Workplace: Москва и Краснодар (гибрид/офис), другие города - удаленно
Мы ищем ведущего ML-инженера, который возьмёт на себя развитие ML-направления в команде, работающей над продуктами для управления ценами, прогнозирования спроса и формирования коммерческих рекомендаций.
Один из основных проектов — система рекомендаций регулярных цен на уровне SKU × магазин. Система анализирует исторические продажи, цены, промо, остатки, будущие поставки, характеристики товаров и магазинов, а также внешние данные, после чего:
прогнозирует спрос при различных ценовых сценариях;
оценивает ценовую эластичность
рекомендует повышение, снижение или сохранение цены
прогнозирует влияние решения на продажи, оборот, маржу и EBITDA
рассчитывает уверенность модели и риск падения продаж
позволяет сравнивать прогноз с фактическим эффектом после применения рекомендации
Задачи
Развивать модели прогнозирования спроса и ценовой эластичности
Исследовать подходы к causal inference и оценки эффекта изменения цены
Проектировать временную валидацию, backtesting и бизнес-метрики качества
Работать с uncertainty, confidence, intermittent demand, cold start и long-tailSKU
Разрабатывать логику выбора оптимальной цены с учётом бизнес-ограничений
Организовать оценку plan/fact и мониторинг качества моделей
Участвовать в проектировании feature engineering, batch training и batchinference на больших объёмах данных
Проводить design review, code review
Требования
Сильную базу в классическом ML, статистике и работе с табличнымиданными
Опыт с forecasting, временными рядами и gradient boosting: LightGBM,CatBoost или XGBoost
Понимание causal inference и экспериментального дизайна
Опыт доведения ML-моделей до production
Уверенное владение Python и SQL
Понимание временной валидации, data leakage, calibration и uncertaintyestimation.
Опыт работы с Airflow или аналогичным оркестратором
Понимание принципов распределённой обработки данных, партиционирования и оптимизации вычислений
Умение связывать ML-метрики с измеримым бизнес-эффектом
Будет плюсом
Опыт в retail, e-commerce, pricing или demand forecasting
Практический опыт с PySpark, Trino, Iceberg, S3, dbt или ClickHouse
Опыт с price optimization, hierarchical forecasting или operations research
Опыт построения ML-мониторинга и проведения A/B-тестов
Текущий стек: Python, LightGBM, Airflow, dbt, Trino, Apache Iceberg, Parquet,S3, PostgreSQL, ClickHouse, Kubernetes и gRPC
Условия
Оформление в аккредитованную ИТ-компанию
Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально)
ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи
Технику для работы
График работы 5/2 с гибким началом
Работу в максимально уютном офисе в Москве на ст. м. Савеловская, в Краснодаре или удаленно из других городов РФ, так же есть ИТ офисы в Санкт-Петербурге и Иннополисе
Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений
Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах, получить новый интересный опыт в решении сложных задач
Наличие корпоративных скидок и программ лояльности
Наличие корпоративной библиотеки курсов
Формат работы
Москва и Краснодар (гибрид/офис), другие города - удаленно
Location: Berlin Office; Bosnia; Norway; Estonia; Latvia; Slovenia; Netherlands; Hungary; Portugal; Poland; Serbia; Austria; Finland; Montenegro; London Office; Albania; Lithuania; Slovakia; Ireland; Bulgaria; Denmark; Belgium; Czech Republic; United Kingdom; Croatia; Spain; Greece
Workplace: Remote
The AI orchestration of your wildest imagination.
n8n is the open workflow orchestration platform built for the new era of AI. We give technical teams the freedom of code with the speed of no-code, so they can automate faster, smarter, and without limits. Backed by a fiercely inventive community and 500+ builder-approved integrations, we’re changing the way people bring systems together and scale ideas for impact.
Since our founding in 2019, we’ve grown into a diverse team of over 260 - working across Europe and the US, connected by a shared builder spirit and with our centre of gravity in Berlin. Along the way, we’ve:
- Cultivated a community of more than 650,000 active developers and builders
- Earned 190K+ GitHub stars, making us one of the world’s Top 40 most popular projects
- Backed by top investors, from Sequoia’s first German seed to our SAP's recent strategic investment - bringing us to a $5.2bn valuation
That’s the company we’ve built. Now we’d love to see what you can build. If you’re applying, try n8n out - whether you’re technical or not - and share a screenshot of your first workflow with us. The easiest place to start is here: app.n8n.cloud/register http://app.n8n.cloud/register.
