Задачи:
— Обрабатывать обращения клиентов через голосовой канал.
— Консультировать пользователей по вопросам выбранного проекта.
— Взаимодействовать с клиентами по предоставленной базе.
— Работать по установленным алгоритмам и готовым сценариям.
— Вносить информацию по обращениям во внутреннюю систему.
Требования:
— Умение вежливо и понятно общаться с клиентами.
— Внимательность при работе с данными и обращениями.
— Ответственное отношение к выбранному рабочему графику.
— Готовность пройти обучение и соблюдать внутренние регламенты.
Условия:
— Удалённый формат или возможность работать из офиса.
— Почасовую оплату и официальный доход.
— Оформление по ТК РФ.
— Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы.
— Несколько вариантов рабочего графика.
— При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00.
— Возможна частичная занятость от 4 часов в день.
— Для графиков 2/2 и 3/3 предусмотрены смены продолжительностью от 6 часов.
— В зависимости от проекта могут быть доступны дополнительные варианты рабочего времени.
— Работа предполагает голосовое взаимодействие с клиентами, при этом самостоятельно искать новых пользователей и формировать клиентскую базу не потребуется.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Зарплаты и спрос: Поддержка клиентов
Сейчас в каталоге 2 431 вакансия по этому направлению, удалённо можно работать в 20%.
Середина вилки в этой вакансии, 46 500 ₽ в месяц, на 36% ниже медианы по направлению (72 400 ₽). У половины вакансий от 65 900 ₽ до 90 200 ₽ (вакансий с вилкой: 947).
Автоотклики