Специалист онлайн-обращений

Задачи: — работать с входящими онлайн-обращениями; — просматривать новые обращения и определять, какая информация необходима пользователю; — находить и подбирать нужные сведения в рабочей базе в соответствии с конкретным запросом; — вести переписку с пользователями через внутреннюю рабочую платформу; — актуализировать статусы и информацию по текущим обращениям; — фиксировать результат обработки каждого обращения в системе. Требования: — грамотное письмо и умение понятно выражать мысли; — спокойное и вежливое общение с людьми; — внимательность к деталям; — уверенное пользование компьютером и интернетом; — ответственное отношение к задачам; — умение самостоятельно организовать рабочий процесс; — готовность соблюдать рабочий график; — опыт в поддержке, продажах, клиентском сервисе или подборе персонала будет плюсом, но не обязателен. Условия: — зарплата от 95 000 ₽ на руки; — полностью удалённая работа; — частичная занятость, 6–8 рабочих часов в день; — график на выбор: 5/2, 2/2 или 3/3; — выплаты 2 раза в месяц; — официальное оформление по ТК РФ или ГПХ; — работа возможна из дома при наличии стабильного интернета и возможности быть на связи в рабочее время.