Операционный директор (COO)

Задачи: — Обеспечить стабильную работу агентства так, чтобы собственник мог отсутствовать две недели без сбоев в бизнесе. — Сделать так, чтобы клиенты получали результат, руководители принимали решения, деньги считались, команды понимали приоритеты, проблемы решались на месте, а бизнес продолжал расти. — Обеспечить работу сильных функциональных руководителей как единой системы без провалов. — Усилить слабые функции, изменить роли руководителей, найти или привлечь более сильных специалистов. — Отвечать за способность организационной структуры выдавать результат, а не только за процессы. — Контролировать операционную прибыль, маржинальность, загрузку, переделки, стоимость производства результата, качество исполнения, скорость, структуру команды и эффективность руководителей. — Управлять сложным сервисным или проектным бизнесом, отвечать за процессы и финансовый результат. — Перестраивать функции, процессы и оргструктуру. — Работать с штатными сотрудниками, фрилансерами, внешними командами и подрядчиками. — Строить модель ответственности, где решения принимаются людьми, а не алгоритмами, несмотря на активное использование AI. Требования: — Опыт управления сложным сервисным или проектным бизнесом. — Понимание P&L и маржинальности. — Опыт управления руководителями, а не только линейной командой. — Опыт перестройки функций, процессов или оргструктуры. — Умение работать с разными типами сотрудников и подрядчиков. — Способность быстро выявлять дефицит компетенций в бизнесе и находить решения, не ограничиваясь открытием вакансий. — Умение аргументированно не соглашаться с собственником и самостоятельно организовывать исполнение решений. — Интерес к перестройке экономики бизнеса вокруг новой производительности, высвобождаемой AI. Условия: — Работа в Москве в гибридном формате. — Фиксированная зарплата плюс существенная переменная часть, связанная с результатами бизнеса. — Уровень зарплаты обсуждается индивидуально в зависимости от масштаба предыдущей ответственности. Дополнительно: — Вместо стандартного сопроводительного письма требуется рассказать о компании или функции, которую кандидат перестроил, с ответами на вопросы о проблемах, причинах, действиях и результатах в цифрах. — Вопросы о компетенциях, которые не стоит держать в штате, управлении сильным, но неэффективным руководителем и использовании производительности, высвобождаемой AI.