Вакансии

Location: Самара Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим! Обязанности * помощь клиентам Сбера по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера * умение находить для каждого клиента индивидуальное решение. Требования * готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании-есть свои курсы) * специалист со средним образованием и выше * грамотная письменная и устная речь. Условия * у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * ты сам можешь влиять на свой доход * у нас удобный график для того, чтобы оставалось время на учебу, спорт и хобби * мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта * для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию * у нас современный офис с массажными креслами и зонами отдыха. Присоединяйся к команде Сбера! Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях: Альфа Банк, ВТБ, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк

Location: Самара Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим! Обязанности * помощь клиентам Сбера по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера * предложение банковских продуктов клиенту при решении его вопросов. Требования * готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании-есть свои курсы) * специалист со средним образованием и выше * грамотная письменная и устная речь. Условия * у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * ты сам можешь влиять на свой доход * у нас удобный график для того, чтобы оставалось время на учебу, спорт и хобби * мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта * для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера; * с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию * у нас современный офис с массажными креслами и зонами отдыха. Присоединяйся к команде Сбера! **Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях:** Альфа Банк, ВТБ, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк

О ПРОЕКТЕ Мы — крупный международный проект в сфере подбора финансовых услуг. Сейчас мы активно развиваем крипто-направление и ищем автора, который сможет превращать сложные блокчейн-механики в захватывающий и понятный контент. Нам нужен «голос бренда» для нашей экосистемы. ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ — Product Content: Создание постов о продуктах, обновлениях и жизни экосистемы. — Content Recycling: Профессиональный рерайт и переупаковка лонгридов для разных платформ (блог, соцсети, VC.ru, СМИ). — Education: Написание гайдов для новичков (кошельки, активы, безопасность). — Expertise: Запуск продвинутых форматов: колонки амбассадоров, инсайды от команды и мнение бренда. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС — Crypto Expert: Вы глубоко понимаете блокчейн-протоколы и механику рынка. — Bilingual: Свободный письменный английский и русский языки (уровень носителя или близко к нему). — Human Touch: Умение писать «живо» и уникально. Мы за ИИ-инструменты, но против «пластиковых» текстов. — Adaptability: Мастерское владение разными tone of voice под каждую площадку. — Education: Высшее профильное образование. ПОЧЕМУ С НАМИ КРУТО? — Stability: Работа в стабильном международном проекте с отлаженными процессами. — Growth: Возможность формировать контент-стратегию и работать с экспертными форматами. — Transparency: Четкие ТЗ, быстрая обратная связь и отсутствие бюрократии. — Rewards: Конкурентная зарплата в долларах и работа в команде профессионалов.

О ПРОЕКТЕ Международный Web3-сервис, объединяющий предложения ведущих криптообменников. Мы поддерживаем тысячи токенов и обеспечиваем пользователям лучшие курсы на рынке. Ищем ответственного специалиста для ведения письменной коммуникации с клиентами и партнерами по всему миру. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ — Ведение деловой переписки с пользователями и партнерами на английском языке (без звонков). — Обработка входящих запросов и отзывов с соблюдением стандартов сервиса. — Оперативная передача критически важной информации смежным командам. — Работа с возражениями и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ — Владение письменным английским языком на уровне не ниже B2. — Навыки ведения вежливой и структурированной деловой переписки. — Высокая концентрация внимания, ответственность и стрессоустойчивость. — Проживание за пределами территории РФ и РБ. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ — Опыт работы в поддержке от 1 года (рассматриваем и кандидатов без опыта). — Базовое понимание рынка криптовалют и принципов работы Web3. — Опыт работы с инструментами: Freshchat, Zendesk, Slack, Telegram. УСЛОВИЯ РАБОТЫ — Удаленный формат с фиксированным ночным графиком (2/2). — Оплачиваемая стажировка (2 недели) для быстрого погружения в продукт. — Стабильные выплаты дважды в месяц + бонусная система по результатам. — Оплачиваемый отпуск 14 календарных дней. ЭТАПЫ ОТБОРА 1. Скрининг-интервью с рекрутером и Team Lead. 2. Тестовое задание.

