Техник-консультант с функциями производственного менеджера

Требования: — Отличное знание ПК, периферии, ОС и прикладного ПО — Коммуникабельность, ответственность, проактивность — Опыт работы техником или техником-консультантом, специалистом хэлп-декс — Опыт менеджмента (руководство отделом/группой/проектами) — Опыт работы в сфере облачных B2B SaaS-решений и в медицине будет плюсом Задачи: — Настройка и пусконаладочные работы для новых клиентов компании — Обучение персонала функционалу решений, консультации по работе программы и вопросам автоматизации бизнес-процессов клиентов — Ведение деловой переписки, отчетность в CRM — Функции производственного менеджера: - Контроль над загрузкой технического отдела - Контроль отчетности в CRM и другом прикладном ПО компании - Контроль качества выполняемых работ, обратная связь с клиентами - Решение сложных/конфликтных ситуаций - Работа над повышением лояльности клиентов и развитию дополнительных продаж (максимизаторы, услуги и т.д.) Условия: — Офис в центре Алматы — Нормированный рабочий день, стандартное официальное оформление — Формат работы - смешанный (оффлайн-онлайн) — Небольшая команда с возможностью обучения — Интересная сфера и перспективы роста