Вакансия открыта в новой вертикали цифрового бизнеса, который развивает цифровые продукты и сервисы для образования.
Задачи:
— Управлять проектами интеграции новых активов в текущий бизнес: от диагностики процессов и унификации отчётности до управления изменениями и взаимодействия со стейкхолдерами.
— Отвечать за стратегическое планирование интеграции.
— Проводить анализ текущей структуры группы компаний и выявлять точки интеграции.
— Управлять проектами интеграции.
— Проводить анализ операционных моделей дочерних структур и приводить их к единым стандартам.
— Сопровождать процесс трансформации.
Крупнейший промышленно-металлургический холдинг ищет лидера для управления и развития коммерческого направления. Позиция для руководителя, который умеет не просто управлять существующими продажами, а расширять рынок, находить новые точки роста и напрямую влиять на финансовый результат бизнеса.
Задачи:
— Формировать и реализовывать коммерческую стратегию: определять точки роста, приоритетные сегменты, территории и каналы продаж.
— Раскачивать рынок: находить новых клиентов, открывать новые каналы, выходить в новые сегменты и создавать дополнительный спрос.
— Развивать B2B-продажи, ключевых клиентов и партнёрскую сеть, увеличивая объём и маржинальность бизнеса.
— Управлять коммерческой командой и выстраивать эффективную систему продаж.
— Управлять воронкой, планированием, прогнозированием и коммерческими KPI.
— Анализировать рынок, конкурентов и клиентский спрос.
— Искать новые источники выручки и коммерческие возможности.
— Развивать долгосрочные отношения с крупными клиентами и первыми лицами компаний.
— Повышать эффективность существующей клиентской базы.
— Работать в связке с производством, логистикой и финансами.
— Влиять на выручку, маржинальность и чистую прибыль бизнеса.
— Выявлять ограничения, тормозящие рост, и системно их устранять.
— Формировать систему мотивации и KPI коммерческой команды.
— Обеспечивать выполнение планов продаж и финансовых показателей.
— Развивать коммерческую систему для масштабирования вместе с бизнесом.
Требования:
— Опыт существенного роста бизнеса, а не только поддержания текущих показателей.
— Знание рынка и умение находить клиентов, каналы, территории и новые точки роста.
— Опыт в промышленном B2B, производстве, металлургии, сырьевом секторе или смежных отраслях будет преимуществом.
— Сильное финансовое и системное мышление, понимание связи коммерческих решений с прибылью бизнеса.
Условия:
— Высокий доход с существенной переменной частью, зависящей от коммерческого результата.
— Комфортная релокация с ежемесячной компенсацией квартиры, возможностью переезда с семьёй и помощью в адаптации.
— Сильный социальный пакет, включая расширенный ДМС и высокие социально-экономические гарантии.
— Возможность путешествовать по России, взаимодействовать с предприятиями, регионами, клиентами и партнёрами.
— Масштабный бизнес с вертикально-интегрированной структурой и широкими производственными активами.
— Возможность реализовывать собственные коммерческие инициативы и карьерного роста внутри холдинга.
