (SOP).
— Ведение базы знаний и обработка эскалаций.
— Написание скриптов для саппорта и помощь коллегам.
— Работа с претензиями на платформах партнеров.
— Поддержка и сопровождение VIP-клиентов, удержание, повышение лояльности, индивидуальный подход.
Требования:
— Английский язык не ниже Upper-Intermediate (C1-C2).
— Наличие стабильного интернета и рабочего места.
— Внимательность, стрессоустойчивость, обучаемость, нацеленность на результат.
Условия:
— Уровень дохода на позицию Junior: от примерно 60000 рублей за отработанные смены в месяц.
— Дополнительные бонусы за индивидуальные показатели.
— Оплачиваемая тестовая неделя при выходе на полный график.
— Возможность карьерного роста.
— Возможность работать из любой страны мира.
График работы: 2x2 с 15:00 до 23:00 по московскому времени.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Сейчас в каталоге 894 вакансии по этому направлению, удалённо можно работать в 34%.
Зарплата в этой вакансии, 60 000 ₽ в месяц, на 25% ниже медианы по направлению (80 000 ₽). У половины вакансий от 56 300 ₽ до 105 000 ₽ (вакансий с вилкой: 98).
Автоотклики