We’re in a defining moment of an incredible journey. Come and build with us.
🎯 Your main goal will be to build and lead a high-performing Deployment Strategist team that helps n8n's enterprise customers turn automation opportunities into measurable business impact. You'll own the methodology that drives successful Forward Deployed Engineering (FDE) engagements, accelerating customer adoption, getting high-value workflows into production, and enabling customers to become independent builders.
To achieve this, you'll focus on four key areas:
BUILD & LEAD THE DEPLOYMENT STRATEGIST TEAM
- Hire, onboard, and coach a team of Deployment Strategists who partner with Forward Deployed Engineers to deliver high-impact customer engagements.
- Set a high bar for executive discovery, ROI definition, change management, and customer handovers, ensuring consistent delivery quality across the team.
- Stay hands-on by leading customer engagements yourself while building the team, creating a culture of ownership, continuous learning, and customer impact.
OWN & SCALE THE DEPLOYMENT METHODOLOGY
- Build and continuously improve our four-phase engagement methodology (Define, Identify, Co-build, Handover), including ROI frameworks, discovery guides, opportunity assessments, and handover templates.
- Partner with CSMs, AEs, and Sales leadership to identify and qualify high-impact customer opportunities, define clear success criteria, and scope the right engagement model.
- Turn learnings from workshops, hackathons, on-site builds, and staff augmentation engagements into repeatable playbooks that scale across FDE, Customer Success, and partner teams.
DRIVE CUSTOMER ADOPTION & BUSINESS OUTCOMES
- Lead executive discovery and ROI conversations to align customer stakeholders on high-value automation opportunities, success metrics, and organizational change.
- Measure engagement success through workflows deployed to production, customer adoption improvements, and measurable business outcomes, rather than services delivery alone.
- Ensure seamless handovers to Customer Success Managers and provide CS and GTM leadership with visibility into engagement results, customer ROI, and expansion opportunities.
SCALE DELIVERY QUALITY & CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION
- Partner with the Partner Delivery Manager and Partnerships teams to ensure external delivery partners follow the same engagement methodology and quality standards.
- Help define readiness, certification, and quality expectations for partner Deployment Strategists to enable consistent customer experiences at scale.
- Work closely with FDEs, Product, and Engineering to turn customer feedback, technical gaps, feature requests, and custom integration needs into actionable product insights.
REQUIREMENTS
MUST-HAVES
- 🤝 Enterprise Customer Experience: You have 7+ years of experience in customer-facing roles such as professional services, solutions consulting, implementation, or customer success within a software company.
- 🌟 People Leadership: You have 2+ years of experience leading, coaching, and developing customer-facing teams, with a track record of building high-performing teams.
- 🚀 0-to-1 Builder Experience: You've built or scaled a deployment, implementation, or professional services function and know how to create structure and repeatable processes in an evolving environment.
- 💼 Executive Stakeholder Management: You're experienced in leading executive discovery, building compelling ROI cases, and securing buy-in from multiple stakeholders within enterprise organizations.
- 🛠️ Technical Fluency: You're comfortable discussing workflow automation, integrations, and AI use cases with technical stakeholders and collaborating closely with engineers without needing to write code yourself.
- 📊 Operational Excellence: You know how to define success metrics, build scalable methodologies, and turn customer engagement learnings into actionable playbooks.
- 🎯 Customer Outcome Mindset: You're focused on driving measurable customer adoption and long-term value, rather than simply delivering projects or completing engagements.
NICE-TO-HAVES
- ⚡ Automation Platforms: You're familiar with n8n or other workflow automation, integration, or low-code platforms.
- 🔄 Change Management: You have experience helping enterprise organizations drive adoption, navigate organizational change, and embed new technologies into their ways of working.
- 🤝 Partner Ecosystems: You've worked with systems integrators, consulting firms, or external delivery partners to deliver customer implementations or technical engagements.
Why join us?
At n8n, you'll have the opportunity to build a brand-new function at the heart of how we scale enterprise customer adoption. You won't just manage a team — you'll shape how we engage customers, demonstrate the value of automation, and turn high-impact use cases into production workflows that drive lasting business outcomes.