Промышленно-металлургический холдинг АКРОН ХОЛДИНГ в поиске Коммерческого директора для управления и развития коммерческого направления, готового к релокации в регион; Комфортная релокация Компания готова обеспечить высокий уровень бытового комфорта при переезде: Ежемесячная компенсация комфортной квартиры Возможность релокации вместе с семьёй Помощь в адаптации на новом месте Комфортные условия проживания для руководителя и семьи Сильный социальный пакет Расширенный ДМС; Высокие социально-экономические гарантии; Экономические гарантии крупного промышленного холдинга; Возможность путешествовать Масштаб бизнеса предполагает взаимодействие с предприятиями, регионами, клиентами и партнёрами по всей России В работе будет возможность: Посещать различные регионы и производственные площадки Много путешествовать по России Расширять профессиональную сеть Работать с рынками разного масштаба Видеть бизнес не только изнутри одного предприятия, но и в масштабе крупного холдинга Возможность влиять на бизнес Коммерческий директор получает возможность непосредственно влиять на развитие бизнеса: Определять направления коммерческого роста Открывать новые рынки и каналы Менять и развивать коммерческую модель Влиять на загрузку производственных мощностей Увеличивать прибыль Видеть финансовый результат собственных решений Масштабные задачи и ресурсы: Крупный промышленный бизнес Вертикально-интегрированная структура Масштабные производственные активы Широкая география Сильное профессиональное окружение Возможность реализовывать собственные коммерческие инициативы Возможность дальнейшего карьерного развития внутри Холдинга Что предстоит делать: Формировать и реализовывать коммерческую стратегию: определять точки роста, приоритетные сегменты, территории и каналы продаж Раскачивать рынок: находить новых клиентов, открывать новые каналы, выходить в новые сегменты и создавать дополнительный спрос Развивать B2B-продажи, ключевых клиентов и партнёрскую сеть, увеличивая объём и маржинальность бизнеса Управлять коммерческой командой и выстраивать эффективную систему продаж Управлять воронкой, планированием, прогнозированием и коммерческими KPI Анализировать рынок, конкурентов и клиентский спрос Искать новые источники выручки и коммерческие возможности Развивать долгосрочные отношения с крупными клиентами и первыми лицами компаний Повышать эффективность существующей клиентской базы Работать в связке с производством, логистикой и финансами Влиять не только на выручку, но и на маржинальность и чистую прибыль бизнеса Выявлять ограничения, которые тормозят рост, и системно их устранять Формировать систему мотивации и KPI коммерческой команды Обеспечивать выполнение планов продаж и финансовых показателей Развивать коммерческую систему таким образом, чтобы она масштабировалась вместе с бизнесом Кого ищут: Сильного коммерческого руководителя с опытом существенного роста бизнеса, а не только поддержания текущих показателей Человека, который знает рынок и понимает, как его раскачивать: умеет находить клиентов, каналы, территории и новые точки роста Опыт в промышленном B2B, производстве, металлургии, сырьевом секторе или смежных отраслях будет преимуществом Руководителя с сильным финансовым и системным мышлением, который понимает связь коммерческих решений с прибылью бизнеса Откликнуться Вакансия мечты
AgileFluent — сервис по поиску работы в РФ и за рубежом, помогающий профессионалам из IT и Digital строить карьеру и прокачивать английский для интервью и работы.
Удалённая работа.
УдалённоГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Требуется коммерческий директор в сфере IT / SaaS.
Требуемые навыки:
— лидерство
— продажи
— B2B
— B2G
— управление людьми
— построение команды
— ведение переговоров
Условия:
— неполный рабочий день
— возможна удалённая работа
УдалённоГеография найма не уточнена, офис: Владивосток
Юрент — часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов.
Вакансия операционного директора предполагает:
Задачи:
— осуществлять операционное управление подразделениями, отвечающими за обслуживание и логистику самокатов с целью обеспечения достижения целевых финансовых и операционных результатов компании;
— управлять проектами по разработке технологий, стандартов и их внедрению, направленных на повышение качества предоставляемых услуг;
— заниматься реализацией мероприятий с целью повышения мотивации сотрудников операционной функции.
Требования:
— опыт операционного управления в транспортной, шеринговой, логистической или аналогичной сервисной отрасли.
В обязанности ассистента PR-директора в коммуникационном агентстве MediaBase входит отслеживание новостей и трендов в российском и западном шоу-бизнесе, ведение социальных сетей и новостного Telegram-канала, а также разработка рубрик и контент-планов с последующим редактированием и адаптацией текстов. Также необходимо принимать участие в PR-проектах, взаимодействовать с артистами, блогерами и СМИ, помогать в организации съемок, мероприятий и рабочих процессов, предлагать идеи для контента и PR-активностей, а также выполнять текущие задачи и оперативные поручения. Кандидат должен обладать хорошим знанием digital-культуры, высокой скоростью обработки информации, владеть инструментами CapCut, Bazaart и Figma, иметь грамотную письменную речь и чувство текста, а также быть готовым к обучению и развитию.
Задачи:
— Провести диагностику операционного блока и внедрить систему KPI: выработка, себестоимость обработки единицы, OTIF.
— Выстроить управленческий ритм: еженедельная отчётность, планёрки, регламент эскалации.
— Перестроить склад и логистику под FBS/FBO Wildberries и Ozon.