О РОЛИ Optimum ищет Technical Project Manager для глубокой интеграции в команду разработки и продукта. Ваша цель — обеспечить бесперебойное исполнение спринтов и четкую коммуникацию со стейкхолдерами, позволяя инженерам фокусироваться на решении сложных архитектурных задач. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ — Планирование и проведение двухнедельных спринтов, управление доской в Linear. — Декомпозиция эпиков на атомарные задачи, контроль Velocity и здоровья майлстоунов. — Триаж багов и фич-реквестов, формирование четких критериев приемки (Acceptance Criteria). — Организация синк-митингов, стендапов и ведение документации по принятым решениям. — Координация релизных циклов и мониторинг прогресса Architecture Decision Records (ADRs). — Устранение блокеров и обеспечение прозрачности критического пути для руководства. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ — 6+ лет опыта управления техническими проектами в высоконагруженных Web3-средах. — Глубокое понимание крипто-инфраструктуры (валидаторы, ноды, стейкинг, механизмы стимулов). — Навыки работы с распределенными командами и выстраивания процессов «с нуля». — Исключительная грамотность в письменной и устной коммуникации. — Готовность синхронизировать рабочее время с часовыми поясами CET или ET. УСЛОВИЯ РАБОТЫ — Конкурентная оплата труда, включая токен-пакет (incentives). — Remote-first культура с гибким графиком. — Высокий уровень ответственности и прямое влияние на успех протокола. — Работа в тесном контакте с ведущими исследователями и протокольными инженерами.

О ПРОЕКТЕ Utorg — международная финтех-платформа, интегрирующая традиционные финансы с блокчейн-технологиями. Мы ищем специалиста поддержки, который станет точкой контакта для наших пользователей, будет глубоко разбираться в платежных потоках и активно взаимодействовать с продуктовой и технической командами. Задачи: — Полный цикл обработки запросов пользователей (email, чат, тикет-система). — Оперативное решение вопросов, связанных с платежами: статусы транзакций, траблшутинг и работа с аккаунтами. — Консультирование клиентов по платежным процессам и функционалу платформы. — Исследование сложных технических кейсов совместно с разработчиками и тестировщиками. — Сбор обратной связи от пользователей для улучшения продукта и бизнес-процессов. — Ведение базы знаний (FAQ) и документации в CRM-системе. Требования: — Свободное владение русским и английским (от B2+) языками (письменно и устно). — Глубокое понимание платежных процессов, работы шлюзов и основ финансового комплаенса. — Опыт работы в поддержке (Fintech, Crypto, Digital Payments — как преимущество). — Навыки структурированного решения проблем и способность сохранять спокойствие в условиях высокой нагрузки. — Умение работать автономно в распределенной международной команде. Условия: — Полностью удаленный формат работы из любой точки мира. — Прозрачная система обратной связи и регулярные 1:1 сессии. — Доступ к ресурсам для обучения и экспертной поддержке внутри команды. — Реальные возможности для карьерного роста внутри быстрорастущего финтеха.

О ПРОЕКТЕ Crypto Bot — один из ключевых сервисов в экосистеме TON. Мы ищем проактивного специалиста поддержки, который готов стать голосом продукта, помогать тысячам пользователей и оперативно решать задачи в динамичной крипто-среде. ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ — Inquiries: Четкая, вежливая и эффективная обработка запросов пользователей в CRM. — Problem Solving: Самостоятельное решение кейсов или грамотная эскалация на техлидов и продукт. — Insights: Поиск паттернов в проблемах юзеров и предложения по улучшению продукта. — Knowledge Base: Участие в создании инструкций, регламентов и базы знаний для команды. — Compliance: Мониторинг и передача информации о подозрительной активности в отдел безопасности. — Growth: Постоянное изучение новых фич платформы и помощь в онбординге новичков. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС — Language: Свободный русский язык (Fluent). — Experience: От 1 года в поддержке (Crypto, Fintech или E-commerce — большой плюс). — Performance: Способность качественно обрабатывать до 150 тикетов в день. — Soft Skills: Стрессоустойчивость, честность и умение сохранять спокойствие в диалоге с «трудными» пользователями. — Attention to Detail: Внимательность к деталям и отличные навыки письменной речи. ПОЧЕМУ ЭТО КРУТО? — Работа в одном из самых узнаваемых продуктов на базе TON. — Высокая планка дохода и прозрачные процессы. — Полностью удаленный формат и работа в профессиональной Web3-команде.

О ПРОДУКТЕ Крипто-финтех проект, позволяющий клиентам использовать цифровые активы в качестве обеспечения для трат по картам без прямой продажи крипты. Мы работаем с премиальным сегментом (HNW клиенты) и ищем двух специалистов для расширения команды поддержки. ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ — Chat Support: Оперативная поддержка и консультирование VIP-клиентов в чатах. — Operations: Помощь пользователям с проведением транзакций и статусными платежами. — Collaboration: Взаимодействие с технической и финансовой командами для решения сложных кейсов. — Knowledge Base: Наполнение и актуализация FAQ и внутренних инструкций. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС — Languages: Свободный английский (B2–C1) — обязательны как письменный, так и устный навыки. — Domain: Базовое понимание крипто-инфраструктуры (кошельки, сети, биржи). — Experience: Опыт работы в клиентской поддержке будет весомым преимуществом. — Reliability: Готовность работать в графике 5/2 (8 часов) с перекрытием американских часовых поясов. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ — Работа в компактной международной команде (~40 человек). — Официальное оформление и стабильные выплаты в стейблкоинах. — Оплачиваемый отпуск 2–3 недели в год. — Полноценный онбординг (1–2 недели) для быстрого погружения в продукт.

