Менеджер по работе с клиентами в бренд Encelade

Задачи: — Консультирование клиентов во входящих обращениях в RetailCRM — Предоставление персонализированных консультаций по ассортименту бренда — Поддержание tone of voice бренда в коммуникации с клиентами — Работа над увеличением среднего чека и конверсии в продажу — Поддержание высокого уровня клиентского сервиса — Оперативная обработка обращений клиентов — Сборка и контроль заказов — Изучение ассортимента и коллекций бренда Требования: — Высокая вовлеченность и участие в жизни бренда — Высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности — Умение быстро адаптироваться к новым задачам — Интерес к fashion-индустрии — Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки Условия: — Заработная плата от 95 000 ₽ (обсуждается по результатам собеседования) — Официальное трудоустройство — рабочий день 5/2 (гибкий график) — Комфортный офис — Лояльное руководство и дружная команда — Корпоративные мероприятия — Подарки и скидки на продукцию бренда — Возможности профессионального роста и развития