Вакансии

Location: Москва Workplace: гибкий Наша команда развивает и поддерживает облачный сервис управляемых баз данных. Мы отвечаем за стабильность промышленных стендов, решаем сложные инженерные кейсы на L3 и автоматизируем всё, что ускоряет выпуск новых возможностей продукта. Задачи Обеспечение стабильной и безаварийной работы промышленных и тестовых стендов продукта VK DBaaS Решение клиентских обращений, поступающих на L3-линию поддержки Соблюдение SLA по назначенным обращениям и инцидентам Сокращение time-to-market, в том числе за счёт развития автоматизации Обновление и модификация прикладного и системного ПО на тестовых и промышленных стендах On-call дежурства, участие в устранении инцидентов Требования Опыт работы от пяти лет Знание сетей на базе стека протоколов TCP/IP Уверенное знание ОС GNU/Linux и средств виртуализации Опыт работы с инструментами автоматизации Понимание принципов работы OpenStack Опыт работы с PostgreSQL, MySQL, Redis (Valkey), MongoDB, ClickHouse Инструменты: Python, Bash, Packer, Docker, ELK-стек, Grafana

Location: Москва Workplace: гибкий Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации. Задачи Развитие продуктовой аналитики: исследование и поиск точек роста Поддержка и развитие аналитической отчётности (дашборды, SQL-запросы в Redash/Superset) Участие в проектах автоматизации контроля аномалий в метриках Системный анализ продукта: выявление уязвимостей, аномалий и ошибок в данных и работе сервисов Работа с сырыми данными, бенчмаркинг и оценка проектов автоматизации Разработка кастомных метрик, интеграция сторонних сервисов Требования Опыт в продуктовой/бизнес-аналитике от двух лет Навыки работы с ClickHouse (массивы, JSON-поля, агрегатные функции) Знание Python pandas, numpy, matplotlib (GET-запросы — будут плюсом) Опыт работы с BI-системами (Superset, Redash — преимущество) Продуктовое мышление, оценка задач с точки зрения бизнес-пользы Опыт работы с BigData/ML-продуктами — будет плюсом Опыт работы с YT — дополнительный плюс

Location: Москва Workplace: Комбинированный VK WorkSpace — это комплексная платформа для бизнеса, включающая корпоративную почту с календарём и адресной книгой, мессенджер, видеоконференции, задачи и облачное хранилище со встроенным редактором документов. Мы ищем старшего продуктового аналитика в команду. Главная задача — развивать аналитику роста нашего SaaS-направления, отвечать за ключевые продуктовые и бизнес-метрики, а также за монетизацию и удержание клиентов. Задачи Развивать аналитику роста: отвечать за ключевые метрики направления SaaS Growth, развивать систему продуктовых и финансовых метрик, искать точки роста продукта и монетизации Проводить исследования пользовательского поведения и прогнозировать выручку Вести полный цикл аналитического контура: постановка задачи, проработка методологии, проектирование витрин данных, реализация дашбордов и сопровождение после запуска Развивать систему управленческой отчётности для руководителей направления (монетизация, удержание, продуктовые метрики, регулярные отчёты) Влиять на развитие аналитической платформы: проектировать новые витрины, улучшать архитектуру данных, автоматизировать расчёты и снижать объём ручной аналитики Требования Технологический стек: Jupyter, Redash, Superset, Git, MyTracker Очень уверенный уровень SQL: умение писать сложные запросы, работать с оконными функциями, оптимизировать тяжелые запросы и работать с большими объёмами данных Продуктовая аналитика: построение продуктовых метрик, анализ пользовательских сценариев, когортный анализ, retention, funnel analysis Эксперименты: понимание A/B-тестов, статистики, оценки эффекта и выбора метрик BI: опыт построения сложных дашбордов (желательно Superset, Redash, DataLens) Python (желательно): для исследований, автоматизации и анализа данных Самостоятельность: умение уточнять требования, предлагать решения и довести задачу до результата Системное мышление: умение видеть систему целиком, понимать, как считается метрика, откуда приходят данные и какие изменения затронет новая логика Умение работать с неопределённостью: способность сформулировать гипотезу, предложить методологию и защитить решение без готовой постановки Коммуникация: умение обсуждать решения с продуктом, маркетингом, продажами, финансами и руководителями Будет плюсом Опыт работы в B2B SaaS Понимание подписочной модели Опыт построения финансовых моделей и прогнозирования выручки Опыт построения широких витрин данных Понимание DWH (DDS/CDM) Опыт работы с event-аналитикой