You'll work closely with leaders across Customer Success, Sales, Product, and Engineering, with significant visibility and influence over our enterprise growth strategy. As one of Europe's fastest-growing startups, we offer the opportunity to build from the ground up, experiment with new approaches, and create a scalable deployment model that helps customers become independent, successful builders.
You'll join a supportive, remote-first team that values autonomy, collaboration, and continuous learning, where your impact will be visible from day one.
Sound like a challenge you're excited to take on?
Apply now — and help us build the future of automation.
n8n is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
We can sponsor visas to Germany; for any other country, you need to have existing right to work.
Our company language is English.
You care about diversity and inclusion? We do too! Check out our Diversity, Inclusion and Belonging initiatives at n8n https://www.notion.so/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35?pvs=21 (https://www.notion.so/n8n/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35).
Location disclaimer: If you see multiple job postings for the same role, it is most likely because we're hiring remotely for this role and posting in different locations to make sure every potential candidate can see the role. Please apply to the location you're the most likely to work from in the future.
BENEFITS
- Competitive compensation 💸 – We offer fair and attractive pay.
- Ownership 💪 – Our core value is to “empower others,” and we mean it—you’ll get a slice of n8n with equity.
- Work/life balance 🏖️ – We work hard but ensure you have time to recharge:
- Europe: 30 days of vacation, plus public holidays wherever you are.
- US: 20 vacation days, 8 sick days, plus public holidays wherever you are.
- Health & wellness 🩺 –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Multiple low-premium, low-deductible medical plans with coverage for individuals and families—plus a no-cost premium HDHP option with a pre-seeded HSA—along with dental and vision coverage.
- Future planning 💰 –
- Europe: We provide pension contributions according to local country norms.*
- US: 401(k) retirement plan with a 4% employer match.
- Financial security 🛡️ –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Company-paid short-term and long-term disability insurance, plus life insurance to support you and your loved ones.
- Career growth 📈 – We hire rising stars who grow with us! You’ll get €1K (or equivalent) per year to spend on courses, books, events, or coaching to level up your skills.
- A passionate team 🤩 – We love our product, and we prove it with regular hackathons where we see who can build the coolest thing with it!
- Remote-first 🌏 – Our team works remotely across Europe, with regular off-sites for team bonding. Some roles, like sales in the US, are hybrid—please check the job description.
- Giving back 🤝 – We're big fans of open source, and you'll get $100 per month to support projects you care about.
- Transparency 🙏 – We all know what everyone’s working on, how the company is doing—the whole shebang.
*Country and/or State specific details provided in your employment agreement.
Задачи:
— обсуждение инициатив бизнес-пользователей с точки зрения возможной реализации в информационных системах
— исследование информационных систем банка и интервьюирование технических владельцев для определения источников данных и логики их наполнения
— написание технических заданий и функциональных требований на доработку отчётов, баз данных и интеграционных решений в рамках существующего архитектурного ландшафта
— контроль соответствия продукта документации (функциональное тестирование)
— участие в пользовательском тестировании как посредник между бизнесом и разработчиками
— анализ SQL-кода существующих процедур и пакетов для проектирования доработок
— анализ ошибок и формирование требований на доработку функционала в рамках 3-й линии техподдержки
Требования:
— опыт работы на проектах внедрения или развития хранилищ данных и/или Data Lake
— глубокое знание SQL (диалект Oracle) — написание сложных запросов и чтение PL/SQL-кода
— опыт проектирования объектов баз данных и понимание архитектуры хранилищ данных
— навыки описания потоков загрузки данных в DWH и составления технической документации (Source2Target, модель данных)
Плюсом:
— опыт работы с ETL-средствами (предпочтительно Informatica PowerCenter)
— опыт в финансовых организациях в роли аналитика данных или системного аналитика с пониманием банковской предметной области, включая регуляторную отчётность
Условия:
— удалённый формат работы на территории РФ
— отпуск 31 календарный день
— ДМС со стоматологией и госпитализацией
— 10 рабочих дней 100% оплачиваемого больничного в год
— льготные условия на продукты банка
Задачи:
— разработка нового функционала фронтенд-части
— планирование технического развития направления и контроль технического долга
— помощь команде в выборе решений, подходящих задаче и не усложняющих систему без необходимости
