Supervisor de campo Bucaramanga

Location: Colombia ¡Únete a Banco Plata, forma parte de la revolución financiera que inicia su expansión en Colombia ! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria en México y estamos entrando en una etapa de crecimiento, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande! Al integrarte como Supervisor en campo te asegurarás de la calidad del servicio prestado por los agentes embajadores a través del correcto liderazgo, garantizando el cumplimiento de los indicadores de performance. Adicional debe realizar la correcta gestión administrativa de su equipo garantizando tasas bajas de rotación. Requisitos del puesto: Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas. Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente. Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo. Responsabilidades del puesto: Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos. Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo. Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos. Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo. Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua. Beneficios adicionales : Salario base competitivo Auxilio de rodamiento Reconocemos tu esfuerzo a través del bono por desempeño Prestaciones de ley 100% prestacional Oportunidad de crecimiento Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora Horario: Lunes a Sábado Ubicación: Bucaramanga ¿Por qué unirte a PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.