Location: Москва Workplace: Комбинированный Наша команда развивает аналитическую платформу для ключевых медиасервисов VK — VK Видео, VK Музыка, а также других медиапроектов. Задачи Разрабатывать отчёты в Superset от этапа идеи до готового решения Собирать и формализовывать требования к отчётам и данным Оптимизировать отчётность: аудит, унификация метрик, сокращение общего количества отчётов по всем направлениям Развивать Data Governance. Выстраивать процессы сбора и хранения данных Проектировать витрины данных и сложные ETL/ELT-процессы как совместно с командой DWH, так и самостоятельно в Airflow Передавать знания по разработке отчётов другим аналитикам Способствовать укреплению data-driven культуры Требования Умение собирать и уточнять требования, понимать бизнес-проблему заказчика и предлагать подходящее решение Глубокое знание SQL: оконные функции, CTE, понимание плана выполнения запроса Опыт в проектировании отчётов и подготовке данных для них Понимание архитектуры хранилищ данных: что такое слои, зачем они нужны и как работают Практический опыт работы с одним из BI-инструментов: Apache Superset, Tableau, Power BI, DataLens Системное мышление, способность видеть за набором таблиц и графиков целостную картину бизнеса Коммуникативные навыки: умение объяснить сложное техническими терминами инженерам и простым языком — бизнесу Ориентация на результат Будет плюсом Знание JavaScript/CSS/HTML для кастомизации визуальных элементов Опыт работы с Python для анализа данных (Pandas, NumPy) и автоматизации Опыт использования ИИ для задач аналитики (например, для поиска аномалий или автоматизации процессов)

Location: Москва Workplace: гибкий Сейчас мы находимся в поисках маркетингового редактора в продуктовое направление Mail (Облако, Почта). Для нас важны две составляющие: творческий подход и системность для их реализации на практике. Предстоит работать не только со спецпроектами и перформансом, но и метриками и требованиями бизнеса. Задачи Полностью отвечать за коммуникации в маркетинге — от идеи до создания Участвовать и организовывать брейнштормы для генерации идей новых спецпроектов Прорабатывать вместе с дизайном флоу спецпроектов Писать и отвечать за директ и перформанс коммуникации Отвечать за маркетинговые цели редакции с точки зрения метрик и их достижения Участвовать в редакционных процессах: от ретро и планирований до селф-ревью Требования Опыт в продуктово-маркетинговых коммуникациях от трёх лет Портфолио со спецпроектами, в которых соискатель выступал автором или соавтором сторителлинга и идеи Примеры промоформатов: письма, пуши, перформанс-форматы Будет плюсом Мы предлагаем: Сильное профессиональное окружение и возможность обмениваться опытом с дизайнерами и экспертами VK Возможности для профессионального и карьерного развития внутри компании Доступ к образовательным ресурсам, внутренним мероприятиям и профессиональным сообществам VK Гибридный формат работы из городов присутствия наших офисов. Также возможна удалённая работа из любого города России Официальное оформление по ТК РФ с первого дня Программу ДМС для сотрудников и их детей с первого месяца работы Компенсацию питания Систему гибких льгот с 14 категориями на выбор И многое другое, о чём мы расскажем на собеседовании :)