— Планировать, защищать и исполнять бюджет блока.
— Сформировать команду руководителей и выстроить найм, включая массовый подбор.
— Поэтапно принять операционные зоны от собственника.
— Взаимодействовать с коммерческим блоком и финансовым директором.
Требования:
— От 4х лет на позиции COO или директора по операциям, в подчинении от трёх руководителей.
— Опыт в e-commerce, ритейле или дистрибуции с собственным складом.
— Практический опыт перестройки склада под FBS/FBO или запуска фулфилмента.
— Опыт самостоятельного управления бюджетом блока.
— Опыт работы напрямую с собственником бизнеса.
— Управление на основе данных: знание ключевых показателей прошлых проектов.
— Будет преимуществом: опыт в fashion (размерные ряды, пересорт), белый импорт из Китая, опыт заказчика внедрения 1С или WMS.
— Не подходит кандидатам, предпочитающим администрировать готовые корпоративные процессы или управлять коммерцией и P&L.
Условия:
— Позиция первого COO с мандатом на построение системы.
— Полномочия, бюджет и план передачи зон зафиксированы письменно.
— Доход: фиксированная часть 200 000 ₽ + KPI.
— Оформление по ТК РФ.
В коммуникационном агентстве MediaBase требуется ассистент PR-директора, который будет следить за новостями и трендами в российском и западном шоу-бизнесе, вести социальные сети и Telegram-канал, создавать рубрики и контент-планы, а также редактировать и адаптировать тексты. В задачи входит участие в PR-проектах, взаимодействие с артистами, блогерами и СМИ, помощь в организации съемок и мероприятий, а также выполнение текущих задач и оперативных поручений. Кандидат должен хорошо ориентироваться в digital-культуре, быстро обрабатывать информацию, владеть инструментами CapCut, Bazaart и Figma, иметь грамотную письменную речь и желание развиваться.
Компания Centific приглашает лингвистов для удаленной работы по тестированию и редактированию текстов на языковых парах русский-китайский и китайский-русский. Работа выполняется на онлайн-платформе в формате краудсорсинга. Требуется уровень китайского языка, сопоставимый с носителем, свободное владение русским, опыт в локализации, переводе и редактуре не менее трех лет, статус фрилансера и готовность пройти бесплатное тестовое задание.
В Казани в команду MOÑ ищут PR-менеджера, который будет вести соцсети, планировать и публиковать контент, создавать и монтировать видео, рассказывать о мероприятиях площадки, общаться с аудиторией, работать с блогерами и партнерами, а также участвовать в продвижении спектаклей и проектов. Требуется опыт в SMM и PR, навыки фото- и видеосъемки, монтажа и графического дизайна приветствуются, знание татарского языка будет преимуществом. Важно интересоваться театральной жизнью и стремиться глубже погрузиться в современный театр.
О компании:
ООО «Аврора СИА» — российский разработчик локальной корпоративной ИИ-платформы для управления знаниями и кадровой аналитики. Создаёт систему «цифровой образ сотрудника», сохраняющую экспертизу уходящих специалистов и дающую руководителю объективную картину работы команды без ручного учёта.
Ожидания от кандидата:
Hard skills:
— Опыт построения отдела продаж с нуля в B2B SaaS или IT-продукте.
— Успешный опыт продаж в сегменте малого и среднего бизнеса (МСБ).
— Понимание партнёрской модели продаж (работа с интеграторами, консалтингом).
— Опыт работы с госсектором — плюс, но не обязателен.
— Знание специфики B2B SaaS-продаж: длинный цикл сделки, работа с ЛПР, юнит-экономика.
— Понимание KMS-рынка (управление знаниями) или готовность быстро изучить.
Soft skills:
— Готовность работать в стартапе — без «раскачки», с быстрыми решениями.
— Умение строить процессы, а не только продавать самому.
— Честность и прозрачность в отчётности.
— Готовность к командировкам (Приморье, Москва).
Образование:
— Высшее (желательно экономическое, маркетинг, IT).
Опыт:
— От 3 лет в продажах B2B SaaS или IT.
— От 1 года в управленческой роли.
Условия работы:
— Формат: удалёнка или гибрид (обсуждаемо). Офис — Владивосток (при необходимости).
— График: 5/2, гибкое начало дня.
