Вакансии

Задачи: — Ведение и координация проектов в нише эзотерики, астрологии и метафизики от идеи до реализации — Формирование и управление командой, постановка задач, контроль сроков и качества — Организация эффективной коммуникации между участниками проекта — Разработка, контроль и оптимизация рабочих процессов, внедрение новых инструментов — Анализ результатов, подготовка отчетности, поиск точек роста — Решение нестандартных задач, оперативное реагирование на изменения — Внедрение и использование технических решений (боты, программы) для автоматизации процессов Требования: — Знание AI инструментов, внедрение и оптимизация процессов — Опыт управления проектами от 4 лет (желательно в digital, образовательных сферах) — Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами — Высокая стрессоустойчивость, оперативность, креативность мышления — Владение современными техническими инструментами, опыт работы с Геткурс, боты и автоматизация обязателен — Отличные коммуникативные навыки, умение вдохновлять и мотивировать команду Условия: — Удалённый формат работы — работай из любой точки мира — График 6/1, 8-часовой рабочий день — Полная занятость — Индивидуальные условия сотрудничества и обсуждение мотивации — Возможность реализовать свои идеи и влиять на развитие проектов — Работа в команде единомышленников Позиция предполагает помощь и ассистирование руководителю бизнеса.

Задачи: — Руководство повседневной работой портфеля из трёх Shopify приложений с общим ARR около $1.87M. — Координация команды разработчика и тестировщика через полный цикл доставки: от спецификации до выпуска и измерения результатов, включая найм дополнительных подрядчиков. — Совместная постановка дорожной карты, при этом со временем принятие решений по приоритетам становится вашей ответственностью; использование данных Amplitude и Linear для формирования приоритетного бэклога и написания задач. — Аналитика и эксперименты: понимание метрик, проектирование экспериментов и отчётность по их результатам. — Повышение качества пользовательского опыта через улучшение документации, упрощение онбординга и устранение проблем. — Управление соответствием приложения требованиям Shopify API, прохождение проверок App Store и ежегодного обзора Built for Shopify. — Контроль работы службы поддержки, выступление точкой эскалации по продуктовым и инженерным вопросам, управление отношениями с агентством поддержки. — Надзор за платными рекламными кампаниями в Shopify App Store, управление бюджетом совместно с маркетинговым подрядчиком. — Мониторинг и улучшение позиций приложений в рейтингах Shopify App Store. Что не входит в обязанности: — Написание кода (есть разработчик). — Тестирование (есть тестировщик). — Обработка рутинных запросов поддержки (агентство). — Ответы на отзывы (подрядчик). — Фандрайзинг, найм руководителей, участие в совещаниях с заинтересованными сторонами. Области роста: — Переход Easy Lockdown на модель ценообразования на основе использования. — Оптимизация онбординга и активации для Geo:Pro и Easy Lockdown. — Заполнение функциональных пробелов для Geo:Pro и Easy Lockdown. — Повышение рейтингов приложений для улучшения органического продвижения. Условия работы: — Работа с небольшой удалённой командой подрядчиков в разных часовых поясах. — Продукты прибыльные и устоявшиеся, с некоторыми устаревшими кодовыми базами. — Использование аналитического стека: Amplitude, BigQuery, Shopify Partners; требуется знание SQL или умение писать запросы с помощью AI. — Взаимодействие с основателем, который занимается стратегией и крупными решениями, вы управляете повседневной деятельностью. — Режим работы: сначала еженедельные встречи, затем ежемесячные и квартальные планирования, далее автономная работа. Требования: — Опыт успешного управления продуктом или доставкой в небольшой SaaS-команде. — Техническая грамотность: умение писать чёткие спецификации, понимать компромиссы и оценивать сроки разработки без необходимости просмотра кода. — Организованность и проактивность в координации людей и устранении препятствий. — Ориентация на данные: опыт работы с Amplitude, SQL и анализом отзывов клиентов. — Способность работать самостоятельно, управлять приоритетами и брать ответственность без постоянного контроля. — Приветствуется опыт в экосистеме Shopify, ASO, платном привлечении пользователей или росте SaaS. Условия: — Частичная занятость, примерно 15-25 часов в неделю. — Оплата $65-$85 в час в зависимости от опыта. — Возможность работы как по контракту, так и в штате. — Полностью удалённая работа, асинхронный формат, любой часовой пояс. — Начало работы — как можно скорее. Как подать заявку: — Отправьте 3-5 минутное видео Loom с описанием вашего подхода к первым 90 дням работы на email apply@geoproapp.com. — После рассмотрения заявки возможны два этапа интервью перед предложением о работе.