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий Сообщества ВКонтакте — один из ключевых драйверов продукта. Сообщества позволяют авторам публиковать контент, находить свою аудиторию и зарабатывать на любимом деле, а пользователям — открывать для себя новых авторов и единомышленников. Мы разрабатываем всё, что связано с сообществами: инструменты для их ведения, роста и монетизации, каталоги и витрины, рекомендательные системы и многое другое. Наша работа — это сочетание удобных пользовательских интерфейсов, эффективных алгоритмов машинного обучения и яркого маркетинга. Мы итерационно улучшаем продукты и используем data-driven подход для принятия решений. Задачи Вам предстоит: Проектировать интерфейсы для iOS, Android и веба Участвовать в создании и запуске продуктов Общаться с разработчиками и контролировать качество реализации интерфейсов Участвовать в планировании, предлагать свои идеи и защищать решения перед командой Анализировать аудиторию и применять в работе результаты UX-исследований и A/B-тестов У нас интересно, потому что: Вас ждут разнообразные задачи и крутая команда Вы будете плотно работать с командой продукта и влиять на него Вы погрузитесь в UX-исследования, работу с метриками С командой ленты вам предстоит работа над одним из самых сложных, интересных и популярных разделов продукта В компании взрослая и гибкая дизайн-система, а также развитая дизайн-культура Департамент дизайна ВКонтакте — команда дизайнеров, горящих своей работой и продуктом, который мы создаём. Мы всегда рядом и готовы как помочь с любой задачей, так и провести время вместе. Требования Мы ожидаем, что вы: Отлично владеете Figma Прекрасно разбираетесь в мобильном и веб-дизайне Внимательны к деталям и обладаете эмпатией к пользователям Творчески мыслите и способны объяснить свою точку зрения Системно подходите к созданию дизайна, внимательно относитесь к компонентам и структуре макетов Имеете опыт работы в крупных продуктовых командах Хотите прокачивать навыки и учиться новому Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге, работать в комбинированном режиме или удалённо. Ждём ваших откликов. Удачи!

Location: Москва Workplace: Комбинированный МАХ — цифровая платформа, объединяющая пользователей, авторов, сервисы и компании. В MAX интегрированы мессенджер, Платформа для партнёров, мини-приложения, сервисы от государства и бизнеса и другие полезные инструменты. Вместе мы делаем суперприложение, которое закрывает любые повседневные задачи в едином пространстве: от звонка другу и просмотра погоды до оплаты парковки, записи в поликлинику и бронирования столика в ресторане. Задачи Проектировать новые продуктовые сценарии и улучшать существующие Проводить исследования и проверять гипотезы Проектировать пользовательские сценарии, прототипы и интерфейсы Работать с метриками и участвовать в принятии продуктовых решений Развивать и поддерживать дизайн-систему совместно с командой Требования Опыт продуктового дизайна от трёх лет Умение проектировать сложные пользовательские сценарии Сильные навыки UX, системного мышления и работы с данными Уверенное владение Figma и дизайн-системами Опыт работы в продуктовой команде с разработкой и аналитикой Навыки моушен-дизайна, создания анимаций для интерфейсов Гибридный режим работы — Москва или Санкт-Петербург Готовы создавать продукты, которыми хочется пользоваться? Присылайте портфолио с продуктовыми кейсами — расскажем больше!

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий VK Видео — один из ключевых драйверов группы VK, а также один из крупнейших российских видеосервисов по объёму контента, времени потребления и масштабу аудитории. Мы ищем опытного продуктового дизайнера для направления трансляций. Ожидаем, что вы будете самостоятельно вести задачи, предлагать инициативы и напрямую определять развитие контентного формата внутри VK Видео и отдельного продукта VK Видео Live. Мы открыты для сотрудничества в любом формате — как в комбинированном режиме в офисах Москвы или Санкт-Петербурга, так и удалённо из других городов России. Ждём ваших откликов! Задачи Создавать и развивать интерфейсы трансляций внутри VK Видео, включая раздел, страницу трансляции, плеер, чат и отложенные уведомления Работать с гипотезами: исследовать поведение пользователей, интерпретировать данные аналитики и предлагать решения Сопровождать разработку продуктовых решений и контролировать качество их реализации Делиться опытом и идеями с командой, а также с другими смежными дисциплинами Требования Сильное портфолио, демонстрирующее графику, мышление и вклад в развитие продуктов Внимательность к деталям, эмпатия к пользователю и понимание UX-паттернов Системное мышление, умение чётко аргументировать решения и эффективно коммуницировать Навыки планирования работы, умение брать ответственность за результат и оценивать свои ресурсы Будет плюсом Опыт работы над TV-платформами Опыт работы с видеосервисами, OTT-платформами или медиаплеерами Навыки анимации и motion-дизайна Любовь к спорту и геймингу — тематикам, где трансляции имеют ключевую роль

