Customer Onboarding Specialist for Company Incorporations
Зарплата не указана
Формат
Удалённо
Занятость
Full-Time
География найма
Based in a European timezone (UTC to UTC+3)
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Own the post-sale customer journey for company incorporation services across multiple jurisdictions.
Задачи:
— Вести постпродажное сопровождение клиентов по услугам регистрации компаний в различных юрисдикциях.
— Помогать клиентам с требованиями KYC и документацией, специфичной для юрисдикций.
— Поддерживать оперативную и чёткую коммуникацию по электронной почте и телефону, быстро решать проблемы клиентов.
— Координировать работу с внешними поставщиками для своевременного и точного предоставления услуг.
— Поддерживать и обновлять стандартные операционные процедуры (SOP) для всех процессов онбординга и регистрации.
— Выявлять проблемные точки и внедрять улучшения для повышения удовлетворённости клиентов и скорости отклика.
— Обеспечивать соблюдение внутренних проверок качества и нормативных требований юрисдикций.
Требования:
— Опыт работы не менее 2 лет в корпоративных услугах или регистрации компаний.
— Знание процессов KYC и протоколов комплаенса.
— Сильные организационные навыки, умение самостоятельно расставлять приоритеты и управлять несколькими клиентскими процессами.
— Отличное владение английским языком, умение чётко коммуницировать под давлением.
— Высокий уровень эмпатии и ориентация на клиента, способность предвидеть проблемы до их эскалации.
— Критическое мышление.
— Самомотивация и проактивность в удалённой работе.
— Опыт успешной удалённой работы не менее 2 лет.
— Уверенное владение Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Drive).
— Проживание в европейском часовом поясе (UTC до UTC+3).
Желательно:
— Опыт работы с KYC для сложных регистраций и/или международных банковских счетов.
— Владение несколькими языками, особенно релевантными для офшорных или международных клиентов.
— Знакомство с CRM-системами или системами тикетов для клиентов.
Условия:
— Работа из любой точки мира с гибким графиком в полностью удалённой команде.
— Оплата по результатам опыта с регулярными оценками эффективности.
— 20 оплачиваемых дней отпуска в год.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
63/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Customer Onboarding Specialist for Company Incorporations; ограничение по локации; зарплата не указана; понятные задачи; гибкий формат.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Ограничение по локации
Требуется проживание в европейском часовом поясе (UTC до UTC+3).
Из объявления
Based in a European timezone (UTC to UTC+3).
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.