— контроль подготовки релизов, понимание изменений, зависимостей и рисков
— синхронизация с backend-разработчиками, аналитиками, QA и другими командами
— развитие разработчиков и передача им технического контекста
— ясное объяснение технических решений как разработчикам, так и коллегам без технического бэкграунда
— регулярный code review и помощь в сложных задачах
Требования:
— успешный опыт участия в создании крупных коммерческих приложений на Vue и React от 6 лет
— понимание и применение архитектурных подходов фронтенд-приложений
— опыт работы с микрофронтами
— глубокое понимание сборщиков, настройка и разработка тулов
— умение декомпозировать и оценивать задачи, заранее находить технические риски и зависимости
— опыт проведения code review и обсуждения архитектурных решений
— умение провести задачу через весь цикл — от обсуждения решения и оценки до тестирования и выхода в продакшен
Условия:
— персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
— гибкий график и возможность удалённой работы
— помощь карьерного консультанта
— социальный пакет со стоматологией и компенсацией питания в офисе
— скидки и бонусы от партнёров
— современное оборудование
— стильные офисы в центре Екатеринбурга и Москвы
— GA English Club
— компенсация обучения и собственный онлайн-университет
— отсутствие ограничений по дресс-коду
В задачи входят управление командой разработки, проектирование и разработка ключевых частей системы, составление бэклога спринта совместно с PO и PM, оценка задач и планирование работ, контроль сроков, качества и приоритизации внутри спринта, обеспечение целей спринта, обучение, развитие и мотивация команды.
Location: Berlin Office; Bosnia; Norway; Estonia; Latvia; Slovenia; Netherlands; Hungary; Portugal; Poland; Serbia; Austria; Finland; Montenegro; London Office; Albania; Lithuania; Slovakia; Ireland; Bulgaria; Denmark; Belgium; Czech Republic; United Kingdom; Croatia; Spain; Greece
Workplace: Remote
The AI orchestration of your wildest imagination.
n8n is the open workflow orchestration platform built for the new era of AI. We give technical teams the freedom of code with the speed of no-code, so they can automate faster, smarter, and without limits. Backed by a fiercely inventive community and 500+ builder-approved integrations, we’re changing the way people bring systems together and scale ideas for impact.
Since our founding in 2019, we’ve grown into a diverse team of over 260 - working across Europe and the US, connected by a shared builder spirit and with our centre of gravity in Berlin. Along the way, we’ve:
- Cultivated a community of more than 650,000 active developers and builders
- Earned 190K+ GitHub stars, making us one of the world’s Top 40 most popular projects
- Backed by top investors, from Sequoia’s first German seed to our SAP's recent strategic investment - bringing us to a $5.2bn valuation
That’s the company we’ve built. Now we’d love to see what you can build. If you’re applying, try n8n out - whether you’re technical or not - and share a screenshot of your first workflow with us. The easiest place to start is here: app.n8n.cloud/register http://app.n8n.cloud/register.
We’re in a defining moment of an incredible journey. Come and build with us.
🎯 Your main goal will be to build and lead a high-performing regional Forward Deployed Engineering (FDE) team that accelerates enterprise customer adoption by turning high-impact automation use cases into production-ready workflows. You'll own technical delivery quality, team development, and regional execution, while staying hands-on and empowering customers to become independent, successful builders.
To achieve this, you'll focus on four key areas:
BUILD & LEAD A HIGH-PERFORMING FDE TEAM
- Hire, onboard, and coach Forward Deployed Engineers across your region, partnering closely with Deployment Strategists to deliver high-impact customer engagements.
- Set and maintain a high technical quality bar for production workflows, custom nodes, integration architectures, and customer-facing delivery.
- Manage regional team capacity, workload, and staffing while staying hands-on with customer engagements and supporting your team's technical development.
OWN REGIONAL DELIVERY & CUSTOMER OUTCOMES
- Lead regional engagement intake and prioritization with Customer Success, Sales, and Partnerships, focusing resources on high-value accounts, strategic adoption opportunities, and at-risk renewals.
- Qualify and scope customer engagements, selecting the right mix of internal FDEs and delivery partners while ensuring clear success criteria, technical ownership, and timelines.
- Drive measurable customer outcomes through production-ready workflows, increased adoption, and seamless handovers to Customer Success Managers, while reporting regional results and expansion signals to leadership.
ENABLE CUSTOMERS & SCALE TECHNICAL EXCELLENCE
- Champion a customer-first delivery approach where customers build alongside FDEs, develop technical confidence, and become capable of maintaining and scaling their own automations.