Задачи: — развитие и масштабирование крупных проектов на международном рынке — продвижение проектов сразу на большое количество стран — построение стратегии выхода на новые рынки — привлечение большой аудитории и масштабирование проекта — работа с международным маркетингом, PR, партнерами и рекламными каналами Требования: — успешные подтвержденные кейсы — опыт продвижения проектов на международном уровне — понимание стратегии выхода на новые рынки — опыт привлечения аудитории и масштабирования проектов — опыт работы с международным маркетингом, PR, партнерами и рекламными каналами — участие в развитии успешных проектов с конкретными результатами в цифрах

Location: San Francisco, CA About Anthropic Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing group of committed researchers, engineers, policy experts, and business leaders working together to build beneficial AI systems. About the role As Head of Strategic Startups at Anthropic, you will own the strategy, organization, and commercial outcomes for Anthropic's relationships with the world's most important AI-native startups. This is the segment where the next generation of category-defining companies is being built on Claude, and where Anthropic's commercial, product, and partnership decisions compound fastest. You will lead a team of Account Executives who own Anthropic's most strategic AI-native accounts, and be accountable for a revenue line spanning expansion, retention, and net-new strategic wins. Beyond running the business, you will define what "strategic" means for Anthropic in the startup ecosystem: which companies we bet on, how we structure partnerships with them, how we engage investors and accelerators, and how the signal from this segment shapes our product roadmap and go-to-market model. You will be a member of the GTM leadership team and a visible voice for Anthropic in the startup and venture community, helping ensure that the companies defining the future of AI choose to build it safely, and with us. Responsibilities: Set the multi-year strategy for Anthropic's Strategic Startups business, including segmentation, coverage model, partnership structures, and investment priorities, and secure executive alignment on it Build, lead, and scale a high-performing team of Account Executives, including hiring, coaching, and developing sellers and establishing a strong operating cadence across the team Own the segment's revenue plan and P&L-level outcomes, including forecasting, capacity planning, quota design, and resource allocation, with direct accountability to GTM and company leadership Personally lead Anthropic's relationships with a portfolio of the highest-leverage AI-native startups, engaging founders, CEOs, and CTOs on multi-year commercial, technical, and partnership agreements Design and negotiate novel commercial and partnership structures (credits programs, strategic pricing, co-development, joint go-to-market) that create durable, mutually beneficial relationships with breakout companies Serve as the executive voice of the startup segment inside Anthropic, bringing structured customer and market insight to Product, Engineering, Pricing, and Finance and influencing roadmap and packaging decisions accordingly Partner with Enterprise Sales, Solutions, Partnerships, and Customer Success leadership to define handoffs, shared accounts, and escalation paths as startups scale into enterprise customers Establish the systems of record for the segment: account planning, customer health, executive business reviews, deal governance, and the metrics leadership uses to run the business Represent Anthropic externally with founders, investors, and at industry events, articulating our approach to safe, frontier AI and why it matters for companies building on it Lean in to support building Anthropic's presence across the startup ecosystem. You may be a good fit if you: Have 15+ years of experience in enterprise or technical software sales, with 7+ years leading sales teams Have been a founder or have worked previously as a Business Development leader securing large contracts. Have owned a significant revenue line with full accountability for plan, forecast, and results, and have a track record of consistently outperforming it Have built or materially scaled a sales or account management organization, including designing coverage models, compensation plans, and operating rhythms Bring deep, first-hand familiarity with the startup ecosystem, including relationships with founders, venture investors, and accelerators, and an instinct for identifying which early-stage companies will become the ones that matter Have sold or led sales of technical, consumption-based, or platform products (APIs, infrastructure, developer tools, ML/AI), and are credible in conversations with technical founders and CTOs Have structured and closed complex, non-standard commercial and partnership agreements at the executive level Are a strong cross-functional leader who has influenced product, pricing, and go-to-market decisions well beyond your own organization Are analytically rigorous and comfortable making decisions with imperfect data in a