Задачи:
— Внедрение продукта и сопровождение клиентов: становиться главным проводником клиентов в мир технологий компании.
— Помогать ресторанам на этапах внедрения: от онбординга до полного внедрения системы.
— Обучение и поддержка клиентов, объяснение команде клиента эффективного использования решения и координация работы с ними.
— Управление взаимоотношениями с клиентами, построение доверительных отношений, регулярное общение, выяснение потребностей и помощь в развитии бизнеса с помощью продукта.
— Ведение операционной работы по работе с клиентами.
— Анализ и оптимизация работы клиентов, сбор обратной связи и выявление возможностей улучшения продукта.
— Продажи и развитие: выявление возможностей для апсейлов и кросс-сейлов, предложение новых возможностей для роста бизнеса клиентов.
Требования:
— Опыт работы с клиентами в сфере Foodtech или B2B-продажах.
— Отличные навыки общения и ведения переговоров.
— Понимание ресторанного бизнеса будет большим плюсом.
— Способность оперативно решать задачи и работать в динамичной среде.
— Умение работать с CRM-системами и аналитическими инструментами.
— Ориентация на результат и желание расти вместе с компанией.
— Умение координировать процессы работы с клиентами.
— Стремление к развитию и росту, а также быстрая обучаемость.
— Высокая ответственность в работе.
Условия:
— Работа в сильной команде с опытом в Foodtech и ресторанной сфере.
— Профессиональный рост, возможность учиться новому и брать на себя больше ответственности.
— Влияние на успех клиентов и развитие компании.
— Культура поддержки и командная работа.
— Конкурентная зарплата и бонусы.
География и формат работы: г. Алматы, полный день, удаленная работа.
Опыт работы: не менее 3 лет.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.