- Create and continuously improve reusable technical assets, including workflow templates, reference architectures, workshop materials, and hackathon playbooks.
- Capture learnings from customer engagements and turn them into scalable best practices that improve delivery quality and consistency across the global FDE team.
DRIVE PARTNER QUALITY & CROSS-FUNCTIONAL COLLABORATION
- Collaborate with regional partner managers and the Partner Delivery Manager to ensure partner-led engagements meet n8n's technical and delivery standards.
- Support partner technical readiness, certification, and quality reviews to build a reliable regional ecosystem of delivery resources.
- Work closely with Product and Engineering to translate customer feedback, integration gaps, feature requests, and custom node needs into actionable priorities, balancing reusable product improvements with customer-specific solutions.
REQUIREMENTS
MUST-HAVES
- 🛠️ Technical Customer-Facing Experience: You have 6+ years of experience in forward deployed engineering, solutions engineering, professional services, or technical consulting within a software company.
- 🌟 Technical Leadership: You have 2+ years of experience leading and coaching technical teams, with a track record of developing talent and raising the bar for customer-facing technical delivery.
- ⚡ Automation & Integration Expertise: You have hands-on experience with workflow automation, integration platforms, or low-code tools and can confidently design and troubleshoot complex automation solutions.
- 🏗️ Enterprise Technical Delivery: You're experienced in building production-ready workflows and integrations, with a strong understanding of APIs, authentication, data handling, security, and enterprise architecture considerations.
- 🤝 Cross-functional Collaboration: You're comfortable working across Sales, Customer Success, Product, Engineering, and Partnerships to align priorities, manage expectations, and make thoughtful trade-offs.
- 🎯 Customer Outcome Mindset: You know how to balance technical excellence with business impact, identify high-value use cases, and empower customers to become self-sufficient rather than dependent on ongoing services.
- 🚀 Player-Coach Mentality: You enjoy staying close to the technology and customer challenges while building a high-performing team, creating repeatable processes, and scaling delivery in a fast-moving environment.
- 🌍 Regional Availability: You're based in the relevant region (EMEA or North America) and comfortable traveling to customer sites when needed.
NICE-TO-HAVES
- 💻 n8n Expertise: You're familiar with n8n or similar workflow automation and low-code platforms, ideally with experience building complex production workflows.
- 🤝 Partner Ecosystems: You have experience working with systems integrators, technical consulting partners, or external delivery teams to deliver enterprise customer engagements.
- 🌱 0-to-1 Team Building: You've helped establish or scale a regional technical delivery team, including hiring, defining processes, and building a strong team culture from the ground up.
Why join us?
At n8n, you'll have the opportunity to build and shape a regional Forward Deployed Engineering team at a pivotal moment in our enterprise growth journey. You won't just lead engineers — you'll help define how we deliver technical excellence, accelerate customer adoption, and turn ambitious automation ideas into real business outcomes.
You'll combine hands-on technical work with people leadership, working closely with Customer Success, Sales, Partnerships, Product, and Engineering to influence how we scale customer delivery across your region. Your work will directly contribute to getting more workflows into production, helping customers become independent builders, and creating scalable technical practices that benefit our global FDE organization.
You'll join one of Europe's fastest-growing startups and a supportive, remote-first team that values autonomy, experimentation, collaboration, and continuous learning.
Sound like a challenge you're excited to take on?
Apply now — and help us build the future of automation.
n8n is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.
We can sponsor visas to Germany; for any other country, you need to have existing right to work.
Our company language is English.
You care about diversity and inclusion? We do too! Check out our Diversity, Inclusion and Belonging initiatives at n8n https://www.notion.so/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35?pvs=21 (https://www.notion.so/n8n/Diversity-inclusion-and-belonging-n8n-c1bec2fff536422d868b1a438d990e35).
Location disclaimer: If you see multiple job postings for the same role, it is most likely because we're hiring remotely for this role and posting in different locations to make sure every potential candidate can see the role. Please apply to the location you're the most likely to work from in the future.
BENEFITS
- Competitive compensation 💸 – We offer fair and attractive pay.
- Ownership 💪 – Our core value is to “empower others,” and we mean it—you’ll get a slice of n8n with equity.