rapidly evolving market Are motivated by Anthropic's mission and care about how frontier AI is deployed, not just how fast it grows Strong candidates may also: Have led a startups or emerging-companies segment at a cloud, infrastructure, or AI platform company through a period of hypergrowth Have founder, operator, or venture experience, and understand the pressures and decision-making of a high-growth startup from the inside Have built ecosystem programs (startup credits, accelerator partnerships, investor programs) that meaningfully drove adoption of a developer platform Have hired and developed leaders who went on to run their own organizations Have experience leading through a market where the product and competitive landscape shifts quarterly The annual compensation range for this role is listed below. For sales roles, the range provided is the role’s On Target Earnings ("OTE") range, meaning that the range includes both the sales commissions/sales bonuses target and annual base salary for the role. Annual Salary: $550,000 — $750,000 USD Logistics Minimum education: Bachelor’s degree or an equivalent combination of education, training, and/or experience Required field of study: A field relevant to the role as demonstrated through coursework, training, or professional experience Minimum years of experience: Years of experience required will correlate with the internal job level requirements for the position Location-based hybrid policy: Currently, we expect all staff to be in one of our offices at least 25% of the time. However, some roles may require more time in our offices. Visa sponsorship: We do sponsor visas! However, we aren't able to successfully sponsor visas for every role and every candidate. But if we make you an offer, we will make every reasonable effort to get you a visa, and we retain an immigration lawyer to help with this. For roles performing work in California: We will consider for employment all qualified applicants, including those with arrest or conviction records or criminal histories, in a manner consistent with the requirements of applicable state and local laws, including the San Francisco Fair Chance Ordinance, the City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers, and the California Fair Chance Act. We encourage you to apply even if you do not believe you meet every single qualification. Not all strong candidates will meet every single qualification as listed.  Research shows that people who identify as being from underrepresented groups are more prone to experiencing imposter syndrome and doubting the strength of their candidacy, so we urge you not to exclude yourself prematurely and to submit an application if you're interested in this work. We think AI systems like the ones we're building have enormous social and ethical implications. We think this makes representation even more important, and we strive to include a range of diverse perspectives on our team. Your safety matters to us. To protect yourself from potential scams, remember that Anthropic recruiters only contact you from @anthropic.com email addresses. In some cases, we may partner with vetted recruiting agencies who will identify themselves as working on behalf of Anthropic. Be cautious of emails from other domains. Legitimate Anthropic recruiters will never ask for money, fees, or banking information before your first day. If you're ever unsure about a communication, don't click any links—visit anthropic.com/careers directly for confirmed position openings. How we're different We believe that the highest-impact AI research will be big science. At Anthropic we work as a single cohesive team on just a few large-scale research efforts. And we value impact — advancing our long-term goals of steerable, trustworthy AI — rather than work on smaller and more specific puzzles. We view AI research as an empirical science, which has as much in common with physics and biology as with traditional efforts in computer science. We're an extremely collaborative group, and we host frequent research discussions to ensure that we are pursuing the highest-impact work at any given time. As such, we greatly value communication skills. The easiest way to understand our research directions is to read our recent research. This research continues many of the directions our team worked on prior to Anthropic, including: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety, and Learning from Human Preferences. Come work with us! Anthropic is a public benefit corporation headquartered in San Francisco. We offer competitive compensation and benefits, optional equity donation matching, generous vacation and parental leave, flexible working hours, and a lovely office space in which to collaborate with colleagues. Guidance on Candidates' AI Usage: Learn about our policy for using AI in our application process.

IT Project Manager в Freedom Lifestyle — экосистема цифровых сервисов для повседневных потребностей: путешествий, покупок, доставки, развлечений и других услуг. Направление: Freedom Travel – сервис для путешественников (авиабилеты, ж/д, отели, туры и B2B-решения). Офис (Алматы, Казахстан).