— Оклад: 200 000 ₽/мес + 1% от выручки.
— Оформление: ТК РФ или ГПХ (обсуждаемо).
— Командировки: по необходимости (Москва, регионы).
— Важно: до привлечения инвестиций (Seed-раунд) зарплата не выплачивается, все ключевые участники работают за долю в проекте. После закрытия Seed-раунда — полноценный оклад.
— Бонусы: 1% от выручки ежемесячно, сверх оклада (после выхода на выручку).
— Опцион обсуждается по итогам года.
— Доля в проекте — вестинг на 4 года с cliff-периодом 1 год.
— Обучение: компенсация курсов и конференций по продажам (по согласованию).
— Гибкий график — можно работать из любого региона.
— Участие в стратегии — часть команды, строящей продукт с нуля.
Про вестинг:
— Доли всех членов команды основателей защищены графиком вестинга на 4 года с cliff-периодом 1 год: право на долю не переходит, если покидает проект в течение первого года; после года доля переходит линейно в течение оставшихся трёх лет; полностью закрепляется после четырёх лет непрерывного участия.
Процесс отбора:
— Собеседования: 2 этапа — знакомство с руководителем проекта, затем с генеральным директором.
— Тестовое задание не предусмотрено, вместо этого разбор одного реального кейса из практики (20–30 минут).
— Старт: гибкие сроки выхода.
Что важно:
— Честность, конкретика и готовность работать в условиях стартапа.
— Если нет опыта в SaaS, но есть сильный опыт в B2B-продажах — обсуждается.
Контакт для отклика: info@aurora-sia.ru с пометкой «Коммерческий директор».
Задачи:
— отвечать за рост revenue, CAC, ROAS, MER, LTV и конверсий воронки
— регулярно анализировать показатели, находить узкие места и точки роста
— строить и масштабировать воронки продаж
— развивать Meta Ads / Facebook / Instagram как ключевые каналы привлечения
— тестировать офферы, креативы, лендинги, вебинары и новые связки
— превращать успешные гипотезы в системные процессы
— постепенно участвовать в построении международной growth-команды
Требования:
— сильный hands-on опыт в Growth / Performance Marketing
— глубокое понимание Meta Ads и digital funnels
— B2C/DTC-кейсы с конкретными цифрами и результатами
— умение одновременно видеть стратегию и глубоко погружаться в показатели и процессы
— опыт в Health / Wellness / Nutrition / Fitness / EdTech / Digital Health будет большим плюсом
— предпринимательское мышление: ответственность за результат, контроль ключевых метрик, понимание необходимых изменений для роста бизнеса
Условия:
— удалённая работа, желательно в европейском часовом поясе
— fractional / part-time на старте с возможностью вырасти в полноценного Head of Growth
— зарплата €2,500–4,500 в месяц + performance bonus
— свободный русский и уверенный рабочий английский
УдалённоRemote, желательно Europe / European time zone
В зоне ответственности крупная производственная площадка численностью до 1000 сотрудников.
Требования:
— Ищем сильного производственного руководителя с опытом в пищевой промышленности.
— Экспертиза в управлении САРЕХ, модернизации производства и повышении операционной эффективности будет преимуществом.
Условия:
— Позиция предполагает релокацию в рамках стран СНГ.
— Конкурентный доход, обсуждается индивидуально.
Задачи:
— Разрабатывать и реализовывать долгосрочную стратегию развития бренда в категории «Быстрозамороженная продукция»;
— Анализировать рынок, конкурентов и потребительские тренды, выявлять точки роста и риски;
— Формировать позиционирование, ключевые сообщения и целостный образ бренда;
— Планировать и реализовывать маркетинговые кампании, оценивать их эффективность;
— Управлять кросс-функциональными проектами: запуск новых продуктов, развитие ассортимента, маркетинговые инициативы;
— Влиять на финансовые показатели (выручка, маржа, прибыльность) через управление маркетинговыми инвестициями;
— Оптимизировать маркетинговый бюджет и повышать его эффективность;
— Выстраивать взаимодействие с партнёрами и агентствами, участвовать в переговорах;
— Искать новые возможности для развития бренда и внедрять инновационные решения;
— Управлять командой: развивать, выстраивать культуру обратной связи и ответственности за результат.