- Work/life balance 🏖️ – We work hard but ensure you have time to recharge:
- Europe: 30 days of vacation, plus public holidays wherever you are.
- US: 20 vacation days, 8 sick days, plus public holidays wherever you are.
- Health & wellness 🩺 –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Multiple low-premium, low-deductible medical plans with coverage for individuals and families—plus a no-cost premium HDHP option with a pre-seeded HSA—along with dental and vision coverage.
- Future planning 💰 –
- Europe: We provide pension contributions according to local country norms.*
- US: 401(k) retirement plan with a 4% employer match.
- Financial security 🛡️ –
- Europe: We provide benefits according to local country norms.*
- US: Company-paid short-term and long-term disability insurance, plus life insurance to support you and your loved ones.
- Career growth 📈 – We hire rising stars who grow with us! You’ll get €1K (or equivalent) per year to spend on courses, books, events, or coaching to level up your skills.
- A passionate team 🤩 – We love our product, and we prove it with regular hackathons where we see who can build the coolest thing with it!
- Remote-first 🌏 – Our team works remotely across Europe, with regular off-sites for team bonding. Some roles, like sales in the US, are hybrid—please check the job description.
- Giving back 🤝 – We're big fans of open source, and you'll get $100 per month to support projects you care about.
- Transparency 🙏 – We all know what everyone’s working on, how the company is doing—the whole shebang.
*Country and/or State specific details provided in your employment agreement.
Location: Tirana, Albania
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
With outstanding customer care, our Support teams are the glue that keeps the Wolt marketplace running smoothly. We ensure seamless interactions between customers, merchant partners, and courier partners every single day.
As a Support Team Lead, you’ll take ownership of our local support operations, lead by example, and empower your team to deliver consistently high-quality service. You’ll play a key role in driving performance, developing people, and continuously improving how we support our partners across the country.
What you’ll be doing
Lead, motivate, and develop a high-performing support team through coaching, encouragement, and empowerment
Create a customer-obsessed culture by leading by example
Own your team’s performance, including KPIs, productivity, and service quality
Set clear performance goals and provide regular, constructive feedback
Manage daily operational needs such as shift planning and scheduling
Lead shifts when needed, supporting representatives and shift leaders to ensure smooth and effective operations
Collaborate closely with other teams to continuously improve the overall support experience
Communicate effectively with all customer groups (customers, courier partners, and merchants), adapting tone and approach as needed
Actively contribute as a member of the group leadership team, supporting decision-making and team success
Take ownership of support-related projects and approach them with creativity and a continuous improvement mindset
Our humble expectations
Strong background in customer service, with a solid understanding of metrics such as SAT/CSAT, SLA, and ticket handling time
Proven experience leading and managing a customer service or support team
Experience setting performance goals and delivering regular performance feedback
Ability to work full-time from the office, Monday–Friday between 10:00–18:30 o’clock
Professional working proficiency in Albanian and English
Next steps
What you can expect from our hiring process:
30 min conversation with the Talent Acquisition Partner
30 min conversation with the Hiring Manager
Home assignment + 60 min assignment presentation interview with the hiring team
If this sounds like an exciting opportunity for you, please submit your resume in English as soon as possible!
Our Commitment to Diversity and Inclusion
We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.
Beware of recruitment scams: DoorDash, Deliveroo, and Wolt will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about our legitimate recruiting process at
Recruitment Scam Awareness - DoorDash
.
Ищут ведущего системного аналитика с ролью тимлида. Будете растить команду аналитиков, вводить стандарты требований и ревью, разбирать архитектуру сложных проектов и налаживать работу с разработкой и QA.
Location: Магнитогорск
Workplace: В офисе
О компании
МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта.
МТС — лидер технологий**.
Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.
Обязанности
устанавливать и настраивать активное и пассивное сетевое оборудование;
обеспечивать бесперебойную работу сети ШПД, отслеживать аварийные ситуаций, проводить планово-профилактические работы;
работать с технической документацией, составлять схемы сети;
производить мониторинг утилизации каналов связи, планирование расширения емкости сети и обеспечение целевых показателей доступности интернета для абонентов;
вести переговоры с поставщиками оборудования и операторами связи;
работать с подрядными организациями по строительству и приёмке объектов, выдача технических условий.