Location: Москва Workplace: Комбинированный Дата-сервисы — продукты, которые оптимизируют ресурсы бизнеса: решают задачи хранения, обработки и аналитики данных: экосистема для хранения и обработки данных Tarantool, объектное хранилище Object Storage, платформа полного цикла для работы с данными VK Data Platform. Задачи Управление проектом — организация и координация работы проектной команды, синхронизация планов работ и подготовки смежных систем Идентификация и управление рисками проекта Формирование и управление ожиданиями заказчиков Ведение внешней и внутренней отчётности по проекту Управление бюджетом проектов Участие в реализации проектов в роли координатора технических специалистов Планирование и контроль сроков реализации работ, согласование со всеми сторонами, участвующими в проекте Контроль ресурсов проекта Руководство подготовкой технических и технико-экономических предложений для потенциального заказчика, подготовка, согласование и сопровождение проектной документации Взаимодействие с представителями заказчиков и вендоров, ответственных за реализацию проектов или отдельных работ Требования Опыт управления интеграционными проектами и проектами внедрения ПО от пяти лет Умение общаться с разработчиками на одном языке Сильные аналитические и коммуникативные навыки Знания в сфере облачных вычислений, опыт работы с публичными или частными облаками на базе различных платформ Умение быстро ориентироваться в документации, находить информацию в разнообразных источниках; владение методиками расчёта TCO, ROI, опыт подготовки технико-экономических обоснований, концепций развития ИТ в организациях Обязательно наличие опыта подготовки ТЗ, ТКП, проектной документации, инструкций и регламентов Понимание процесса интеграции и своих задач на каждом этапе от пресейла до актов Будет плюсом Опыт администрирования инфраструктурных сервисов или разработки на любом языке программирования Опыт работы системным аналитиком/архитектором Понимание основных принципов построения архитектуры высоконагруженных web-сервисов

Location: Москва Workplace: Офисный Группа управления capacity (серверные мощности) в Блоке технологий VK отвечает за прозрачное и своевременное распределение ресурсов в группе компаний. Мы ищем менеджера, который возьмёт на себя ключевые направления capacity planning и поможет командам эффективнее использовать ресурсы. Задачи Управление capacity во внутреннем Облаке VK: более 5 млн ядер и более 50 разных бизнесов Ведение больших комплексных задач по серверной инфраструктуре с влиянием на всю группу компаний Планирование заполняемости дата-центров Планирование размещения сервисов по дата-центрам в зависимости от множества совокупных факторов Требования Опыт работы от двух лет на позиции технического или проектного менеджера в IT/инфраструктуре Понимание принципов управления проектами и управления ресурсами Умение мыслить системно, видеть взаимосвязи между командами и процессами Готовность разбираться в сложных технических деталях и не бояться рутинных задач Умение коммуницировать и объяснять сложные вещи простым языком

