Вакансии

Location: Новосибирск СберПервый – это банк для состоятельных клиентов. Наши эксперты используют различные биржевые инструменты, чтобы помочь клиентам сформировать индивидуальные инвестиционные планы и достичь своих жизненных целей. Мы используем передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы быстро решать финансовые задачи и помогать нашим клиентам расширять свой бизнес и деловые связи.                                                                   Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся в офис по адресу **Академгородок,** **пр-т Лаврентьева, 21!** Обязанности ### Что нужно делать: * сопровождать клиентов по инвестиционному направлению и помогать в подборе решений * проводить встречи, презентации, ребалансировки портфеля, продвигать новые продукты * работать в связке с Персональным банкиром и командой Daily Banking * вести клиентскую базу, предоставлять аналитические материалы * обеспечивать высокий уровень сервиса, оперативно решать обращения * проводить идентификацию, консультировать по операциям с ценными бумагами, валютой, металлами. Требования ### Мы ждём, что ты: * специалист с высшим образованием по направлению финансы, экономика или банки * имеешь опыт в инвестиционном консультировании или финансовом планировании * знаешь все о фондовом рынке, страховых и банковских продуктах * готов развивать доверие и долгосрочные отношения с клиентами * умеешь работать с аналитикой и искать решения под индивидуальные цели * проявляешь клиентоцентричность, системное мышление и уверенность в результате * имеешь базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат). Условия ### Что мы предлагаем: * работу с премиальным сегментом * стабильный доход + премии по итогам квартала и года * ДМС, льготное страхование и ипотеку * скидки от партнеров и подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * внутреннее обучение и сильную команду * продукты, которыми гордишься * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера. Присоединяйся к команде СберПервый!

Location: Москва Мы разрабатываем и сопровождаем продукт Выписки и справки, позволяющий нашим клиентам быстро и легко получать различные документы и выписки по банковским продуктам, например, по дебетовым и кредитным картам, кредитам и вкладным счетам. Также мы работаем с информаций о продуктах дочерних организаций и создаем пакеты документов для помощи людям в различных жизненных ситуациях. Наши клиенты могут обращаться за документами в разные каналы и получать результат как в электронном виде, так и в виде бумажной копии в отделении Сбера. Наш продукт входит в TOP-5 самых популярных продуктов Банка в мобильном приложении. Мы представлены в трех каналах взаимодействия с клиентом: в мобильном приложении и web, в отделениях Банка, в рабочем месте сотрудников контактного центра. Мы активно развиваем ИИ-сценарии взаимодействия с клиентами в дополнение к традиционным сценариям. Мы предоставляем наш продукт в режиме 24/7. Подавляющее большинство документов клиенты получают в режиме онлайн. Мы ищем активного и требовательного лидера, который возглавит нашу команду сопровождения и будет совершенствовать процессы поддержки нашего высоконагруженного продукта. Обязанности * Управлять командой сопровождения клиентского продукта, ставить командные и личные цели, участвовать в выработке путей их достижения, контролировать результаты. * Сопровождать и обеспечивать бесперебойную работу систем, входящих в периметр продукта. Обеспечивать мониторинг сопровождаемых систем. Сопровождать тестовые ресурсы (стенды).  * Администрировать ИТ-услуги, входящие в периметр продукта. * Решать инциденты в сопровождаемых системах, в том числе искать и применять обходные решения. Выявлять первопричину инцидента и системно ее устранять.  * Участвовать в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний * Ставить перед командами разработки задачи по исправление ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации системы. * Отслеживать эксплуатационные показатели по продукту и сопровождаемым системам, выявлять отклонения и формировать корректирующие мероприятия.  * Взаимодействовать со смежными системами для продукта системами, договариваться об SLA и контролировать его исполнение. Требования * Высшее техническое образование (предпочтительно в области информационных технологий) * Умение управлять командой и людьми, умение декомпозировать сложные задачи и определять приоритеты * Глубокое понимание современных ИТ-архитектур, контейнеризации (Kubernetes/OpenShift) * Знание специализированных инструментов и систем: Nginx, Kafka, Apache Ignite * Опыт работы с СУБД: PostgreSQL, Hadoop. Опыт с hbase как преимущество. * Навыки настройки и использования стека мониторинга: Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana * Опыт работы с ServiceDesk (HP Service Manager) и таск-трекинговыми системами (Jira) * Знания в области информационной и кибербезопасности, включая вопросы надежности при проектировании и эксплуатации IT-систем Будет плюсом: * Знания по методологии ITIL, ITSM * Опыт внедрения и оптимизации процессов DevOps * Знания в области разработки и поддержки отказоустойчивых решений * Опыт работы с другими современными инструментами мониторинга и логирования * Умение быстро обучаться новым технологиям и подходам * Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и вести переговоры с различными заинтересованными сторонами * Способность эффективно решать проблемы и принимать решения в условиях ограниченного времени * Аналитический склад ума, внимание к деталям Условия * комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская * гибридный/офисный формат работы * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Развивать серверную часть финтех-продуктов: платёжную платформу с QR-оплатой и кешбэком и сервис онлайн-медиации для заёмщиков и кредиторов. Писать платёжную логику: оплаты, возвраты, начисление бонусов, взаиморасчёты с бизнесом.

