Задачи:
— Обработка входящих сообщений и заявок в WhatsApp, Instagram и других мессенджерах
— Консультирование по ассортименту, подбор продукции и сопровождение клиентов до оформления заказа
— Работа с вопросами и возражениями, поддержание качественного клиентского сервиса
— Работа по готовым скриптам и внутренним инструкциям
— Работа с CRM-системой, учёт обращений и выполнение установленных KPI
Требования:
— Девушка (с учетом специфики нашей нишей)
— Английский язык B2+ (обязательно)
— Грамотная письменная речь и развитые коммуникативные навыки
— Уверенное владение ПК и навыки работы с AI-инструментами (GPT и другие)
— Умение работать в режиме многозадачности и вести несколько диалогов одновременно
— Ответственность, внимательность и готовность работать на результат
— Возможность работать полный день без совмещения
Будет преимуществом опыт работы менеджером по входящим обращениям, в клиентской поддержке, онлайн-продажах или смежных направлениях
Рассматриваем и кандидатов без релевантного опыта, если есть желание обучаться и развиваться!
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Сейчас в каталоге 2 374 вакансии по этому направлению, удалённо можно работать в 20%.
Зарплата в этой вакансии, 100 000 ₽ в месяц, на 38% выше медианы по направлению (72 400 ₽). У половины вакансий от 65 900 ₽ до 90 300 ₽ (вакансий с вилкой: 942).
Навыки этой вакансии, которые чаще всего просят по направлению: Crm (2%). В скобках доля вакансий направления.
Автоотклики