Location: Москва Workplace: Комбинированный Мы строим новый рынок социальной коммерции в России. Не «делаем интеграции у блогеров». Не «ведём рекламные кампании». Мы меняем саму механику того, как люди покупают в социальных сетях, как авторы монетизируют влияние, а бренды и ретейлеры получают продажи через контент. Мы развиваем внутри VK бизнес на стыке social, commerce, creator economy и performance-маркетинга. Мы строим блогерское агентство нового типа по азиатской MCN-модели, где ретейлеры и бренды платят за продажи и реальный результат. Мы ищем менеджера проектов, который будет вести комплексные проекты в сложной кросс-функциональной среде: синхронизировать команды с разными интересами, держать общий фокус, разруливать неопределённость и поддерживать рабочий темп. Наша задача — не просто придумать красивую концепцию социальной коммерции, а проверить её в реальных запусках, понять, что действительно нужно рынку, какие механики работают, как устроена экономика проектов и как из этого собрать продукт, который можно масштабировать. Задачи Вести сложные проекты внутри social commerce, координировать работу разных команд: технических, продуктовых, коммерческих, операционных и авторских; синхронизировать участников, снимать блокеры, держать сроки, договорённости и общий фокус на результате Формировать и развивать базу перспективных авторов с сильным коммерческим потенциалом: анализировать контент, аудиторию, нишу, вовлечённость и возможность монетизации. Участвовать в разработке стратегий продюсирования блогеров: как растить, упаковывать и усиливать их как медиа- и коммерческие проекты. Подбирать авторов под задачи брендов и ретейлеров: продукт, аудиторию, категорию, формат и ожидаемый результат Помогать упаковывать коммерческий продукт для брендов и ретейлеров: механики, кейсы, аргументацию ценности, логику повторных запусков, превращать отдельные проекты в системный продукт Требования У тебя сильный академический или профессиональный трек: нам важны интеллект, скорость мышления, зрелость и уровень амбиций Ты умеешь вести сложные проекты с большим количеством участников и объединять их вокруг общей цели; уверенно работаешь в условиях неопределённости и многозадачности У тебя сильное структурное мышление: ты умеешь раскладывать хаос на понятные блоки, видеть узкие места и находить решения. Ты уверенно работаешь в Excel и принимаешь решения на основе данных Эта роль для тех, кому мало просто «вести задачи». Нам нужен человек, который умеет собирать сложные проекты из множества частей, объединять команды, двигать продукт вперёд и видеть, как из отдельных запусков рождается новая бизнес-модель. Здесь важно не просто координировать процессы, а помогать строить продукт, который действительно нужен рынку — и который можно масштабировать внутри большой экосистемы VK.

Location: Москва Workplace: гибкий Направление рекламных технологий повышает эффективность продукта VK Реклама и реализует технологическую стратегию. Ищем менеджера проектов, который будет управлять и запускать как технические проекты, так и инициативы смежных бизнес-юнитов VK. Нужно будет отвечать за стабильность поставки: сроки, зависимости, риски и качество процесса. Это позиция для специалиста, который умеет говорить и с инженерами, и с продуктом, наводить порядок в артефактах, а сложные изменения доводить до продакшена через A/B‑эксперименты. Если вы любите превращать неопределённость в понятный план и приводить проекты к измеримому результату, готовы синхронизировать десятки участников и обеспечивать предсказуемую реализацию, будем рады познакомиться. Задачи Вести полный цикл технических проектов от цели и метрик до запуска Собирать скоуп и план работ вместе с техническими лидерами и core-командами Capacity Planning системных команд Координировать кросс-функциональные команды, устранять препятствия в их работе Управлять зависимостями, рисками и узкими местами Capacity Management ресурсов, управление и планирование квот, проведение отчётных встреч Поддерживать прозрачность процессов и фиксировать решения с помощью статусов, диаграмм Ганта Наводить порядок в Jira/Confluence/онлайн-досках — управлять задачами, досками, описаниями Готовить апдейты и презентации для стейкхолдеров и топ-менеджмента Быть лучшим другом техническим лидерам вверенных команд/подразделений Быть эффективным Scrum-мастером для команд Требования Опыт в роли технического менеджера в IT на позициях уровня mid-to-senior и выше Успешно завершённые кросс-командные проекты Понимание, как работают данные, из чего состоят информационные системы Опыт организации и проведения A/B‑экспериментов Умение наладить коммуникации между продуктом и разработкой, управлять ожиданиями Ownership и умение держать скоуп Уверенная работа с Jira/Confluence/онлайн-досками и понимание базовых практик delivery Отличное чувство приоритетов: делаете нужное — отсеиваете лишнее Готовность брать как сложные и непонятные задачи, так и рутину — без потери вовлечённости Будет плюсом Опыт работы в AdTech, MarTech или Digital Advertising Уверенный опыт в качестве системного аналитика/архитектора Incident Management Понимание работы аукционной рекламы, ролей DSP, SSP, Ad Exchange, Publisher Знание рекламных метрик (CTR, CPM, CPC, CPA, Fill Rate, Viewability и др.)