Location: Munich Workplace: OnSite ABOUT MISTRAL Mistral provides full-stack AI solutions: from frontier models to developer tools, applications, and compute. We partner with enterprises tackling the hardest problems across high-stakes industries like finance, manufacturing, defense, healthcare, and the public sector, co-creating customized AI systems that they can run on their terms. We are a dynamic, collaborative team passionate about AI and its potential to transform society. Our diverse workforce thrives in competitive environments and is committed to driving innovation. Our teams are distributed between Europe, North America, Asia and the Middle East. We are creative, low-ego and team-spirited. THE ROLE The Field CTO role is one of Mistral's senior external technical voices; a role for someone who has earned genuine credibility in the AI field and can engage enterprise boards, CIOs, and CTOs as a peer. You will shape how strategic accounts think about their AI strategy, represent Mistral at major industry events, and publish thought leadership that reflects a real point of view on where AI is going. You will work closely with regional sales leadership across your territory and bring what you learn from executive conversations back into Mistral's product direction. This is an externally-facing, influence-driven role. The output is measured in relationships built, content published, and executive conversations that move. WHAT YOU WILL DO Executive engagement Run Mistral's Executive Briefing Center with your regional VP; a selective program for C-level stakeholders at strategic accounts. Build and sustain trusted-advisor relationships with CIOs, CTOs, CDOs, and VP Engineering across your territory. Thought leadership Publish regularly: articles, whitepapers, and analysis of where enterprise AI is heading. Brief Gartner and Forrester on Mistral's roadmap and market position. Track frontier research and bring it into customer conversations. Conference and event presence Represent Mistral at major industry events through keynotes, panels, and roundtables. Build a public presence that generates inbound interest from enterprise executives and the wider AI community. Market feedback Bring what you hear in executive conversations back into product direction. Patterns across accounts on governance requirements and deployment constraints should reach the people building the models. WHAT WE'RE LOOKING FOR - Demonstrable credibility in the AI field. A public track record in AI: published papers, articles, or talks that reflect a clear, defensible position. Your work should read as credible next to Mistral's technical brand. - A stated position on open-weight models and what they change for the enterprises adopting them. Your existing public positions should sit comfortable next to Mistral's. - You are fluent in European data sovereignty and on-premise deployment, at the level that holds up with a CTO or VP Engineering asking hard questions. - You are comfortable engaging C-level stakeholders across multiple verticals on technical architecture and business strategy, in the same conversation. - Cross-vertical fluency, you can credibly engage across financial services, manufacturing, defense, and energy without being a domain specialist in any one of them. - 10–25 years of experience in enterprise technology. You have held roles such as: Field CTO, Principal Architect, or VP Engineering at a major cloud or AI company, or a founder who built technical credibility and executive relationships through their own company. - Comfortable with 30-50% travel depending on your region. NICE TO HAVE - Existing network of CTO and CIO relationships at enterprise accounts in your region - Prior Field CTO or equivalent externally facing technical role at a major cloud or AI company - Fluent in multiple languages spoken across your region WHAT WE OFFER We offer a comprehensive benefits package designed to support your well-being, growth, and work-life balance. Benefits vary by country and may include healthcare coverage, parental leave, retirement plans, relocation support, wellness programs, meal and transportation allowances, and other location-specific perks. For the most up-to-date details on benefits available in your location, please refer to our Benefits page https://app.notion.com/p/mistralai/Benefits-at-Mistral-36e6ba59a7fe836b93dd01737fcc27ef?source=copy_link. PRIVACY POLICY Your privacy matters to us. You can learn more about how we handle your personal data in our Applicant Privacy Policy https://legal.mistral.ai/terms/applicant-privacy-policy.