Задачи: — Разработка и доработка сервисов аутентификации и авторизации (Linux, multithreaded, async, RADIUS, LDAP, OpenID Connect и др.) — Разработка и оптимизация ядра RA VPN (Linux, UserSpace, работа с сетью) — Участие в полном цикле разработки — Разработка автотестов на Python/bash — Подготовка технической документации совместно с техническим писателем Требования: — Опыт коммерческой разработки на C++ от 5 лет (с использованием C++17/20) — Глубокое понимание многопоточности, синхронизации и асинхронного ввода-вывода — Опыт разработки сетевого ПО (IP, TCP, UDP, ARP и др.) — Понимание криптографических протоколов (TLS, DTLS, QUIC) — Знание протоколов AAA (RADIUS, LDAP, OpenID Connect) — Знание основ информационной безопасности и разграничения доступа в сетях — Представление об ООП — Будет плюсом: опыт с CUDA, CPU, ARM64/RISC-V, знание безопасной разработки (SDLC, OWASP), письменный технический английский Условия: — Оформление по ТК РФ, IT аккредитация, ДМС — Офис в Москве (м. Марьина Роща) на период испытательного срока — Гибкий график и гибридный формат работы после испытательного срока

Задачи: — Разработка и поддержка функционала e-learning системы. Требования: — Опыт разработки на PHP 2-3 года. — Знание PHP 7, любого из MVC фреймворков. — Опыт работы с MySQL/MariaDB. — Опыт работы с JavaScript, jQuery. — Владение Git. — Будет плюсом: опыт работы с Yii 1, Yii 2. — Опыт верстки, CSS, SASS/SCSS. — Опыт кроссбраузерной верстки и поддержки старых браузеров. — Знание Backbone.js/Underscore.js или других JS фреймворков (Angular, React/Redux и др.). — Опыт работы с Typescript. — Письменный английский на среднем уровне. Условия: — Удалённая работа с гибким графиком. — Возможность регулировать свою нагрузку. — Возможен парттайм. — Оплата раз в месяц (в первый месяц оплата раз в две недели). — Помощь и наставничество от тимлида. — Работа в небольшой команде. — Отсутствие бюрократии, качественный код, continuous integration, покрытие тестами. — Рост зарплаты по мере роста вклада в проект.

Location: Самара Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим! Обязанности * помощь клиентам Сбера по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера * предложение банковских продуктов клиенту при решении его вопросов * умение находить для каждого клиента индивидуальное решение. Требования * готовность работы в ночное время * готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании-есть свои курсы) * специалист со средним образованием и выше * грамотная письменная и устная речь. Условия * доплата за работу с 22.00 до 06.00 - 40% от оклада (доход в вакансии указан с учетом доплаты) * у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * ты сам можешь влиять на свой доход * у нас удобный график для того, чтобы оставалось время на учебу, спорт и хобби * мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта * для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию * у нас современный офис с массажными креслами и зонами отдыха. Присоединяйся к команде Сбера! Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях: Альфа Банк, ВТБ, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк

Location: Москва «Страховой брокер Сбербанка» является дочерней компанией Сбербанка. Наша основная цель - обеспечить высокий уровень качества предоставления услуг для наших Клиентов, используя весь комплекс страховых услуг российского и зарубежного рынка. Команда Сопровождения в поиска Специалиста технической поддержки. Обязанности * Взаимодействие с сотрудниками компании через service desk (Jira), почту, телефон по вопросам технической поддержки сервисов компании; * Взаимодействие с бизнес подразделениями компании, владельцами продуктов, аналитиками, отделом разработки, первой линией технической поддержки; * Реагирование на возникающие триггеры по работе наших сервисов (внутренний и внешний мониторинг); * Диагностика, регистрация и контроль исправления дефектов ПО; * Написание небольших ТЗ на доработку наших систем в Jira; * Написание статей, инструкций в базе знаний (Confluence); * Ведение и актуализация списка известных проблем (Known Error issues); * Контроль и актуализация информации в базе знаний по работе наших сервисов; * Передача знаний и помощь в обучении сотрудников; * Оказание консультаций пользователям по работе наших сервисов. Требования * Понимание ITSM; * Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; * Знание клиентских операционных систем на уровне администратора; * Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить и применять обходные решения самостоятельно; * Умение работать в режиме многозадачности; * Коммуникабельность, стрессоустойчивость; * Грамотная устная и письменная речь. * Будет преимуществом: * Знание Битрикс24 (коробочная версия) на уровне продвинутого пользователя; * Опыт администрирования продуктов Atlassian; * Опыт работы с базами данных управления конфигурациями. Условия * **Гибридный формат работы** (м. Парк победы); * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * **Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета (тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию);** * Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.