Location: Москва Workplace: гибкий Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России — платформу, которая соединяет людей, сервисы и бизнес. Создаём коммуникационные инструменты, от которых зависит качество общения миллионов пользователей каждый день. У нас можно влиять на стратегию, запускать решения национального масштаба и видеть результат своей работы в продукте, которым пользуется вся страна. Сейчас развиваем платформу и ищем старшего менеджера продукта в команду звонков. Мы развиваем звонки внутри мессенджера: 1:1 аудио и видео, групповые звонки, улучшение качества соединения, надёжности и пользовательского опыта. Это продукт с высокой частотой использования, миллионами сессий в день и сложной технической архитектурой. Задачи Развивать направление звонков: от постановки задач до контроля их выполнения командами разработки, дизайна, аналитики и тестирования Прорабатывать пользовательские сценарии, формулировать технические, функциональные и бизнес-требования к продукту Проводить A/B-тесты, подводить итоги и принимать решения на основе результатов Ставить задачи смежным командам и контролировать их исполнение Презентовать планы и результаты стейкхолдерам, управлять их ожиданиями Приоритизировать задачи, аргументированно защищать свою точку зрения и находить баланс между требованиями бизнеса, пользователей и техническими ограничениями Требования Опыт работы со сложными B2C мобильными продуктами с большим количеством продуктовой логики, стейкхолдеров и смежных команд Опыт работы в быстро развивающихся продуктах Умение работать напрямую с разработчиками, дизайнерами и исследователями без участия менеджеров проекта Умение выявлять проблемы, оценивать их масштаб, предлагать решения и выражать пользу в цифрах Умение придерживаться data-driven-подхода и извлекать смысл из данных Умение приоритизировать задачи, аргументированно защищать свою точку зрения Структурность, системность, ответственность за результат Понимание архитектуры веб- и мобильных приложений, принципа работы API Технический бэкграунд Готовность работать в гибридном формате в Москве

Location: Москва Workplace: Комбинированный В активно растущий и развивающийся продукт VK Видео требуется руководитель направления. Зона ответственности — развитие ключевых сценариев пользовательского потребления видео. Задачи Формирование и реализация долгосрочной продуктовой стратегии вертикалей, которая позволит обеспечить кратный рост, занять и удержать первое место на рынке видеосервисов в выбранных сценариях Определение целевых метрик и контроль их достижения Разработка, запуск и улучшение новых функций платформы Постановка приоритетов задач на основе данных и бизнес-целей Управление кросс-функциональной командой Обеспечение эффективной коммуникации между отделами и стейкхолдерами — сильная экспертиза в аналитике Требования Опыт работы в сложных ИТ-продуктах от пяти лет на позициях Senior/Lead, управление продуктовыми менеджерами от двух лет Успешные кейсы запуска или масштабирования продуктов, подтверждённые метриками Обязательна сильная экспертиза в discovery — проведение различных видов исследований, работа с продуктовой аналитикой, глубокое понимание пользовательских проблем Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI) и аналитикой (Google Analyjcs, Amplitude, Mixpanel) Техническая грамотность Развитое системное мышление Отличные коммуникативные навыки — умение договариваться с большим количеством смежников и достигать результата