Требования:
— Опыт в бренд-менеджменте FMCG и на аналогичной позиции от 5 лет;
— Опыт запуска и развития новых направлений/брендов «с нуля» до измеримого результата;
— Навыки разработки бренд-стратегии, позиционирования и управления ассортиментом;
— Понимание категории (потребитель, сроки годности, логистика) и опыт работы с аналитикой (Nielsen, GfK, ритейл-данные);
— Умение работать с финансовыми показателями (выручка, маржа, доля рынка) и оценивать эффективность маркетинга;
— Опыт проведения исследований и проверки гипотез;
— Навыки управления командой;
— Предпринимательское и визионерское мышление, ориентация на результат.
Условия:
— Работа в крупном, стабильном и узнаваемом российском холдинге;
— Профессиональная команда и развитая культура обучения;
— Расширенная программа ДМС и страхование от несчастных случаев;
— Корпоративная мобильная связь;
— Компенсация питания и доступ к корпоративным скидкам;
— Дополнительные дни отпуска;
— Возможности профессионального и карьерного роста;
— Современные инструменты для реализации профессиональных задач и достижения целей;
— Социальная поддержка и комфортные условия труда;
— Доступ к платформе корпоративных привилегий и скидок.
Свит Кэт — бренд и розничная сеть в категории эмоциональных покупок: азиатские сладости, милая канцелярия, игрушки, подарки и lifestyle-товары.
Задачи:
— Собрать коммерческую стратегию и внедрить категорийный менеджмент.
— Определять, что продаём, в каком объёме, по какой цене и кому.
— Управлять закупками — от прогноза до поставки.
— Сокращать неликвид, повышать оборачиваемость.
— Развивать СТМ и эксклюзивные товары.
— Усиливать маркетинг и бренд (трафик и узнаваемость).
— Влиять на выручку, валовую прибыль, остатки.
— Строить команду и процессы так, чтобы система работала без вас.
Требования:
— Опыт управления ассортиментом в розничной сети (от 10 магазинов или оборот от 300 млн).
— Категорийный менеджмент и закупки.
— Ответственность за выручку, прибыль, остатки.
— Подтверждённые кейсы по сокращению неликвида и росту оборачиваемости.
— Управление командой и построение процессов.
Будет преимуществом:
— Работа с Китаем, развитие СТМ, управление маркетингом и креативом.
— Опыт в e‑commerce / франшизе / опте.
— Построение коммерческой функции с нуля.
Условия:
— Доход: 180 000 – 250 000 ₽ на руки + квартальный бонус за KPI (выручка, прибыль, оборачиваемость, неликвид).
— Подчинение: собственникам.
— Формат: офис в Иваново; для иногородних — удалёнка с регулярными приездами (1–2 раза в 2–3 месяца).
— Оформление: ТК РФ.
— Команда на старте: категорийные менеджеры, дизайнеры, фотографы, маркетологи.
Задачи:
— Отвечать за финансы, лицензирование, инвестиции, регулятора, комплаенс.
— Управлять клиентским денежным контуром: ликвидность, движение, сохранность, антифрод, разделение с корпоративными средствами.
— Строить систему с нуля, работать руками и быть прозрачным.
Требования:
— 10+ лет в финансах, 5+ лет на позиции CFO / финансового директора.
— Опыт в fintech, payments, crypto, exchange, banking.
— Опыт получения лицензий и взаимодействия с регуляторами.
— Опыт привлечения инвестиций (раунды, инвесторы, due diligence).
— Опыт построения финансовой функции и команды с нуля.
— Понимание ликвидности, резервов, лимитов, reconciliation.
— Знание блокчейна и крипто-переводов.
— Понимание фрод-рисков и методов контроля.
— Навыки работы с Excel, BI, ERP/treasury-системами — плюс.
— Русский язык — свободно, английский — уровень C1+.
— Дисциплина, прозрачность, подотчётность, работа в команде с CEO.
Условия:
— Формат работы: удалённо / гибрид / офис — обсуждается.
— Подчинение: CEO / Founder.
— Оплата: по итогам интервью.
Что прислать в отклике:
— Где управляли клиентскими средствами.
— Сколько счетов/кошельков/контуров.