Location: Hybrid - San Francisco, New York City, Austin About Vercel: Vercel is the agentic infrastructure company, freeing people and agents to ship what's next. For more than a decade we've helped builders move from idea to production with speed, security, and exceptional developer experience. Now we're scaling our products for both agents and people to ship and run software, built in the open and trusted by OpenAI, PayPal, Ramp, Supreme, and millions of developers worldwide. About the role The Partner Team at Vercel is charged with creating mutual success for Vercel, our partners, and our customers. We are seeking a Senior Partner Programs Manager to build and scale the programs, infrastructure, and operating model that turn Vercel's partner strategy into repeatable, high-leverage execution across our entire partner ecosystem, including SIs, GSIs, ISV co-sell, and product partners. Reporting to the VP of Partnerships, this person owns how partner strategy gets operationalized: designing the shared systems, journeys, and enablement that every partner type moves through, so partner leadership and partner managers can focus on strategy, relationships, and growth rather than rebuilding infrastructure partner-by-partner. This is a hybrid position, with a required 3 days per week in one of our San Francisco, Austin, or New York City offices. What you'll do Own the partner journey framework: design and continuously improve the shared journey every partner moves through, from Acquisition to Onboarding to Activation to Acceleration, including eligibility criteria, intake paths, incentives, tiering, and agreements. Lead partner enablement & certification: own the roadmap and delivery model for partner onboarding, training, certification, and badging programs, partnering with PSE and GTM Enablement on technical training content. Establish governance & standards: define tiering, KPIs, and rules of engagement across partner types, and drive consistent standards across Partnerships, Sales, Marketing, Product, and Customer Success. Design repeatable GTM plays: build co-sell, pipeline-generation, and joint go-to-market motions that scale successful partner plays rather than reinventing them per relationship. Run partner communications & community: own ongoing partner comms, news, meetups, summits, self-serve co-marketing kits, and the Partner Advisory Board with its feedback loops. Use data to evolve programs: evaluate program and partner performance using data and partner feedback, and recommend where programs should expand, simplify, or retire. Act as the execution arm of partner strategy: translate partner leadership's priorities (enterprise, agentic pipeline, scale) into clear, resourced programs and roadmaps. What you need 6+ years in partnerships, partner programs, ecosystem enablement, or GTM strategy roles, in AI / Developer tooling. Proven experience and results building and scaling partner programs. Strong understanding of the developer, modern web, and AI agent ecosystem. Experience with PRM systems, marketplaces, or partner ecosystem tooling. Ability to translate ambiguous strategy into concrete, scalable programs and measurable execution. Strong cross-functional leadership; comfortable driving alignment across Partnerships, Sales, Marketing, Product, and Customer Success without direct authority. Data-driven approach to evaluating program performance and partner feedback. Clear, confident communicator capable of building tools, content, and playbooks that other people can execute consistently. Bonus if you have Experience designing governance, tiering, or certification frameworks for multiple partner types simultaneously (SIs, ISVs, GSIs, resellers). Exposure to AI/ML, devtools, cloud, or SaaS startup ecosystems. Experience standing up or migrating PRM/marketplace infrastructure. Benefits & Compensation: Competitive compensation package, including equity. Inclusive Healthcare Package. Learn and Grow - we provide mentorship and send you to events that help you build your network and skills. Flexible Time Off. We will provide you the gear you need to do your role, and a WFH budget for you to outfit your space as needed. The San Francisco, CA salary range for this role is $158,000-193,000 plus annual bonus. Actual salary will be based on job-related skills, experience, and location. Compensation outside of San Francisco may be adjusted based on employee location. The total compensation package may include benefits, equity-based compensation, and eligibility for a company bonus or variable pay program depending on the role. Your recruiter can share more details during the hiring process. Disclosures: Privacy: Please review our Job Applicant Privacy Policy for more information on how we handle your data. Equal Opportunity: Vercel is committed to fostering and empowering an inclusive community within our organization. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, gender expression or identity, sexual orientation, national origin, citizenship, age, marital status, veteran status, disability status, or any other characteristic protected by law. Vercel encourages everyone to apply for our available positions, even if they don't necessarily check every box on the job description.