Требования
глубокое понимание L2-инжиниринг;
понимание GPON/GEPON (принципы DBA, OMCI-профили, регистрация/профилирование ONT/ONU, расчет оптического бюджета и поиск проблем на ВОЛС);
знание теории и базовых концептов L3 и сетевых сервисов;
понимание механики подключения абонентов: авторизация и BNG/BRAS.
Условия
оформление в штат компании;
оклад + премия по результатам выполнения KPI;
график 5/2, пятница - сокращенный день;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Location: Москва
Workplace: В офисе
О компании
МТС Банк - команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надежные решения для бизнеса и клиентов.
Обязанности
разрабатывать и тестировать изменения стратегии принятия кредитных решений анализировать поступающие требования на реализацию изменений стратегий принятия кредитных решений
формировать и актуализировать техническую документацию по системе принятия кредитных решений
разрабатывать интеграционные механизмы для использования сведений внешних сервисов
формировать патчи в рамках принятых практик DevOps Банка
Требования
знание Java\\SQL\\PLSQL\\Gitlab\\SVN
опыт оптимизации SQL запросов (Oracle, Postgres)
опыт работы с ORACLE, промышленными ETL-средствами
навыки обследования предметной области, анализа и моделирования бизнес-процессов
навыки взаимодействия с заказчиками и исполнителями
Будет плюсом:
опыт разработки СПР (Talys.SDE или SAS RTDM)
Условия
У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
достойную заработную плату
ДМС со стоматологией с первого месяца работы
офисный формат работы
доступ к корпоративной библиотеке
регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
внешнее обучение
цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
специальный тариф на мобильную связь
скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
программу Best Benefits
отсутствие дресс-кода
кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
тренажерный зал в офисе
детские дни и подарки
программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)
Ищем Lead ORM Manager, который возглавит отдел управления онлайн-репутацией и поможет выстроить эффективную систему работы с репутацией бренда на международных рынках. В этой роли предстоит определять стратегию ORM, развивать команду, внедрять рабочие процессы и обеспечивать единый подход к управлению репутацией на различных онлайн-площадках.
Location: Москва
Мы, команда LoanPricing, прайсим кредиты по справедливой стоимости, чтобы Банк правильно оценивал риски и формировал резервы.
Мы используем C# и .net core, PostgreSQL, Kafka, OpenShift, Istio.
В нашей системе есть:
* прайсинговый движок (оценка fair value финансовых инструментов)
* аналитическое хранилище (аналог PostgreSQL)
* пользовательский интерфейс (React)
* интеграционная обвязка с внутренними сервисами банка
Обязанности
* cовместно с Product Owner отвечать за результат, участвовать в оценке задач, контролировать качество и сроки выполняемых доработок
* развивать продукты и инфраструктуру на платформе .NET Core, в том числе в облачной среде, как Senior-разработчик (до 50% времени): код-ревью, сложные участки, прототипы архитектурных решений
* автоматизировать процессы развертывания и мониторинга в облаке: OpenShift, Istio, Kafka
* актуализировать solution-архитектуру проекта: декомпозиция модулей, устранение устаревшего кода, повышение отказоустойчивости
* формировать стратегию технологического развития системы
* взаимодействовать с другими ролями (тестировщики, аналитики, архитекторы и менеджеры) внутри и вне команды
* развивать технические навыки членов команды, собеседовать и менторить новичков.
Требования
* опыт в роли Team Lead от 3х лет в промышленной разработке на C# / .NET
* навыки управления delivery-процессом: планирование, преоритизация, контроль исполнения
* знание как строить microservices, как делать оркестровку сервисов в облачных средах,
* опыт рефакторинга и стабилизации сложных систем
* опыт автоматизации инфраструктуры, чтобы все летало в облаках (K8s)
* желание углубиться в финансовую математику.
**Будет плюсом:**
* навык работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе
* опыт проектирования или поддержки финансовых / прайсинговых / риск-систем
* знание МСФО 9, fair value / amortized cost моделей
* опыт работы с высоконадежными системами (финансовый сектор, телеком)
* опыт управления распределенной командой.
Условия
* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
* офисный формат работы
* ежегодный пересмотр зарплаты,
* корпоративный спортзал и зоны отдыха
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
🕹 Список обязанностей: Формировать продуктовую стратегию, roadmap и приоритеты развития направления. Проводить Product Discovery: исследовать потребности пользователей, проверять гипотезы и определять сценарии для запуска.