Ищем юриста, который возьмёт на себя юридическое сопровождение операционной деятельности Freedom Health и со временем станет самостоятельным юридическим партнёром бизнеса: будет помогать командам запускать новые продукты, находить правовые решения и управлять юридическими рисками.

Поддержание порядка в Приемной; Административно-хозяйственное обеспечение работы Приемной - заказ канцелярских товаров, продуктов питания, организация обедов, мероприятий с партнерами;

● Организация рабочего дня и графика встреч руководителя. Ведение деловой переписки.

Организация встреч, совещаний и конференций — подготовка необходимых материалов (презентации, отчёты, справки) и ведение протоколов. Ведение календаря событий и контроль сроков — передача поручений руководителя сотрудникам и контроль их выполнения.

Управлять полным жизненным циклом фич – от формулировки и валидации бизнес-гипотезы до оценки реального экономического эффекта. Опыт в продуктовом менеджменте в веб-продуктах и приложениях с высоким трафиком от 3 лет.

* Привлекать новые бизнесы в продажу. Самостоятельно находить собственников, связываться с ними, проводить первичные переговоры по скриптам и каналам которые уже отработаны.

Самостоятельно находить значимые продуктовые проблемы, определять точки роста и формулировать гипотезы. Вести полный цикл продуктовой работы: анализ данных, discovery, формирование и приоритизация гипотез, расчёт экономики, проектирование проверки, запуск, анализ результатов и принятие решения о масштабировании.

разрабатывать с нуля AI-агентов и микросервисы для AI-продуктов. исследовать и внедрять новейшие технологические решения в ИИ - Claw-like & Ouroboros.

Ваши задачи: Поддержка существующих решений на базе типовых конфигураций;

Осуществлять прямые продажи бизнесу (B2B).

Участвовать в формировании редакционного портфеля: оценивать рукописи и книжные предложения, предлагать новых авторов и темы. Осуществлять полный цикл редакторской подготовки книг: от приема рукописи до сдачи в печать, включая работу с автором и контроль сроков.

в первую очередь обеспечивать план продаж и вести переговоры с клиентами. Обеспечение выполнения годового плана продаж отдела (от 300 млн руб.).

Человека, который находится на связи с авторами события: помогает решать их вопросы и проблемы, следит за коммуникацией в чате, собирает обратную связь и передаёт команде важные наблюдения.

Задачи, которые необходимо будет решать: Ведение клиентов в SMM и Influence: брифование, подготовка предложений и медиапланов, проведение встреч и презентация результатов.

Целевые звонки по базе собственников. Оперативность и качество в обработке входящего потока обращений.