Задачи: — участвовать в продажах, обрабатывать входящий поток заявок; — участвовать в конференциях; — разрабатывать пресейл-стратегии, выявлять инсайты, планировать активности; — готовить и презентовать коммерческие предложения вместе с sales-командой; — представлять компанию, выстраивать отношения с клиентами и представителями клиентов; — искать и привлекать новых клиентов, проводить ресерч и налаживать новые профессиональные контакты; — проводить встречи с клиентами, собирать и анализировать CSAT/CSI, предлагать улучшения; — поддерживать продуктовые и клиентские команды: формировать роадмепы, находить возможности для допродаж; — участвовать в формировании стратегии, работе с OKR и запуске новых направлений. Требования: — отличные навыки работы с клиентами: умение выстраивать доверительные отношения, грамотно вести коммуникацию и управлять ожиданиями заказчиков; — опыт работы в сфере заказной разработки, понимание специфики проектов, жизненного цикла разработки и взаимодействия с командами; — уверенный технический бэкграунд: способность разбираться в архитектуре решений, технологии и терминологии, эффективно взаимодействовать с разработчиками; — опыт в продажах и апсейлах: умение выявлять потребности клиентов, формировать ценность и предлагать релевантные решения для расширения сотрудничества; — стратегическое мышление: готовность участвовать в развитии новых направлений, запуске продуктов и улучшении бизнес-процессов компании. Условия: — гибридный формат: вместе решим, в какие дни из офиса, а в какие — дома; — гибкий график: 5/2 с 10:00 до 19:00, но при необходимости часы работы подстроим под вас; — забота о здоровье: ДМС со стоматологией, а также 10 оплачиваемых больничных дней в году без представления больничного листа после испытательного срока; — комфортный офис: уютный двухэтажный лофт в историческом центре Москвы, всего 10 минут от метро — всё необходимое для продуктивной работы и отдыха; — официальное оформление: трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность альтернативного оформления по ГПХ; — теплая атмосфера: клубы по интересам, летний выезд на природу AGIMA Camp и корпоративные вечеринки, куда можно приглашать и свою семью; — работа в аккредитованной IT-компании: стабильность, масштабные проекты; — сильная команда: открытость к решению любых вопросов и поддержка в создании вашего личного бренда для профессионального роста; — особые бонусы: бесплатные билеты на культовый забег для IT-специалистов RUNIT; — профессиональное развитие: участие в профильных конференциях — оплатим дорогу и участие, если выступаете как спикер.

Требуется менеджер по проектам с опытом управления проектами от 3 лет. Требования: — опыт реализации кросс-функциональных проектов с участием бизнеса, IT, аналитики и операционных подразделений; — опыт полного цикла управления проектом: от инициации и проработки до внедрения и передачи в эксплуатацию; — опыт взаимодействия со стейкхолдерами уровня руководителей подразделений, с внешними партнерами/заказчиками. Задачи: Управление проектом: — полный жизненный цикл партнерских проектов: от проработки инициативы и формирования бизнес-кейса до запуска и масштабирования; — формировать и поддерживать план/дорожную карту проекта; — декомпозировать задачи и контролировать сроки; — управлять рисками, зависимостями и изменениями; — организовывать проектные комитеты и рабочие группы; — готовить материалы для принятия решений. Работа с бизнесом: — выявлять и формализовывать бизнес-требования; — структурировать инициативы и определять целевые результаты и метрики; — выстраивать взаимодействие между несколькими командами; — находить компромиссы между интересами участников проекта. Delivery: — сопровождать внедрение изменений; — контролировать выполнение договоренностей; — обеспечивать достижение целевых бизнес-показателей.

Требования: — опыт управления крупными кросс-функциональными проектами более 5 лет, наличие сертификатов по проектному управлению — знание принципов проектного управления в соответствии с PMBoK / PMI и опыт ведения проектов в рамках данных методологий — технический бэкграунд, понимание этапов разработки/внедрения информационных систем (ИС) — понимание технологических процессов разработки и поддержки ИС — общие технические знания в части построения информационных систем для эффективного взаимодействия с ИТ-экспертами — опыт в проведении оценки трудоемкости работ по разработке и внедрению ИС — способность оценить адекватность предложенного технического решения — знание методологий проектного управления waterfall, agile, scrum и умение применять их в проектной деятельности — уверенное владение инструментами управления разработкой ПО (Jira, Confluence) Задачи: — реализовывать комплексные проекты (ИТ/Бизнес) в соответствии с утвержденным бюджетом, сроками и ресурсами — вести проект на всех этапах: планирование, определение рамок проекта относительно стоимости, времени и качества, управление запросами на изменения в течение жизненного цикла проекта — управлять кросс-функциональными проектными командами и выстраивать продуктивное и эффективное взаимодействие с бизнес-заказчиком, ИТ-командой, внешними вендорами и другими заинтересованными сторонами — формировать план управления проектом (включая план-график, матрицу рисков, ключевые показатели и т.д.) — непрерывно контролировать риски проекта и решать возникающие проблемы, своевременно эскалировать проблемные моменты на уровень руководства — создавать презентации и отчетность для высшего руководства по статусу проекта, вести регулярные совещания по проекту с целью оценки и документации промежуточных статусов по ключевым направлениям проекта — выстраивать эффективную коммуникацию со всеми командами, работы органов управления проектами, своевременно информировать о статусе и рисках проекта

