Задачи:
— Принимать и обрабатывать обращения клиентов по голосовому каналу.
— Помогать пользователям разбираться в продуктах и услугах проекта.
— Связываться с клиентами по предоставленной базе.
— Работать по готовым сценариям и установленным регламентам.
— Вносить информацию по итогам общения во внутреннюю систему.
Требования:
— Умение понятно и корректно общаться с клиентами.
— Внимательность при работе с данными.
— Ответственное отношение к выбранному графику.
— Готовность пройти обучение и придерживаться стандартов проекта.
Условия:
— Возможность работать удалённо или в офисе.
— Почасовую оплату труда и официальный доход.
— Оформление по ТК РФ.
— Оплачиваемое обучение до начала самостоятельной работы.
— Несколько вариантов графика на выбор.
— При графике 5/2 доступны рабочие интервалы с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00.
— Возможен сокращённый рабочий день от 4 часов.
— При графиках 2/2 и 3/3 продолжительность смены составляет от 6 часов.
— В зависимости от выбранного проекта могут быть доступны и другие временные варианты.
— Работа связана с голосовым обслуживанием клиентов.
— Самостоятельный поиск пользователей или формирование клиентской базы не требуется.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Зарплаты и спрос: Поддержка клиентов
Сейчас в каталоге 2 469 вакансий по этому направлению, удалённо можно работать в 21%.
Середина вилки в этой вакансии, 47 000 ₽ в месяц, на 35% ниже медианы по направлению (72 400 ₽). У половины вакансий от 65 900 ₽ до 90 200 ₽ (вакансий с вилкой: 948).
Автоотклики