Location: Москва Workplace: гибкий Mail — крупнейший в России сервис, объединяющий в себе Почту № 1 в России, Облако, Покупки, Документы, Календарь и Заметки. Все сервисы построены на базе технологий искусственного интеллекта, высокого уровня защиты данных, гибкости и персонализации. Задачи Нести полную ответственность за одно из направлений для роста продукта Разрабатывать стратегию направления: определять цели, рычаги для роста и гипотезы для их реализации. Согласовывать стратегию со стейкхолдерами C-level Запускать продуктовые изменения, которые влияют на ключевые метрики продукта: MAU, Retention или другие. Добиваться результата в кросс-командном взаимодействии Лидировать Discovery, управлять бэклогом команды разработки и взаимодействовать со смежными направлениями и топ-менеджментом бизнес-юнита. Обеспечивать стабильные и качественные запуски, которые растят продукт и бизнес Требования Можешь подтвердить успешный опыт запусков в B2C-продуктах с MAU более 1 млн Успешно работал в динамичной среде — растущих продуктах в крупном IT, в стартапах Отлично разбираешься в цифрах, запуске и анализе результатов A/B-тестов. Знаешь, как устроен P&L и можешь самостоятельно строить модели для принятия решений. С энтузиазмом глубоко копаешь в аналитику. Например, можешь быстро построить понятное дерево метрик в Excel с ясным влиянием на бизнес Обладаешь отличными навыками системного анализа и problem-solving. Мыслишь и действуешь структурированно, умеешь приоритизировать, искать причины и генерировать эффективные решения. Можешь продемонстрировать кейсы разработки / защиты стратегии и крупных инициатив Демонстрируешь лидерство со стремлением к открытой и позитивной культуре взаимодействия в команде. У тебя есть ситуации, в которых тебе удавалось решать конфликты и объединять команду вокруг цели Умеешь применять разные методы пользовательских исследований на практике

Location: Москва Workplace: Комбинированный В MAX B2B мы создаём решения, которые помогают компаниям общаться с клиентами, строить доверие и наращивать продажи. Наша команда развивает два системных бота в мессенджере MAX, через которые бизнес безопасно и предсказуемо связывается с пользователями. Мы ищем продакт-менеджера, который будет развивать продукт бизнес-уведомлений: от понимания потребностей бизнеса и пользователей до запуска новых возможностей и роста ключевых метрик. Задачи Развитие продуктов и формирование roadmap: анализ потребностей бизнес-клиентов и пользователей, определение приоритетов, проработка продуктовых требований и сопровождение запуска вместе с разработкой, дизайном и аналитикой Улучшение пользовательского опыта: исследование болевых точек на стороне бизнеса и конечного пользователя (доставка, скорость, понятность, безопасность), проведение качественных и количественных исследований, формирование и проверка гипотез Работа с метриками: построение деревьев метрик продуктов (доставляемость, конверсия в подтверждение, время получения кода, вовлечённость и реакция на уведомления и другое), анализ данных и поиск точек роста Рост и дистрибуция: подключение новых бизнес-клиентов и партнёров, формирование ценностного предложения для разных сегментов, тестирование новых точек присутствия и построение воронки привлечения Баланс интересов бизнеса и пользователей: работа с пользовательским согласием, релевантностью и защитой от спама, чтобы канал оставался доверенным Требования Уже работали продакт-менеджером от трёх лет Умеете работать с данными: формулировать гипотезы, корректно интерпретировать метрики, строить деревья метрик Умеете приоритизировать задачи и качественно описывать продуктовые требования Инициируете исследования и понимаете, когда нужны A/B-тесты, а когда глубинные интервью Комфортно работаете с технически сложными продуктами и умеете говорить с разработчиками на одном языке Будет плюсом Знание SQL, технический бэкграунд Опыт в B2B/B2B2C Опыт с продуктами вокруг коммуникаций: уведомления, мессенджеры, рассылки, OTP и аутентификация, антифрод Умение автоматизировать рутинные задачи с помощью AI

