Junior Account Manager

Задачи: — обрабатывать входящие запросы от потенциальных и действующих партнёров, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие задачи; — проводить первичную квалификацию новых партнёров, собирать информацию об источниках трафика и передавать релевантные контакты Affiliate и Influence Managers; — искать потенциальных партнёров, работать с базами контактов и инициировать коммуникацию; — готовить базовую аналитику и отчётность по партнёрам, входящим запросам и результатам; — отслеживать релевантные изменения и тенденции рынка; — взаимодействовать со смежными командами и AI-ботом, контролировать качество автоматизированной коммуникации и передачу информации между сменами и ответственными менеджерами. Требования: — опыт в customer support, account management или другой роли с прямой коммуникацией с клиентами/партнёрами; — английский от B1: уверенная письменная коммуникация и общение с англоязычными партнёрами; — умение работать с большим объёмом переписки, понимать запросы партнёров и понятно доносить информацию; — готовность использовать AI-инструменты и автоматизацию в работе с текстами, информацией и рутинными задачами и контролировать качество результата. Условия: — высокая заработная плата + performance-бонусы и пересмотр зарплаты; — полностью удалённая работа; — график 2/2: дневная смена 07:00–17:00, ночная 16:00–04:00 по GMT+4; — 24 рабочих дня оплачиваемого отпуска; — корпоративный английский. Формат работы: удаленно (не РФ, не Украина - из-за проблем со связью, не Латам - из-за часовой разницы).