— Как разделяли клиентские и корпоративные деньги.
— Как управляли ликвидностью и предотвращали задержки.
— Опыт с блокчейном и крипто-транзакциями.
— Опыт лицензирования: какие лицензии, юрисдикции.
— Опыт привлечения инвестиций: раунды, суммы, инвесторы.
— Опыт взаимодействия с регуляторами и compliance.
— Как отчитывались перед CEO/CFO.
Задачи:
— Управление и развитие команды маркетинга и PR (маркетинг-лид, группа PR и контента, дизайнер, SEO).
— Стратегическое и операционное управление маркетингом с фокусом на B2B Enterprise и B2G: аналитика, PR, digital, бренд, ивенты, ABM, личные бренды стейкхолдеров.
— Развитие продуктового маркетинга (в перспективе).
— Развитие системы метрик и оптимизация эффективности.
— Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами (продажи, разработка) и внешними подрядчиками.
Требования:
— 3+ лет опыта на позиции директора по маркетингу на стороне B2B/B2G ИТ-компании и/или в руководящей роли на стороне маркетинговых агентств.
— Подтвержденный опыт построения и масштабирования маркетинга (метрики ROMI, доля рынка), управления командами и внешними подрядчиками.
— Уверенные компетенции в бренд-маркетинге и digital-маркетинге: перформанс, SEO, опыт работы с различными CMS и CRM (в идеале – 1С-Битрикс, Битрикс24) и системами аналитики.
— Высокая насмотренность в ИТ, UX/CX, визуальной коммуникации.
— Понимание особенностей продаж в Enterprise и госсекторе будет преимуществом.
— Гибкость, отличные навыки ведения переговоров, построения командной работы со стейкхолдерами, сервисная ориентация, высокая планка качества и ответственности за результат.
— Сильные лидерские, стратегические и презентационные навыки, системное и аналитическое мышление.
— Опыт развития продаж маркетинговых решений (внутренних или агентских) будет преимуществом.
Условия:
— Ценят опыт и готовы обсуждать условия дохода по итогам личной встречи.
— Формат и график работы: редкое посещение офиса под бизнес-задачи в Москве, в основном – удаленный формат работы; гибкое начало рабочего дня.
— Проекты федерального масштаба и быстрый рост: возможность участвовать в крупных проектах, быстро видеть результаты своей работы и расти в должности.
— Забота о здоровье: ДМС со стоматологией после года работы, дополнительные 9 sick days в год с первого дня работы.
— Компенсация 50% стоимости дополнительного обучения и оплата участия в конференциях при желании выступать спикером.
— Атмосфера и корпоративы: выездные корпоративы и тематические вечеринки в офисе, оплата перелета и проживания для сотрудников из регионов, участие в спортивных и киберспортивных мероприятиях.
— Стабильность: работа в аккредитованной IT-компании с 20-летней историей, предоставление всех преимуществ аккредитации: ит-ипотека, отсрочка от армии.
Задачи:
— мониторить российский и западный шоу-бизнес, тренды и инфоповоды;
— вести соцсети и новостной Telegram-канал;
— разрабатывать рубрики и контент-план, редактировать и адаптировать тексты;
— участвовать в PR-проектах и коммуникации с артистами, блогерами и медиа;
— помогать в организации съёмок, мероприятий и рабочих процессов;
— предлагать идеи для контента и PR-активностей;
— вести текущие задачи и оперативные поручения.
Требования:
— компетенции в SMM и редактуре;
— уровень Junior / Middle;
— желание развиваться в PR, Celebrity Management, Influence Management, SMM и глубоко погрузиться в индустрию.
Условия:
— офис в Москве;
— зарплата обсуждается индивидуально.
Задачи:
— Создать полноценный клиентский продукт, обеспечить его востребованность и построить устойчивую доходную модель.
— Сформировать продуктовую концепцию партнёрской платформы для клиента.
— Определить основные жизненные задачи и клиентские сценарии.
— Отвечать за весь путь клиента: от возникновения потребности и получения предложения до покупки и повторного использования.
— Сделать понятным ответ на вопрос, почему клиенту выгодно и удобно воспользоваться предложением через Билайн.
— Вместе с CCO B2B создавать привлекательные предложения партнёров.