Location: Москва Workplace: Офисный Наши сервисы делают проще жизнь сотен тысяч сотрудников крупнейших компаний по всей стране: отпуск, больничный, представительские расходы — всё это можно оформить по клику, сэкономив время для рабочих задач. Мы — команда сопровождения бизнес-приложений VK Tech: отвечаем за стабильную работу корпоративных систем, которые использует бизнес, — от CRM и ERP до внутренних сервисов и интеграций между ними. Наша задача — чтобы любой сбой в приложениях замечался быстро, устранялся ещё быстрее, а бизнес-процессы компании не останавливались. Задачи Выстраивать единый процесс управления инцидентами, запросами и проблемами для разнородных продуктов Разрабатывать и внедрять матрицы распределения ответственности (RACI) между ролями Создавать единую систему координат для приоритизации обращений Выстраивать сценарии эскалаций с фокусом на первичное решение внутри ТП и создание дашбордов для раннего предотвращения эскалаций Внедрить практики управления проблемами Работать с метриками эффективности, готовить единую методику их подсчёта и согласования Интегрировать ИИ и базу знаний (БЗ) в Service Desk для снижения рутины Управлять изменениями Требования Опыт работы с современными ITSM-системами Умение аргументированно внедрять единые правила и договариваться со смежниками Системное мышление Умение преодолевать сопротивление и «продавать» новые процессы так, чтобы они работали на практике, а не лежали на полке Клиентоориентированность: фокус на превращении негативного опыта обращения в позитивный, с пониманием специфики обслуживания как стандартных, так и VIP-клиентов Нацеленность на измеримый бизнес-эффект, а не на создание регламентов ради галочки Стрессоустойчивость

Location: Москва Workplace: Комбинированный Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России, чтобы соединять людей, сервисы и компании. Создаём простые и удобные инструменты коммуникации. Задачи Подготовка аналитических материалов, отчётов и презентаций по вопросам развития и сопровождения партнёрских интеграций Ведение и регулярная актуализация аналитических таблиц, реестров и иной отчётности Сбор, структурирование и консолидация информации по текущим вопросам и инициативам Координация текущих задач в рамках взаимодействия с партнёрами и внутренними подразделениями Контроль статусов, сроков и дальнейших шагов по находящимся в работе вопросам Обработка и маршрутизация входящих обращений пользователей, координация их рассмотрения с ответственными подразделениями Ведение и актуализация рабочих пространств и задач в Confluence и Jira Координация процессов подготовки, согласования и подписания договоров, соглашений и иных документов по трекам партнёрских интеграций Контроль прохождения документов по внутренним процедурам и соблюдения установленных сроков Организация и фасилитация рабочих встреч с участием партнёров и внутренних команд Подготовка материалов и повестки к встречам, фиксация принятых решений и договорённостей Подготовка meeting notes и контроль исполнения зафиксированных по итогам встреч задач Требования Опыт работы в роли аккаунт-менеджера, менеджера по сопровождению, бизнес-координатора или на позиции со схожим функционалом Опыт взаимодействия с партнёрами, внутренними командами и смежными подразделениями, умение координировать задачи с несколькими участниками Уверенное владение инструментами для совместной работы и подготовки материалов: Figma, Miro Опыт работы с системами управления задачами и базами знаний: Jira, Confluence, Trello или аналогичными инструментами Опыт взаимодействия с системами электронного документооборота; знание Directum будет преимуществом Навыки подготовки структурированных аналитических материалов, презентаций и деловой документации Грамотная устная и письменная коммуникация, развитые навыки проведения и фасилитации рабочих встреч Умение работать с большим объёмом информации, структурировать её и выделять ключевое Способность одновременно вести несколько направлений, самостоятельно определять приоритеты и контролировать сроки выполнения задач Внимательность к деталям, системность и высокий уровень самоорганизации Будет плюсом Опыт сопровождения партнёрских интеграций или взаимодействия с внешними партнёрами Опыт работы в технологических, digital- или продуктовых командах Портфолио презентаций и аналитических материалов, подготовленных в Figma, PowerPoint или Google Slides Практический опыт использования AI-инструментов и AI-агентов для подготовки материалов, анализа информации и автоматизации рутинных задач