Специалист по оптимизации бизнес-процессов (Администратор Битрикс24)

Задачи: — Администрирование и сопровождение Bitrix24: поддерживать структуру системы в актуальном состоянии, контролировать настройки, права доступа, воронки, поля и автоматизации, а также обеспечивать работу интеграций с другими системами — Реализация доработок в Bitrix24: собирать потребности заказчиков, самостоятельно создавать роботов, бизнес-процессы, триггеры, уведомления и интеграции, тестировать изменения и контролировать результат внедрения — Поддержка пользователей: создавать инструкции, помогать сотрудникам решать проблемы, собирать и систематизировать ошибки и запросы, оценивать их сложность и формировать бэклог доработок — Лицензии, закупки и взаимодействие с подрядчиками: контролировать сроки действия лицензий и сервисов, организовывать закупки, взаимодействовать с подрядчиками и контролировать сроки, стоимость и результат работ — Контроль качества и развития системы: регулярно пересматривать процессы, убирать устаревшее и упрощать избыточное, формировать и приоритизировать список улучшений совместно с заказчиками Требования: — Опыт администрирования Битрикс24 и автоматизации бизнес-процессов — Системное мышление: способность видеть не отдельную настройку, а весь процесс целиком — Умение самостоятельно разбираться в новых задачах — Способность находить технические решения для различных бизнес-потребностей — Инициативность: не только выполнять заявки, но и самому находить возможности для улучшения процессов — Аккуратность в работе с большим количеством настроек и взаимосвязей — Умение поддерживать порядок и доводить задачи до результата — Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов — Хорошие коммуникационные навыки при работе с пользователями и подрядчиками