— Определять аудиторию, клиентские события и момент показа предложения.
— Формировать правила персонализации и рекомендации продуктов.
— Использовать данные Билайна, заявленные клиентом интересы и поведенческие сигналы с соблюдением требований к согласиям и персональным данным.
— Определять каналы доставки предложения: приложение Билайна, push, SMS, сайт, салоны, корпоративные каналы и другие точки взаимодействия.
— Выстраивать взаимодействие с владельцами клиентских каналов Билайна.
— Создавать максимально простой путь до покупки с минимальным количеством переходов и повторного ввода информации.
— Постоянно проверять новые продуктовые гипотезы на реальных клиентах.
— Отвечать за качество клиентского опыта до и после покупки, включая активацию услуги и исполнение обязательств партнёром.
— Построить понятную модель поддержки клиента: единая точка входа, прозрачная маршрутизация между Билайном и партнёром, понятный статус обращения.
— Определить SLA, правила обработки возвратов, отмен, претензий и других нестандартных ситуаций.
— Организовать управление инцидентами: выявление, приоритизация, назначение ответственных, контроль сроков решения и информирование клиента.
— Не допускать ситуации, когда клиент вынужден самостоятельно разбираться, к кому обращаться — в Билайн или к партнёру.
— Анализировать обращения, причины отказов и инциденты для улучшения клиентского пути, офферов и требований к партнёрам.
— Совместно с CCO B2B и CTO обеспечивать качество исполнения сервиса партнёрами и техническую устойчивость клиентского пути.
— Отвечать за объём продаж, доход и рентабельность клиентского направления.
— Управлять всей цепочкой от показа предложения до покупки.
— Развивать повторное использование платформы и количество сервисов на одного клиента.
— Организовать сравнение с контрольными группами для доказательства дополнительного эффекта платформы.
— Совместно с командой определять, какие предложения масштабировать, дорабатывать или закрывать.
Требования:
— 10+ лет опыта в B2C-продуктах, цифровой коммерции, CRM, управлении клиентской базой или коммерции.
— Опыт управления крупным цифровым продуктом с миллионами пользователей.
— Глубокое понимание клиентского пути, продукта и коммерческой модели.
— Опыт работы с CVM, CRM, NBA, персонализацией и целевыми коммуникациями.
— Умение одновременно работать с продуктом, данными, каналами и финансовым результатом.
— Опыт управления воронкой продаж и повышения конверсии.
— Опыт быстрого запуска и проверки большого количества продуктовых гипотез.
— Способность принимать решения в условиях неопределённости.
— Опыт формирования и управления сильной продуктово-коммерческой командой.
— Опыт построения клиентской поддержки, управления SLA, претензиями и инцидентами в цифровых продуктах.
— Будет плюсом: опыт в телекоме, финансовых технологиях, электронной коммерции, подписочных сервисах или программах лояльности.
— Работа с клиентской базой от нескольких миллионов пользователей.
— Опыт создания систем персональных рекомендаций.
— Сильная культура продуктовых экспериментов и работы с данными.
— Опыт получения дополнительного дохода от клиентской базы через продукты сторонних партнёров.
Условия:
— Команда профессионалов для ведения проектов и профессионального роста.
— Обучение, участие в конференциях, митапах, публикации на Хабр.
— Расширенная страховка и забота о здоровье: полис ДМС с лучшими клиниками, комплексное страхование жизни, критических заболеваний и для выезжающих за рубеж.
— Доплата по листу нетрудоспособности.
— Оплата сотовой связи.
— Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
— Подарки для детей сотрудников к праздникам.
— Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании (техника, обучение, фитнес, отели и др.).
МТС Страхование — молодая, активно развивающаяся страховая компания. Развивают цифровые финансовые сервисы и делают их доступными для всех.
Задачи:
— разработать и реализовать стратегию продаж страховых продуктов и привлечения партнёров
— создавать привлекательную, прозрачную и конкурентоспособную систему комиссионных вознаграждений и бонусов
— быстро реагировать на рыночные изменения, корректировать тактику продаж и условия для партнёров
— развивать департамент продаж и участвовать в процессах найма.
Москва
УдалённоГеография найма не уточнена, офис: Владивосток
Автоотклики