Требуется руководитель направления дистанционного сервиса. Требования: — опыт работы в сфере клиентского сервиса, колл-центра; — руководящий опыт; — аналитический склад ума; — опыт агрегирования данных и построения аналитики (FCR, AWT, AHT, NPS); — уверенное знание MS Excel; — опыт работы с SQL будет плюсом; — готовность быть "играющим лидером". Обязанности: — собирать, обрабатывать и мониторить данные по голосовому и чат-каналу с применением инструментов речевой аналитики и SQL; — рассчитывать ключевые метрики (KPI) на исходных данных, включая данные телефонии (CTI) для оценки эффективности клиентского сервиса (FCR, AWT, AHT, NPS), формировать регулярную отчетность; — работать с системами речевой аналитики, строить дерево тематик и анализировать соблюдение скриптов операторами (в % от всех звонков), а также динамику конфликтных обращений и топ-тематики недели/месяца; — при необходимости включаться в операционный процесс поддержки пользователей.

О компании и команде Мы первое российское агентство сервисного дизайна, основанное в 1998 году. Создаем комфортный пользовательский опыт и решаем бизнес-задачи клиентов, среди которых крупные банки, государственные порталы, медиа. Задачи: — Управление digital-проектами с нуля (сайты, мобильные приложения, цифровые системы и пр.) — Применение проектных методологий, настройка процессов для команды и клиента — Эффективное управление приоритетами и ресурсами в условиях многозадачности — Управление командой, поиск баланса между системой и людьми Требования: — Опыт разработки цифровых проектов с нуля, понимание жизненного цикла проекта — Владение методологиями Scrum, Agile, Kanban, PMBOK — Уверенное владение таск-трекерами, диаграммами Ганта, MS Office, Figma — Сильные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести деловую переписку и разрешать конфликты — Лидерские качества: проактивность, инициативность, умение мотивировать команду и брать ответственность за результат — Базовые знания UX/UI, верстки и разработки — Опыт проведения исследований или участие в проектах с исследовательским этапом будет плюсом Условия: — Работа в офисе в центре Москвы (м. Китай-город/м. Чистые пруды) — Трудоустройство по ТК РФ — ДМС — Развитая система performance review 360 — Работа в сильной команде и культуре, свободной от корпоративных предрассудков

Требования: — опыт в управлении проектами: успешный опыт управления внедрением AI, ML-моделей или цифровых решений, владение методологиями управления (Agile/Waterfall), инструментами планирования (Jira, Confluence) — экспертиза в AI: понимание принципов работы больших языковых моделей (LLM), архитектур RAG и многоагентных систем, опыт внедрения чат-ботов и голосовых ассистентов в реальную эксплуатацию — техническая грамотность: навык понимания стека технологий (Python, фреймворки для агентов, системы оркестрации, векторные базы данных) для эффективного взаимодействия с командой разработки — опыт тестирования: знание процессов оценки качества (evals), настройки мониторинга деградации моделей и проведения экспериментов для валидации решений — регуляторика и комплаенс: знание требований регуляторов РФ к автоматизированной обработке данных и информационная безопасность — компетенции управления: навык работы с кросс-функциональными командами, четкая постановка задач, контроль сроков и проведение проверок кода (Code Review) в части AI-решений Задачи: — управлять полным жизненным циклом проекта: планирование, инициация и контроль всех этапов внедрения AI-решений: от формирования целей и оценки ресурсов до сдачи результата и закрытия проекта, управление сроками и бюджетом инициативы — координировать кросс-функциональную работу: организация взаимодействия между разработчиками, аналитиками, риск-менеджментом и подрядчиками — управлять качеством и рисками: внедрение процессов контроля качества ответов ИИ (включая выявление ошибок), настройка мониторинга работоспособности моделей в промышленной среде — обеспечивать соответствие требованиям: контроль выполнения регуляторных норм РФ (в т.ч. 152-ФЗ) и внутренних политик информационной безопасности на всех этапах внедрения автоматизированных систем — управлять изменениями и обучением: разработка планов перехода на новые технологии, обучение операторов и аналитиков работе с системами, интеграция процессов с участием человека (Human-in-the-loop) для сложных сценариев — анализировать эффективность: организация и анализ результатов экспериментов (A/B-тестов), сравнение эффективности ручных и автоматизированных сценариев, принятие решений о масштабировании успешных практик