Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах. 🔹 Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
Задачи:
— Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах.
— Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
— Помогать клиентам находить ответы на стандартные вопросы.
— Передавать сложные обращения профильным специалистам.
— Отслеживать статус обращений и информировать клиентов о результатах.
— Фиксировать обращения и результаты работы в электронной таблице.
Требования:
— Возраст от 18 лет.
— Грамотная письменная речь.
— Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами.
— Внимательность, ответственность и доброжелательность.
— Умение спокойно и корректно общаться с клиентами.
— Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или чатах будет преимуществом, но не обязателен.
Условия:
— Оклад 50 000 ₽ в месяц.
— Дополнительная премия 25% от оклада (12 500 ₽).
— Совокупный доход до 62 500 ₽ в месяц.
— Выплаты 2 раза в месяц — 15-го и 30-го числа.
— Почасовая оплата 310 ₽/час при почасовом формате сотрудничества.
— Стандартный график 5/2, по 8 часов.
— Возможен гибкий график по согласованию.
— Время работы по московскому времени.
— Возможность совмещать с учёбой или другой работой.
— Работа 100% удалённо из любой точки России.
— На данном направлении нет холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж.
— Основной формат взаимодействия — письменная переписка.
— Компания предоставляет готовые инструкции, регламенты, шаблоны ответов, обучающие материалы, поддержку наставника и рабочие инструменты для обработки обращений.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи подробно описаны: обработка обращений в чатах, консультации по бронированию и услугам, передача сложных вопросов специалистам, фиксация результатов.
Из объявления
Задачи: … 🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах. … 🔹 Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.